Este documento describe los diferentes factores que influyen en los valores culturales de las personas, incluyendo factores culturales, sociales y personales. Explica que los valores culturales se aprenden, sirven como guía para el comportamiento, son permanentes pero también dinámicos y se preservan ampliamente dentro de una cultura.

2. • Culturales: Culturales, Subcultura y Clase
Social.
• Sociales: Grupos de referencia, Familia y
Función Estatus.
• Personales: Edad y etapa de ciclo de vida,
personalidad y concepto del mismo.
• Sicológicas: Motivación, percepción,
aprendizaje, creencia y actitud.

4. CARACTERÍSTICAS DE LOS VALORES
CULTURALES
1. Los valores culturales se aprenden.
2. Los valores culturales sirven de guía para el
comportamiento. (normas culturales)
3 . Los valores culturales son permanentes. (libertad,
dignidad , etc..)
4. Los valores culturales son dinámicos. (Respeto a la
autoridad, ética laboral)
5. Los valores culturales son preservados ampliamente.

5. Es el conjunto de valores,
percepciones,
preferencias y hábitos que
son un determinante
fundamental de los deseos
y la conducta de las
personas.
LENGUAJE
COSTUMBRES
CONOCIMIENTOS
LEYES

6. En cuanto al consumidor
suma de creencias, valores y
costumbres adquiridas y
transmitidas de generación
en generación, que sirven
para regular el
comportamiento de una
determinada sociedad.

7. La cultura impacta la
sociedad de manera
natural
se adecua y se
transforma a las
necesidades de la
sociedad
está tan enraizada que su
impacto es bastante
notable en el
comportamiento
ofrece: orden, dirección y
quía a los miembros de
una sociedad en todas las
fases de resolución de
problemas humanos

8. La cultura se aprende por experiencia social
Desde niño el entorno da creencias, valores y costumbres que contribuyen
a su cultura
publicidad mejora el comportamiento formal, mediante modelos
desechables, proyectando modelos de comportamiento

9. Los elementos de la
cultura se transmiten por
tres instituciones
LA FAMILIA
LA IGLESIA
LA ESCUELA
MEDIOS DE
COMUNICACIÓ
N COMO LA
PUBLICIDAD

11. • El término subcultura se
usa en sociología,
antropología y semiótica
• cultural para definir a un
grupo de personas con un
conjunto distintivo de
comportamientos y
creencias que les
diferencia de la cultura
dominante de la que
forman parte.

12. Cada cultura consta de subculturas más pequeñas que
proporcionan a sus miembros una identificación y socialización
más específicas
NACIONALIDA
DES
GRUPOS
RACIALES O
ETNICOS
REGIONES
GEOGRAFICO
S
RELIGIONE
S

13. Una subcultura es
frecuentemente asociada a
personas jóvenes que tienen
preferencias comunes en el
entretenimiento
los miembros de una
subcultura señalarán a menudo
su pertenencia a la misma
mediante un uso distintivo
Por lo tanto, el estudio de una
subcultura consiste con
frecuencia en el estudio del
simbolismo asociado a la
ropa, la música y otras
costumbres de sus miembros
. Algunas veces las
subculturas son
simplemente grupos de
adolescentes con gustos
comunes.

14. • EL MERCADO GIS (gente mayor a los 65 años)
• 60% son voluntarios en obras de caridad
• La edad percibida es la que determina el
comportamiento.
• La edad es un estado mental.
• Son mas activos de lo que solían ser.
• Gastan mucho en regalos para “nietos”
• Consumen viajes, recreación, cirugías y automóviles.

15. • Orientados al logro.
• Pendientes de la moda
(marcas de status).
• Leales a la marca.
• Receptivo ante los anuncios.
• Usan tarjeta de crédito.
• Preocupados por salud y
condición física.
• Consumidores motivados.
• Disfrutan el consumo.

16. • No tienen prisa por casarse ni
formar familia.
• La satisfacción por el trabajo es
más importante que el dinero.
• Estilo de vida que proporcione
libertad y flexibilidad.
• Evalúan bien sus productos al
comprar.
• Se opone a la publicidad
exagerada.
• Orientado hacia el precio.

17. • Inteligentes y pragmáticos.
• Altamente educados y
técnicamente hábiles.
• Nacieron cuando ya existía la TV
color.
• Los más chicos nacieron cuando
ya existían las PC.
• Usan mucho el Internet.
• Consumen música, diversión y
moda.
• Evalúa la relación precio calidad.
• Seguidor a las marcas.

18. • Son independientes
• Son multiculturales (Internet)
• Mayor tolerancia a la diferencia
entre personas.
• Juegan con equipos electrónicos
sofisticados.
• Usan la computadora fácilmente.
• Conocen perfecto las Palms, los
celulares y los beepers (comunidad
virtual).

19. • Saben que se puede consumir
virtual y presencialmente.
• Expuestos al Internet desde
muy chicos.
• Expuestos a más marketing a
esta edad que cualquier otro
grupo.
• Son expertos en el dominio de
la tecnología.
• Consumen tarjetas
coleccionable, loncheras,
bebidas, películas y otros de
sus personajes favoritos.

20. Son divisiones relativamente
homogéneas y duraderas de
la sociedad, que se ordenan
jerárquicamente. Y cuyos
miembros comparten valores,
intereses y conductas
similares.

21. Son todos aquellos grupos que
tienen una influencia directa o
indirecta sobre las actitudes o
conductas de las personas. Los
grupos que influyen directamente
en una persona se llaman grupos
de pertenencia y los que influyen
indirectamente, se llaman grupos
de aspiración.

22. Es la organización de
consumo más importante de
la sociedad e influye en el
proceso de educación y
socialización del consumidor.
Se pueden distinguir 2
familias en la vida del
consumidor:
1)La familia de orientación
(padres y hermanos) y 2) La
familia de procreación
(cónyuge e hijos).