Este documento define los operadores logísticos como profesionales o empresas encargadas de diseñar, implementar y mantener las áreas de una cadena de suministro. Explica que existen cinco tipos de operadores logísticos (1PL, 2PL, 3PL, 4PL, 5PL) según su nivel de integración, y describe los servicios que brinda cada tipo. Finalmente, presenta dos casos prácticos de empresas (COPACOL y GM Technology) y cómo mejoraron sus procesos logísticos con soluciones de almacenamiento automatizado.