Curso Clase de Gestión de relación con el cliente 08 | Lienzo Early Adopters propuesta de valor y proceso de compra cliente
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM Lección 08
Lienzo de Early Adopters y Propuesta de Valor
Los clientes y la publicidad
Diferencias entre: Shopper, comprador, cliente, fanático
Diferencias entre SERVICIO al CLIENTE y EXPERIENCIA al CLIENTE
3 ALTERNATIVAS en el PROCESO DE COMPRA del CLIENTE en el PUNTO DE VENTA
Curso clase de Técnicas De Ventas Clase - Lección 08-2
Ventas por teléfono
Árbol de los tres factores de diferenciación
Método de Ventas por Teléfono (TeleMarketing)
VENTA DIRECTA en LOCAL
¿Cuáles son los 5 ingredientes claves de los anuncios que funcionan en el SOCIAL MEDIA?
La temperatura del tráfico: el secreto para escribir mensajes correctos en un anuncio de SOCIAL MEDIA
Trafico frío, templado y caliente
La OFERTA: para cada tipo de tráfico en función de su temperatura.
Creado cuenta en Instagram
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM Lección 07
Conoce a TU CLIENTE IDEAL con CANVAS
Generación y desarrollo de clientes (Customer Development)
MODELO de DESARROLLO de CLIENTES
Caso de éxito: DISNEY
Método tradicional: Investigación de mercado
Calidad en la Atención al Cliente – caso
Labor en EQUIPO
Curso clase de Técnicas De Ventas Clase - Lección 08-1
(5) CAER BIEN
(6) CONSENSO
Razones por las cuales los clientes no te compran
¿Cómo podemos GENERAR CONFIANZA?
Curso Clase de Social Media lección 04-2
¿Cuáles son los 5 ingredientes claves de los anuncios que funcionan en el SOCIAL MEDIA?
El objetivos de tus campañas en Social Media y el embudo de conversión
3 FASES para trabajar la confianza para que una persona compre lo que vendes en el social media
FASE de INTERÉS
FASE de CONSIDERACIÓN
FASE de CONVERSIÓN
Creado cuenta en TWITTER
Árbol emprendedor
Sistema de activación de enfoque energético
¿En que tiene que enfocarse un emprendedor?
4 Pilares claves para el emprendedor
El TRIANGULO del ÉXITO EMPRENDEDOR
Curso clase de Técnicas De Ventas Clase - Lección 08-2
Ventas por teléfono
Árbol de los tres factores de diferenciación
Método de Ventas por Teléfono (TeleMarketing)
VENTA DIRECTA en LOCAL
¿Cuáles son los 5 ingredientes claves de los anuncios que funcionan en el SOCIAL MEDIA?
La temperatura del tráfico: el secreto para escribir mensajes correctos en un anuncio de SOCIAL MEDIA
Trafico frío, templado y caliente
La OFERTA: para cada tipo de tráfico en función de su temperatura.
Creado cuenta en Instagram
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM Lección 07
Conoce a TU CLIENTE IDEAL con CANVAS
Generación y desarrollo de clientes (Customer Development)
MODELO de DESARROLLO de CLIENTES
Caso de éxito: DISNEY
Método tradicional: Investigación de mercado
Calidad en la Atención al Cliente – caso
Labor en EQUIPO
Curso clase de Técnicas De Ventas Clase - Lección 08-1
(5) CAER BIEN
(6) CONSENSO
Razones por las cuales los clientes no te compran
¿Cómo podemos GENERAR CONFIANZA?
Curso Clase de Social Media lección 04-2
¿Cuáles son los 5 ingredientes claves de los anuncios que funcionan en el SOCIAL MEDIA?
El objetivos de tus campañas en Social Media y el embudo de conversión
3 FASES para trabajar la confianza para que una persona compre lo que vendes en el social media
FASE de INTERÉS
FASE de CONSIDERACIÓN
FASE de CONVERSIÓN
Creado cuenta en TWITTER
Árbol emprendedor
Sistema de activación de enfoque energético
¿En que tiene que enfocarse un emprendedor?
4 Pilares claves para el emprendedor
El TRIANGULO del ÉXITO EMPRENDEDOR
Los 2 tipos de resultados en los motores de búsqueda de google
Cómo GOOGLE determina que anuncios se muestran y que orden aparecen
¿Cómo funciona la SUBASTA de GOOGLE ADWORDS o GOOGLE ADS?
El NIVEL de CALIDAD tiene 3 factores principales:
SEM: Marketing en Motores de Búsqueda
¿Qué es GOOGLE y como FUNCIONA? II
BASES del POSICIONAMIENTO WEB
¿Qué es GOOGLE ADSENSE?
Curso Clase de Emprendimiento y Responsabilidad Social 05
¿Por qué cayeron los gigantes?
Herramientas digitales para emprendedores
GOOGLE TRENDS
Motor de búsqueda
Ecommerce : MERCADO LIBRE
IMAGEN CORPORATIVA
Búsqueda de NOMBRE de DOMINIO: GoDaddy
Búsqueda de NOMBRE de DOMINIO: DOMAIN
Diseño de logo en: LOGOMAKER
Diseño de logo en: CANVA
Herramientas para espiar a la competencia: GHOSTERY
Herramienta para hacer espiar: SEMRUSH
Herramienta para hacer transacciones: PEYULATAM
Crear BASE DE DATOS en un ARCHIVO en GOOGLE DRIVE
Programa de Herramientas digitales para emprendedores
Herramienta: ManyChat
Herramienta: ChatFuel
Aplicación de WhatsApp: API de WhatsApp
Widget de WhatsApp y MSN
Link de WhatsApp para solo escribir el número del móvil desde tus redes sociales
Herramienta para conocer a tu target: MAPA de la EMPATIA
Herramienta de productividad: GOOGLE KEPS
¿Qué entiendes por «VALOR de cliente»?
Generar valor para el cliente
Administración de la Relación con mis Clientes (CRM)
¿Por qué los clientes dejarían de comprar en tu negocio?
Implementación de teléfono – CRM
Implementación de oficinas virtuales – CRM
Implementación de MERCHANDISING – CRM
SISTEMAS de CRM – ZOHO CRM
Implementación pagina web – CRM
FeedBurner
Plataforma de captura de correos electrónicos y autorespondedor - FeedBurner
Tips para hacer un Boletín o un Newletter
MailChimp
Crear listas y automatizar emails con MailChimp
Inbound Marketing es una metodología de venta formada por diferentes técnicas de marketing que tiene como objetivo la captación de clientes mediante acciones y relaciones basadas en el aporte de valor.
3 Atributos de un Emprendedor o Emprendedora de éxito en la vida trabajo empleoVENDOPOR Inmobiliarias
Una persona con aspiraciones a llevar a cabo su emprendimiento debe poseer una mentalidad de ganador y estar abierto a explorar nuevas oportunidades. Nunca debe derrumbarse y siempre al iniciar un proyecto debe hacerlo con mucho entusiasmo, listo para fracasar y levantarse de nuevo para intentar superarse hasta conseguir el éxito.
Es común ver como algunos emprendedores pasan horas, días, semanas, meses y años pensando en que, cómo y cuando iniciar un proyecto que le aporte satisfacciones, ya sea en dinero u otros objetivos que se hayan planteado. Ellos son idealistas y no descansan hasta que idealizan lo que buscan y emprenden ese maravilloso viaje de tener lo que buscan sin descansar hasta alcanzar sus metas.
Estas personas tienen características que los definen e identifican fácilmente algunas de ellas son:
- Un emprendedor sabe vender.
- Domina varios idiomas.
- Utiliza las nuevas tecnologías.
Estos son solamente tres de muchos aspectos que caracterizan a los emprendedores, aquellos que los ayudan a atravesar las diferentes situaciones por las cuales pasan día a día con sus empresas y sin duda son aspectos que hacen de ellos personas felices, exitosas y muchas veces millonarias.
¿Alguna más a contemplar? ¿Quieres trabajar con nosotros? ¿Quieres ser Dueño de tu Tiempo e Ingresos? ¡Nosotros te Ayudaremos! Visita http://www.vendopor.com para apuntarte en nuestra sección de empleo...
Para inscribirte a nuestra empresa para recibir novedades, promociones y servicios inmobiliarios tienen que visitar: http://eepurl.com/bas00b
#Formación
#Empleo
#Trabajo
#Barcelona
#Eixample
#Inmobiliarios
#Emprendedores
#BarcelonaActiva
Cuando le preguntan por una Agencia Inmobiliaria de Barcelona y que sean expertos en los Barrios de Nou Barris y Eixample de Barcelona en España ¿Tiene alguna en mente? ¿Quiere conocer la experiencia de algunos de nuestros clientes del Mundo? Somos expertos en gestionar todo tipo de propiedades en la ciudad de Barcelona (Spain) donde puede vivir con total tranquilidad y tenemos experiencia trabajando con personas del Mundo Entero con alto grado de satisfacción, de ahi nuestra formación continua obteniendo titulaciones y homologaciones siendo las principales el estar homologado por la Generalitat de Catalunya con AICAT nº 2887 Agencias Inmobiliarias de Catalunya + CRM Consultores en Mercados Residenciales + Spain Realtors + CRS Council Residential Specialist + Peritos Judiciales + Expertos en Garantias de Alquiler junto a nuestros servicios profesionales de Gestión de Patrimonios + Gestión de Comunidades + Servicios Técnicos + Servicios Juridicos + Gestión Integral de Arrendamientos + Gestión Integral de Comunidades Vecinales + Tasaciones de Propiedades + Certificados Energéticos + Cedulas de Habitabilidad + Periciales Judiciales + Gestión de Herencias + Servicio de Albacea Testamentario + Gestión Hipotecas Inversas + Home Staging y cualquier servicio relacionados con bi
Resumen del Twitter chat con Gabriela Escamilla de RD Station para hablar de cómo y por qué optimizar cada etapa inbound marketing para ser una empresa de referencia
Kreative Work es una agencia digital creativa que tiene como objetivo generar conceptos audaces, modernos y efectivos combinando el diseño gráfico tradicional con los lenguajes
de programación más avanzados y las últimas técnicas de posicionamiento y campañas en redes.
Trabajamos en tu campaña o negocio para mejorarlo y que obtengas los mejores resultados.
Si no tienes más preguntas, ¡empecemos a trabajar!.
SOCIAL CRM con: HootSuite
Hacer formularios: WUFOO
Hacer encuestas: SURVEYMONKEY
TIPOS DE CLIENTES
SISTEMAS CRM
Dinámica CRM
PREGUNTAS sobre SISTEMAS CRM
Trabajando con MailChimp.
Consejos para la empresa digital xy - Desconferencia @morpheusco en #CPCO7Edison Monsalve
Consejos breves y directos para el empresario que lleva su empresa a la web, no importa si es emprendedor o empresa típica, formato desconferencia para #CPCO7.
Comparte! el conocimiento lo merece.
1. Las VENTAS y la DIFERENCIA entre Venta empírica y profesional.
2. Concepto de VENTAS
3. Las VENTAS y su IMPORTANCIA
4. La productividad
5. La rentabilidad
6. La Competitividad
7. La Dimensión empresarial
Relación empresa – cliente
¿Qué busca un cliente cuando compra?
¿Qué señalan los estudios sobre los clientes?
¿QUÉ ES UN CLIENTE?
¿Por qué se pierden lo clientes?
El SERVICIO, CARACTERÍSTICAS y TIPOS de SERVICIOS
Cuadrante de los servicios
CUADRANTE del CLIENTE según su personalidad
¿DEMANDA de los clientes?
Tipos de conducta y Reglas para atender clientes insatisfechos
GESTIÓN por SERVICIO:
OBJETIVOS SMART
GESTIÓN del SERVICIO:
Componentes de la gestión del servicio
SERVICIO al CLIENTE
TIPOS de WEBS
GOOGLE
MAPA de CALOR de GOOGLE
SEO (Optimización en los motores de búsqueda)
¿Como ser primero en Google?
¿Qué es GOOGLE ADWORDS o GOOGLE ADS?
Plataformas de publicidad de Google Adwords o Ads
3 beneficios principales para los anunciantes que usan la oferta de valor de google adwords o google ads
¿Qué es GOOGLE ADWORDS o ADS y como FUNCIONA? I
Curso Clase de Social Media lección 04-1
REMARKETING
¿Cómo funciona el Remarketing?
Beneficios reMARKETING
ESQUEMA de 4 PASOS para crear anuncios convincentes
Anuncios efectivos para SOCIAL MEDIA.
La gente hará lo que sea por…
Frases a retener si quiere persuadir con contenidos o anuncios en social media.
Método para preparar anuncios que funcionen de verdad.
El cambio en el proceso de venta
¿Qué es una OFERTA en el mundo del SOCIAL MEDIA?
5 ingredientes claves de los anuncios que funcionan en el SOCIAL MEDIA
Curso clase de Técnicas De Ventas Clase - Lección 09-1
Método AIDA
FÓRMULA de las 4 Us
FÓRMULA de las 4 Ps
Método SPIN
VENTA a EMPRESAS = VENTAS CORPORATIVAS
BROCHURE CORPORATIVO
TARJETAS DE PRESENTACIÓN
CARTA DE PRESENTACIÓN
1. SEGMENTACIÓN y sus NIVELES
2. CARACTERÍSTICAS de SEGMENTACIÓN de mercados de consumo y sus respectivas DIVISIONES o VARIABLES
3. ESTRATEGIAS de SEGMENTACIÓN
4. CONDICIONES para UNA BUENA SEGMENTACIÓN
Curso Clase de Marketing e imagen corporativa Lección 05
Branding el poder de una marca
La marca, identificad visual corporativa, imagen
El poder de la marca
Proceso de creación de marca
Arquitectura de marca
Concepto de marca
1. Las VENTAS y la DIFERENCIA entre Venta empírica y profesional.
2. Concepto de VENTAS
3. Las VENTAS y su IMPORTANCIA
4. La productividad
5. La rentabilidad
6. La Competitividad
7. La Dimensión empresarial
Los 2 tipos de resultados en los motores de búsqueda de google
Cómo GOOGLE determina que anuncios se muestran y que orden aparecen
¿Cómo funciona la SUBASTA de GOOGLE ADWORDS o GOOGLE ADS?
El NIVEL de CALIDAD tiene 3 factores principales:
SEM: Marketing en Motores de Búsqueda
¿Qué es GOOGLE y como FUNCIONA? II
BASES del POSICIONAMIENTO WEB
¿Qué es GOOGLE ADSENSE?
Curso Clase de Emprendimiento y Responsabilidad Social 05
¿Por qué cayeron los gigantes?
Herramientas digitales para emprendedores
GOOGLE TRENDS
Motor de búsqueda
Ecommerce : MERCADO LIBRE
IMAGEN CORPORATIVA
Búsqueda de NOMBRE de DOMINIO: GoDaddy
Búsqueda de NOMBRE de DOMINIO: DOMAIN
Diseño de logo en: LOGOMAKER
Diseño de logo en: CANVA
Herramientas para espiar a la competencia: GHOSTERY
Herramienta para hacer espiar: SEMRUSH
Herramienta para hacer transacciones: PEYULATAM
Crear BASE DE DATOS en un ARCHIVO en GOOGLE DRIVE
Programa de Herramientas digitales para emprendedores
Herramienta: ManyChat
Herramienta: ChatFuel
Aplicación de WhatsApp: API de WhatsApp
Widget de WhatsApp y MSN
Link de WhatsApp para solo escribir el número del móvil desde tus redes sociales
Herramienta para conocer a tu target: MAPA de la EMPATIA
Herramienta de productividad: GOOGLE KEPS
¿Qué entiendes por «VALOR de cliente»?
Generar valor para el cliente
Administración de la Relación con mis Clientes (CRM)
¿Por qué los clientes dejarían de comprar en tu negocio?
Implementación de teléfono – CRM
Implementación de oficinas virtuales – CRM
Implementación de MERCHANDISING – CRM
SISTEMAS de CRM – ZOHO CRM
Implementación pagina web – CRM
FeedBurner
Plataforma de captura de correos electrónicos y autorespondedor - FeedBurner
Tips para hacer un Boletín o un Newletter
MailChimp
Crear listas y automatizar emails con MailChimp
Inbound Marketing es una metodología de venta formada por diferentes técnicas de marketing que tiene como objetivo la captación de clientes mediante acciones y relaciones basadas en el aporte de valor.
3 Atributos de un Emprendedor o Emprendedora de éxito en la vida trabajo empleoVENDOPOR Inmobiliarias
Una persona con aspiraciones a llevar a cabo su emprendimiento debe poseer una mentalidad de ganador y estar abierto a explorar nuevas oportunidades. Nunca debe derrumbarse y siempre al iniciar un proyecto debe hacerlo con mucho entusiasmo, listo para fracasar y levantarse de nuevo para intentar superarse hasta conseguir el éxito.
Es común ver como algunos emprendedores pasan horas, días, semanas, meses y años pensando en que, cómo y cuando iniciar un proyecto que le aporte satisfacciones, ya sea en dinero u otros objetivos que se hayan planteado. Ellos son idealistas y no descansan hasta que idealizan lo que buscan y emprenden ese maravilloso viaje de tener lo que buscan sin descansar hasta alcanzar sus metas.
Estas personas tienen características que los definen e identifican fácilmente algunas de ellas son:
- Un emprendedor sabe vender.
- Domina varios idiomas.
- Utiliza las nuevas tecnologías.
Estos son solamente tres de muchos aspectos que caracterizan a los emprendedores, aquellos que los ayudan a atravesar las diferentes situaciones por las cuales pasan día a día con sus empresas y sin duda son aspectos que hacen de ellos personas felices, exitosas y muchas veces millonarias.
¿Alguna más a contemplar? ¿Quieres trabajar con nosotros? ¿Quieres ser Dueño de tu Tiempo e Ingresos? ¡Nosotros te Ayudaremos! Visita http://www.vendopor.com para apuntarte en nuestra sección de empleo...
Para inscribirte a nuestra empresa para recibir novedades, promociones y servicios inmobiliarios tienen que visitar: http://eepurl.com/bas00b
#Formación
#Empleo
#Trabajo
#Barcelona
#Eixample
#Inmobiliarios
#Emprendedores
#BarcelonaActiva
Cuando le preguntan por una Agencia Inmobiliaria de Barcelona y que sean expertos en los Barrios de Nou Barris y Eixample de Barcelona en España ¿Tiene alguna en mente? ¿Quiere conocer la experiencia de algunos de nuestros clientes del Mundo? Somos expertos en gestionar todo tipo de propiedades en la ciudad de Barcelona (Spain) donde puede vivir con total tranquilidad y tenemos experiencia trabajando con personas del Mundo Entero con alto grado de satisfacción, de ahi nuestra formación continua obteniendo titulaciones y homologaciones siendo las principales el estar homologado por la Generalitat de Catalunya con AICAT nº 2887 Agencias Inmobiliarias de Catalunya + CRM Consultores en Mercados Residenciales + Spain Realtors + CRS Council Residential Specialist + Peritos Judiciales + Expertos en Garantias de Alquiler junto a nuestros servicios profesionales de Gestión de Patrimonios + Gestión de Comunidades + Servicios Técnicos + Servicios Juridicos + Gestión Integral de Arrendamientos + Gestión Integral de Comunidades Vecinales + Tasaciones de Propiedades + Certificados Energéticos + Cedulas de Habitabilidad + Periciales Judiciales + Gestión de Herencias + Servicio de Albacea Testamentario + Gestión Hipotecas Inversas + Home Staging y cualquier servicio relacionados con bi
Resumen del Twitter chat con Gabriela Escamilla de RD Station para hablar de cómo y por qué optimizar cada etapa inbound marketing para ser una empresa de referencia
Kreative Work es una agencia digital creativa que tiene como objetivo generar conceptos audaces, modernos y efectivos combinando el diseño gráfico tradicional con los lenguajes
de programación más avanzados y las últimas técnicas de posicionamiento y campañas en redes.
Trabajamos en tu campaña o negocio para mejorarlo y que obtengas los mejores resultados.
Si no tienes más preguntas, ¡empecemos a trabajar!.
SOCIAL CRM con: HootSuite
Hacer formularios: WUFOO
Hacer encuestas: SURVEYMONKEY
TIPOS DE CLIENTES
SISTEMAS CRM
Dinámica CRM
PREGUNTAS sobre SISTEMAS CRM
Trabajando con MailChimp.
Consejos para la empresa digital xy - Desconferencia @morpheusco en #CPCO7Edison Monsalve
Consejos breves y directos para el empresario que lleva su empresa a la web, no importa si es emprendedor o empresa típica, formato desconferencia para #CPCO7.
Comparte! el conocimiento lo merece.
1. Las VENTAS y la DIFERENCIA entre Venta empírica y profesional.
2. Concepto de VENTAS
3. Las VENTAS y su IMPORTANCIA
4. La productividad
5. La rentabilidad
6. La Competitividad
7. La Dimensión empresarial
Relación empresa – cliente
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¿Qué señalan los estudios sobre los clientes?
¿QUÉ ES UN CLIENTE?
¿Por qué se pierden lo clientes?
El SERVICIO, CARACTERÍSTICAS y TIPOS de SERVICIOS
Cuadrante de los servicios
CUADRANTE del CLIENTE según su personalidad
¿DEMANDA de los clientes?
Tipos de conducta y Reglas para atender clientes insatisfechos
GESTIÓN por SERVICIO:
OBJETIVOS SMART
GESTIÓN del SERVICIO:
Componentes de la gestión del servicio
SERVICIO al CLIENTE
TIPOS de WEBS
GOOGLE
MAPA de CALOR de GOOGLE
SEO (Optimización en los motores de búsqueda)
¿Como ser primero en Google?
¿Qué es GOOGLE ADWORDS o GOOGLE ADS?
Plataformas de publicidad de Google Adwords o Ads
3 beneficios principales para los anunciantes que usan la oferta de valor de google adwords o google ads
¿Qué es GOOGLE ADWORDS o ADS y como FUNCIONA? I
Curso Clase de Social Media lección 04-1
REMARKETING
¿Cómo funciona el Remarketing?
Beneficios reMARKETING
ESQUEMA de 4 PASOS para crear anuncios convincentes
Anuncios efectivos para SOCIAL MEDIA.
La gente hará lo que sea por…
Frases a retener si quiere persuadir con contenidos o anuncios en social media.
Método para preparar anuncios que funcionen de verdad.
El cambio en el proceso de venta
¿Qué es una OFERTA en el mundo del SOCIAL MEDIA?
5 ingredientes claves de los anuncios que funcionan en el SOCIAL MEDIA
Curso clase de Técnicas De Ventas Clase - Lección 09-1
Método AIDA
FÓRMULA de las 4 Us
FÓRMULA de las 4 Ps
Método SPIN
VENTA a EMPRESAS = VENTAS CORPORATIVAS
BROCHURE CORPORATIVO
TARJETAS DE PRESENTACIÓN
CARTA DE PRESENTACIÓN
1. SEGMENTACIÓN y sus NIVELES
2. CARACTERÍSTICAS de SEGMENTACIÓN de mercados de consumo y sus respectivas DIVISIONES o VARIABLES
3. ESTRATEGIAS de SEGMENTACIÓN
4. CONDICIONES para UNA BUENA SEGMENTACIÓN
Curso Clase de Marketing e imagen corporativa Lección 05
Branding el poder de una marca
La marca, identificad visual corporativa, imagen
El poder de la marca
Proceso de creación de marca
Arquitectura de marca
Concepto de marca
1. Las VENTAS y la DIFERENCIA entre Venta empírica y profesional.
2. Concepto de VENTAS
3. Las VENTAS y su IMPORTANCIA
4. La productividad
5. La rentabilidad
6. La Competitividad
7. La Dimensión empresarial
Definición de MARKETING en el ámbito de la gestión
¿Qué es Marketing?
Aspectos generales del marketing
FOCUS GROUP
Entrevista a profundidad
Estudios de privación
Publicidad Subliminal
Social Media – Concepto y como funciona.
Comunicación 1.0 y 2.0
Las redes sociales mas importantes
Tipos de redes sociales según su función
Red Social TikTok
Red Social FLICKR
Responsabilidad social como motor de negocio para el desarrollo sostenible
Responsabilidad Social en el Perú
¿Para qué existen las empresas
El propósito de las empresas tradicionales
Conceptos cruciales sobre los que se basa el certificado de ESR
Empresas que están transformando el MUNDO
Concepción de las organizaciones >>> como se construye la estructura
Empresas que están transformando el MUNDO con propósitos diferentes
¿Qué deberían comprender todas las organizaciones?
Todas las empresas deberían comprender las estructuras que sostienen al universo
¿Qué es la responsabilidad social?
Los que han trabajado un poco mas en responsabilidad social.
Materias fundamentales en responsabilidad social
¿Quién hace a las corporaciones?
¿Si hubiera un vídeo de toda tu vida?
¿Qué es la responsabilidad social individual?
¿Por Qué no convertirnos es ISR?
Los Básicos mínimos de un ISR son 3
¿Cuáles son los BENEFICIOS de ser un ISR?
Los ISR también puede ser:
¿Qué hiciste tú para mejorar el mundo?
Las VENTAS en función a la eficiencia de la distribución
Las 2 dimensiones de la distribución
SISTEMAS VERTICALES
SISTEMAS HORIZONTALES
Estrategias de TRADE
Estrategias Push (Empuje)
Estrategias Pull (Aspiración)
FASES del CICLO ECONÓMICO como base para la proyección de VENTAS
Pitch General Venta Productos Agencia DigitalAgu Casorzo
Cómo vender los productos de tu agencia digital con un pitch de ventas completo. Productos, preguntas, tips, etc.
Para saber más visita creatuagencia.co
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Mezcla de productos – clasificaciones
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Define el tono de tu marca
Estrategia de Branding de marca
¿Y si no haces tu tono único?
Incluso puede pasar estas cosas…
CONOCELA a través del: BRIEFING, INVESTIGANDO, ANALIZANDO.
¿Cómo lo definen? : IKEA y VITRA
Pregúntate
Defínela
¿Quién quiero ser?
Nombre de marca
LOGOS y LOGOTIPOS
¿Qué es la MARCA y cuales son sus componentes?
COMPONENTES de una MARCA
La MARCA
TIPOS DE MARCA
Decisiones para CREAR UNA MARCA
¿Qué es el BRANDING?
¿Qué es el BRANDING?
BRANDING
LOVEMARK
¿En que SOFTWARE o programa puedo crear y desarrollar mi MARCA?
Tipología de la fuerza de ventas en relación al ENEAGRAMA
La personalidad
Importancia del ENEAGRAMA en la personalidad de cada uno de las tipologías psicológicas del vendedor
Eneatipos del 1 al 9 y subtipos
Desarrollo de ventas
Vocabulario de ventas a usar y no usar
Tipos de prospectos
En VENTAS debes saber…
El CICLO de la VENTA
Características, beneficios y ventajas
SECUENCIA de VENTAS
ACTITUD del VENDEDOR
Instrumentos para el aumento de ventas
LAS VENTAS en función al C.V.P
POSICIONAMIENTO
EL POSICIONAMIENTO DICE…
Posicionamiento: la batalla por su mente de Al Ries y Jack Trout
Estrategias de posicionamiento de productos
POSICIONAMIENTO DE TÚ MARCA
El MIX COMERCIAL
El producto y sus extensiones
El PRODUCTO y sus ELEMENTOS
TIPOS de PRODUCTOS: CRITERIOS de CLASIFICACIÓN
Las 5 DIMENSIONES del PRODUCTO
Marketing Digital - Tema 4 de fundamentos del marketing
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 08
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Publicidad Creativa & Marketing Emocional
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Gestión de clientes - CRM
3. LEONardo AMARaldo DELGado 3
TEMAS de HOY:
1. Lienzo de Early Adopters y Propuesta de Valor
2. Los clientes y la publicidad
3. Diferencias entre: Shopper, comprador, cliente,
fanático
4. Diferencias entre SERVICIO al CLIENTE y
EXPERIENCIA al CLIENTE
5. 3 ALTERNATIVAS en el PROCESO DE COMPRA
del CLIENTE en el PUNTO DE VENTA
6. el proceso de servicio de atención al cliente de la
caja de cobro
4. PsicoMercadólogo Importador y Copywriter creativo &
Vendedor estratégico Y Mercadólogo digital SEO
¡¡Jamás EXCUSAS,
jamás QUEJAS, jamás
LAMENTOS!!
Respeto, firmeza y
concentración
Traer
Justificación si
es que se va a
salir antes de la
hora de salida
5. PsicoMercadólogo Importador y Copywriter creativo &
Vendedor estratégico Y Mercadólogo digital SEOEvitar bostezos sonoros
6. LEONardo AMARaldo DELGado 6
Identificando a tu cliente ideal y saliendo del
edificio
Lienzo de Early Adopters y
Propuesta de Valor
10. www.decisionrentable.com 10
Curso Negocios Digitales
¿Quiénes son
tus clientes?
30% mensual
130 menús/día
Empresa de
medios de
publicidad
masiva
+ Radio
+ TV
+ Periódico
Sábado – leen
aprox 300,000
personas
Invertir: S/.
1000
Agente de
medio
prometió:
MUCHA
AUDIENCIA
¿Qué M.de C
utilizan tus
clientes?
11. www.decisionrentable.com 11Curso Negocios Digitales
300,000 PÚ
Gente interesada
En tu producto
Potenciales clientes
Cerca a tu zona: 3000
7,000 de P.0
EFICIENCIA: Es realizar algo con el MENOR esfuerzo posible. Producir
algo al MENOR costo posible.
S/.1000
50 clientes
EFICACIA: Es la capacidad de LOGRAR ALGO.
Encuestarlos
Ticket
promedio de
comensales:
S/. 15.00
Inversión: 1000
Clientes: 50
Costo de
publicidad por
conseguir un
cliente: S/. 20
por cliente
Ratio en
inversión en
publicidad
(S/.20) en
relación a las
ventas (S/. 15)
Se suma la
cantidad de
veces que el
cliente regresa
Volanteado a
8,000 personas.
+ eficiente
Temático y con
promoción
15. Labor en equipo 02… a realizar
1. Nombre de equipo
2. Apellidos y nombres completos
3. Cargos de cada integrante
4. Puntaje del 1 al 9 según contribución
5. Letra IMPRENTA y MAYÚSCULA
6. Mandar la tarea. Salida: Hora programada
OjO >> Ser extremadamente especifico Y de precisa redacción
2. ¿Qué Diferencias encuentra entre SHOPPER, COMPRADOR, CLIENTE,
CONSUMIDOR y FANÁTICO?
10 Min.
17. PsicoMercadólogo Importador y Copywriter creativo &
Vendedor estratégico Y Mercadólogo digital SEO
Copywriter Creativo Publicitario y PsicoMERCAdólogo Importador Online negociantesperu@gmail.comExpo. Lic. LEOnardo AMARaldo DELgado
18. Labor en equipo 03… a realizar
1. Nombre de equipo
2. Apellidos y nombres completos
3. Cargos de cada integrante
4. Puntaje del 1 al 9 según contribución
5. Letra IMPRENTA y MAYÚSCULA
6. Mandar la tarea. Salida: Hora programada
OjO >> Ser extremadamente especifico Y de precisa redacción
3. ¿Qué Diferencias encuentra entre Atención al cliente, SERVICIO al
CLIENTE y EXPERIENCIA al CLIENTE? (Brinde un ejemplo de cada uno)
15 Min.
19. LEONardo AMARaldo DELGado 19
3 ALTERNATIVAS en el PROCESO
DE COMPRA del CLIENTE en el
PUNTO DE VENTA
20. PsicoMercadólogo Importador y Copywriter creativo &
Vendedor estratégico Y Mercadólogo digital SEO
Copywriter Creativo Publicitario y PsicoMERCAdólogo Importador Online negociantesperu@gmail.comExpo. Lic. LEOnardo AMARaldo DELgado
21. PsicoMercadólogo Importador y Copywriter creativo &
Vendedor estratégico Y Mercadólogo digital SEO
Copywriter Creativo Publicitario y PsicoMERCAdólogo Importador Online negociantesperu@gmail.comExpo. Lic. LEOnardo AMARaldo DELgado
Labor en EQUIPO
* Crear una consultora: Razón Social, Nombre comercial, Nombre de dominio web, Domicilio fiscal.
Brainstorming – Problema – solución
° Crear su IMAGEN DE MARCA
+ Luego entre los integrantes de equipo hacer una lluvia de ideas (Brainstorming) acerca
de como podrían mejorar: el proceso de servicio de atención al cliente de la caja de cobro
ya que esta se presenta lenta, deficiente y con un pésimo servicio.
> Ustedes han sido contratados para brindar solución a dicho problema ¿Lo resolverán?
+ Al rato…después de emitir la lluvia ideas y discutirlo en equipo, la consultora ponderara,
examinara, filtrara 5 ideas (Las que consideren mas eficientes)
+ Un integrante de equipo o el equipo expondrá las minuciosas acciones que «ejecutaran» para
resolver el problema indicado.
> El equipo ganador será el que brinde las mejores y mas detalladas soluciones, no solo tendrá el
contrato sino el mas alto puntaje.
Si mejora el PROCESO DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE las ventas subirán es por eso que la
empresa IDATUR esta en busca de una consultora que les solucione el problema.
24. LEONardo AMARaldo DELGado 24
TEMAS realizados HOY:
1. Lienzo de Early Adopters y Propuesta de Valor
2. Los clientes y la publicidad
3. Diferencias entre: Shopper, comprador, cliente,
fanático
4. Diferencias entre SERVICIO al CLIENTE y
EXPERIENCIA al CLIENTE
5. 3 ALTERNATIVAS en el PROCESO DE COMPRA
del CLIENTE en el PUNTO DE VENTA
6. el proceso de servicio de atención al cliente de la
caja de cobro
