El documento describe cómo las empresas pueden crear valor a través de las redes sociales como Twitter. Las redes sociales permiten que las empresas se comuniquen directamente con los clientes y conocer sus preferencias, además de promocionar sus marcas de forma gratuita. El documento analiza cómo varias empresas usan Twitter exitosamente para marketing, atención al cliente y comunicación interna. En conclusión, las redes sociales representan una gran oportunidad para las empresas mejorar sus relaciones con los clientes y empleados.
El documento proporciona información sobre cómo las empresas pueden utilizar Twitter para fines de marketing. Explica los beneficios de crear una cuenta de Twitter corporativa, interactuar con seguidores, promover productos y servicios, y recopilar retroalimentación de clientes. Además, ofrece consejos sobre cómo configurar un perfil atractivo, publicar contenido relevante de forma regular y usar Twitter como una herramienta para mejorar la comunicación y las relaciones con clientes.
El documento habla sobre estrategias para posicionar una marca en línea. Menciona que ser reconocido es el objetivo de toda campaña publicitaria y que en Internet la popularidad genera más visitas al sitio web. Recomienda establecer alianzas estratégicas a través de intercambios de enlaces y banners, atraer suscriptores ofreciendo contenido valioso de forma gratuita, y usar redes sociales como Facebook y Twitter para mejorar la participación y posicionamiento de la marca.
Este documento describe cómo las empresas pueden utilizar Twitter para interactuar con clientes, promocionar productos y servicios, y obtener retroalimentación. Explica las 11 razones por las cuales las empresas deberían tener una cuenta de Twitter, como crear una cuenta, configurar un perfil, publicar tweets, captar seguidores e interactuar con ellos. También cubre cómo utilizar Twitter como herramienta de marketing y mantener actualizada la página.
El documento describe las herramientas de redes sociales como Facebook, Twitter, WhatsApp y YouTube. Explica que las redes sociales permiten conectar información a través de Internet y crear comunidades virtuales, y que los usuarios ahora juegan un papel activo como generadores de contenido. También describe cómo estas plataformas se pueden utilizar para fines de marketing, investigación de mercados, atención al cliente y gestión de la reputación de una marca.
Social media: una herramienta para su pymeRicardo Llera
Artículo en el diario argentino Ámbito Financiero escrito por los profesores de posgrado Domingo Sanna y Francisco Vacas donde explicaban el potencial de los social media en pequeñas y medianas empresas.
El documento describe la evolución del marketing desde la web 1.0 a la web 2.0, donde los usuarios pasan de ser meros observadores a protagonistas que comparten información e interactúan entre sí. El marketing 2.0 se centra en el usuario, conociendo sus necesidades, emociones y preferencias para ofrecer contenidos atractivos de forma inmediata. Permite a las empresas segmentar mejor el mercado y mantener un contacto continuo con los clientes a través de las redes sociales.
INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN LAS EMPRESASKatherin Llerena
Las redes sociales son una herramienta indispensable en la estrategia de marketing de las empresas para fidelizar a los clientes y captar nuevos. Permiten una comunicación directa con los usuarios para escuchar sus necesidades y mantenerlos informados de ofertas. El éxito requiere dedicar tiempo a gestionar las redes, responder rápido a los usuarios y recompensar su participación para generar interacción.
El documento proporciona información sobre cómo las empresas pueden utilizar Twitter para fines de marketing. Explica los beneficios de crear una cuenta de Twitter corporativa, interactuar con seguidores, promover productos y servicios, y recopilar retroalimentación de clientes. Además, ofrece consejos sobre cómo configurar un perfil atractivo, publicar contenido relevante de forma regular y usar Twitter como una herramienta para mejorar la comunicación y las relaciones con clientes.
El documento habla sobre estrategias para posicionar una marca en línea. Menciona que ser reconocido es el objetivo de toda campaña publicitaria y que en Internet la popularidad genera más visitas al sitio web. Recomienda establecer alianzas estratégicas a través de intercambios de enlaces y banners, atraer suscriptores ofreciendo contenido valioso de forma gratuita, y usar redes sociales como Facebook y Twitter para mejorar la participación y posicionamiento de la marca.
Este documento describe cómo las empresas pueden utilizar Twitter para interactuar con clientes, promocionar productos y servicios, y obtener retroalimentación. Explica las 11 razones por las cuales las empresas deberían tener una cuenta de Twitter, como crear una cuenta, configurar un perfil, publicar tweets, captar seguidores e interactuar con ellos. También cubre cómo utilizar Twitter como herramienta de marketing y mantener actualizada la página.
El documento describe las herramientas de redes sociales como Facebook, Twitter, WhatsApp y YouTube. Explica que las redes sociales permiten conectar información a través de Internet y crear comunidades virtuales, y que los usuarios ahora juegan un papel activo como generadores de contenido. También describe cómo estas plataformas se pueden utilizar para fines de marketing, investigación de mercados, atención al cliente y gestión de la reputación de una marca.
Social media: una herramienta para su pymeRicardo Llera
Artículo en el diario argentino Ámbito Financiero escrito por los profesores de posgrado Domingo Sanna y Francisco Vacas donde explicaban el potencial de los social media en pequeñas y medianas empresas.
El documento describe la evolución del marketing desde la web 1.0 a la web 2.0, donde los usuarios pasan de ser meros observadores a protagonistas que comparten información e interactúan entre sí. El marketing 2.0 se centra en el usuario, conociendo sus necesidades, emociones y preferencias para ofrecer contenidos atractivos de forma inmediata. Permite a las empresas segmentar mejor el mercado y mantener un contacto continuo con los clientes a través de las redes sociales.
INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN LAS EMPRESASKatherin Llerena
Las redes sociales son una herramienta indispensable en la estrategia de marketing de las empresas para fidelizar a los clientes y captar nuevos. Permiten una comunicación directa con los usuarios para escuchar sus necesidades y mantenerlos informados de ofertas. El éxito requiere dedicar tiempo a gestionar las redes, responder rápido a los usuarios y recompensar su participación para generar interacción.
Uso de las redes Sociales para la Promoción de Productos. (Investigación)Ludy Navarro
Este documento discute el uso de las redes sociales como Facebook para la promoción de productos. Explica que las redes sociales son un medio efectivo para comunicarse con los clientes y ofrecerles productos. El documento también justifica la investigación, establece preguntas e hipótesis, y describe el diseño y métodos de la investigación como cuestionarios y grupos de discusión.
Receta basica para twitter - G2khosting.comG2K Hosting
Este documento proporciona una guía básica para que las pequeñas y medianas empresas usen Twitter para promocionarse. Recomienda que las empresas creen un perfil de Twitter y publiquen tuits de manera regular sobre su negocio y establezcan conexiones con seguidores. Además, aconseja monitorear la marca, competidores e industria; revisar el contenido compartido; enfocarse en los propios servicios cuando los mencione; interactuar con individuos; y ayudar a otros en la plataforma. Finalmente
Este documento describe las redes sociales y su importancia para la difusión y posicionamiento de marcas. Explica que las redes sociales permiten a las empresas publicar contenido gratuitamente, monitorear comentarios de clientes, aumentar el reconocimiento de marca, conseguir nuevos clientes a través de redes de usuarios, y mejorar el posicionamiento web. También destaca que las empresas deben aprovechar las redes sociales como un canal para interactuar con clientes y transmitir información valiosa.
El documento describe la evolución del marketing tradicional al marketing 2.0, el cual se enfoca en las necesidades individuales de los consumidores a través del uso de internet y redes sociales. El marketing 2.0 permite mostrar productos de manera personalizada y crear una relación estrecha entre las marcas y los consumidores. Las empresas deben generar contenido atractivo constantemente y mantenerse innovadoras para satisfacer las demandas de los consumidores modernos.
Características de Twitter como canal de atención al cliente
Twitter posee ciertas características que hacen que sea una herramienta práctica y eficaz en la atención al cliente, pues se trata de una red más profesional con una dinámica más rápida que otras como Facebook.
A continuación, exponemos algunas de las ventajas de Twitter como herramienta de servicio de atención al cliente:
1. Rapidez. Al igual que el teléfono, Twitter permite resolver el problema de un cliente en tiempo real, lo que genera un estado de confianza y satisfacción con respecto a la empresa.
2. Síntesis. La limitación de mensajes de 140 caracteres obliga al cliente a ir al grano en su pregunta, facilitando el trabajo del agente que lo atiende.
3. Estar donde está nuestro público objetivo. Como en cualquier otro tipo de medio, en Twitter tampoco está todo el público de todas las empresas, pero como hemos nombrado al inicio del post, 500 millones de personas utilizan la red de microblogging, lo que viene siendo 1 de cada 14 personas en el mundo. Por ello hay que estudiar siempre la posibilidad de atender a nuestros clientes a través de Twitter.
4. Mejora de imagen empresarial. Utilizar Twitter como medio de atención al cliente, puede ser un arma de doble filo en caso de que ésta no se gestione adecuadamente. Pero si disponemos de las herramientas y el personal adecuado para hacerlo, mejora la imagen empresarial en varios sentidos: por un lado, facilita la comunicación con los clientes ofreciendo canales de atención al cliente alternativos, que no sustitutivos, a los tradicionales; y por otro lado, modernidad
5. Transparencia. La atención al cliente a través de Twitter es una atención al cliente pública, es decir, los “trapos sucios” se lavan a vista de todos. Una vez más la buena gestión de Twitter como herramienta de atención al cliente es clave para que esta transparencia sea un fortaleza de la empresa, pues se trata de un elemento fundamental para conseguir el engagement de nuestros clientes.
6. Monitorización continua de las conversaciones que se generan alrededor de la empresa o marca. A través de Twitter se puede monitorizar cualquier comentario que se genere alrededor de una marca. De este modo, la empresa puede reaccionar y tomar parte de dichas conversaciones evitando malos entendidos.
Una vez más, se trata de ponerle las cosas fáciles al cliente para que pueda hablar con nosotros cuando lo necesite, de transmitirle que estamos ahí y de que nos tenga presentes cuando tenga cualquier necesidad que podamos satisfacer.
Este documento describe las redes sociales y su importancia para la difusión y posicionamiento de marcas. Explica que las redes sociales permiten publicar contenido gratuitamente y monitorear la percepción de marcas. También detalla algunas ventajas clave como aumentar la visibilidad de marcas, conseguir nuevos clientes a través de redes de contactos, y mejorar el posicionamiento en buscadores. El documento concluye enfatizando que las empresas deben aprovechar las redes sociales como un canal para interactuar con clientes.
El documento describe los principales cambios que enfrenta el marketing hacia el "nuevo marketing 2.0", el cual se centra en el consumidor y en la conversación en lugar de la interrupción. El marketing 2.0 también se enfoca en la experiencia del cliente, la comunidad y la analítica web para medir las respuestas en tiempo real.
Las redes sociales hicieron que nuestra manera de comunicarnos cambie. Hasta qué punto, la atención al cliente en redes sociales, es hecha con el verdadero objetivo de ayudar a los consumidores, o es una obligación con objetivos marketeros. Las empresas estan preparadas para la atención al cliente en las redes sociales? Como manejar los procesos en una operación de atención al cliente en redes sociales. De que manera la atención hecha en redes sociales, puede economizar tiempo y dinero. Cómo aprovechar oportunidades de quejas y reclamos para fortalecer la marca. Disertante: Guillermo Moane de Hootsuite, analiza brevemente estos y otros desafíos relacionados a este tema.
El documento habla sobre la evolución del marketing 2.0 y cómo las nuevas herramientas tecnológicas permiten una comunicación más personalizada con los clientes a través de canales digitales y redes sociales. Esto permite a las empresas conocer mejor las necesidades de los clientes mediante el análisis de datos sobre sus preferencias y comportamiento online, y así brindar una atención más personalizada que genera lealtad. Los mercadólogos deben capacitarse en estas nuevas herramientas para aplicar de manera efectiva el marketing 2.0 y mejorar los
Este documento proporciona una introducción a los medios sociales y las redes sociales. Explica la evolución de la Web 1.0 a la Web 2.0 y cómo los usuarios ahora pueden crear y compartir contenido en línea. Define varios tipos de medios sociales como blogs, redes sociales, microblogging y compartición de fotos/videos. Luego describe algunas de las redes y herramientas sociales más populares como Facebook, Twitter, YouTube, Flickr y LinkedIn, y cómo las empresas pueden beneficiarse de su uso.
El documento describe el surgimiento del marketing 2.0 y su promesa. El marketing 2.0 se define como el uso de herramientas web 2.0 como redes sociales para involucrar a los clientes en el desarrollo de productos y servicios. Esto permite una interacción directa con los clientes para aumentar la confianza y lealtad a la marca. El reto para las empresas es aprovechar estas herramientas para estrechar vínculos con los clientes de forma personalizada.
Reinventar la relación con el cliente: innovando en la gestión de RRSS de la ...CdE_Villajoyosa
Este documento presenta una charla sobre el uso de las redes sociales en las empresas. Explica que las redes sociales han cambiado la forma en que las empresas se comunican con los clientes y otras partes interesadas. También discute la importancia de escuchar a los clientes en las redes sociales, responder a sus comentarios de manera rápida y amable, y resolver cualquier problema o queja de manera satisfactoria. Además, enfatiza la necesidad de medir el rendimiento de las redes sociales de una empresa mediante métricas clave como el impacto
Curso básico para iniciarse en el Growth Hacking. Aprende a desarrollar técnicas novedosas para impulsar el crecimiento de tu empresa con poca inversión. Creatividad aplicada, en momentos de crisis.
Presentación ensayo MARKETING DIGITAL EN REDES SOCIALESNaye AB
Este documento trata sobre el marketing digital en Facebook. Explica que la mayoría de empresas usan Facebook para interactuar con clientes debido a sus aplicaciones como perfiles, páginas y grupos. También define los conceptos de marketing, marketing digital y redes sociales, y analiza las ventajas e importancia que tiene Facebook y otras redes sociales para las empresas.
El documento describe diferentes redes sociales y cómo las empresas y profesionales pueden usarlas. Explica que las redes sociales permiten a las personas conectarse virtualmente y compartir contenido. También describe las funciones de un Community Manager y cómo plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn y las fanpages se pueden utilizar para que las empresas interactúen con clientes y generen negocios.
El documento proporciona información sobre cómo las empresas pueden utilizar Twitter para mejorar su marketing y comunicación con clientes. Explica los pasos iniciales para configurar una cuenta de Twitter corporativa, como establecer un perfil atractivo, publicar tuits iniciales y captar seguidores. También describe cómo las empresas pueden usar Twitter para compartir información sobre productos, eventos y promociones, recibir comentarios de clientes, y mantenerse actualizadas sobre la competencia y tendencias del mercado.
El documento habla sobre el uso de Twitter en las empresas. Explica que Twitter permite a las empresas comunicarse con clientes en tiempo real y construir relaciones. También describe cómo las empresas pueden usar Twitter para compartir información, realizar promociones, anunciar eventos, interactuar con clientes, y obtener retroalimentación. Finalmente, proporciona consejos sobre cómo las empresas pueden crear una cuenta de Twitter y aprovechar al máximo sus funciones de marketing.
Este documento resume el uso de Twitter para empresas. Brevemente describe que Twitter permite comunicarse en tiempo real a través de tweets cortos. Explica que las empresas pueden usar Twitter para compartir información, interactuar con clientes, promocionar productos y conocer opiniones sobre su marca. Finalmente, entrega consejos sobre cómo crear una cuenta corporativa en Twitter y mantener una presencia activa a través de la publicación de contenido y el establecimiento de relaciones con seguidores.
Este documento describe cómo las empresas pueden crear valor utilizando Twitter. Explica que Twitter permite a las empresas interactuar con clientes, obtener comentarios, ofrecer promociones y dar a conocer nuevos productos. También proporciona consejos sobre cómo configurar un perfil de empresa en Twitter y usarlo para comunicarse con seguidores, competidores y periodistas.
El documento describe cómo las empresas pueden crear valor utilizando Twitter. Explica que Twitter permite a las empresas interactuar con clientes, obtener comentarios, ofrecer promociones y más. También proporciona consejos sobre cómo configurar un perfil de empresa en Twitter y usar Twitter para seguir a la competencia, construir relaciones y monitorear conversaciones.
Uso de las redes Sociales para la Promoción de Productos. (Investigación)Ludy Navarro
Este documento discute el uso de las redes sociales como Facebook para la promoción de productos. Explica que las redes sociales son un medio efectivo para comunicarse con los clientes y ofrecerles productos. El documento también justifica la investigación, establece preguntas e hipótesis, y describe el diseño y métodos de la investigación como cuestionarios y grupos de discusión.
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Este documento proporciona una guía básica para que las pequeñas y medianas empresas usen Twitter para promocionarse. Recomienda que las empresas creen un perfil de Twitter y publiquen tuits de manera regular sobre su negocio y establezcan conexiones con seguidores. Además, aconseja monitorear la marca, competidores e industria; revisar el contenido compartido; enfocarse en los propios servicios cuando los mencione; interactuar con individuos; y ayudar a otros en la plataforma. Finalmente
Este documento describe las redes sociales y su importancia para la difusión y posicionamiento de marcas. Explica que las redes sociales permiten a las empresas publicar contenido gratuitamente, monitorear comentarios de clientes, aumentar el reconocimiento de marca, conseguir nuevos clientes a través de redes de usuarios, y mejorar el posicionamiento web. También destaca que las empresas deben aprovechar las redes sociales como un canal para interactuar con clientes y transmitir información valiosa.
El documento describe la evolución del marketing tradicional al marketing 2.0, el cual se enfoca en las necesidades individuales de los consumidores a través del uso de internet y redes sociales. El marketing 2.0 permite mostrar productos de manera personalizada y crear una relación estrecha entre las marcas y los consumidores. Las empresas deben generar contenido atractivo constantemente y mantenerse innovadoras para satisfacer las demandas de los consumidores modernos.
Características de Twitter como canal de atención al cliente
Twitter posee ciertas características que hacen que sea una herramienta práctica y eficaz en la atención al cliente, pues se trata de una red más profesional con una dinámica más rápida que otras como Facebook.
A continuación, exponemos algunas de las ventajas de Twitter como herramienta de servicio de atención al cliente:
1. Rapidez. Al igual que el teléfono, Twitter permite resolver el problema de un cliente en tiempo real, lo que genera un estado de confianza y satisfacción con respecto a la empresa.
2. Síntesis. La limitación de mensajes de 140 caracteres obliga al cliente a ir al grano en su pregunta, facilitando el trabajo del agente que lo atiende.
3. Estar donde está nuestro público objetivo. Como en cualquier otro tipo de medio, en Twitter tampoco está todo el público de todas las empresas, pero como hemos nombrado al inicio del post, 500 millones de personas utilizan la red de microblogging, lo que viene siendo 1 de cada 14 personas en el mundo. Por ello hay que estudiar siempre la posibilidad de atender a nuestros clientes a través de Twitter.
4. Mejora de imagen empresarial. Utilizar Twitter como medio de atención al cliente, puede ser un arma de doble filo en caso de que ésta no se gestione adecuadamente. Pero si disponemos de las herramientas y el personal adecuado para hacerlo, mejora la imagen empresarial en varios sentidos: por un lado, facilita la comunicación con los clientes ofreciendo canales de atención al cliente alternativos, que no sustitutivos, a los tradicionales; y por otro lado, modernidad
5. Transparencia. La atención al cliente a través de Twitter es una atención al cliente pública, es decir, los “trapos sucios” se lavan a vista de todos. Una vez más la buena gestión de Twitter como herramienta de atención al cliente es clave para que esta transparencia sea un fortaleza de la empresa, pues se trata de un elemento fundamental para conseguir el engagement de nuestros clientes.
6. Monitorización continua de las conversaciones que se generan alrededor de la empresa o marca. A través de Twitter se puede monitorizar cualquier comentario que se genere alrededor de una marca. De este modo, la empresa puede reaccionar y tomar parte de dichas conversaciones evitando malos entendidos.
Una vez más, se trata de ponerle las cosas fáciles al cliente para que pueda hablar con nosotros cuando lo necesite, de transmitirle que estamos ahí y de que nos tenga presentes cuando tenga cualquier necesidad que podamos satisfacer.
Este documento describe las redes sociales y su importancia para la difusión y posicionamiento de marcas. Explica que las redes sociales permiten publicar contenido gratuitamente y monitorear la percepción de marcas. También detalla algunas ventajas clave como aumentar la visibilidad de marcas, conseguir nuevos clientes a través de redes de contactos, y mejorar el posicionamiento en buscadores. El documento concluye enfatizando que las empresas deben aprovechar las redes sociales como un canal para interactuar con clientes.
El documento describe los principales cambios que enfrenta el marketing hacia el "nuevo marketing 2.0", el cual se centra en el consumidor y en la conversación en lugar de la interrupción. El marketing 2.0 también se enfoca en la experiencia del cliente, la comunidad y la analítica web para medir las respuestas en tiempo real.
Las redes sociales hicieron que nuestra manera de comunicarnos cambie. Hasta qué punto, la atención al cliente en redes sociales, es hecha con el verdadero objetivo de ayudar a los consumidores, o es una obligación con objetivos marketeros. Las empresas estan preparadas para la atención al cliente en las redes sociales? Como manejar los procesos en una operación de atención al cliente en redes sociales. De que manera la atención hecha en redes sociales, puede economizar tiempo y dinero. Cómo aprovechar oportunidades de quejas y reclamos para fortalecer la marca. Disertante: Guillermo Moane de Hootsuite, analiza brevemente estos y otros desafíos relacionados a este tema.
El documento habla sobre la evolución del marketing 2.0 y cómo las nuevas herramientas tecnológicas permiten una comunicación más personalizada con los clientes a través de canales digitales y redes sociales. Esto permite a las empresas conocer mejor las necesidades de los clientes mediante el análisis de datos sobre sus preferencias y comportamiento online, y así brindar una atención más personalizada que genera lealtad. Los mercadólogos deben capacitarse en estas nuevas herramientas para aplicar de manera efectiva el marketing 2.0 y mejorar los
Este documento proporciona una introducción a los medios sociales y las redes sociales. Explica la evolución de la Web 1.0 a la Web 2.0 y cómo los usuarios ahora pueden crear y compartir contenido en línea. Define varios tipos de medios sociales como blogs, redes sociales, microblogging y compartición de fotos/videos. Luego describe algunas de las redes y herramientas sociales más populares como Facebook, Twitter, YouTube, Flickr y LinkedIn, y cómo las empresas pueden beneficiarse de su uso.
El documento describe el surgimiento del marketing 2.0 y su promesa. El marketing 2.0 se define como el uso de herramientas web 2.0 como redes sociales para involucrar a los clientes en el desarrollo de productos y servicios. Esto permite una interacción directa con los clientes para aumentar la confianza y lealtad a la marca. El reto para las empresas es aprovechar estas herramientas para estrechar vínculos con los clientes de forma personalizada.
Reinventar la relación con el cliente: innovando en la gestión de RRSS de la ...CdE_Villajoyosa
Este documento presenta una charla sobre el uso de las redes sociales en las empresas. Explica que las redes sociales han cambiado la forma en que las empresas se comunican con los clientes y otras partes interesadas. También discute la importancia de escuchar a los clientes en las redes sociales, responder a sus comentarios de manera rápida y amable, y resolver cualquier problema o queja de manera satisfactoria. Además, enfatiza la necesidad de medir el rendimiento de las redes sociales de una empresa mediante métricas clave como el impacto
Curso básico para iniciarse en el Growth Hacking. Aprende a desarrollar técnicas novedosas para impulsar el crecimiento de tu empresa con poca inversión. Creatividad aplicada, en momentos de crisis.
Presentación ensayo MARKETING DIGITAL EN REDES SOCIALESNaye AB
Este documento trata sobre el marketing digital en Facebook. Explica que la mayoría de empresas usan Facebook para interactuar con clientes debido a sus aplicaciones como perfiles, páginas y grupos. También define los conceptos de marketing, marketing digital y redes sociales, y analiza las ventajas e importancia que tiene Facebook y otras redes sociales para las empresas.
El documento describe diferentes redes sociales y cómo las empresas y profesionales pueden usarlas. Explica que las redes sociales permiten a las personas conectarse virtualmente y compartir contenido. También describe las funciones de un Community Manager y cómo plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn y las fanpages se pueden utilizar para que las empresas interactúen con clientes y generen negocios.
El documento proporciona información sobre cómo las empresas pueden utilizar Twitter para mejorar su marketing y comunicación con clientes. Explica los pasos iniciales para configurar una cuenta de Twitter corporativa, como establecer un perfil atractivo, publicar tuits iniciales y captar seguidores. También describe cómo las empresas pueden usar Twitter para compartir información sobre productos, eventos y promociones, recibir comentarios de clientes, y mantenerse actualizadas sobre la competencia y tendencias del mercado.
El documento habla sobre el uso de Twitter en las empresas. Explica que Twitter permite a las empresas comunicarse con clientes en tiempo real y construir relaciones. También describe cómo las empresas pueden usar Twitter para compartir información, realizar promociones, anunciar eventos, interactuar con clientes, y obtener retroalimentación. Finalmente, proporciona consejos sobre cómo las empresas pueden crear una cuenta de Twitter y aprovechar al máximo sus funciones de marketing.
Este documento resume el uso de Twitter para empresas. Brevemente describe que Twitter permite comunicarse en tiempo real a través de tweets cortos. Explica que las empresas pueden usar Twitter para compartir información, interactuar con clientes, promocionar productos y conocer opiniones sobre su marca. Finalmente, entrega consejos sobre cómo crear una cuenta corporativa en Twitter y mantener una presencia activa a través de la publicación de contenido y el establecimiento de relaciones con seguidores.
Este documento describe cómo las empresas pueden crear valor utilizando Twitter. Explica que Twitter permite a las empresas interactuar con clientes, obtener comentarios, ofrecer promociones y dar a conocer nuevos productos. También proporciona consejos sobre cómo configurar un perfil de empresa en Twitter y usarlo para comunicarse con seguidores, competidores y periodistas.
El documento describe cómo las empresas pueden crear valor utilizando Twitter. Explica que Twitter permite a las empresas interactuar con clientes, obtener comentarios, ofrecer promociones y más. También proporciona consejos sobre cómo configurar un perfil de empresa en Twitter y usar Twitter para seguir a la competencia, construir relaciones y monitorear conversaciones.
redes sociales.principales usos para empresas de facebook.twitter.linkedin ta...Elio Laureano
Este documento presenta información sobre la presencia online y el uso de redes sociales para empresas. Explica estadísticas sobre usuarios de internet y redes sociales a nivel mundial y en Perú. Además, describe cómo las empresas pueden usar plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube y Pinterest para objetivos como construir marca, generar tráfico, interactuar con clientes y apoyar ventas. Resalta la importancia de definir objetivos, contenido y una estrategia para hacer presencia efectiva en redes.
Receta basica para twitter - g2khosting.comG2K Hosting
Este documento proporciona una guía básica para que las pequeñas y medianas empresas usen Twitter para promocionarse. Recomienda que las empresas creen un perfil de Twitter completo y luego publiquen tuits de manera regular sobre su negocio y establezcan conexiones con seguidores. Además, sugiere que las empresas supervisen su marca, competidores e industria en Twitter, evalúen el contenido que comparten, se centren en promover sus servicios mientras mantienen conversaciones individuales, y ayuden a otros usuarios de Twitter.
El documento habla sobre estrategias de marketing digital y redes sociales. Explica que Twitter es una herramienta útil para el marketing de atracción o inbound marketing al permitir establecer comunicaciones con seguidores y captar leads de clientes potenciales a través de formatos como cuentas promocionadas, tweets promocionados y tarjetas de generación de leads. Estas tarjetas permiten adquirir información de contacto de usuarios de forma directa e integrarla en herramientas de CRM.
Twitter y Creación de Valor en las Empresas Jimena Ordenes
Este documento presenta una introducción al uso de Twitter como una herramienta para crear valor en las empresas. Explica cómo Twitter puede usarse para generar nuevos clientes, obtener comentarios de clientes, promocionar ofertas y comunicarse con los seguidores en tiempo real. También proporciona consejos sobre cómo configurar un perfil profesional de empresa en Twitter y monitorear la competencia y conversaciones sobre la marca.
El documento describe la importancia de optimizar el marketing en redes sociales para las empresas de turismo. Explica que las redes sociales se han convertido en un canal importante de comunicación y promoción, y que las empresas deben crear una estrategia para participar en ellas. También destaca los beneficios de escuchar a los clientes en redes sociales para mejorar los productos, generar ventas y crear defensores de la marca.
Ya nadie duda de que internet ha cambiado la manera de comunicación entre empresas y personas, las relaciones, los hábitos de ocio y de consumo.
Las empresas han visto en los medios sociales, y más concretamente, en las redes sociales, vías de comunicación e interrelación con sus clientes y potenciales clientes, acercando la realidad empresarial a sus públicos.
Este documento describe cómo diferentes redes sociales pueden usarse para el comercio electrónico. Discute las ventajas de Pinterest, Facebook, Twitter, Slideshare, YouTube, LinkedIn y Tuenti para el marketing y las ventas en línea. Explica brevemente cómo cada plataforma puede utilizarse para acercar ofertas a los clientes potenciales, crear comunidades de seguidores, y optimizar los recursos para mejorar la experiencia de compra.
Creacion de valor en las empresas utilizando twittercamilarocio
El documento describe cómo las empresas pueden crear valor utilizando Twitter. Explica que Twitter permite a las empresas interactuar con los clientes, obtener comentarios, anunciar ofertas y seguir a la competencia. También proporciona consejos sobre cómo configurar un perfil de empresa en Twitter y utilizar términos y abreviaturas comunes. Concluye que Twitter es una herramienta útil para que las empresas se mantengan conectadas con los clientes y obtengan beneficios de las redes sociales.
Las redes sociales pueden tener una influencia positiva en el comercio electrónico al permitir que las empresas generen mayor confianza e incrementen las ventas. Sin embargo, para que esto ocurra, las empresas deben planificar una estrategia que complemente la gestión de la tienda online y la atención al cliente. Las redes sociales también pueden servir como punto de encuentro para los compradores actuales y como forma de dar a conocer los productos a nuevos compradores potenciales. No obstante, las redes sociales también plantean algunos riesgos como los malos
Las marcas en redes sociales: potenciamiento y fidelización Abner Céspedes
Las marcas deben ofrecer contenido de calidad y relevante en las redes sociales para fidelizar a los seguidores. Es importante interactuar con los usuarios respondiendo rápidamente y de manera neutral a los comentarios. Las herramientas de análisis de redes sociales ayudan a conocer a los seguidores más leales que pueden convertirse en clientes a largo plazo.
Presentación de las redes sociales y su uso en como herramienta de marketing viral para promocionar al usuario o a la empresa.
http://alexismarin.wordpress.com/
El documento discute los beneficios que las empresas pueden obtener al utilizar redes sociales. Menciona que las redes sociales permiten a las empresas conectarse con una gran cantidad de clientes de manera más efectiva y económica que otros medios tradicionales. También señala que, al invertir tiempo en comprender las necesidades de los clientes a través de las redes sociales, las empresas pueden descubrir nuevas oportunidades y fortalecer sus relaciones con los clientes.
El documento ofrece consejos sobre el manejo efectivo de las redes sociales para fines de marketing y negocios. Recomienda crear contenido de alta calidad que brinde una buena experiencia a los usuarios y se enfoque en satisfacer las necesidades de los clientes existentes. También enfatiza la importancia de construir una sólida comunidad social, escuchar a los miembros de la comunidad, y dejar que ellos promuevan el negocio a través de recomendaciones.
Este documento ofrece consejos sobre cómo usar las redes sociales para promover un negocio. Explica que las redes sociales permiten interactuar con clientes y ofrecen herramientas de marketing. Recomienda crear una página en Facebook para una empresa, publicar contenido regularmente para generar conversación con seguidores, y dirigir el tráfico a la página web del negocio.
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Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)codesiret
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La inteligencia artificial sigue evolucionando rápidamente, prometiendo transformar múltiples aspectos de la sociedad mientras plantea importantes cuestiones que requieren una cuidadosa consideración y regulación.
Todo sobre la tarjeta de video (Bienvenidos a mi blog personal)AbrahamCastillo42
Power point, diseñado por estudiantes de ciclo 1 arquitectura de plataformas, esta con la finalidad de dar a conocer el componente hardware llamado tarjeta de video..
KAWARU CONSULTING presenta el projecte amb l'objectiu de permetre als ciutadans realitzar tràmits administratius de manera telemàtica, des de qualsevol lloc i dispositiu, amb seguretat jurídica. Aquesta plataforma redueix els desplaçaments físics i el temps invertit en tràmits, ja que es pot fer tot en línia. A més, proporciona evidències de la correcta realització dels tràmits, garantint-ne la validesa davant d'un jutge si cal. Inicialment concebuda per al Ministeri de Justícia, la plataforma s'ha expandit per adaptar-se a diverses organitzacions i països, oferint una solució flexible i fàcil de desplegar.
Catalogo Refrigeracion Miele Distribuidor Oficial Amado Salvador ValenciaAMADO SALVADOR
Descubre el catálogo general de la gama de productos de refrigeración del fabricante de electrodomésticos Miele, presentado por Amado Salvador distribuidor oficial Miele en Valencia. Como distribuidor oficial de electrodomésticos Miele, Amado Salvador ofrece una amplia selección de refrigeradores, congeladores y soluciones de refrigeración de alta calidad, resistencia y diseño superior de esta marca.
La gama de productos de Miele se caracteriza por su innovación tecnológica y eficiencia energética, garantizando que cada electrodoméstico no solo cumpla con las expectativas, sino que las supere. Los refrigeradores Miele están diseñados para ofrecer un rendimiento óptimo y una conservación perfecta de los alimentos, con características avanzadas como la tecnología de enfriamiento Dynamic Cooling, sistemas de almacenamiento flexible y acabados premium.
En este catálogo, encontrarás detalles sobre los distintos modelos de refrigeradores y congeladores Miele, incluyendo sus especificaciones técnicas, características destacadas y beneficios para el usuario. Amado Salvador, como distribuidor oficial de electrodomésticos Miele, garantiza que todos los productos cumplen con los más altos estándares de calidad y durabilidad.
Explora el catálogo completo y encuentra el refrigerador Miele perfecto para tu hogar con Amado Salvador, el distribuidor oficial de electrodomésticos Miele.
para programadores y desarrolladores de inteligencia artificial y machine learning, como se automatiza una cadena de valor o cadena de valor gracias a la teoría por Manuel Diaz @manuelmakemoney
Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...AMADO SALVADOR
Descarga el Catálogo General de Tarifas 2024 de Vaillant, líder en tecnología para calefacción, ventilación y energía solar térmica y fotovoltaica. En Amado Salvador, como distribuidor oficial de Vaillant, te ofrecemos una amplia gama de productos de alta calidad y diseño innovador para tus proyectos de climatización y energía.
Descubre nuestra selección de productos Vaillant, incluyendo bombas de calor altamente eficientes, fancoils de última generación, sistemas de ventilación de alto rendimiento y soluciones de energía solar fotovoltaica y térmica para un rendimiento óptimo y sostenible. El catálogo de Vaillant 2024 presenta una variedad de opciones en calderas de condensación que garantizan eficiencia energética y durabilidad.
Con Vaillant, obtienes más que productos de climatización: control avanzado y conectividad para una gestión inteligente del sistema, acumuladores de agua caliente de gran capacidad y sistemas de aire acondicionado para un confort total. Confía en la fiabilidad de Amado Salvador como distribuidor oficial de Vaillant, y en la resistencia de los productos Vaillant, respaldados por años de experiencia e innovación en el sector.
En Amado Salvador, distribuidor oficial de Vaillant en Valencia, no solo proporcionamos productos de calidad, sino también servicios especializados para profesionales, asegurando que tus proyectos cuenten con el mejor soporte técnico y asesoramiento. Descarga nuestro catálogo y descubre por qué Vaillant es la elección preferida para proyectos de climatización y energía en Amado Salvador.
Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...
Creacion de de valor para las empresas a través de las redes sociales
1. Universidad Austral de Chile
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Escuela de Ingeniería Comercial
Instituto de Administración
Sistemas de Información empresarial
Creación de de Valor para las
Empresas a través de las Redes
Sociales.
Integrantes: Carolina Hidalgo.
Cecilia Ponce.
Juan Pablo Salazar.
Liliana Salgado.
Daniela Triviño.
Profesor: Cristian Salazar
Valdivia, 16 de Junio de 2011
2. Creación de de valor para las empresas a través de las redes Sociales
El que las redes sociales han llegado para quedarse, es sabido por todos, ahora
el impacto de ellas en la vida cotidiana es probablemente un fenómeno aún mayor. La
tarea de cualquier empresa que esté en red es lograr que aquello se transforme en un
espacio donde puedan generar ventajas y mejorar su calidad competitiva.
Las empresas a través de las redes sociales pueden generar un espacio para
crear valor a través de ellas, porque pueden transmitir mensajes al instante y sin
mayores costos, les permite estar en contacto directo e instantáneo con sus
consumidores, proveedores y demás actores de su cadena de valor.
La unión y cercanía que les da a las empresas con sus clientes, representa una
oportunidad inmensa, ya que les da el espacio para aquella interconexión y
reciprocidad de opiniones, se puede conocer más de cerca las tendencias del mercado,
sus gustos y preferencias, lo que por lógica sirve como una excelente estrategia de
marketing, y con ello facilitan a las empresas promocionar sus marcas con el objetivo
de fidelizar a sus clientes.
El caso de Twitter es uno de los íconos de esta revolución y/o invasión de las
redes sociales, tanto así que hoy constituye un efectivo medio para que las empresas
puedan acceder a construir su marca e identidad, ahora la pregunta sería ¿cómo?. A
continuación nombraremos algunos puntos:
• Con diferenciación en la comunicación y el diseño
• Con relevancia en el mercado, ya que Twitter puede ayudar a diferenciar la
marca y crear lealtad con los consumidores al estar conectados y comunicados
en tiempo real.
• Con estima hacia el producto o servicio. Este punto toma relevancia cuando se
considera que la diferenciación y relevancia no son suficientes en la creación de
una marca exitosa. Twitter es un medio muy interactivo, y nos permite concluir
la estima social de los clientes con el producto y/o marca, lo que favorece la
3. creación de un vínculo personal con ellos. La tendencia indica que un cliente
ligado emocionalmente a una marca, está más satisfecho con ella y por tanto
más fiel a sus productos.
• Además de generar vínculos con los actores externos a la empresa, permite
crearlos internamente, y Twitter puede mejorar la interacción entre los
empleados y la empresa en la que trabajan. Normalmente, sólo unos pocos
empleados privilegiados pueden comunicarse directamente con sus jefes y los
altos ejecutivos de su compañía, pero Twitter puede ayudar a cambiar esta
situación. Si la comunicación interna fluye entre los miembros de una empresa
se tomarán decisiones en consenso y más apropiadas para la empresa, además
los trabajadores contentos trabajaran mejor y eso repercutirá en el buen hacer
de su trabajo.
Twitter como herramienta para la empresa
Este medio se puede utilizar como herramienta de Marketing.
• Utilizarlo para llevar tráfico o mayor movimiento a la Web o blog de la
empresa. Cuando se tiene un nuevo post, alguna oferta nueva, informes que
recién se han creado para descarga gratuita, entre otras cosas, y todo
comunicándoselo a los seguidores. Si los seguidores consideran que es valiosa
la información, entonces ellos lo compartirán con sus seguidores y esto
provoca un efecto viral que lleva un aumento en el tráfico.
• Vigila la marca o producto, ya que este medio se ha convertido en una de las
mejores formas de saber que es lo que piensa la gente de tu marca, producto,
competencia y todo en tiempo real. Esto permite una reacción instantánea
para solucionar los problemas que vayan apareciendo, saber que es lo que le
gusta sobre la competencia o saber que es lo que necesita una persona y poder
ofrecerle los productos adecuados. Se puede utilizar la herramienta de
búsqueda Twister y suscribirse a feed RSS de las búsquedas que se quieran para
conocer en todo momento que es lo que esta pasando.
4. • Se pueden utilizar las personas favoritas de Twister como testimonios de la
empresa o producto, ya que respaldan la calidad del producto o servicio.
Igualmente se puede utilizar como herramienta de atención al cliente.
• Responde comentarios sobre la empresa o producto. Se puede designar a
personal que esté atento a los comentarios que tengan que ver con el soporte
de los productos o servicios. Así se podrá resolver cualquier inconveniente y
ayudar a clientes o recibir feedback de forma inmediata.
• Se puede utilizar para dar avisos sobre mantenimientos de la Web.
Las listas son buenas aliadas de las empresas en Twitter.
• Las listas permiten una mejor organización y así pueden ser más eficientes. Se
pueden ordenar los seguidores por ubicación, clientes o empleados. No todos
los seguidores están pendientes o se interesan por las publicaciones de la
empresa, por lo que es de gran ayuda crear una lista para que los que si les
interesa llegue un mejor mensaje o promoción.
• Crear una lista para todo el personal de servicio al cliente y al momento de
cualquier queja o problema que se presente, se encuentre alguien disponible
para brindar al cliente una respuesta oportuna a su inquietud.
• Crear una lista de la competencia para estar al tanto de la competencia.
• Crear un directorio de todos los empleados, esto es beneficioso porque hay un
buen medio de comunicación.
• Se puede crear una lista de los seguidores más valiosos para interactuar entre
ellos y establecer una conexión más directa, puede ser “lista de la semana”.
5. Ejemplos de empresas con Twitter.
1.- Cuenta de Twitter: @catapimentel Rubro: Confecciones de ropa
Ventajas
• Promociona su línea de ropa a través de su cuenta personal.
• postean las direcciones donde almacena las fotos de su trabajo.
• Usando servicios como Twitpic y Picasa.
• Generar una galería digital con sus clientes
2.- Cuenta de Twitter: @Witchlatiendita Rubro: venta de confección y accesorios de
lanas.
Ventajas
• Promocionar vía texto e imagen sus productos, por transmisión en tiempo real
utilizando el servicio de Twitcam.
• Comunicación desde la tienda con la gente conectada desde su cuenta Twitter
en tiempo real.
3.- Cuenta de Twitter: @ Nanais Cupcakes Rubro: Repostería
Ventajas
• La publicidad es exclusivamente por Twitter, porque es gratis y masivo.
4.- Cuenta de Twitter: @cervezakross. Diego de la Fuente Rubro: Cervecería
Ventajas
• Marketing, fidelización y servicio al cliente.
6. 5.- Cuenta de Twitter: @SushihouseChile Rubro: Gastronómico
Ventajas
• Disfrutar de ofertas, concursos y comentar sobre la calidad del producto.
6.- Cuenta de Twitter: @hoytschile Rubro: Cine
Ventajas
• Atención al cliente y concursos exclusivos para la comunidad.
• Ofrecer promociones exclusivas para la gente en Twitter.
• Concursos para ganar productos de merchandising de los estrenos.
7.- Cuenta de Twitter: @movistarchile Rubro: Telefonía
Ventajas
• Con más de 17.680 seguidores, es la empresa líder en el país en la red social.
• Responder el máximo posible de requerimientos, incluso los reclamos de
nuestros clientes.
• Promociona servicios, atiende clientes y promueve productos.
• Permite crear comunidad, la idea es que los seguidores de la marca se reúnan
en círculos similares a ‘fans de Club Movistar’.
7. Conclusión:
Twitter al igual que otras redes sociales son un espejo de las tendencias de la
sociedad en la actualidad, por tanto el que una empresa sepa utilizar estos medios a su
favor los pone en un sitial competido superior.
Las ventajas son inmensas, y volver a nombrarlas probablemente sería
redundar, por tanto y para concluir el presente, pondremos ímpetu en dos de ellas: La
relación empresa cliente y la relación interna entre los diferentes miembros de la
organización. En el primer caso, porque estar comunicados a cualquier hora, transmitir
y recibir información actualizada nos ayuda a, entre otros, detectar mejor las
tendencias del mercado y aprovecharlas en campañas de marketing efectivas. En el
segundo, porque es un medio interactivo y que permite disminuir la jerarquía
existente al menos en el tema de la fluidez de la información.