Cruz del Sur es una empresa de transporte terrestre interprovincial de pasajeros con más de 52 años de experiencia. Cuenta con una flota de buses cómodos y seguros que ofrecen servicios a nivel nacional e internacional. Su visión es ser una empresa preferida por sus clientes por su enfoque en la seguridad, puntualidad y comodidad.

1. Cruz del Sur
Integrantes :
• Ana Lucia Tizón
• Sandra Mendoza
• Edgard Chipoco
• Brenda Valdivia
• Atilsha Muradaz

2. Historia
En el año 1981, fecha en que la familia Ibárcena adquiere la empresa, solo se contaba con
15 vehículos y se servían
únicamente las rutas Arequipa - Moquegua - Ilo; Arequipa - Moquegua - Tacna y
Arequipa - Valle Tambo.

3. Visión y Misión
Visión : llegar a ser una empresa preferida por el cliente y que sea conocida
Misión : llevar cómodamente a los pasajeros y que ellos disfruten su estadía en el
viaje.

4. Análisis FODA
Análisis FODA
Fortalezas :
• El cliente es
mayor fuente
la mayor fuerza
para su
desarrollo
• La capacitación
de sus
trabajadores
para una mejor
atención a sus
usuarios
• El interés
primordial de
su empresa es
Debilidades :
• No se puedan arreglar
cualquier bus porque no
se encuentra las partes
para arreglarlo.
• Que muchas veces los
trabajares no puedan
realizar su trabajo .
• A veces surgen
inconvenientes de último
momento por el cual la
empresa se ve la
obligación en el cambio
de hora
• El tiempo puede causar
Interno Entorno
Oportunidades :
• Es reconocida a
nivel nacional
como una de las
empresa lideres
• Cuenta con la
última tecnología
• Muchas veces
cuenta con
paquetes de
promociones para
sus usuarios
• La empresa
Amenazas :
• Sus competidores
como : las flores , Cial
entre otros
• Muchas veces los
robos que pueden
suceder durante el
viaje
• Los accidentes que
suceden durante el
trayecto a sus
destino final de los
usuarios

5. Estrategias Genéricas
Estrategias Genéricas
Ventajas estratégica por
exclusividad
Ventaja estratégica por costo
Mercado total Diferenciación:
Son una empresa sólida, con
más de 52 años de experiencia
en el mercado de transporte
terrestre interprovincial de
pasajeros. Tienen una clara
vocación de servicios,
cumpliendo los más altos
estándares de calidad en
SEGURIDAD, PUNTUALIDAD y
COMODIDAD.
En la actualidad Cruz del Sur
posee una flota de buses
cómodos y seguros que se
orientan a los servicios: Crucero
Suite, Crucero Tour Perú e
Imperial Tour Perú, con salidas
diarias.
Liderazgo en costos:
En la estrategia del precio tomaremos
en cuenta los diferentes precios que
ofrecen los principales competidores
de la empresa, de acuerdo a los
servicio que brinda cada una d estas
empresas, además de la ruta
establecida.
Parte del mercado Segmentación: Su mercado de meta es para las personas de clase A y B

6. Competidores

7. Competidores Cruz del Sur
Similitud Diferenciación
CIVA Civa brinda a los usuarios un servicio de calidad ,
seguridad y comodidad . Cuenta un satélite GPS lo cual
permite medir y controlar el exceso de velocidad , los
paraderos no permitidos , les informan a los choferes
de cualquier movimiento en la carretera , las horas de
manejo de el conductos y un botón de pánico .
Se encuentra en el mercado con mas
de 40 años al servicios de sus
usuarios. Recorre todo el Perú y
cuenta con su solo país en el exterior
(Ecuador)
SOYUZ Soyus brinda un servicio de calidad con seguridad a
todos sus usuarios .Ofrece capacitación a todos los
trabajadores se su compañía
No cuenta con viajes al extranjero .
Cuenta con un bus clínica lo cual ayuda
a nuestra comunidad que vive en
extrema pobreza brindándoles un
servicio gratuito .
ORMEÑO Ormeño brinda un servicio de calidad , seguridad ,
servicio y precio en sus rutas nacionales e
internacionales . El continuo monitorio de sus unidades
para la seguridad y el mantenimiento de cada una de
sus flotas . Cuenta con muchos avances tecnológicos y
cuenta con personal salificado para mantener la
seguridad .
La mala reputación que puede tener
por el choque de uno de sus bus en
Chile lo cual provoco en la muerte de
seis peruanos . Noviembre del 2012
TRANSPORTES
PERU BUS
Transportes Perú bus cuenta con un satélite GPS que
permite la mayor seguridad a sus clientes . El bus
estándar cuenta con asientos cómodos y espacio.
Cuenta con la ultima tecnología.
Solo cuenta con viajes al interior del
país .
CIAL Cuenta con nuevas unidades estas misma cuenta con un
GPS y cuenta con equipos de ultima generación .
Velocidad controlada a ( 90 Km /hrs ) y personal alta
Solo cuenta con pasajes al interior del
país.

8. Preguntas

9. Enlaces
 Primeras Páginas
o http://www.cruzdelsur.com.pe/ y experiencias personales
 Competidores
 http://www.datosperu.org/peru-transportes-cruz-del-sur-sac.php
 http://www.civa.com.pe/section_seguridad.php
 http://www.soyuz.com.pe
 http://www.grupo-ormeno.com.pe/nosotros.html
 http://elcomercio.pe/actualidad/1494229/noticia-llegaron-lima-seis-peruanos-
fallecidos-accidente-ormeno-chile
 http://www.perubus.com.pe/flota.html
 http://www.expresocial.com/esp/index.php