Este documento resume la identidad corporativa y estrategia de imagen de la marca Claro, un proveedor de servicios de comunicaciones. Describe los signos visuales de la marca como su nombre dentro de un círculo rojo, y explica su plan estratégico para lograr identificación, diferenciación, referencia y preferencia entre el público objetivo. También analiza las propiedades y funciones de la marca Claro como informar, identificación, representatividad, legibilidad, pregnancia, persuasión, simplicidad, originalidad, memorabilidad y perdurabil

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2) Buscar en internet una marca para aplicar los conceptos de Costa.
a) Concepto de imagen corporativa, identidad corporativa, signos de identidad.
Planificación estratégica de la imagen corporativa.
b) Categorizar a la marca según la clasificación dada en la clase de “Marcas”. Describir
las propiedades y funciones de la marca.
Marca seleccionada:
Claro es una marca de servicios de comunicaciones que pertenece a la empresa mexicana
América Móvil, que ofrece su servicio en Sudamérica y Centroamérica.
Identidad corporativa: Los signos visuales de ésta organización, ilustran principalmente
el nombre de la empresa, dentro de un círculo rojo. Utilizan colores simples y básicos, para
su fácil reconocimiento y recordación.
Signos de la identidad: se conforma de las siguientes partes:
• Lingüística: Su designación verbal es Claro.
• Icónica: Su imagen gráfica distintiva es un circulo el cual contiene en su centro su
nombre. Cromática: Rojo y blanco.

2. Plan estratégico: para que un plan estratégico tenga éxito tiene que contar con una base
sólida y clara. A través del plan estratégico de la Imagen Corporativa se intenta influir en la
imagen corporativa que el público tiene de la organización, la empresa buscará que la
opinión de las personas acerca de la misma sea acorde a los intereses y deseos de la entidad
y que facilite y posibilite el logro de sus objetivos. De esta manera, la empresa debe contar
con una organización (sujeto que define la estrategia y creara la imagen), públicos de la
organización (es a quienes va dirigido y quienes se formaran la imagen corporativa de la
empresa) y una competencia (que será utilizada como referencia por la empresa y por el
público de la misma, ya que ellos también trataran de llegar a las personas).
Los objetos globales principales para la estrategia de la imagen corporativa son:
• Identificación: la empresa buscara estar presente para los públicos, dándoles a
conocer quién es, qué hace y cómo lo hace (esto podría dase a través de campañas
publicitarias).
• Diferenciación: se debe distinguir de la competencia (Movistar, Personal, Nextel).
La empresa Claro lo hace a través de planes económicos como inversiones en
mejoras para la comunicación, en ofrecer mejores condiciones en los planes y más
beneficios para los clientes.
• Referencia: la marca busca ser un referente en cuando al ideal de empresas de
comunicaciones porque plantea el slogan “es simple es Claro”, con esta idea lo que
busca es acercarse al público objetivo y lograr que formen parte de alguna manera
de la marca. Haciendo referencia que así utilizan su servicio va a hacer simple, sin
complicaciones futuras, que no van a tener problemas al emplear el servicio.
• Preferencia: La empresa debe ser preferida por el público. Claro, hoy en día es una
de las empresas número uno de comunicaciones móviles del país, y es reconocida
en toda Sudamérica y Centroamérica.
Las propiedades y funciones de una marca son:
Informar: en este caso no sucede ya que solo con conocer el logo no hay una
traducción clara de lo que el ente representa.
Identificación por Diferenciación: el logo de la marca es único para el público en su
contexto, nadie puede confundir el logo de Claro con el de Movistar por ejemplo, ya
que el logo en sí, no guarda relación con la otra marca.
Representatividad: la imagen elegida para el logo lo hace una marca, no solo una
ilustración más.
Legibilidad: teniendo en cuenta el nombre de la marca junto con la imagen de Claro, se
puede lograr una comprensión rápida y concreta de la marca.

3. Pregnancia: no hay confusiones y es fácil de asociar, como marca permite ver
elementos como unidades significativas y coherentes.
Persuasión: la imagen es agradable al ojo. Utilizan el color rojo el cual es muy
llamativo.
Simplicidad: mostrando solamente un circulo de color rojo con su nombre en el centro
en blanco, da toda la información necesaria y no es necesario utilizar una mayor
cantidad de elementos.
Originalidad: en cuanto a la imagen, podemos decir que la forma que la marca le dio a
la tipografía utilizada le permitió esta fuera más atractiva e innovadora, es original.
Memorabilidad: es fácil de recordar para el público.
Perdurabilidad: la marca aún no ha tenido la oportunidad de realizar cambio que le
permita perdurar en el tiempo, es una marca relativamente nueva que nació bajo la
empresa de Cti. CTI Móvil, fue una empresa de telefonía móvil establecida en
Argentina, Paraguay y Uruguay. Es una subsidiaria de América Móvil. Actualmente,
funciona bajo la marca Claro en los mencionados países. Además no tiene elementos
que provoquen su identificación con cierta época y esto le permite poder seguir en
vigencia a través del tiempo.