Durante el relevamiento de información, es importante generar documentación para compartir con el equipo y nuestro clientes.

1. Crear y documentar
Personas y Escenarios

2. Personas

3. ¿Para que sirven las
Personas?
Sirve para llegar a un acuerdo (o poner en
evidencia) con nuestro equipo de trabajo para
quien estamos diseñando.

4. ¿Qué son las Personas?
Son la descripción de nuestros usuarios a través de
arquetipos ficticios.

5. Cualidades Experimentados Primerizos Jubilados
Sueldo 80k 20k 40k
Casado? Si No Si
Hijos? Si - 2 No No
Alquilo antes? Si - 1 No Si - 2

6. Hacemos personas ficticias
que encajen en cada grupo

7. NO olviden validarla con
datos reales de personas
reales.

8. ¿Cómo lucen?

9. • Foto
• Nombre
• Expectativas
• Pequeña Bio
• Pain Points
• Dia tipico de trabajo.
• Gustos
• Datos demográficos

13. • Enterprise-wide personas:
Grupo de personas para varios proyectos
• Project Personas:
Set de personas para los usuarios mas importantes del
proyecto.

14. Mas de 2, menos de 7.
Recuerden que diseñamos para la mayoría de los
usuarios que usan la menor cantidad de features (o
los features mas importantes).

15. • Foto
• Nombre
• Expectativas
• Pequeña Bio
• Pain Points
• Dia tipico de trabajo.
• Gustos
• Datos demográficos

16. “Personas representan patrones de
comportamiento, no descripciones
laborales.” by @MrAlanCooper

17. Escenarios

18. Personas son el ¿QUIÉN?
los escenarios son el ¿QUE?

19. ¿Qué son los Escenarios?
Son pequeñas historias de como nuestros usuarios
interactúan con nuestro producto.

20. ¿Para que sirven las
Escenarios?
Documentos que evitan que perdamos el foco,
estemos en el mismo canal que nuestro equipo y
evita la OPINOLOGIA.

21. Para cada persona que es lo
importante, lo critico y lo frecuente
cuando interactuar con nuestra app.

22. Pueden ser narrados
o dibujados.

25. No confundir con
Caso de uso.

26. Task Analysis

27. • Documenta exactamente como un
usuario hace la tarea.
• Comunicamos desiciones de diseño
antes de diseñar.
• Ahorra tiempo y dinero.
• Te asegura en alinear al equipo con
las necesidades del usuario.

29. ¿De donde saco la
información?

30. • Focus Groups
• Encuestas
• Analitycs
• Entrevistas
• Observación
• User Testing

31. Fin.