Este documento describe un curso sobre clasificación y segmentación de clientes ofrecido por Retail Marketing. El objetivo del curso es enseñar a los participantes cómo identificar, clasificar y segmentar a sus clientes y prospectos para desarrollar estrategias enfocadas. El curso se llevará a cabo el 24 de septiembre de 2015 en Monterrey y cubrirá temas como tipos de clasificación de clientes, procesos de segmentación, estrategias por canal y taller práctico utilizando casos reales. Está dirigido a ejecut

1.
www.retailmarketing.com.mx
“Clasificación
y
Segmentación
de
Clientes”
Curso
-­‐
Taller
Una
estrategia
de
Marketing
y/o
Ventas
va
más
allá
de
una
gran
idea.
Cientos
de
compañías
invierten
fuertes
cantidades
de
dinero
en
campañas,
promociones
y
lanzamientos
prometedores,
pero
sólo
aquellas
que
logran
ser
muy
enfocadas
en
los
compradores
y
clientes
target,
junto
a
una
impecable
ejecución,
culminan
de
manera
exitosa.
El
objetivo
de
este
programa
teórico-­‐práctico
es
proporcionar
a
los
participantes
las
habilidades
necesarias
para
identificar,
clasificar
y
segmentar
sus
clientes
y/o
prospectos,
para
desarrollar
estrategias
diferenciadas
y
enfocadas
que
faciliten
tomar
decisiones
estratégicas,
para
explotar
al
máximo
su
potencial.
A
través
de
metodologías
comprobadas
y
su
aplicación
a
casos
reales,
los
participantes
aprenderán
a
desarrollar
planes
de
manera
efectiva,
lograr
una
comunicación
clara
con
los
involucrados
y
el
mercado
meta,
poner
en
marcha
sus
estrategias
y
monitorear
su
desempeño.
Estructura
§ ¿Qué
es
una
clasificación
de
clientes?
§ Razones
para
clasificar
clientes.
§ Definición
de
los
criterios
de
clasificación.
§ Shopper
Insights.
§ ¿Cómo
se
utiliza
esta
información?
§ Estrategias
por
tipo
de
canal.
§ Procesos
de
segmentación
de
clientes.
§ Ruta
al
mercado.
§ Taller
de
Trabajo.
¿A
quién
va
dirigido?
Empresas
B2B
y
B2C
A
todos
aquellos
ejecutivos
de
trabajan
en
las
áreas
de
Marketing,
Investigación
de
mercados,
Shopper
Marketing,
Consumer
Marketing,
Trade
Marketing,
Cuentas
Clave,
Category
Management,
Ventas,
Promociones,
Merchandising,
Publicidad
y
para
ejecutivos
involucrados
en
la
relación
con
los
clientes
(canales)
y
Shopper.

2.
www.retailmarketing.com.mx
Lugar
Sede
IOS
OFFICES
Teléfono
81-­‐
80007010/80007059
Ricardo
Margain
575
Santa
Engracia
66267
Monterrey,
Nuevo
León
Duración
8
horas.
Fecha
Septiembre
24
del
2015
Costo
Costo
del
Programa
$3,600.=
+
IVA
Materiales
y
certificado
Se
proporcionará
el
material
del
curso
en
versión
electrónica
(USB).
Diploma
de
asistencia.
Forma
de
pago
Banco:
Banamex
Empresa:
Retail
Marketing
Razón
social:
RTM
Retail
&
Trade
S.A.
de
C.V.
RFC:
RRA
120227U47
Cuenta:
70037832942
Clabe:
002580700378329422
Inscripción
Vía
transferencia
electrónica
para
reservar
su
lugar.
Descuentos:
15%
a
clientes
de
Retail
Marketing
y
10%
de
descuento
a
partir
de
2
participantes
por
empresa.
Cupo
limitado
a
24
participantes.
Cualquier
cancelación
deberá
ser
por
escrito
y
el
reembolso
será
del
100%,
sólo
si
se
efectúa
con
10
días
calendario
de
anticipación
al
evento.
Favor
de
llenar
la
hoja
de
registro
y
enviarla
a:
info@retailmarketing.com.mx.