El documento describe los servicios de marketing externo ofrecidos por Outmarketing. Resumen sus principales puntos: 1) Ofrece gestionar la estrategia y actividades de marketing de una empresa desde fuera para convertir los costos fijos en variables. 2) Trabaja siguiendo un proceso de 6 pasos que incluye análisis, planificación, ejecución y seguimiento. 3) Se remunera mediante un costo fijo inicial para el análisis y planificación, seguido de un costo variable según la carga de trabajo.

2. Indice La reflexión inicial. Qué hacemos. Nuestra filosofía. Qué nos hace diferentes. Cómo trabajamos. Cómo nos remuneramos. ¿Por qué outsourcing de marketing? ¿Qué se dice por ahí? ¿Quiénes somos? Contacto.

3. La reflexión inicial En los mercados actuales, agresivos y cambiantes y con un consumidor informado, experto y con mil caras, el Marketing se constituye en la punta de lanza clave para estar permanentemente conectado con el mercado. La pregunta es si se necesita DENTRO de la empresa… O bien si se puede EXTERNALIZAR, sin que se resienta la calidad del resultado. Convirtiendo así un coste FIJO en VARIABLE. Marketing

4. Qué hacemos OutMarketing le ofrece gestionar su estrategia y su actividad de marketing desde “fuera” de su estructura. En su totalidad o en parte.

5. Qué hacemos Del mismo modo, después de poner en marcha la estrategia y el plan de marketing “desde fuera”, podemos estructurarle su propio departamento “dentro”, si a futuro ésa es la opción que desea. Marketing Fase 1 Fase 2

6. Nuestra filosofía En Outmarketing nos gusta definirnos como IMPLEMENTORES . Imple- : de implementar, poner en práctica y llevar a la acción. -mentores : de aconsejar, guiar y mentorizar. No somos consultores a la clásica usanza. No “diagnosticamos y nos vamos”. Analizamos, preguntamos, discutimos y desde luego diagnosticamos. Pero también nos comprometemos con las soluciones que damos y las ponemos en práctica. En definitiva, queremos ser su Departamento de Marketing sin cargar su estructura con un coste fijo.

7. ¿Qué nos hace diferentes? Servicios de marketing. Marketing de Gran Consumo. Ventas. Dominio de las diferentes facetas en todo lo referente a servicios al Depto. de Marketing. Relaciones con agencias de publicidad, promociones, medios, RR.PP. , eventos, impresores, etc… Conocimiento de costes y benchmark de alternativas. Conocimiento práctico de las herramientas y técnicas del Marketing de Gran Consumo. Amplio historial de éxitos y fracasos de los que extraer conclusiones. Conocimiento de las implicaciones del Plan de Marketing en el Plan Comercial o de Ventas. Conocimiento de las particularidades de las relaciones Marketing-Ventas. Un know-how integral, que aúna 3 visiones complementarias:

8. Cómo trabajamos Ud. escoge dónde quiere que actuemos Misión, Visión y Ambición. Estrategia a largo plazo. Estrategia a medio plazo. Plan de marketing. Despliegue de acciones. Control, seguimiento y análisis.

9. Cómo trabajamos Out-Funnel: El embudo de Outmarketing En Outmarketing imaginamos la actividad de marketing como la gestión de un embudo . El embudo nos ayuda a determinar dónde debemos enfocarnos y por tanto dónde debemos dedicar más recursos. Un número decreciente de clientes van superando cada una de las fases del embudo. Determinar dónde éste “se estrecha” significativamente es clave para acertar en la estrategia de Marketing. Cada una de las fases da lugar a una serie de reflexiones y de acciones a tomar. Así es como organizamos el elenco de acciones que podemos llevar a cabo para usted. Posicionamiento Conocimiento Acceso Captación Fidelización Ticket medio

10. Cómo trabajamos Las 6 DE’s En Outmarketing tenemos una metodología de trabajo fruto de años de experiencias buenas y malas. Una metodología que nos ha demostrado que funciona y que hemos denominado como Las 6 DE’s. DE terminar en DE rezar DE finir DE cidir DE scribir DE dicación

11. Cómo trabajamos Las 6 DE’s DE terminar en DE rezar DE finir DE cidir DE scribir Pensar Planificar Actuar DE dicación

12. DE scribir DE scripción del ámbito competitivo : mercado y competencia. DE scripción del cliente : aspectos cuantitativos y cualitativos, segmentación, árbol de decisión, ciclo de contactos de la empresa con el cliente. DE scripción de valores y atributos relevantes para el cliente. Identificación de los valores y atributos diferenciales de la empresa/marca respecto de la competencia. DE cidir DE cidir en qué grupos homogéneos de clientes nos enfocamos. DE cidir el posicionamiento objetivo para competir. Gap Analysis : ¿Dónde estamos hoy? ¿Cuán lejos estamos del objetivo? Cómo trabajamos Las 6 DE’s

13. Las 6 DE’s DE finir DE finir objetivos : cuantitativos y cualitativos. DE finir hitos enfocados a asegurar el logro de los objetivos y que permitan ir siguiendo posteriormente la bondad del plan trazado. Plan de acción : Acciones de marketing enfocadas a lograr los objetivos DE finidos y sobre la guía marcada por las DE cisiones tomadas. Presupuesto de marketing y priorización de acciones. DE terminar Implementación : puesta en marcha del plan. Seguimiento de la performance de las acciones puestas en marcha. Medición de resultados vs. los Hitos DE finidos. Cómo trabajamos Las 6 DE’s

14. enDErezar Acciones correctoras : Corregir y afinar aquellas acciones que no estén dando el resultado deseado. Potenciar aquellas acciones que demuestren su buen rendimiento. DE dicación Nuestra filosofía : La orientación a consumidor/cliente no es algo que se logre en un par de reuniones. No es un “one shot”. No es algo que se ponga en marcha y funcione solo. Es una actitud. Una voluntad de estar siempre cerca de quien justifica la existencia de nuestra marca y de nuestra empresa. Por tanto, exige constancia, esfuerzo y DE dicación permanente. Implantar esta filosofía es clave para estar constantemente conectado con el cliente/consumidor. Cómo trabajamos Las 6 DE’s

15. Cómo trabajamos Out-pills: Las píldoras de Outmarketing Para que usted solucione un tema puntual, a la vez que nos “prueba” por un coste muy ajustado, le proponemos nuestras “píldoras”: sesiones de marketing encapsuladas, de corta duración, y muy enfocadas a obtener un resultado tangible. Píldora-Innovación: Prescrita si : Ud. necesita acelerar la innovación o explorar ámbitos para lanzar nuevos productos o servicios. Duración : Medio día. Output: Checklist de nuevas ideas a punto para ser sometidas a desarrollo técnico y test.

16. Cómo trabajamos Out-pills: Las píldoras de Outmarketing Píldora-Reflexión estratégica: Prescrita si : Ud. necesita plantear, re-plantear o enfocar su estrategia de Marketing. Duración : Un día. Output: “Guía de enfoque”: Síntesis de parámetros estratégicos concretos de marca, consumidor,… que le permitirán evitar dispersión de esfuerzos (humanos y económicos). Píldora-Consumer insights: Prescrita si : Ud. necesita reforzar la diferenciación de sus productos y marcas de los de la competencia. Duración : Dos medios días. Output: “Mini-credo” de la marca o del producto. En lenguaje de consumidor, cuáles son los anclajes clave con las creencias, hábitos y actitudes de los mismos. Cuáles son los puntos clave de diferenciación respecto de su competencia que no hay que desatender.

17. ¿Cómo nos remuneramos? Nuestra apuesta es por la flexibilidad, por ello no nos cerramos a ninguna fórmula. Sin embargo, la que nosotros normalmente proponemos con arreglo a nuestra metodología de trabajo es: DE terminar en DE rezar DE finir DE cidir DE scribir Reunión(es)+ informe Reunión(es) + informe Reunión(es)+ informe DEdicación semanal acordada en función de la carga de trabajo. Coste fijo. Coste fijo. Coste fijo. Planning detallado de actividad donde tras “volcar” las actividades a desarrollar, las semanas quedan clasificadas entre semanas de nula, baja, media o alta actividad. El coste, por tanto, se variabiliza.

18. ¿Por qué outsourcing de marketing? Variabilizo el coste. Flexibilizo la estructura. Añado expertise y know-how al equipo. Tengo una visión externa. Añado experiencia del pasado: cosas que han funcionado y también que no lo han hecho. Foco permanente en proyectos críticos.

19. ¿Qué se dice por ahí? “ Utilizing permanent marketing employees is not the only technique to practice marketing. Outsourcing provides a genuine alternative. Especially for small and medium sized businesses. It is cost effective. It is efficient. It is the way of the future.” Artículo de Neville Pokroy, Presidente de Stantech Marketing “ Remember, outsourcing should be viewed as a value as well as a time and budget saver if researched and managed correctly. Why slow down or stop your marketing and communication efforts all together when times get challenging. Look for new and innovative ways like outsourcing to accomplish your goals and keep the momentum necessary to ensure your future survival.” Artículo de Kevin K. Schaff, Communications Strategist en 3rd Floor Up, Inc

20. ¿Quiénes somos? Outmarketing es un equipo de profesionales con amplia y probada experiencia los ámbitos de: Marketing conceptual y estratégico. Marketing operativo. Branding. Publicidad y comunicación. Políticas promocionales. Pricing. Investigación de mercados. Marketing al canal. Marketing on-line. Gestión por categorías.

21. ¿Quiénes somos? Como Managing Partner de la compañía y coordinador de este equipo de profesionales se encuentra: Xavier Santigosa Formación : CE y MBA por ESADE (1990) Experiencia : 1992-1993 Tiempo BBDO (Agencia Publicidad) Ejecutivo de cuentas 1993-1995 Tandem DDB (Agencia Publicidad) Supervisor de cuentas 1995-1997 Marcilla (Grupo Sara Lee) Product Manager 1997-2007 Bimbo (Grupo Sara Lee) Director Marketing y Desarrollo Comercial 2007-2008 La Venta (Franquicia de restauración) Marketing Manager

22. Av. Madrid 157 - 159 1º2ª 08028 Barcelona +34 663 722 818 +34 93 330 73 80 [email_address]