Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 03
Estrategia de producto 07
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Estrategia de producto
3. LEONardo AMARaldo DELGado 3
TEMAS de HOY:
1. Ciclo de vida del producto.
2. Gestión del C.V.P
Prolongación de vida del producto
3. Caso Nokia
4. PsicoMercadólogo Importador y Copywriter creativo &
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¡¡Jamás EXCUSAS,
jamás QUEJAS, jamás
LAMENTOS!!
Respeto, firmeza y
concentración
Traer
Justificación si
es que se va a
salir antes de la
hora de salida
5. PsicoMercadólogo Importador y Copywriter creativo &
Vendedor estratégico Y Mercadólogo digital SEOEvitar bostezos sonoros
6. www.decisionrentable.com 6
TEMAS de HOY:
1. GESTIÓN de VENTAS
2. técnicas de ventas
3. ¿Qué es la VENTA
4. Para el vendedor es
importante…
5. Tipos de Ventas
6. Canales de Ventas = Espacios de
comunicación
C.V.P
7. 7
1. Etapa de INTRODUCCIÓN en el mercado.
Supone un coste MUY ALTO
El nivel de ventas es bajo
El balance es de pérdidas netas
Los productos suelen atravesar cuatro ciclos o etapas:
Gusto por el consumo de lo novedoso (Sociedad de Consumo)
Se Mide GRADO de aceptación de ello depende la permanencia
en el mercado.
Ciclo de vida del producto: INTRODUCCIÓN
Estrategias a aplicar:
Promoción alta con precio alto
Promoción baja con precio alto
Promoción alta con precio bajo
Promoción baja con precio bajo
Publicidad incógnita
Muestras gratuitas y degustaciones
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9. 9
2. Etapa de CRECIMIENTO en el mercado.
Se reducen los costes debido a la realización de economías de escala. Los
volúmenes de ventas aumentan significativamente
Se empiezan a percibir beneficios
Los productos suelen atravesar cuatro ciclos o etapas:
Se reduce los costos por que ya hay una
producción estandarizada y constante por
ende genera mayor utilidad
Existe un amplio abanico de clientes
frecuentes.
El producto va ganando aceptación, y comienza a elaborar
un plan de expansión (Nuevas provincias, nuevos locales,
nuevas formas de llevar nuestro producto hasta el cliente
final).
Estrategias a aplicar:
Altas promociones
Publicidad comparativa
Ciclo de vida del producto: CRECIMIENTO
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11. Ciclo de vida del producto: MADUREZ
11
3. Etapa de MADUREZ en el mercado.
Los costes son muy bajos
Se alcanzan los niveles máximos de ventas
Los precios tienden a caer debido a la proliferación de productos competitivos
Se alcanza la mayor rentabilidad
Los productos suelen atravesar cuatro ciclos o etapas:
Existe un amplio abanico de clientes fieles a la marca (fidelizados).
Tienen clientes fijos, las ventas son constantes. Hay altas ganancias.
Estrategias a aplicar:
Publicidad emocional
Publicidad de recordación
Innovación constante
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4. Etapa de DECLIVE o DECADENCIA en el mercado.
Las ventas caen
Los precios bajan
Los beneficios se reducen
El producto esta perdiendo terreno en el mercado.
Se debe TOMAR una DECISION o eliminar o REINVENTAR el producto: el envase, etiqueta, concepto creativo, imagen.
Ciclo de vida del producto: DECLIVE
14. CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
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https://www.youtube.com/watch?v=6QYrxovNUik
15. Labor en equipo 01… a realizar
1. Nombre de equipo
2. Apellidos y nombres completos
3. Cargos de cada integrante
4. Puntaje del 1 al 9 según contribución
5. Letra IMPRENTA y MAYÚSCULA
6. Mandar la tarea. Salida: Hora programada
OjO >> Ser extremadamente especifico Y de precisa redacción
1. ¿Qué entiende por C.V.P? (Brinde ejemplo de 4 marcas por ciclo)
asimismo detalle 4 estrategias que se podría emplear en cada etapa
15 Min.
16. PsicoMercadólogo Importador y Copywriter creativo &
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Gestión del C.V.P
Prolongación de vida del producto
17. Gestión del ciclo para la prolongación de vida del producto
Las compañías se esfuerzan por alargar la vida del producto todo cuanto sea posible.
Esto se debe a que es mucho más barato mantener un producto en el mercado que
retirarlo y lanzar otro nuevo. Entre las ESTRATEGIAS QUE UTILIZAN los productores
se encuentran las siguientes:
Relanzamiento
Cambio de fórmula.
Cambio de características.
Notable mejora de la calidad.
Importantes y nuevas ventajas competitivas.
Para mejorar el producto en declive podemos
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18. PsicoMercadólogo Importador y Copywriter creativo &
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Actualización
Actualización del embalaje.
Cambio de diseño o presentación.
Cambio en la cantidad. Mayor oferta de tamaños.
Mayor comodidad de uso.
Ligeras modificaciones del producto.
Prolongación de la fase de madurez
Incrementar la frecuencia de compra de los clientes. La frecuencia de compra se
puede aumentar de diversas maneras. Algunos champús, por ejemplo, dicen que
son tan suaves que podemos usarlos todos los días: cuanto más los usemos más veces
los compraremos.
negociantesperu@gmail.com
19. Labor en equipo 02… a realizar
1. Nombre de equipo
2. Apellidos y nombres completos
3. Cargos de cada integrante
4. Puntaje del 1 al 9 según contribución
5. Letra IMPRENTA y MAYÚSCULA
6. Mandar la tarea. Salida: Hora programada
OjO >> Ser extremadamente especifico Y de precisa redacción
2. Explique en que consiste la Gestión del C.V.P asimismo especifique
seis acciones que aplicaría para prolongar la vida de un producto o
servicio.
15 Min.
20. PsicoMercadólogo Importador y Copywriter creativo &
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DURACIÓN DEL CICLO DE VIDA de un producto
La duración del ciclo de vida es variable entre los productos, abarca desde
unas cuantas semanas o una temporada corta (en el caso de una novedad o de
moda en la ropa) hasta algunos decenios (digamos, los automóviles o
teléfonos). Pero en general el ciclo de vida se abrevia con el paso de los años.
Un producto puede tornarse obsoleto ante los cambios rápidos de la
tecnología. Además, la duración de cada etapa varía según el producto. ELLO
SE DEBE:
1. Desaparezca la necesidad del producto (como cuando el jugo congelado de
naranja eliminó generalmente el mercado de los exprimidores de jugos).
2. Se desarrolle un producto mejor o menos caro para satisfacer la misma
necesidad (gracias a los circuitos electrónicos fue posible producir muchos
productos de repuesto).
3. El público simplemente se canse de un producto (un estilo de ropa, por
ejemplo), de modo que éste desaparece del mercado.
21. PsicoMercadólogo Importador y Copywriter creativo &
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CONCLUSIONES
1. Situar los productos en su fase es, sin duda, un paso previo e
indispensable para orientar la política de marketing de la empresa.
2. La duración de las fases es muy variable.
3. Es frecuente que los productos en sus últimas etapas no sigan un camino
descendente hacia el declive, sino que se produzcan fluctuaciones
debidas a INNOVACIONES TÉCNICAS que se incorporan a los mismos.
4. En algunos productos (principalmente LOS DE TEMPORADA) es muy
rápido el proceso que va de la primera a la última fase, de forma que un
análisis anual de este tipo no tiene utilidad.
22.
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24. PsicoMercadólogo Importador y Copywriter creativo &
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Que podemos aprender de NOKIA
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El ciclo de vida del producto
https://www.youtube.com/watch?v=-LAdl97A5pk
26. Labor en equipo 03… a realizar
1. Nombre de equipo
2. Apellidos y nombres completos
3. Cargos de cada integrante
4. Puntaje del 1 al 9 según contribución
5. Letra IMPRENTA y MAYÚSCULA
6. Mandar la tarea. Salida: Hora programada
OjO >> Ser extremadamente especifico Y de precisa redacción
3. Explique los factores que inciden en la duración de vida de los
productos o servicios y argumente por que es importante saber en
profundidad en que etapa se encuentra cada uno de los productos.
15 Min.
29. LEONardo AMARaldo DELGado 29
TEMAS realizados HOY:
1. Ciclo de vida del producto.
2. Gestión del C.V.P
Prolongación de vida del producto
3. Caso Nokia