Curso E-Business _ Clase 09 y 10

Lic.: www.agenciaperuanadenegociosdigitale
s.wordpress.com/ - Leonardo Delgado
1
CLASE 09
Agencia Peruana de
Negócios Digitales

www.agenciaperuanadenegociosdigitale
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La Reflexión de hoyLa reflexión de hoy

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Temas a desarrollar:
Temas desarrollados:
1. ¿Qué es publicidad digital?
2. ¿Qué es publicidad BTL?
3. Anuncios en facebook
4. PLAN DE PUBLICIDAD
DIGITAL
5. Facebook y sus aplicaciones
6. Para qué nos sirve una
página de Facebook
7. Como crear una PAGINA
(FanPage) en facebook
8. ¿Qué es un grupo de
Facebook y para qué se usa?
9. Herramientas de
publicidad: PERURED
10. Herramientas de
publicidad: GROUPON
11. Medios de publicidad

4
Herramientas de la Publicidad en Internet
La publicidad en Internet tiene como principal herramienta; la página web y su contenido,
para desarrollar este tipo de publicidad, se incluye los elementos de: texto, enlace, banner,
anuncio, audio, vídeo y Gif animados. Tiene como finalidad dar a conocer el producto al
usuario que está en línea, por medio de estos formatos.
Aunque estos son los formatos tradicionales y principales, se encuentran OTROS
DERIVADOS DE LA WEB que surgen a medida que avanza la tecnología, como:
videojuego, mensajería instantánea, descarga (download), interacción con SMS para
celulares desde internet, etc.

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¿Qué es publicidad BTL?
La técnica publicitaria «below the line» —que significa literalmente en castellano: BAJO
LA LÍNEA— más conocida por su sigla BTL, consiste en el empleo de FORMAS NO
MASIVAS DE COMUNICACIÓN para mercadeo DIRIGIDAS a SEGMENTOS DE
MERCADO ESPECÍFICOS.
La promoción de productos o servicios, en la teoría se lleva a cabo mediante acciones que
se caracterizan por el empleo de ALTAS DOSIS DE CREATIVIDAD, SORPRESA y sentido
de la oportunidad; lo cual crea novedosos canales para comunicar mensajes publicitarios.
Se vale de medios tales como la mercadotecnia, los eventos, el mecenazgo, los medios de
difusión no convencionales, promociones, mercadeo directo y REDES SOCIALES, entre
otros.
Suele ser el COMPLEMENTO DE CAMPAÑAS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN
MASIVOS o tradicionales denominadas «sobre la línea»
En los modelos de comunicación personal, la retroalimentación —respuesta, reacción de la
audiencia, — es instantánea. En cambio, con la comunicación masiva, no hay tal
inmediatez. Los medios BTL no solo AGILIZAN LA RESPUESTA, sino que hacen MÁS
MEDIBLE LA EFECTIVIDAD de la publicidad.

6

7
Stop

8
PLAN DE PUBLICIDAD DIGITAL
Una pagina en facebook SIRVE para que
la gente te conozca
Utilidades de los medios digitales
Youtube SIRVE para que refuerces la
marca.
Debemos trabajar como una agencia de publicidad
pero con nuestros propios recursos.
•Aumentar mis ventas en un
30%
•Quiero que la MARCA tenga
mayor exposición
•Analiza el PRESUPUESTO que
tienes para INVERTIR en
publicidad…S/1, S/1000, ETC
Lo primero: ¿Quiénes son tus clientes?

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Selecciona todas las alternativas que tienes para
hacer publicidad tradicional o digital.
Luego define un objetivo.
Agrupación de medios por objetivos publicitarios
QuetusMISMOSCLIENTESte
diganqueesloquedebeshacer
contuproducto.
Youtube SIRVE para vender
Twitter SIRVE para que la gente se informe

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Facebook y sus aplicaciones
Colaboradores ganan S/.562.50,
laborando 66 horas al mes. El
costo por hora es 8.52
Puedes requerir que tres horas
al día se dediquen a postear
por 22 días al mes, lo cual hace
que requieran de 66 horas
(3*22) para publicar lo que se
quiera publicar y llegar a la
meta de 66 post.
Esto hace que mi costo mensual
sea de 562.50 soles
(8.52*3hras=25.56 -Al día -
luego 25.56*22dias=562.50 ) en
horas-hombre. Y mi meta es 66
post.
Calculando COSTO POR HORA del colaborador
Calculando NUMERO DE HORAS MENSUAL de tu
colaborador frente a la PC
Costo Horas-Hombre y META CUANTITATIVA a realizar

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Y ¿EL IMPACTO de cuanto podría ser?
Podría ser que consiga 1000 ME GUSTA
(Clientes potenciales) Y hacer de que
alguna gente compre el producto
…o podría ser 5000 ventas mensuales

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Con FACEBOOK podría obtener 1000
visitas a mi pagina web, diferente a
obtener 1000 ME GUSTA
Quizá, deseas solo de que facebook
coloque la publicidad, y mi COSTO seria
lo que me cobre facebook.
Facebook te podría decir “Te voy a cobrar 0.20 céntimos por cada clic”
Si tengo 5 clics es UN DÓLAR (0.20*5)
Y si quiero 1000 clics son 200 DOLARES (0.20*1000)
Al CAMBIO: 200 * 2.09 = 418 soles (INVERTIDO en FACEBOOK ADS)
La ventaja de FACEBOOK PUBLICIDAD es que me consigue VISITAS directamente a la WEB
SITE o FandPage mientras que en el anterior (Escribiendo Post) consigo solamente ME GUSTA
OJO: Si la gente INGRESA a la pagina web hay mas posibilidades de que la GENTE COMPRE
Y si la gente hace ME GUSTA Hay mas posibilidades de que la gente en el largo plazo, siga
viendo las NOVEDADES de la marca y eventualmente compran
Ojo: No necesariamente una es mejor que la otra.

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Puede que los logros estimados (Ventas) sean 5000.
Y para saber la EFECTIVIDAD de FACEBOOK PUBLICIDAD es necesario hacer una ENCUESTA
A LOS CLIENTES (¿Cómo llegaste a mi AGENCIA de VIAJES?, ¿Por la FandPage o por la
publicidad que esta insertado al costado?) después de la campaña de publicidad.
De esa manera, te das cuenta de que de repente en LOGOR REALES fue:
El ratio lo obtengo dividiendo el COSTO DE INVERSIÓN entre los LOGROS REALES
1. 418/4000 = 10% en relación a mis ventas
2. 562.50/2000 = 28% en relación a mis ventas. Sale mas caro, por que se requiere hacer mas
esfuerzo (Se sugiere bajar el ratio para ser mas eficiente, para ser menos caro)
En todo caso, es RELATIVO, puede ser que el que es FANs de tu pagina te compre mas adelante,
y te sigue comprando.
Puedo trabajar con otras estrategias de publicidad como: youtube, adwords y con el tiempo me voy a dar cuenta cuales
son las herramientas mas eficientes y mejorar si es PUBLICIDAD en FACEBOOK para que me salga mas BARATO.

14
Stop

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¿Para qué nos sirve una página (Fan Page) de Facebook?
La FANPAGE ES UN GRAN GENERADOR DE PROSPECTOS, no un generador de ventas.
Un prospecto es un cliente potencial que está expuesto a diferentes tipos de contenido, a
través de los cuales puede darse una idea de quién es usted, su compañía, sus productos y las
cosas que le interesan para compartir CON SU COMUNIDAD. No es que literalmente no
pueda vender, puede hacerlo; el problema es que en Facebook la gente no está en modo
"comprar", sino en modo "amigos"..
PARA DARSE A CONOCER GRATIS: Por supuesto que Facebook sirve para darse a
conocer, pero no gratis. Pretender que sólo por el hecho de crear una página, poner
información y subir algunas fotos la gente llegará es tener la expectativa equivocada. Las
comunidades en Facebook se construyen, no se generan de un día para otro. Esto significa
que tiene que ponerse frente a la gente correcta con el mensaje correcto para que sepan que
su página existe y convencerlos de que les GENERARÁ ALGÚN VALOR al hacerse fans. Y
para lograrlo debe invertir en promover su página y su contenido con anuncios dentro de
Facebook.
PARA USARLA COMO PLATAFORMA PUBLICITARIA: Si piensa que una página de
Facebook es una plataforma para disparar constantemente mensajes publicitarios del tipo
"20% de descuento este fin de semana", "Aprovecha nuestras ofertas del Día de la Madre"
o "Inscríbete en nuestro curso", está viéndola de la forma incorrecta. El principio es
contenido útil y atractivo para la comunidad, y si bien es importante mezclar el contenido
comercial con el editorial, no puede ser sólo contenido comercial.

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Como crear una PAGINA (FanPage) en facebook

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¿Qué es un grupo de Facebook y para qué se usa?
En el mundo real un grupo es gente que se junta porque comparte aficiones, intereses en
común.. en Facebook podemos decir que es lo mismo.
Un grupo es un sitio donde gente dejará sus opiniones, sus enlaces, comentará lo publicado
por otros en torno a UN TEMA COMÚN. Nos permite interactuar con gente (que no tiene
por qué ser amiga nuestra en Facebook) que tiene los mismos intereses.

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Como crear un GRUPO en facebook

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…Y seria excelente de que tengas una pagina web porque al final, la gente debe llegar a
un sitio, una de ellas es WIX, que es gratuita pero te sale con un nombre largo
Pero puedes comprar un dominio que cuesta 10 dólares anual.

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La ventaja de WIX es que es una pagina configurable y por ende se puede modificar.
Son 48 dólares de hosting y 10 de dominio ANUAL. Y si pagas 100 dólares te quita la publicidad
Seria ideal: hacer tu publicidad en facebook ads y google adwords que redireccionen a tu
pagina. Con BLOGGER tu eres quien armas todo.

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Herramientas de publicidad: PERURED
Perured es una agencia de publicidad del
grupo el comercio que permite colocar
publicidad en todos los periódicos on line:
RPP, correo, de la pagina de América TV,
Trome, el popular, etc.

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Herramientas de publicidad: PERURED
La desventaja entrecomillas es que las
tarifas te las cobran por mil impresiones
y no por clics (Que es lo mas
recomendable porque puedes medir
eficientemente tú publicidad)
Herramientas de publicidad: GROUPON
Es una herramientas publicitaria
básicamente para negocios, cuyo
producto tenga costos variables bajos y
los clientes pueden ser recurrentes.

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Medios de publicidad: grafica, televisiva y radial

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Publicidad no tradicional

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1. Explique en sus propias palabras lo que entiende por
publicidad digital.
2. ¿Qué entiende por publicidad BTL?
3. ¿En que consiste un PLAN de PUBLICIDAD DIGITAL?
4. ¿Para qué nos sirve una página de Facebook?
5. ¿Qué es un grupo de Facebook y para qué se usa?
Labor en EQUIPO

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Y recuerden que…

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28
1. ¿Qué es publicidad digital?
2. ¿Qué es publicidad BTL?
3. Anuncios en facebook
4. PLAN DE PUBLICIDAD
DIGITAL
5. Facebook y sus aplicaciones
6. Para qué nos sirve una
página de Facebook
7. Como crear una PAGINA
(FanPage) en facebook
8. ¿Qué es un grupo de
Facebook y para qué se usa?
9. Herramientas de
publicidad: PERURED
10. Herramientas de
publicidad: GROUPON
11. Medios de publicidad

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Obteniendo el COSTO por HORA HOMBRE
Costo mensual
por trabajador
Horas trabajadas
al mes
Costo por horas /
hombre
1
2
S/. 562.50 66 Hrs/ S/. 8.52=
S/. 208 / 16 Hrs = S/. 13.00
Obteniendo el COSTO MENSUAL por TRABAJADOR
Costo por horas /
hombre
Costo por día Monto total por
día
Costo mensual por
trabajador
S/. 8.52
S/. 13.00
3 Hrs
4 Hrs
X
X
S/. 25.56
S/. 52.00
Días trabajados al
mes
22 días
4 días
S/. 562.50
S/. 208
1
2
X
X
Multiplicando me sale las HORAS TRABAJADAS AL MES

30
Anuncios en facebook

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Stop

Lic.: www.agenciaperuanadenegociosdigitale
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CLASE 10
Agencia Peruana de
Negócios Digitales

34
La Reflexión de hoyLa reflexión de hoy

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1. E-COMMERCE
2. Aprendiendo a importar
con AliExpress

https://importafacilconsultores.wordpres
s.com/
36
¿Cómo inicio mi
NEGOCIO con
ALIEXPRESS?

s.com/
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…Con la etapa de registro
1. Ingreso al portar del aliexpress: https://es.aliexpress.com/

s.com/
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2. Puedes visualizar las CATEGORIAS y subcategorias.

s.com/
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3. Clic en IDENTIFICATE para ingresar. Si recién empiezas debes
registrarte.

s.com/
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3. Una vez que estés dentro de la plataforma, empieza a buscar tu
PRODUCTO GANADOR. Si no te has registrado, debiste
hacerlo. Hagámoslo.

s.com/
41
4. Colocar tus NOMBRES y APELLIDOS (Last name) luego tu
DIRECCIÓN de ENVIO

s.com/
42
5. Luego en el botón o pestaña MIS ORDENES (My orders)
puedes visualizar una serie de opciones, asimismo tus gestiones
de pedidos (Manage order)

s.com/
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6. Clic en Mis ordenes y puedes visualizar : Todas las ordenes (All orders) que
has realizado (Tus pedidos, identificación de la orden, hora y fecha de
pedido, denominación de la tienda, precio total de la orden). Podemos
observar el producto y descripción, posibilidad de iniciar discusión, estado
de entrega, la pestaña ORDEN de PISTA (Track order) que comprende la
información del paquete, el número de seguimiento o de orden o de rastreo
(Tracking number = RF687911738CN) la identificación o numero de orden
del pedido (83614942437171), además de CONFIRMAR las MERCANCIAS
RECIBIDAS (Confirm Goods Received) (que le darás clic una vez
recepcionado la mercadería en SERPOST)

s.com/
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7. Puedes contactar con el vendedor e iniciar un dialogo

s.com/
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8. Puedes colocar tu numero de orden o identificación de orden
de pedido de paquete y ver tu producto solicitado

s.com/
46
9. Clic en myAliexpress y en Los accesos directos veo una serie de opciones:
Mis ordenes, Gestionar comentarios, mis cupones, mi dirección de envío,
etc. ¿Y donde voy para hacer mis COMPRAS en LINEA?…le doy clic en la
pestaña La lista de deseos
1
2
3

s.com/
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10. Clic en la lista de deseos, luego en Comprar ahora.
1
2

s.com/
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11. Luego vas a la categoría en la cual te interesa comprar.

s.com/
49
12. Clic en Bolsos y zapatos. Luego CLIC EN ZAPATOS OCASIONALES

s.com/
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13. Me lleva a un álbum de Zapatos de diversas marcas, numero de calzado, tipo
de cierre, color, característica, material (Lona, tela de algodón, Nylon, de
malla, caucho), anchura del zapato, forma de punta (estrecha, redonda,
dedo del pie cuadrado)

s.com/
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13. Hay una serie de modelos con los colores disponibles, descripción, precio,
numero de pedidos que se ha hecho al producto, numero de comentarios.

s.com/
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14. Se recomienda traer el producto según el numero de pedidos realizados.
Algunos lo eligen por el numero de medallas o diamantes o coronas
adquiridos.

s.com/
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s.com/
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14. Vamos a elegir unas zapatillas. En aliexpress te da la opción de medidas de
diversos países.

s.com/
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15. Elijo zapatillas azules, el precio es $17,96 si compro 5 pares a mas se me
dejara a $13.58. Asimismo elijo numero de calzado o talla 8.5 (42). Elijo un
par y luego clic Añadir a cesta

s.com/
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15. Puedo elegir la opción ver carro de compras o seguir comprando

s.com/
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16. O puedo elegir esta otra que esta $35.88 …estaba $65.24 pero con el
descuento de 45% el par me sale a $35.88. Puedo llevarme dos por US
$71.76. Esta tienda me ofrece $1 de promoción. Y elijo Envío a Perú y veo
las diversas compañías de envios (China Post, AliExpress Estándar, EMS,
FeDex, DHL) asimismo tiempo de entrega estimado, costo de envío,
información de seguimiento.

s.com/
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17. Puedo ver las formas de pago y los Courier con sus precios. El mas cómodo
es ChinaPost con un costo de envío de US $ 3.68 pero el tiempo de entrega
es de 45 a 60 días.

s.com/
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18. CLIC EN COMPRAR AHORA y me sale la SELECCIÓN DE
INFORMACIÓN DE ENVIO

s.com/
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19. También cuando le doy a comprar ahora me sale la REVISIÓN Y CONFIRMACIÓN
de MI PEDIDO Y la opción de dejar un MENSAJE al vendedor le puedo decir:
Hola amigo, espero que llegue el producto sin problemas a Perú

s.com/
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20. Puedo pagar con TARJETA VISA, MASTERCARD, MAESTRO. Asimismo puedo
elegir otros METODOS DE PAGOS como: WESTER UNION, TRANSFERENCIAS
BANCARIAS y en algunos casos con PAYPAL. En este caso voy a pagar con tarjeta
de crédito VISA. Me sale los últimos 4 números de los 16 dígitos de la parte frontal
de mi tarjeta.

s.com/
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21. Por mi seguridad, ALIEXPRESS me solicita la fecha de caducidad de mi tarjeta que
es: 09/20 luego de haber colocado dichos datos, le doy clic en ENVIAR.

s.com/
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s.com/
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Si deseo PUEDO CANCELAR ORDEN ANTES DE LAS 12 HORAS. Clic en cancelar
orden y aparecerá estado: orden cancelada

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22. Ahora comprare otra faja. Si quiero retornar a la categoría de productos le doy clic a
la lista de menús

s.com/
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23. Recuerda que con el numero de seguimiento o de rastreo (Tracking number ) puedo
saber donde se encuentra mi producto para ello me voy a la pagina 17track.com O
http://www.17track.net/es

s.com/
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24. Ingresamos a la PLATAFORMA ELECTRONICA

s.com/
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25. Introduzco el numero de seguimiento o rastreo ( RF687911738CN ) luego clic en
seguir y aparecerá las coordenadas de mi producto. Recomiendo hacerlo pasado 3 a
5 días.

s.com/
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26. Información del mapeo del paquete.

s.com/
70
27. El paquete llegara a SERPOST de Huaylas - Chorrillos, de la Av. Arequipa cuadra 13
o a la central: Av. Tomás Valle S/N - Los Olivos – Lima. Central Telefónica: 511-
5000 Consultas y Reclamos: Lima: 511-5110. la pagina web es:
http://www.serpost.com.pe/

s.com/
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28. También SERPOST tiene su seguimiento en línea. Clic seguimiento en línea. Coloco
numero de seguimiento, luego los códigos que me solicitan y clic en BUSCAR….

s.com/
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Y recuerden que…

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1. E-COMMERCE
2. Aprendiendo a importar
con AliExpress

Curso E-Business _ Clase 09 y 10

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