El documento define la cultura como creencias, tradiciones y guías de comportamiento compartidas por miembros de una sociedad. Explica que existen culturas colectivistas e individualistas, y culturas de alto y bajo contexto. También describe las diferencias en comunicación, tiempo, negociaciones y espacio personal entre culturas de alto y bajo contexto. Finalmente, analiza conceptos como aprendizaje cultural, símbolos, rituales y subculturas.