Damas

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DOCENTE: LIC. Adm. PERCY FRITZ PUGA
ASIGNATURA: PRACTICAS PRE PROFESIONALES II -
PREINCUBACION
ESTUDIANTES:
 CHALLCO SEGOVIA YESMINE
 CHUMPISUCA FERRO YESSICA
 LEON ALCARRAZ YUDITH
2015
Plandenegocios
D´mas
UniversidadNacional Micaela BastidasDe Apurímac
E.A.PAdministración De Empresas
FacultadDe Administración

Plande negocios 2015
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D´mas
RESUMEN EJECUTIVO
IDEA DEL NEGOCIO
Surge a partir de una necesidad de negocio. D’mas es una empresa
dedicada a comercializar prendas de vestir femenino, exclusivo de calidad
y estilos variados, que se caracteriza en modelos y variados diseños de
acuerdo a la tendencia de cada temporada, nos dirigimos exclusivamente
a jóvenes comprendidas entre los 15 a 35 años de edad del distrito de
Abancay. Buscando satisfacer permanentemente los deseos de vestir
siempre a la moda de cada cliente, brindándole una excelente atención,
infraestructura y ambiente acondicionada, con asesoramiento de imagen
personal.
EQUIPO EMPRESARIAL
VENTAJA COMPETITIVA
* Ofrecer calidad, exclusividad, mediante la renovación de stock,
cada una de las cuales tendrá diferentes diseños, estilos, colores, y
formas distintas; permitiéndole al cliente adquirir una prenda más
personal, y que responda a sus expectativas.
* Decoración del local comercial, que serán llamativos y jugaran
armoniosamente con la decoración, lo maniquís y la ubicación de las
prendas; todos esos factores nos diferenciaran de la competencia.
Nº NOMBRE EDAD CARGO
01 YESMINE CHALLCO SEGOVIA 26 Gerencia
02
YESSICA CHUMPISUCA FERRO 20 Área de abastecimiento
03 YUDITH LEÓN ALCARRAZ 21 Ventas

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VENTAJA COMPARATIVA
* El precios será de acuerdo a las características del producto, marca y
en relaciona a la competencia (precio de mercado).
* Las marcas tradicionales se comercializaran para no perder clientes
en relación a la competencia.
* Ubicación estratégica del negocio alrededor donde se sitúa las
demás tiendas lo que propia la competencia en todo aspecto.
* Atención personalizada con asesoramiento de imagen personal
MERCADO OBJETIVO
El mercado objetivo al que nos dirigimos es exclusivamente a jóvenes
comprendidas entre los 15 a 35 años del sexo femenino del distrito de
Abancay.
VISIÓN
Al 2018, ser la empresa líder y consolidada en la región de Apurímac
ofreciendo variedad, exclusividad en prendas de vestir de alta calidad a
mujeres modernas que les apasionan la moda y tendencia actual.
MISIÓN
Somos una empresa dedicada a la comercialización de prendas de vestir
femeninos en la provincia de Abancay, buscando satisfacer las necesidades
y expectativas de nuestros clientes con una atención personalizada.
VALORES
* LIDERAZGO: Ejercer el liderazgo en la empresa, mediante el
reconocimiento y estimulación a las colaboradoras, generando un
ambiente de trabajo en el cual la opinión, la satisfacción y las
inquietudes de los clientas sean tomadas en cuenta.

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* ORIENTACION A LA PERSONA: Actitud permanente de entregar lo
mejor para buscar el bienestar de sí mismo y de los demás,
fomentamos en trabajo en equipo y valoramos el profesionalismo de
nuestro colaboradores.
* RESPETO: El respeto es la consideración de que alguien o incluso
algo tiene un valor por sí mismo; este término se refiere a cuestiones
morales y éticas. El respeto en las relaciones interpersonales
comienza en el individuo.
* EXCELENCIA: La excelencia es una calidad superior que hace a
alguien o algo digno de una alta estimación o aprecio.
* CULTURA DEL ÉXITO: Nos trazamos objetivos exigentes y
trabajamos tenazmente hasta alcanzarlos. Buscamos mantener y
alcanzar posiciones de liderazgo en todas las actividades que
desarrollamos.
* EQUIDAD: La equidad es la virtud de la justicia en un caso concreto,
es una bondadosa templanza habitual.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
* Generar una fuerte recordación en los segmentos a través del
concepto de marca incita y la estrategia de comunicación.
* Hacer de la compra un momento memorable en un 95% de las veces.
* Lograr la fidelización de los clientes
* Desarrollar nuevos mercados y productos complementarios.
ESTRATEGIAS
* Estrategia de diferenciación.- La empresa ofrecerá en el mercado
las prendas de diferentes marcas en diversos diseños y modelos,
empleando la venta personalizada y caracterizándonos por nuestra
gentileza y atención a los clientes.

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* Estrategia de espionaje.- Aplicando esta estrategia se podrá
mejorar la posición competitiva de la empresa con respecto a
nuestros competidores.
ACTIVIDADES
* Incrementar y surtir la mercadería para mantener la perspectiva de
nuestros clientes.
* Realizar un tipo de entrevista a nuestros clientes para satisfacer sus
perspectivas
* Aumentar las ventas de nuestra mercadería empleando atreves de la
publicidad mediante volantes, afiches, etc. Realizando ventas en la
feria dominical.
* Mejorar el ambiente interno del local comercial.
INVERSIÓN REQUERIDA Y MODELO DE FINANCIAMIENTO
La inversión inicial que se requiere para este negocio es de s/. 10.000
nuevos soles teniendo como activo fijo s/. 441 nuevos soles, en el activo
intangible de s/. 400 nuevos soles y finalmente la inversión de capital de
trabajo con s/. 9000 nuevos soles.
Este negocio será financiado con capital propio de las socias.
INVERSIÓN INICIAL TOTAL
Inversión en activo fijo tangible 441
Inversión en activo fijo intangible 1328
Inversión en capital de trabajo 8659
TOTAL 10428
RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA
De acuerdo a la elaboración de todos nuestros estados financieros se tiene
en inversión inicial a s/. 10,428 según nuestro flujo de caja los resultados
son los siguientes:
K 18%
VAN S/.39,834.6

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Lo cual nos indica que el negocio es rentable para sus operativización.
INDICE
Contenido
CAPITULO I...................................................................................................................... 7
IDEA DE NEGOCIO Y EQUIPO EMPRESARIAL ........................................................... 8
1.1. IDEA DE NEGOCIO........................................................................................... 8
1.2. ANTECEDENTES DEL NEGOCIO ................................................................. 11
1.3. JUSTIFICACIÓN.............................................................................................. 17
1.4. SOCIOS Y EQUIPO EMPRESARIAL ................................................................. 18
CAPITULO II................................................................................................................... 20
ANÁLISIS DEL AMBIENTE ............................................................................................ 20
2.1. ANALISIS DEL MACROAMBIENTE................................................................ 20
2.1.1. ENTORNO GENERAL O MACROENTORNO......................................... 21
2.1.1.1. FACTORES POLITICOS ...................................................................... 21
2.1.1.2. FACTORES ECONOMICOS ................................................................ 22
2.1.1.3. FACTORES LEGALES......................................................................... 26
2.1.1.5. FACTORES TECNOLOGICOS:........................................................... 27
2.1.1.6. FACTORES DEMOGRAFICAS ............................................................ 28
2.2. ANALISIS DEL MICROAMBIENTE ..................................................................... 32
2.2.1. SECTOR DEL TEMA QUE SE TRATE: ....................................................... 32
2.2.2. CLIENTES..................................................................................................... 33
2.2.3. COMPETENCIA............................................................................................ 33
2.2.4. INTERMEDIARIOS: ...................................................................................... 34
2.2.5. PROVEEDORES:.......................................................................................... 34
CAPÍTULO III: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO........................................................ 38
TIR 65%
B/C 2.3
P.R. 1.5

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CAPÍTULO IV: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ...................................................... 44
CAPÍTULO VI: PLAN DE OPERACIONES.................................................................... 64
CAPÍTULO VII: ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN.............................................. 78
CAPÍTULO VIII: ANÁLISIS FINANCIERO ..................................................................... 82
CAPÍTULO IX: PLAN DE IMPLEMENTACIÓN Y CONTINGENCIAS........................... 85

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CAPITULO I

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IDEA DE NEGOCIO Y
EQUIPO EMPRESARIAL
1.1. IDEA DE NEGOCIO
En el mercado del distrito de Abancay existe una demanda insatisfecha de
prendas de vestir por aquellas mujeres modernas que representa el 23%
del total. Mujeres que trabajan o estudian y que buscan su realización
personal también como madres. Son modernas, les desagrada el
machismo y les encanta salir de compras.
El Indicador de tensión creciente de la población femenina en Abancay,
entre las edades de 15-35 años, siendo en total 9826 habitantes que
representa el 41 %1 del total de mujeres en la zona urbana del distrito de
Abancay.
La situación económica según el IV Censo Nacional Económico – 2008, la
economía de Abancay se sustenta fundamentalmente en la actividad
comercial 3520 establecimientos (82.2% del total de establecimientos) y
en el caso de los servicios, números de establecimientos alcanzo en dicho
año aproximadamente 1286 que representa (el 30% del total).
D’ más .es un espacio donde encontraras todo tipo de prendas de vestir
para aquellas damas que gustan del buen vestir y de la calidad de las
1
Censo de Población y vivienda 2007

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D´mas
prendas, escogiendo la prenda perfecta que realce su personalidad. Cabe
resaltar que estas prendas son indispensables para el vestir de las damas.
Frente a esto la idea de negocio se inició en el 2014, nace por la iniciativa
de tres socias tomando en consideración las potencialidades en satisfacer
el mercado por la cual surgen las siguientes ideas: restaurante pollería,
tienda de ropa de niños y tienda de pantalones y polos de calidad.
Después de un arduo análisis y observación por los diferentes aspectos
de cada uno, llegamos a la conclusión que existe una preferencia por la
adquisición de pantalones y polos de calidad y aún bajo precio.
Siendo así nace la idea de negocio de pantalones, chompas y polos de
calidad y moda, en un mercado potencial, buscando ofrecer variedad y
exclusividad, ambiente adecuado y asistencia personalizada, que estará
Ubicada en la Av. Venezuela – Galerías Lienzo, ubicados en el sector de
las Américas.
Como propuesta de nombre del negocio se ideó:
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1.1.1. MODELO DE NEGOCIO (osterwalder)
SEGMENTOS DE CLIENTE
Utilizamos diferente variables de segmentación
a) Segmentación demográfica
Género: mujeres
Edad: 15-35 años
b) Segmentación pictográfica
Estilo de vida: Los gustos e intereses de las mujeres modernas que
les gusta verse bien y vestirse a la moda.
Gran importancia a la calidad de lo que adquiere
PROPUESTA DE VALOR

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* Se ofrecerá calidad, exclusividad y variedad en prendas de
vestir, disponer de una oferta de calidad. Esto se traduce en
artículos con buen diseño y en la introducción continua de
novedades en la oferta.
* Se realizara venta por catálogos.
* La empresa estará enfocado principalmente al mercado de
clase B-D, a quienes nos dirigiremos especialmente con
precios bajos
* Mantener una base de datos de los clientes para ofrecerles
promociones y descuentos en fechas especiales, utilizando
las redes sociales.
CANALES:
D’mas pretende llegar a los clientes mediante un canal de distribución
directo, la cual contiene la venta directa a través de nuestro local de
atención y nuestra fuerza de ventas, esto ir de la mano con campaña
publicitarias mediante las redes sociales y participación de eventos,
etc.
ACTIVIDADES CLAVES
* Adquisición de mercaderías de nuestros proveedores para
posteriormente venderlo en nuestro punto de atención.
* Trato personalizado.
* Contacto y negociación con los proveedores.
* Realizar marketing y publicidad por los distintos medios de
comunicación (radio, periódico, etc.) y las redes sociales.
RECURSOS CLAVES

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* Físicos: El local con una buen diseño de interiores, las prendas
de vestir (blusas, jeans, polos , abrigos, chompas, leggins).
* Intelectuales: el personal de atención será una persona
dinámica bien capacitada y que tenga habilidades de ventas. Las
alianzas estratégicas con los diferentes proveedores y la base
datos de los clientes.
* Financieros: Inversión inicial y la línea de créditos al que se
accederá.
ASOCIACIONES CLAVES
* Alianzas estratégicas entre revistas importantes de Abancay
(negocios al día, tiempo fuera).
* Alianza estratégica con la radio más sintonizada de Abancay
(Estación solar).
* Relación de cliente proveedores (lima gamarra) para garantizar
la viabilidad del producto.
1.2. ANTECEDENTES DEL NEGOCIO
 MUNDIALES
Un primer tema que merece destacar es la magnitud del comercio, en
2003 el comercio de textiles y vestido totalizo los 395 mil millones de
dólares, representado el 5.4% del comercio mundial. El 43% de este
comercio corresponde al rubro textiles y el 57% al de confecciones.
La industria textil constituye una importante fuente de ingresos y
empleo para muchos países en particular para países en desarrollo.
Esta industria en el año 2011 represento el 2.5% del comercio
mundial de mercancía y el 3.3% del comercio mundial de
manufacturas.

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El país que tiene mayor relevancia es Asia cuyas exportaciones
textiles representan el 4.3% de las exportaciones totales de
mercancías y el 5.3% de las exportaciones totales de manufacturas
del país. Las regiones que reciben más importaciones de productos
textiles son áfrica con 8% y Europa oriental con 5.8% de las
importaciones totales de la región.
Cuadro Nº 01
Importaciones de prendas de vestir de los 4 tigres asiáticos
Fuente: ADEX
Posicionamiento en el comercio de vestido, como corea, Taiwán,
Hong Kong y Singapur; tuvieron grandes crecimientos; desde el año
2002 en adelante hubo una desaceleración fuerte que bloque el
crecimiento.

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Cuadro Nº 02
El Perú En El Mundo
Exportación De Prendas De Vestir
Fuente: OMC
El Perú es un destacado exportador de prendas de vestir y otras
confecciones en América Latina. Ahora, gracias a la información del año
2009 de la Organización Mundial de Comercio (OMC), veremos cómo
ranquea en el mundo.
Según (OMC, 2009), y tal como les consta a los productores de
numerosos países, que sufren con su masiva competencia y sus bajos
costos de producción, el líder mundial en este negocio es China. El país
del lejano oriente exportó el año en referencia nada menos que US$
107,261 millones, cinco veces más que su más cercano seguidor, Hong
Kong, que también forma parte de su territorio
Como se observa en el cuadro, la producción y exportación de prendas
de vestir no es exclusiva de países en desarrollo con abundantes
poblaciones y bajos costos de mano de obra, como la misma China, o
como India, Bangladesh o Vietnam. También es un negocio en el que
destacan varios países de alto grado de desarrollo.
El Perú, cuarto en América Latina, se sitúa en la trigésimo novena
posición mundial, con ventas por US$ 1,166 millones, monto que aún se
halla muy lejos del record de US$ 1,652 millones logrado el año 2008.

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Pero avizora excelentes perspectivas, no solo por la calidad de sus
textiles, y la creatividad y destreza de sus confeccionistas, sino también
por la recuperación de su principal mercado, Estados Unidos (con el
que tiene firmado un tratado de libre comercio), la creciente demanda de
Brasil (flamante gran destino) y la que se prevé desde China, Japón y la
UE (con los cuales también ya tiene, operativos o próximos a
operar, sendos TLC). Otros mercados interesantes son Colombia, Chile,
Ecuador e Italia. Cabe señalar que en el año 2005 el Perú ocupaba la
posición 46 en el mundo, y en el 2006 la 45, lo que revela que ha
mejorado en el ranking.
Este rubro productivo es uno de los más importantes del país, no solo
por su aporte al total de exportaciones y del PBI, sino también por su
capacidad generadora de miles de puestos de trabajo. En él participan
grandes empresas textiles y de confecciones, así como numerosísimas
pequeñas y micro empresas, reunidas en gremios de productores tan
poderosos como el del emporio industrial de Gamarra, en Lima.
Por esas razones, y por ser una actividad en la que nuestro país
posee ventajas comparativas y competitivas, no cabe duda de que siga
siendo objeto de gran atención por parte de los inversionistas.
 NACIONALES
(SECTOR COMERCIO, 2014)El sector Textil peruano cuenta con
una larga tradición, ha sido reconocido por la calidad de sus fibras
naturales. El contar con algodón de fibras extra largas ha sido una
ventaja que se ha utilizado para penetrar mercados exigentes y
conocedores. Así mismo el Perú es considerado uno de los
motores del desarrollo y uno de los mayores generadores de
empleo en este campo. La coyuntura actual promete al sector
textil, niveles de crecimiento nunca antes esperados, los
beneficios otorgados a través de los Tratados de Libre Comercio

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D´mas
(TLC) son una oportunidad para este sector, siempre y cuando las
empresas puedan responder con los niveles de inversión
necesaria para satisfacer la demanda en el creciente mundial.
El presidente de la SIN, Luis Salazar, estimo que el sector textil y
confesiones tubo una contracción del 20% en el año 2013, en
tanto que el 2014 será más auspicioso. Proyecto que este sería
de 6% si se la compara con el 2012 y de 20% con respecto a
este año.
La industria de prendas de vestir se ha desarrollado en el Perú.
Existe un mercado nacional para las prendas de vestir. Esto
ayuda al principio. La tecnología de producción y administración
no es complicada. Podemos empezar con tamaño regular e ir
creciendo. La mano de obra calificada existe.
(Ranking regional) en nuestro país a diferencia de otros sectores.
Es una actividad de la ciudad.
Cuadro Nº03
Exportadores de textil (2009-2010)

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Fuente: Adex Data trate
La industria textil y de confecciones es la fuente más importante de
puestos de trabajo en el sector industrial peruano. Aproximadamente el
10% de toda la población peruana depende de la industria textil.
(PRENDAS DE VESTIR, 2013) La actividad textil y de confecciones se
encuentra apoyada por múltiples instituciones públicas y privadas que
buscan ampliar la participación de productos peruanos en diferentes
mercados del mundo, mejorar los procesos productivos y desarrollar
redes de proveedores para los diferentes servicios.
 Regionales
El comercio textil en la región presenta un relativo dinamismo. En
el caso predominantemente de comercio minorista en los rubros
boutique de ropa el cual está concentrado en los centros urbanos
de la región.
Teniendo la configuración económica principalmente de Abancay
se describe como un triángulo de apalancamiento de desarrollo
económico como el rubro de prendas de vestir, así
considerándose a los sectores las Américas, av. Venezuela con
chile son los sectores donde se encuentra principalmente las
actividades de venta de prendas de vestir de todas las categorías
y segmentos de mercados, especulándose que Abancay en
referencia a las otras provincias de la región de Apurímac es el
que más dinamiza el sector textil, seguidamente se considera la
provincia de Andahuaylas con un importante apoyo a la economía
regional, como también es evidente de acuerdo al número
poblacional; la provincia de Aymaraes su capital chalhuanca es la
tiene mayor necesidad de prendas de vestir.
En consecuencia de acuerdo a nuestro análisis no se encuentra
mucha información de relevancia respecto a las prendas de vestir
en las otras provincias de Apurímac.

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La informalidad en el sector comercio dificulta la contabilidad de
esta actividad en la región.
La actividad comercial aportó al VAB regional con el 11,9% al
2012 y tuvo una tasa de crecimiento de 70,4% respecto al año
2002.
Región de Apurímac: estructura del valor agregado bruto (vab),
según actividad económica, 2001-2012
La región de Apurímac considerando su valor agregado bruto, el
sector de agricultura al año 2012 marca la diferencia como primer
lugar, seguidamente los servicios gubernamentales con 20.7, el
sector construcción un 17.2 y otras actividades.
1.3. JUSTIFICACIÓN
La idea de negocio nace a raíz de la creciente demanda de la población
Abanquina de esta manera satisfacer las necesidades de la demanda no
cubierta en mercado, generara puestos de trabajo, generara ingresos,
actividad rentable.
En la provincia de Abancay de acuerdo al investigación de mercado se
observó que se comercializa ropa común más no exclusividad, menos de
reconocidas marcas y diseños teniendo una alta demanda en la
población femenina inmerso de los 15-35 años de edad, es por esa
razón pensamos tener participación en el mercado de las prendas de
vestir.
Desde el punto de vista grupal de los integrantes de nuestro negocio,
dentro nuestro desarrollo como estudiantes universitarios nos permitirá
aplicar todo el conocimiento adquirido en cuanto a las herramientas de
gestión, teorías, estrategias el cual nos conlleve por un camino correcto
y como emprendedoras siempre cada uno de nosotras tuvimos la idea
de tener un negocio como una proyección sustentable y sostenible.

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D´mas
1.4. SOCIOS Y EQUIPO EMPRESARIAL
a) SOCIOS
CUADRO Nº 04
IDENTIFICACIÓN DE LOS SOCIOS
N NOMBRE EDAD CARGO ESPECIALIDAD
01 CHALLCO
SEGOVIA,
Yesmine
26 Gerente
Invertirá en el
negocio con capital
efectivo y bienes de
capital.
02 CHUMPISUCA
FERRO,
Yessica
20 A. Marketing
(ventas)
Invertirá en el
negocio con capital
03 LEON
ALCARRAZ,
Yudith
21 A. Abastecimiento
(logística)
Invertirá en el
negocio con capital
en efectivo
Fuente: elaboración propia
b) EQUIPO EMPRESARIAL
Somos un grupo que tenemos clara la importancia de trabajar, de
privilegiar la innovación y el sistema de calidad y además de
reconocer la necesidad de capacitar a sus colaboradores y delegar
funciones y tareas, valoramos el trabajo en equipo.
El grupo encargado de la elaboración y ejecución del presente plan de
negocio es el siguiente:
CUADRO Nº 05
RELACIÓN DEL EQUIPO EMPRESARIAL

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Nº NOMBRE EDAD CARGO ESPECIALIDAD
01 CHALLCO
SEGOVIA,
Yesmine
26 GERENTE
Estudiante de administración de
empresas y con conocimiento
en gestión de negocios.
02 CHUMPISUCA
FERRO,
Yessica
20 AREA DE
MARKETING
Una persona que tomará nota,
entrega y realización de los
pedidos de las prendas de
vestir. Esta persona será la
“encargada de D´mas” y tendrá
mayores responsabilidades en
las ventas.
03 LEON
ALCARRAZ,
Yudith
21
AREA DE
ABASTECIMIENTO
Gracias a su experiencia
adquirida ayudando en un
negocio familiar maneja a
plenitud el área de compras de
mercaderías en especial
negociaciones con mayoristas.

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D´mas
CAPITULO II
ANÁLISIS DEL
AMBIENTE
2.1. ANALISIS DEL MACROAMBIENTE

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D´mas
2.1.1. ENTORNO GENERAL O MACROENTORNO
2.1.1.1. FACTORES POLITICOS
El Perú, ha tenido un crecimiento económico en los últimos 8
años. Resaltándose como país en vía de desarrollo pese a un
contexto de crisis económico mundial a pesar de haber sido
pronosticado con un crecimiento económico de 3.9% en un
escenario optimista de lo que en la realidad tenemos un
crecimiento de 2.5% en el escenario real pese a eso hacemos
mención de un signo positivo de un buen desarrollo económico.
El estado peruano tiene implementado una serie de leyes, normas
legales, así como ordenanzas regionales, resolución de
secretaria de gestión de riesgo de desastres, amparado
mediante Ley N° 29664, se crea el Sistema Nacional de Gestión
del Riesgo, responsable de conducir la coordinación de las
acciones para la prevención, mitigación y atención ante
fenómenos de heladas y friaje lo cual consideramos un punto a
favor para nuestra empresa considerando que en un futuro serian
nuestros clientes potenciales.
Los gobiernos regionales, y municipales también tienen
implementado sus ordenanzas de la misma forma que ellos están
facultados para hacer adquisiciones para contrarrestar la pobreza
extrema mediante la Ley 27867 y la Estrategia Nacional de
Cambio Climático y la desnutrición crónica
En resumen el factor político afecta de manera positiva a las
empresas del rubro de textil (prendas de vestir) mediante el DL
N° 1017 gobierno regional de Apurímac, véndele al estado.

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D´mas
FACTORES LEGALES MÁS IMPORTANTES
 Ley N° 29664 se crea el Sistema Nacional de Gestión del
Riesgo.
 Ley N° 27867 y la Estrategia Nacional de Cambio Climático
y la desnutrición crónica.
 DL N° 1017 gobierno regional de Apurímac véndele al
estado.
 LEY N° 28015 Ley de promoción y formalización de la
micro y pequeña empresa.
2.1.1.2. FACTORES ECONOMICOS
Es importante resaltar que el Perú posee tratados de libre
comercio, que en cierto punto representa una oportunidad de
crecimiento y expansión de los productos nacionales
principalmente de las prendas acabados (productos finales)
De lo que en la actualidad existen algunos riesgos del entorno
económico internacional que podrían afectar a las empresas
(mypes) nacionales de una manera negativa considerando
EL Crecimiento Económico Del País
El Perú tiene un crecimiento económico de 5.2% en este año
2014.
(INEI, 2013) En ocho de las 24 regiones del Perú el porcentaje de
pobres se incrementó en lugar de reducirse, pese a que la
pobreza se redujo en el Perú a 23.9% en el 2013, según las cifras
difundidas por el Instituto Nacional de Estadística es Informática
(INEI) esto ocasiona que las personas no tiendan a mejorar su
calidad de vida lo cual conlleva al bajo poder adquisitivo.

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D´mas
Ejemplo: La importación de productos textiles de alta calidad a un
bajo precio (convenio Perú .China)
CUADRO N° 06
Fuente: INEI y misterio de agricultura y riego, energía y minas y de la
producción
CUADRO N° 09

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D´mas
Durante el periodo 2001-2009, la participación de la economía de la región
Apurímac, se mantuvo constante, alcanzando un aporte del 0,4% en el PBI
nacional, cifra equivalente a la alcanzada en la región de Tumbes. Para el
periodo 2001-2009, el Producto Bruto Interno per cápita en la región alcanzó
un incremento acumulado de 45,0%. De igual manera en el año 2009, el PBI
per cápita tuvo un crecimiento de 4,7%, respecto al año anterior y ascendió a
S/.1 770; ello refleja en términos de poder adquisitivo, de lo que cada
apurimeño produce y percibe como ingreso promedio en dicho año.
Para estudiar la producción por sectores económicos analizamos el Valor
Agregado Bruto de la Producción. En la región en el periodo 2001-2009, la
producción acumuló un crecimiento de 53,0%, equivalente a una tasa de
crecimiento promedio anual de 5,5%. Por otro lado, en el año 2009 la Región
Apurímac presenta un crecimiento de 5,3%, respecto al año anterior,
acumulando así nueve años consecutivos de crecimiento económico.

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(APURIMAC, 2010)Con relación al sector Comercio de la región,
el Valor Agregado Bruto regional en el 2009 representó el 12,8%,
con una tasa de crecimiento promedio anual de 4,5%, respecto al
año 2001. En este sector destacan el comercio de consumo
masivo, artesanías, medicinas, bebidas alcohólicas y gaseosas,
los cuales están sujetos a la estacionalidad de las actividades
tradicionales costumbristas. Para el año 2009 la variación del
índice del volumen físico en comercio representa el 3,1%.
CUADRO N° 07
TIPO DE CAMBIO

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FUENTE: SUNAT
2.1.1.3. FACTORES LEGALES
 Ley N° 28015ley depromocióny formalización dela microy pequeña
empresa.
 DS.N° 1086publicada el28 dejunio del 2008decreto legislativo que
aprueba la ley depromoción, formalización dela microy pequeña
empresa yel accesoal empleo decente.
 Ordenanza regional N° 016-2005acta deacuerdo que conforma la
agencia defomento dela inversión privada.
 Ley general del impuesto a lasventas.
 Impuesto ala renta ley N°28015.
2.1.1.4. FACTORES SOCIOCULTURALES
 La diversidad de la fuerza laboral
 Cambio de la percepción de la calidad de vida
 Nivel educativo de la fuerza laboral
 Ingreso de las mujeres a la vida laboral
 Estilo de vida: Nuestro modelo de negocio está influido por
los nuevos cambios en los estilos de vida de nuestras
clientas.
Nos enfocamos en las Mujeres modernas que trabajan o
estudian y que buscan su realización. Se maquillan, se
arreglan y buscan el reconocimiento de la sociedad. Son
modernas, se generan espasmos del machismo y les
encanta salir de compras, donde gustan de comprar
productos que están a la moda y, en general, prendas
exclusivas de acuerdo a su personalidad.
CUADRO N° 8
COMO SE CONFORMA LOS E.V. EN EL PERU

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Fuente: Dr. Rolando Arellano
rarellano@arellanomarketing.com
El 24% en el Perú son mujeres modernas que buscan el
verse y sentir bien y buscan el reconocimiento de la
sociedad.
2.1.1.5. FACTORES TECNOLOGICOS:
Utilizamos las redes sociales para podernos comunicar con
nuestras clientas en donde se podrán informar de todos los
descuentos promociones y novedades que ofrece D’mas.
 Facebook.
 Twiter.
 Whats-app.
 Telefonía móvil.
 Tarjetas de presentación.
En todo sentido el factor tecnológico contribuye de manera
positivo al negocio de prendas de vestir

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2.1.1.6. FACTORES DEMOGRAFICAS
CUADRO N° 9
La capital de la región es la ciudad de Abancay. Allí se realiza la mayor
actividad económica, social y cultural de la región. Es la sede del Gobierno
Regional y sede de las instituciones públicas y privadas de representación
nacional. Políticamente, la región Apurímac se divide en 7 provincias y 80
distritos.
Andahuaylas destaca como la provincia que concentra la mayor población del
departamento (35,6%). La provincia más extensa es Aymaraes con 4 213,1
km²; y la de menor superficie es Chincheros, con 1 242,3 km².
La provincia de Chincheros es la de mayor densidad (41,5 Hab/km²), mientras
que la provincia de Antabamba presenta la menor densidad poblacional (3,8
Hab/Km²). La mayor cantidad de distritos está en la provincia de Andahuaylas
(19) y la menor en Cotabambas (6).

29
D´mas
CUADRO N° 10
De acuerdo al Censo 2007, en la Región Apurímac el 49,7% de la población
son hombres y 50,3% son mujeres; los pobladores residen mayormente en
zonas rurales (el 54,1% vive en áreas rurales y el 45,9% vive en áreas
urbanas). Por grupos de edades, aquellos que cuentan con menos de 15 años
representan el 37,5%; los jóvenes (de 15 a 35 años) representan el 23,8%; esto
refleja el alto componente infantil y juvenil de la población de la región. A nivel
de provincia, es en Cotabambas donde existe mayor proporción de infantes
(42,8%), la capital es la provincia que presenta la mayor proporción de jóvenes
(27,0%) y finalmente el adulto mayor tiene una mayor significancia en la
provincia de Aymaraes (15,4%).
GRAFICO N°03

30
D´mas
En la región Apurímac, la Población en Edad de Trabajar (PET), en el año
2009, está conformada por 348 mil 757 personas. Esta población a su vez está
compuesta por la fuerza de trabajo o Población Económicamente Activa (PEA)
y por la Población Económicamente Inactiva (PEI). La PEA, conformada por
las personas que trabajan y las que están buscando activamente trabajo,
asciende a 270 mil 183 personas; de este total el 99,4% se encuentra
trabajando (ocupados) y el 0,6%. Buscando activamente trabajo
(desocupados). La PEI, conformada por aquellas personas que no trabajan y
que a la vez no buscan trabajo (amas de casa, estudiantes, jubilados, etc.),
asciende a 78 mil 574 personas en la región, representando al 22,5% de la
PET.
De las 268 mil 658 personas ocupadas, el 51,4% se encuentra subempleada,
es decir, cuentan con empleos donde se manifiesta insuficiencia de horas de
trabajo (subempleo por horas) o en el que se manifiesta insuficiencia de
ingresos laborales (subempleo por ingresos)8. Este último representa el 95,5%
del subempleo total.

31
D´mas
Finalmente, la PEA Adecuadamente Empleada alcanza los 130 mil 452
personas, representando al 48,6% de los ocupados. Está conformada por
aquellas personas que laboran 35 horas o más a la semana y reciben ingresos
por encima del ingreso mínimo referencial; y por aquellos que laboran menos
de 35 horas semanales y no desean trabajar más horas.
Los grupos ocupacionales son categorías que permiten organizar a los
trabajadores de acuerdo a su formación, capacitación o experiencia
reconocida, está relacionado con las labores que realiza la persona en su
ocupación.
En la región para el año 2009, la PEA ocupada se concentra en los grupos
ocupacionales agricultor, ganadero y pescador representando el 70,8% de la
PEA Ocupada, con un alto componente rural. Estas ocupaciones se
caracterizan por su bajo valor agregado y por tanto, de baja rentabilidad. Ello
se traduce en los bajos ingresos que reciben los ocupados en estas
ocupaciones, que son en comparación con los otros grupos, los más bajos de
la región.
CUADRO N° 11

32
D´mas
En la región Apurímac, para el año 2009, la PEA ocupada se encuentra
concentrada en la categoría independiente (45,2%), lo que quiere decir que
existe un alto grado de empleo por cuenta propia, personas quienes generan
su propio empleo, siendo demandantes y ofertantes de trabajo a la vez. Son
ellos, los que perciben los más bajos ingresos laborales y presentan la tasa de
subempleo más alta, dando a conocer así, la situación precaria de esta gran
proporción de empleos. Vale destacar que, este resultado es producto de la
realidad de la zona rural, es ahí donde los independientes alcanzan la principal
participación entre los ocupados.
2.1.1.7. CLIMATOLOGICAS
Para que las previsiones de venta se cumplan cada temporada, es
necesario que el clima se corresponda con la estación del año en la
que nos encontremos. Abancay cuenta con un clima variado por lo
que es un factor favorable para la venta de prendas de vestir. Así, si
un año el verano se alarga hasta octubre será muy difícil que se
vendan abrigos, con la consiguiente reducción de la facturación. Para
contrarrestar los caprichos meteorológicos, hay que prever opciones
de venta, ropa que se use en cualquier temporada, de acuerdo a
nuestras contingencias, por lo tanto el factor climatológico se hace
indiferente para nuestro rubro de negocio de prendas.
2.2. ANALISIS DEL MICROAMBIENTE
2.2.1. SECTOR DEL TEMA QUE SE TRATE:
El comercio de prendas de vestir en la distrito de Abancay está
creciendo cada vez más , por lo general son negocios tradicionales
que no cuenta con un claro enfoque de mercado, ni hacen uso de las
herramientas de marketing y tecnología, por lo que ingresar a este
sector con todas las implementaciones y herramientas
correspondientes, representa una gran oportunidad y un gran reto, y

33
D´mas
aún más ante este panorama la ventaja es que cada vez más se
incrementa la población en Abancay y eso es un factor positivo para el
comercio de prendas.
2.2.2. CLIENTES
Nuestros (as) clientes potenciales se encuentran en los diferentes
colegios, universidades, institutos, instituciones públicas o privadas, la
edad está comprendida entre los 15 y 27 años, con un poder adquisitivo
medio, son ellas las que demandan con mayor frecuencia prendas con
el interés de renovarlas de acuerdo a las nuevas tendencias de la moda.
2.2.3. COMPETENCIA
Hay que distinguir tres tipos principales de competidores:
 TIENDAS DE ROPA UBICADAS EN LA ZONA DE INFLUENCIA DEL
ESTABLECIMIENTO: La competencia directa de negocio son las
ubicadas cerca al local.
* Avalanch
* Galerías mil ofertadas
* Mega top
* Comercial Carlitos
* Centro comercial virgen de natividad
* Tendencias
 OTROS ESTABLECIMIENTOS QUE INCORPORAN ESTE TIPO DE
ARTÍCULOS A SU OFERTA COMERCIAL: En aquí se encuentran la
competencia indirecta.
* Glamur
* Tienda de ropas brujas y magos
* Centro comercial toplines
* Tienda de ropas rey de gamarra “tendencia de la nueva moda”.
* Inversiones cori fashion

34
D´mas
* Centro comercial lima gamarra
* Dubaicenter (mujeres).
2.2.4. INTERMEDIARIOS
No contamos con ningún tipo de intermediarios por pero el momento
pero esto no impide que nuestros productos lleguen a nuestros clientes.
2.2.5. PROVEEDORES
Tenemos como nuestros principales proveedores son industrias
dedicadas a la confección de prendas exclusivas como son pantalones,
polos, blusas, chompas, chalecos, casacas, etc. y corporaciones
mayoristas, con la cual se mantendrá una trato directo, y
consecuentemente señalar las condiciones en cuanto al precio y la
calidad, entre ellos tenemos a los siguientes:
 Empresa MELANNY: Fabrica y venta de ropa para damas en
gamarra melanny, en sport elegante para la mujer de hoy, blusas
en gasa, blusones, pantalones en variedad de modelos, siempre
estamos a la vanguardia de la moda, ventas por mayor y menor,
pedidos a provincias.
 JEANS ABISH: Variedad de modelos exclusivos en pantalones,
shorts, minifaldas, casacas, chalecos, strapless, enterizos,
camisas, lanza al mercado modelos propios con una tendencia
híbrida de gustos latinos con estilos europeos. todos con el mejor
algodón denim peruano., ofrece diseños exclusivos para cada
silueta, con los estándares de calidad que nos permiten ingresar a
los mercados más exigentes.
 DENISSE: Vestidos para discoteca, ocasiones especiales, faldas,
polos, corsettes, crops, leggins. Prolongación Gamarra 1160 Tda.
0-223 Segundo Sótano- Galería Industrial San Pedro- La Victoria
– LIMA – Perú

35
D´mas
 EL VELOZ II: Exhibidores metálicos para ropa de la más alta
calidad, modelos exclusivos, en cromado y colores al gusto del
cliente, somos fabricantes. Prolongación Huánuco Nº 1729 Tienda
principal (Taller), La Victoria – LIMA – Perú.
 MANIQUÍES JLC: Jirón Huánuco, nº301 LA VICTORIA - Lima,
Fabricación de maniquíes, exhibidores metálicos y acrílicos,
alquiler de maniquí, creación, desarrollo, diseño de maniquí, venta
de maniquí, mantenimiento, reparación y pintado de maniquíes.
2.2.6. BARRERAS DE ENTRADA/SALIDA:
BARRERAS DE ENTRADA
 La diferenciación del producto, una de las principales barreras
de entrada en la industria de la moda es la marca. En este
sector de comercialización de prendas es clave el
posicionamiento en el mercado, con productos de calidad y
diseños variados, y sobre todo vender a precios cómodos, el
cual será una estrategia de entrada a este mercado tan
competitivo, además de contar con diseños que permitan a los
consumidores del segmento objetivo identificarse y crear su
propio estilo.
 Las economías de escala: Productivas no se constituyen
como un factor clave para la entrada de nuevos competidores
en el negocio, ya que como se puede apreciar en el análisis de
los competidores la mayoría ha des localizado su producción.
 Los canales de distribución no son un problema, para la
implementación de este modelo de negocio.
 Una barrera de entrada de nivel medio pero no importante, es
la experiencia por ciento se iniciara las actividades con este
negocio.

36
D´mas
BARRERAS DE SALIDA
 Instalaciones: Los activos de este negocio pueden ser
ocupados o ser vendidos en el mercado sin una mayor
dificultad por lo tanto no son una barrera de salida importante.
 Inventarios: Los inventarios se gestionarán por temporadas
recibiéndose de nuestros proveedores en el lima siendo
rápidamente re direccionados desde nuestro almacén logístico.
 Personal: Relativamente poco personal al establecer acuerdos
con terceros (proveedores de las prendas textiles, agentes
comerciales y transportistas), por lo que los costes de despidos
serían relativamente razonables.
 Cancelación de préstamos: Las inversiones no serían
excesivamente elevadas, tanto por instalaciones como por el
hecho de que no produciríamos.

37
D´mas

38
D´mas
CAPÍTULO III:
PLANEAMIENTO
ESTRATÉGICO
3.1. Análisis Matriz FODA(ver anexo)
(MINTZBERG, 1994)Para comprender la situación de la empresa
consideramos de vital importancia analizar sus fortalezas y debilidades,
y con el fin de considerar el contexto en el que se encuentra inmersa
creímos conveniente detectar las oportunidades y amenazas a las que
se enfrenta. Para ello a continuación expondremos las Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
3.1.1. Oportunidades
 Días festivos y ocasiones especiales para el
establecimiento de promociones.
 Tasa de incremento de la población.
 Aceptación del producto peruano
 Aprovechar las fallas que deja la competencia en el
mercado.
 Existencia de entidades financieras que apoyan el
emprendimiento local.

39
D´mas
3.1.2. Amenazas
 Competencia desleal de la venta de ropas en las prácticas
del contrabando.
 Existe mucha competencia en el mercado
 Inestabilidad en el precio internacional del petróleo.
 Cambios estacionarios.
3.1.3. Debilidades
 No se cuenta con local propio.
 Nuevos impuestos por parte del gobierno lo cual obliga a
incrementar los precios.
 Limitado capital de trabajo
 Empresa nueva en el mercado
3.1.4. Fortalezas
 Situada en un punto clave de la cuidad.
 Diseños exclusivos, calidad y aún bajo precio; factores
clave del negocio, el cual le permite poseer una ventaja
competitiva y así diferenciarse en el mercado.
 Atención personalizada y especialización de señoritas para
señoritas.
 Equipo y socios motivados con actitud de trabajo en equipo
y espíritu emprendedor.
3.2. VISIÓN
Al 2018, ser la empresa líder y consolidada en la región de Apurímac
ofreciendo variedad, exclusividad en prendas de vestir de calidad a
mujeres modernas que les apasionan la tendencia actual.

40
D´mas
3.3. MISIÓN
Somos una empresa dedicada a la comercialización de prendas de
vestir femeninos en la provincia de Abancay, buscando satisfacer las
necesidades y expectativas de nuestros clientes con una atención
personalizada.
3.4. VALORES
* LIDERAZGO: Ejercer el liderazgo en la empresa, mediante el
reconocimiento y estimulación a las colaboradoras, generando
un ambiente de trabajo en el cual la opinión, la satisfacción y las
inquietudes de los clientas sean tomadas en cuenta.
* ORIENTACION A LA PERSONA: Actitud permanente de
entregar lo mejor para buscar el bienestar de sí mismo y de los
demás, fomentamos en trabajo en equipo y valoramos el
profesionalismo de nuestro colaboradores.
* RESPETO: El respeto es la consideración de que alguien o
incluso algo tiene un valor por sí mismo; este término se refiere
a cuestiones morales y éticas. El respeto en las relaciones
interpersonales comienza en el individuo.
* EXCELENCIA: La excelencia es una calidad superior que hace
a alguien o algo digno de una alta estimación o aprecio.
* CULTURA DEL ÉXITO: Nos trazamos objetivos exigentes y
trabajamos tenazmente hasta alcanzarlos. Buscamos mantener
y alcanzar posiciones de liderazgo en todas las actividades que
desarrollamos.
* EQUIDAD: La equidad es la virtud de la justicia en un caso
concreto, es una bondadosa templanza habitual.
* COMPROMISO: Fomentar el compromiso entre nuestras
colaboradoras, creando una cultura de trabajo en la que el

41
D´mas
trabajador se identifique y se motive, de tal manera que realice
su labor a gusto, atribuyendo así a alcanzar el liderazgo.
* CONFIANZA: Cumplimos con lo prometido al ofrecer los
mejores productos a un precio justo y razonable.
3.5. Objetivos Estratégicos
 Generar una fuerte recordación en los segmentos a través del
concepto de marca incita y la estrategia de comunicación.
 Hacer de la compra un momento memorable en un 95% de las
veces.
 Lograr la fidelización de los clientes
 Desarrollar nuevos mercados y productos complementarios.
3.6. Estrategia
 Definir un plan publicitario donde se contemple los lugares,
fechas, intensidad, los medios y los costos adecuados para los
segmentos elegidos, diseñar un empaque para las prendas que
le de identidad de tal manera contribuya a generar recordación
en las consumidoras.
 Crear ambientes agradables, acogedores y una buena exhibición
de las prendas que despierten en las mujeres sus sentidos y
emociones con atención personalizada y asesoramiento de
imagen.
 Aplicar la estrategia full, para atraer a los clientes y clientes
potenciales.
 Realizar nuevas investigaciones de mercado que nos permitan
identificar necesidades insatisfechas para nuevos mercados.
3.7. Actividades

42
D´mas
CUADRO N° 12
N° ACTIVIDADES DESCRIPCION
01 Mapeo de
mercado
Una investigación exploratoria del mercado para
poder aplicar bien nuestras estrategias.
02 Formulación de
un calendario de
ventas
Se realizar un cronograma de la rotación de
acuerdo a cada temporada del año para estar
acorde a las tendencias
03 Aprovisionamient
o de mercaderías
Realizar las compras de manera anticipadamente
de nuestros proveedores.
04 Implementación
de inventarios
Llevar registros de las ventas así como de las
compras e integrarlos a nuestros programas.
05 Marketing y
publicidad
A través del Facebook, medios más sintonizados,
tarjeta de presentación.
06 Buscar
financiamiento
Para la abertura se solicitara un préstamo de una
entidad.
FUENTE: elaboración propia
3.8. Ventaja Competitiva
(Ver anexo)
Según (PORTER, 1987): “la base del desempeño sobre el promedio
dentro de una industria es la ventaja competitiva sostenible”. Consiste
la diferencia como el aspecto clave del negocio.
 Se pretende ofrecer prendas de vestir de calidad.
 Ofrecer calidad, exclusividad, mediante la renovación de stock,
cada una de las cuales tendrá diferentes diseños, estilos, colores, y
formas distintas; permitiéndole al cliente adquirir una prenda más
personal, y que responda a sus expectativas.

43
D´mas
 Decoración, que serán llamativos y jugaran armoniosamente con la
decoración, lo maniquís y la ubicación de las prendas; todos esos
factores nos diferenciaran de la competencia.
3.9. Ventaja comparativa
 El precios será de acuerdo a las características del producto, marca
y en relaciona a la competencia (precio de mercado).
 Las marcas tradicionales se comercializaran para no perder clientes
 Ubicación estratégica del negocio alrededor donde se sitúa las
demás tiendas lo que propia la competencia en todo aspecto.
 Atención personalizada con asesoramiento de imagen personal

44
D´mas
CAPÍTULO IV:
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
3.1. Objetivos del Estudio de Mercado
4.1.1 Objetivos Generales
 Determinar el nivel de demanda de prendas de vestir para
damas en el distrito de Abancay en el año 2014.

45
D´mas
4.1.2 Objetivos específicos
 Analizar la frecuencia de compras en las prendas de vestir
del segmento femenino en el distrito de Abancay.
 Determinar la relación que existe entre la calidad, diseños,
estilos de moda, gustos y preferencias en la conducta de
compra y cómo
 Determinar la tendencia de crecimiento del negoció influyen
en la demanda.
 Analizar la influencia del precio en el nivel de demanda de
las prendas de vestir en la cuidad de Abancay.
 Determinar las promociones como influyen en el nivel de
demanda de prendas de vestir.
 Determinar el lugar de compra de las prendas de vestir
más frecuentado por las mujeres
 Diagnosticar la atención que se les brinda a los clientes en
los diferentes establecimientos de comercialización de
ropa.
3.2. Metodología para el Estudio de Mercado
(GARCIA, 2010)El presente estudio de mercado está orientado a un
diseño de trabajo de campo utilizando el tipo de investigación
descriptiva, ya que se obtendrá la información de la encuesta dirigida
a la muestra seleccionada de la población en el distrito Abancay.
4.1.3 Fuentes de Información Secundaria
Al citar las fuentes de información secundaria podemos encontrar
la información de textos, revistas, catálogos, periódicos, INEI,
internet, etc. pertinentes al tema de la investigación, de los cuales
se extraerán información para los estudios del caso.

46
D´mas
 Estadísticas de INEI: se utilizó la información
proveniente de los siguientes estudios: Censos XI de
Población 2007.
 Internet: Se obtuvo y utilizó información frecuente sobre
indicadores económicos, proyecciones, situación legal,
política, tecnológica, etc.
 Libros: (GARCIA VEGA, 2010)como investigación de
mercados para PYMES y Empresas que recién inician
actividad en el rubro textil.
4.1.4 Fuentes de Información Primaria
Consideramos como fuentes de información primaria para la
realización de la investigación; los trabajos ejecutados en
campo de forma directa mediante la utilización de la siguiente
técnica.
 La encuestas, que se le realizara a los adolescentes de
diferentes colegios, universitarios, institutos, del distrito de
Abancay determinar la demanda de las prendas de vestir.
 Observación directa a la competencia; para determinar el
número de ventas o la afluencia que este tiene, la
rapidez de atención y si es puntual a la hora de la
entrega del producto.
 Observación directa a los clientes; para conocer los
comportamientos que estos tienen con respecto a la
aceptación del producto propuesto.
3.2.1. POBLACIÓN Y MUESTRA
3.2.1.1. Población
Según Fuente de la INEI, se registraron jóvenes
de 15-35 años en el distrito de Abancay es de

47
D´mas
8289 personas, que serán escogidas como la
población para seleccionar la muestra que servirá
para la investigación de mercados.
3.2.1.2. Muestra
El tamaño de muestra, se determinó por el
método probabilístico simple, por considerarse
que es de mayor exactitud , este tipo de
muestreo permite que los elementos del
universo tengan la misma oportunidad de ser
elegidos para el estudio.
N=8289
P=75%
Q=25%
Z=1.96
E=5%
𝒏 =
𝑝𝑞
𝑒2
𝑧2+
𝑝𝑞
𝑁
𝒏 =
0.75 × 0.25
0.052
1.962 +
0.75×0.25
8289
𝒏 =278.44
Nos indica que se debe realizar la encuesta a 278 personas del sexo femenino,
pero para poder realizar un análisis oportuno, optamos por hacer con una muestra de
25% de la muestra mujeres del distrito de Abancay que es 70 encuestas.
3.3. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO

48
D´mas
3.3.1. INFORMACION OBTENIDA DE LAS ENCUESTAS.(ver
anexo)
3.3.2. INFORMACIÓN OBTENIDA POR OBSERVACIÓN
DIRECTA AL CLIENTE
De acuerdo a la observación realizada a los clientes, se
evidencia que aún existen clientes insatisfechos con la
compra que realizan en las prendas ;lo que buscan
generalmente no lo encuentran con la calidad y el diseño a
su estilo de vestir por lo tanto hay una demanda progresiva
de nuestras prendas.
3.3.3. INFORMACIÓN OBTENIDA POR OBSERVACIÓN
DIRECTA A LA COMPETENCIA
De acuerdo a la observación realizada a la
competencia, se llega a las siguientes conclusiones:
GALERIA MIL OFERTAS: No brindan una buena atención
al cliente, lo que ocasiona que este no se fidelice. Los
horarios de atención al cliente son limitados puesto que
para cerrado en la mayoría de las veces, los precios son
muy elevados y el espacio de los vestidores y la misma
boutique es pequeño lo que incomoda el proceso de
compra.
AVALANCH: esta segmentado para ambos sexos , el
espacio es súper amplio la atención es regular falta de
personal joven y dinámico puesto que en la actualidad hay
un vendedor que no es muy dinámico, no cuenta con
prendas de vestir de marcas reconocida tan solo ropa
común que la gran mayoría de las boutiques lo
comercializan.
TENDENCIAS: De la observación realiza se pudo ver que
posee variedad de prendas complementadas por

49
D´mas
accesorios, ubicación estratégica de lugar. Sin embargo
todo esto disminuye debido a la atención es pésima de sus
vendedoras y los precios elevados además la fachada da
un aspecto pésimo a la tienda.
CENTRO COMERCIAL LIMA GAMARRA: De la
observación realiza se pudo ver que más comercializa ropa
deportiva y prendas de invierno hay poca variedad para
jóvenes y adolescentes.
3.4. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADO (DEMANDA Y
OFERTA)
Con el estudio de mercado llegamos las conclusiones:
 Hay una gran demanda de prendas de vestir de las edades
24-35 años la gran mayoría trabajadores de diferentes
instituciones profesionales , seguidamente de un
porcentaje mínimo de estudiantes de universidades,
institutos
 La calidad, precio y un buen diseño son factores
predominantes en la decisión de compra del cliente.
 El estilo de vestir es sport de las mujeres según el estudio
de mercado lo cual se comercializa más para este estilo.
 El medio de comunicación que más les atrayente son las
redes sociales que se utilizará este medio para hacer legar
la promociones y novedades de la boutique.
 La mayoría compra pantalones seguidamente de los polos,
casacas otras mujeres prefieren vestidos, blusas, etc.
 Según la observación que se realizó a la competencia hay
mucha oferta pero una pésima atención además de todo
ello se comercializa ropa común más no exclusividad.

50
D´mas
 La atención de la competencia es pésima en un 51%
seguida de una atención regular 36% y finalmente se
brinda una atención buena con 13%.
3.5. ESTIMACIÓN DE DEMANDA Y OFERTA
3.5.1. DEMANDA
Para lograr una visión más realista de lo que se puede
alcanzar con esta propuesta, es necesario estimar la
demanda que el negocio tendría en los próximos 5 años, y
así poder realizar los análisis posteriores de manera más
consistente.
Continuando con la segmentación y delimitación de la
población, encontramos que en el distrito de Abancay:
8289 son mujeres entre los 15 y 35 años de edad y la tasa
de crecimiento es de 6.85% en Abancay urbano, el 75 % si
adquiriría prendas de reconocidas marcas y un 25% no.
Demanda
actual
Compra 6216.75
No compra 2072.75
Total 8289
CUADRO N° 14

51
D´mas
DEMANDA PROYECTADA
Año Tasa de
crecimiento
Estimación
2014 6.85% 6216.75
2015 6.85% 6642.60
2016 6.85% 7097.62
2017 6.85% 7583.81
2018 6.85% 8103.30
3.5.1.1. ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR
Debido a la existencia de numerosos ofertantes de prendas
de vestir, el cliente tiene un elevado poder de negociación y
decisión sobre la preferencia en la compra del producto, es
decir éste decide donde adquirir el producto.
El cliente es vulnerable, respecto a la calidad, diseño y
precio ofertado de las prendas de vestir.
3.5.1.2. UBICACIÓN
D´mas. Se encuentra ubicado en un lugar estratégico ya que
en esa zona se sitúa los centros comerciales de prendas de
vestir especialmente para la clase B.
De la misma manera la ubicación de la demanda es la
población en general del Distrito de Abancay.
3.5.2. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
La empresa realizo un estudio de mercado para segmentar
su mercado
Segmentación geográfica: los productos que ofrece la
empresa se enmarca dentro del distrito de Abancay.

52
D´mas
Segmentación demográfica: Los productos brindados por
|a empresa están orientado a todas las personas entre 15 a
35 años de edad.
Segmentación psicográfica: El producto está orientado a
las mujeres modernas.
Nuestro mercado está orientado a la población de Abancay
por lo que se utilizó un criterio geográfico, ubicando el
Departamento de Apurímac, Distrito de Abancay.
3.5.3. TENDENCIAS DE LA DEMANDA
Las tendencias de la demanda en los tiempos futuros
tienden a ser cada vez más exigentes: producto exclusivo
de calidad, moda ya la atención cada vez más
personalizada.
La actual tendencia de la moda y diseños en las prendas
de vestir así mismo la venta por catálogo vía web.
3.5.4. CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA
Un porcentaje considerable de la población demandante
son las estudiantes de diferentes centros educativos y del
nivel superior así mismo trabajadoras de diferentes
instituciones.
3.5.5. FACTORES QUE INCIDEN EN LA ADQUISICIÓN DEL
PRODUCTO
 Atención personalizada con asesoramiento de
imagen
 Imagen diferenciada; valor intangible que se genera
en la mente de los clientes y del público en general.
 Variedad y surtido de mercadería, cantidad de
productos genéricos que ofrece el local como por
ejemplo: pantalones, polos, vestidos, casacas, etc.

53
D´mas
 Precios cómodos y alta calidad.
 Gustos y preferencias, se ofrecerá prendas de vestir
de acuerdo al requerimiento del cliente en este caso
más sport y casual.
3.5.6. POSESIÓN COMPETITIVA DE LA EMPRESA
La tienda comercial de prendas de vestir “D´mas“ mantiene
una favorable posición competitiva, porque cuenta con un
equipo empresarial con espíritu emprendedor, con
diferentes variedades de productos exclusivos y de calidad,
como postura competitiva, la empresa adoptará la
estrategia de retador pues lo que queremos es competir y
lograr ser líderes en el mercado regional.
3.5.7. OPORTUNIDADES DEL MERCADO
La creciente demanda de nuestro producto nos exige lo
siguiente:
 Ampliación de la cobertura de sucursales en las
distintas provincias de la Región.
 Crecimiento progresivo de la población
 Satisfacer las exigencias del mercado por ser un
producto insustituible.
 La evolución del producto bruto interno (PBI) hará de
las personas naturales la compra intensiva del
producto.
3.5.8. OFERTA
3.5.8.1. IDENTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA
En el mercado de la ciudad de Abancay existen
varias empresas que ofrecen productos similares
al presente proyecto y que tienen aceptación del

54
D´mas
público; éstas por lo general se hallan ubicadas
en el centro de la ciudad.
OFERTA PROYECTADA:
Con el crecimiento de la población y con ello las
nuevas formas de hacer negocio cada vez más
se incrementa la creación de boutiques y centro
comerciales que se dedican a ofrecer este tipo de
prendas de vestir.
Cuadro n° 15
Proyección de la oferta
Años Oferta proyectada
2014 3264
2015 3487.58
2016 3726.48
2017 3981.75
2018 4254.50
3.6. DEMANDA INSATISFECHA
De la investigación de mercado se llega a la conclusión que la
demanda es insatisfecha en las prendas de vestir en el distrito de
Abancay respecto a las características de la marca, exclusividad,
diseño y calidad en las prendas de vestir que las mujeres modernas.
CUADRO N° 16
DEMANDA INSATISFECHA
AÑOS DEMANDA OFERTA DEMANDA
INSATISFECHA

55
D´mas
2014 6216.75 3264 2952.75
2015 6642.60 3487.58 3155.02
2016 7097.62 3726.48 3371.14
2017 7583.81 3981.75 3602.06
2018 8103.30 4254.50 3848.8
CAPÍTULO V: PLAN DE
MARKETING

56
D´mas
5.1. Objetivos de Marketing.
5.1.1 Objetivos a largo plazo
Desarrollar un posicionamiento a nivel local y regional tal
forma que nuestro local comercial D´mas sea la primera
alternativa en la mente de los clientes.
Mantener la fidelización de nuestros clientes actuales y
potenciales.
Diversificar nuestra línea de productos y complementar lo
que ofrecemos.
5.1.2 Objetivos mediano plazo
 Estar presente en los principales eventos y festividades de
la localidad y la región.
 Realizar actividades de promoción de boca en boca solo
con nuestros clientes.
 Lograr la diferenciación frente a nuestros competidores.
5.1.3 Objetivos a corto plazo
 Crear expectativa en los clientes mediante la calidad de
atención y servicio de entrega rápida.

57
D´mas
 Brindarle al mercado una excelente alternativa en el vestir
ofreciéndole prendas de exclusivas marcas, calidad, capaz
de satisfacer y superar sus necesidades, deseos y
expectativas.
 Promocionar nuestra empresa mediante promociones,
descuentos, volantes gigantografías y exhibiciones.
 Lograr la diferenciación de nuestro producto con respecto
a la competencia.
5.1.1. Producto
“D´mas” ofrece prendas de vestir juvenil exclusivas para
señoritas se adquirirán a través de varios proveedores, los
diseños que se comercialicen serán aquellos que correspondan
a las tendencias de la moda del momento, Son prendas de
vestir con variedad de diseños y colores llamativos entre ellos
tenemos: polos, blusas, pantalones jeans, abrigos, tops,
poleras, chompas, pantalonetas de varias líneas de ropa.
Se utiliza bolsas transparente para visualizar el producto en su
totalidad. Adicionalmente se manejan bolsas de tela para
entregar pedidos de mayor volumen en donde se encuentra el
Logo de nuestro negocio como estrategia de publicidad
rodante.
5.1.2. Precio
Para establecer el precio del producto que ofrece la empresa
D´mas se tienen en cuenta los siguientes factores, los cuales se
detallan a continuación:
• El precio de mercado: Se considera el precio de mercado
promedio que otros centros comerciales utilizan
(competencia).

58
D´mas
• Los costos de producción: el producto lo adquirimos de
un proveedor y consideramos a este precio como costo de
producción (costo del bien vendido) adicionando los gastos
operativos de la empresa que se generan en la
comercialización del producto.
5.1.3. Plaza
Se ha seleccionado estratégicamente el Av. Venezuela por qué
esta mejor ubicado con mayor concurrencia de personas de
bajos recursos económicos, lo que hace de este lugar uno de
los más concurridos.
Nuestra empresa realiza la distribución directa ya que no existe
un intermediario, el producto va directamente de la empresa al
cliente o consumidor.
Además de ello la empresa D´mas. Es un distribuidor detallista
(intermediario); es decir que compras prendas al fabricante
(proveedor de prendas de vestir) para luego comercializarlo al
cliente.
5.1.4. Promoción
Por ser una propuesta diferente en estilo de vestir y con
marcas nuevas en el mercado, la misma que contemplara a
vista los manikis vestidos con prendas, que servirán para
mostrarlas prendas con su variedad de diseños y estilos. En
esta actividad dirigida al cliente se tendrá como aliadas a las
estudiantes de colegio para que sean líderes de opinión en sus
escuelas y colegios para provocar el “Boca a Boca”,y siendo
ellas las voceras en comunicar el estilo “combinado des
combinado”.

59
D´mas
Contaremos con un plan integrado de acciones de publicidad,
que actúe a corto plazo, volantes cerca de los puntos de
contacto, o lugares más frecuentados, promociones
instantáneas en el punto de venta por compras, se abrirá una
página de Facebook que permitirá conocer las novedades en
los estilos, diseños marcas, promociones y precios .
Ya establecida nuestro negocio se repartirá tarjetas de
presentación que al mismo tiempo incluirá un calendario al
reverso, con el nombre de la empresa así como teléfono y
dirección, esto permitirá conservarla y tener presente el
nombre.
Durante los primeros meses a los clientes que compren y
visiten nuestra tienda comercial de prendas de vestir les
obsequiaremos accesorios como, llaveros, lapiceros, lo que
permitirá el reconocimiento en las personas, motivándolas a
comprar en su próxima visita.
5.1.5. Estrategias orientadas en el marketing mix
• Estrategia de Producto: Se utilizara la estrategia de
diferenciación en las prendas de vestir de calidad traídos
directamente de lima – gamarra para poder satisfacer de este
modo la necesidades de nuestros clientes de comprar prendas
de calidad y moda aun precio bajo.
• Estrategia de Precio (penetración):
Lanzar al mercado los diversos productos con precios de
acuerdo al mercado, no estará tan por debajo del precio como
tampoco estará por encima del precio que el cliente está
dispuesto a pagar. Lo cual permite compararse con la
competencia que oscila en el mismo rango, de ese modo,
podamos lograr una rápida penetración en el mercado, una

60
D´mas
rápida acogida y hacernos conocidos por comercializar
productos de calidad y aun precios de acuerdo a las
características propias de la prenda y a diseños exclusivos.
• Estrategia de Promoción (Posicionamiento):
Como el que ofrecemos producto es de calidad, se colocarán
anuncios publicitarios, volantes y en la Internet, mediante
páginas web.
Crearemos afiches, carteles, volantes, paneles, folletos o
calendarios publicitarios, para obsequiarlos, para comunicar
ofertas de temporada, promociones, nuevos prendas que nos
llegan.
• Estrategia De Plaza: Innovación (serán introducirse a
nuevos mercados o nuevas formas de atender al mercado)
Renovaremos cada cierto tiempo el lugar donde se ofrece el
producto. Se busca ofrecer nuestro producto vía redes
sociales.
5.2. Estrategias de Marketing
5.2.1. Segmentación
Utilizamos diferente variables de segmentación
a) Segmentación demográfica
Género: mujeres
Edad: 15-35 años
b) Segmentación psicografica
Estilo de vida: Los gustos e intereses de las mujeres
modernas que les gusta verse bien y vestirse a la moda.
Mujeres que trabajan o estudian y que buscan su realización
personal también como madres. Se maquillan, se arreglan y
buscan el reconocimiento de la sociedad. Son modernas,
reniegan del machismo y les encanta salir de compras, donde
gustan de comprar productos de marca y, en general, de
aquellos que les faciliten las tareas del hogar.

61
D´mas
5.2.2. Posicionamiento
La empresa D´mas. Para posicionarse en el mercado, avisto por
conveniente aplicar las siguientes opciones y estrategias:
 Brindar información a los clientes de las características y
beneficios acerca del producto que ofrecemos.
 nuestro negocio tendrá por marca “D’mas.” que le
distinguirá de su competencia, y además le será factible
recordar al cliente, por su denominación y su fácil
pronunciación para así introducir en la mente de los
clientes.
 Ofrecemos prendas de vestir cuyas características y
beneficios se basan en la diferenciación en cuanto a la
marca, calidad, atención cálida y amable y con un
novedoso empaque.
 A largo plazo para garantizar nuestra posición,
desarrollaremos acciones publicitarias, ventas
personales con fuerzas de ventas bien capacitadas. La
publicidad moderada a través de los diferentes medios
de comunicación como radio, televisión, revistas y
periódicos.
Según la matriz de posicionamiento nos indica que consentidas
se encuentra en una posición de incertidumbre, en donde
puede llegar a convertirse en estrella si logra bien direccionar
todos los esfuerzos de marketing y entender las necesidades
de los clientes para lograr una mayor participación de mercado.
En caso contrario, se acercará a una zona en la que la marca
se encuentra mal definida para el mercado.

62
D´mas
D’mas es el nombre comercial que tiene la particularidad de
que al ser escuchado, rápidamente sea reconocida, se escogió
este nombre porque se llega a la parte motivadora de las
mujeres, en cuanto a la palabra damas se quiere darle a
entender a nuestras clientas que se merecen ser tratadas con
cariño consideración ,delicadeza .
Para que empresa D´mas. logre un crecimiento constante,
aplicara diversas estrategias dentro del mercado que a
continuación se resaltan:(LAMBIN, 2003)
• Desarrollo de productos
En cuanto a esta estrategia la empresa desarrollara la
estrategia de diversificación ya que nos orientamos a ofrecer
productos novedosos de la misma línea exclusivamente
femenina juvenil en cuanto a diseños y variedad de prendas de
vestir, de manera esta estrategia nos permita captar nuevos
clientes potenciales. La línea de productos que ofreceremos se
complementara por ejemplo con: bolsos, accesorios, etc., lo
que nos permitirá abrir nuevas sucursales.
• Desarrollo de Mercados
Abarcaremos nuevos nichos a nivel local de la Provincia de
Abancay, enfocado en los distritos como Curahuasi,
Chalhuanca, Tamburco. Después de un posicionamiento y
crecimiento local se abarcara nuevos mercados de la región de
Apurímac (Andahuaylas, Cotabambas, Grau, Aymaraes,
Chincheros y Antabamba) con las prendas que actualmente se
venden La ventaja de esta manera de crecer es para dar a
conocer los beneficios latentes que tiene el producto, se tiene
la experiencia del proveedor en el rubro como garantía del
producto de calidad para la empresa.

63
D´mas
5.2.3. Postura competitiva
La empresa competirá frente a sus competidores a través la
estrategia de guerrilla retará a las empresas ya establecidas y
posicionadas en el mercado que se encuentran en el mismo
rubro de nuestro negocio. Esto lo lograremos a través de
precios competitivos de acuerdo a la calidad del producto,
características de la prenda un servicio y atención de calidad
logrando así la fidelización de nuestros clientes.
Además a mediano plazo nos diferenciamos de la competencia
por contar con una variedad de productos, precios de acuerdo
a las características, calidad de la prenda y atención
personalizada.
5.2.4. Orientación al cliente
Principalmente estamos orientados a satisfacer las
necesidades de nuestros clientes directos, proyectando una
actitud positiva para detectar sus necesidades y deseos, de
esa forma proporcionarles servicios que sean de su agrado,
esmerándonos a tenga la mejor satisfacción, puesto que para
nuestra empresa el cliente es el primero.
Se vio conveniente tomar en cuenta todas las sugerencias de
nuestro Clientes y así también darles siempre la razón a ellos.
Se dará un trato cálido y personalizado al cliente, de tal forma
que se sienta cómodo con nuestra atención.

64
D´mas
CAPÍTULO VI: PLAN DE
OPERACIONES
6.1.OBJETIVOS DE LA GESTIÓN DE OPERACIONES

65
D´mas
Objetivos a Largo Plazo (5 años)
 Maximizar las utilidades y minimizar los costos que incluyen en la
comercialización de las prendas de vestir.
 Aperturar nuevas sucursales en diferentes puntos estratégicos de
la Provincia de Abancay.
 Elaborar planes de diseño, para la introducción de nuevas
prendas de vestir.
Objetivos a Mediano Plazo (2 años)
 Lograr diversificar los productos que se ofrecen.
 Lograr personal capacitado técnicamente en las funciones
productivas que desempeña.
 Definir y valorar los recursos materiales y humanos necesarios
para poder realizar correctamente los procesos productivos.
Objetivos a Corto Plazo (1 año)
 Mejorar la calidad de nuestros productos, en cuanto a empaque y
composición del mismo.
 Definir los procesos productivos más idóneos así como la
logística para comercializar de las prendas de vestir.
 Asentar en la mente de los ciudadanos la existencia de la
empresa D´mas.
 Programar, ejecutar y supervisar las ventas.
6.2.ESTRATEGIAS DE OPERACIONES
Estrategia de localización: nuestra empresa está situada en las calles
más concurridas por la personas y lugares que se situada otros negocios
del mismo rubro.
Estrategia de aprovisionamiento: Mediante esta estrategia se contara
con todos los productos disponibles en las mejores condiciones de
calidad precio, variedad y a la vanguardia de la moda de acuerdo a la
temporada.

66
D´mas
Estrategia de producto: El área de logísticas tiene que cumplir con las
especificaciones técnicas de tal forma que se asegure las características
del producto, que todo lo que se ofrezca tiene que estar acorde a la
tendencia de la moda actual.
Estrategia de gestión de potencial humano: contar con colaboradoras
bien seleccionadas con un espíritu emprendedor altamente motivados y
comprometidos con la misión de la empresa.
6.3.CAPACIDAD INSTALADA
6.4.DISEÑO DE PRODUCTOS
La empresa D´mas posee una variedad de prendas de vestir con diseños
exclusivos para jóvenes de alta calidad, marca y a un precio justo, con
la atención necesaria que nuestros clientes requieren de manera
personalizado y con orientación e información sobre temas de moda.

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D´mas
6.5.INSTALACIONES Y EQUIPOS
Para una mejor presentación del local; orden y limpieza se pintan las
paredes de color banco humo y el techo blanco.
En este apartado, EQUIPOS E INSTALACIONES NECESARIOS, se
describen los diferentes equipos, instalaciones, que son necesarios para
desarrollar todo el proceso de prestación del servicio. Efectuar este
inventario es muy importante ya que sirve de base de buena parte del
presupuesto de inversiones que deberá efectuar más adelante.
Para la correcta identificación de los equipos e instalaciones necesarios
es indispensable analizar la capacidad de la empresa.

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D´mas
MUEBLES HERRAMIENTAS EQUIPO DE LIMPIEZA
 Sillas
 Mostrador
 Cortina para
probador
 Gigantografía
 Maniquíes(cuerpo
entero, para
pantalones , para
blusas)
 Espejo de vestidor
 Colgadores
 Cortina para vestidor
 Cremalleras
 Caballete
 Recogedor
 Escoba
 trapeador
 Tacho de basura
6.5.1. UBICACIÓN
La empresa D’mas estará situada en la Av. Venezuela. La
ubicación del negocio se encuentra en un lugar estratégico ya
que en esa zona se sitúa los centros comerciales de prendas
de vestir. De la misma manera la ubicación de la demanda es
la población en general del Distrito de Abancay.
6.5.2. DISTRIBUCIÓN
Las prendas de vestir, equipos, materiales están distribuidos en
un área que se describe a continuación en el siguiente.

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D´mas
6.6. DISEÑO DE PROCESOS
6.6.1. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
Acceso a la Empresa
“D´mas”
VESTIDOR
SS.HH.
Espejo
Caballete Recto
Maniquís
Mallaycolgadores
Mallaycolgadores
Mallas y colgadores
Maniquí
Caja

70
D´mas
El proceso de comercialización de prendas de vestir utilizado
por la empresa D’mas es el flujo de procesos
PROCESO DE COMPRA
INICIO
Compra de mercadería
en la ciudad de Lima
T
R
A
N
S
P
O
R
T
E
Terminal de la
Provincia de
Abancay
T
R
A
N
S
P
O
R
T
E
FIN
Local de venta

71
D´mas
PROCESO VENTA
El cliente ingresa al
local
El cliente pregunta
El cliente
decide si
adquiere
o no
Cliente se retira
del local
Fin
El cliente realiza
el pedido
Pago en caja y
entrega de boleta
de pago
Compra la
prenda
Fin
NO
SI
Se le ofrece la
prenda de vestir

72
D´mas
6.6.2. PERSONAL
6.6.2.1. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
NOMBRE
DEL
PUESTO
ACTIVIDADES Y/O FUNCIONES ESPECIFICAS
GERENCIA
 Planificación estratégica a largo plazo, desarrollo de
estrategias de crecimiento.
 Evaluación de las operaciones y de los resultados
obtenidos.
 Planificación de ventas y beneficios a corto y medio plazo.
LOGISTICA  Vigilar la competencia, los productos y servicios que
ofrecen.
 Negociar con proveedores, captar novedades y
tendencias que se producen en el sector.
 Mantener en stock las materias necesarias para la venta
del producto solicitados por los clientes.

73
D´mas
6.6.2.2. E
V
A
L
U
A
C
IÓN DEL DESEMPEÑ0
La tienda comercial D’mas en con el fin de mejor la atención al
cliente desarrolla la evaluación del desempeño a las cada una
de las colaboradoras para lo cual se tomaran en cuenta.
VENTAS  Definir, elaborar y implantar el plan estratégico y de
marketing.
 Incrementar la cartera de clientes. Potenciar los actuales
para que realicen sus compras en D’mas en lugar de la
competencia.
 Coordinar y controlar el lanzamiento de campañas
publicitarias y de promoción.
 Supervisar los productos existentes y los nuevos de los
que se quiere potenciar su venta.
Evaluación de desempeño
Nombre-------------------------Puesto---------------Departamento-------
-------------------------- ------------------------ ------------
Área de desempeño 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Acepta responsabilidad Iniciativa
personal

74
D´mas
FFuente: elaboración propia
6.6.2.3. POLÍTICAS INTERNAS DEL PERSONAL
 Hacer partícipes a los colaboradores en la toma de
decisiones de la empresa, en donde puedan lanzar
Habilidades para
decidir
Puntualidad
Acepta cambios Conocimiento
del trabajo
Acepta dirección Liderazgo
Atención al cliente Calidad de
trabajo
Actitud Capacidad de
realización
Relaciones humanas Prácticas de
seguridad
Cooperación Planifica y
organiza
Autonomía Cuida del
patrimonio
ESCALAS: 1muy malo 2 malo 3 regular 4 bueno 5 muy bueno

75
D´mas
ideas, sugerencias, alternativas para lograr los objetivos
y metas organizacionales.
 Poner en practica la frase “ el cliente siempre tiene la
razón”
 Promover la responsabilidad en la ejecución de
actividades dentro de la empresa.
 Respetar las horas de trabajo, asumiendo una actitud de
puntualidad y compromiso en el trabajo.
 Establecer relaciones interpersonales con todos los
miembros del equipo, en base a los principios de
respeto mutuo y compañerismo en el centro de trabajo.
 Está prohibido divulgar todo tipo de información
confidencial e la empresa, bajo sanción.
6.7. ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIOS
6.7.1. SISTEMA DE INVENTARIO A UTILIZAR
D’mas actualmente lleva su control su inventario a través de un
registro de compras y de ventas y a futuro con un software de
ventas el cual nos permite seguir atendiendo eficientemente y a
llevar el inventario diario del registro de ventas y compras
diarias eficiente y eficaz.

76
D´mas
REGISTRO DE COMPRA
Fecha Cantidad Detalle Precio
unitario
Precio
total
REGISTRO DE VENTA
Fecha Cantidad Detalle Marca Talla Precio de
venta
6.7.2. PLANEACIÓN DE ADQUISICIÓN DE SUMINISTROS
La empresa adquiere las mercaderías mensuales para
diversificar las prendas ofrecidas de acuerdo a las temporada
y estaciones moda novedad y demanda de las prendas.

77
D´mas
6.8.PLAN DE PRODUCCIÓN Y PROYECCIONES
La proyección de las ventas de forma mensual de acuerdo al
requerimiento del área de logística, que se especifica en la proyección
de ventas en la parte financiera.

78
D´mas
CAPÍTULO VII:
ORGANIZACIÓN Y
ADMINISTRACIÓN

79
D´mas
7.1. NATURALEZA Y CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA
La empresa constituida es de naturaleza societaria de acuerdo a la
normativa nacional vigente (ley de sociedades 26887).
7.1.1. MODALIDAD DE ORGANIZACIÓN
La modalidad que toma la empresa es de una persona natural por
ser la forma societaria más apropiada y adaptable a la naturaleza y
fines del plan.
7.1.2. RÉGIMEN TRIBUTARIO
La empresa será inscrita en la SUNAT, dentro del régimen único
simplificado Renta (RUS). Para lo cual se llevara los siguientes
registros y libros contables.
 Libro de inventario y balance
 Registro de compras
 Registro de ventas
7.1.3. ACTA DE CONSTITUCIÓN(ver anexo)
7.1.4. MINUTA DE CONSTITUCIÓN(ver anexo)
7.1.5. ESTATUTO DE EMPRESA(ver anexo)
7.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Fuente: elaboración de propia
GERENCIA
ÁREA DE LOGÍSTICA ARE DE VENTAS

80
D´mas
7.3. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES(ver anexo)
7.4. CULTURA ORGANIZACIONAL
 Establecer una relación de confianza y amical con todos los
colaboradores.
 Poner en practica la frase “el cliente siempre tiene la razón”.
 Mantener una comunicación fluida con todos ante cualquier
situación que se pueda dar en la empresa.
 Mantener un buen clima laboral
 Compromiso con la mejora continua en la atención personalizada
 Respeto hacia nuestros clientes.
7.5. ADMINISTRACIÓN DEL POTENCIAL HUMANO
Para la Empresa D’mas el capital humano es nuestra principal fuente de
dinamismo y creatividad, por ello apelamos a una permanente
capacitación del personal como estrategia para la supervivencia de la
empresa. Y estará compuesto por las siguientes etapas:
 Reclutamiento
 Selección
 Diseño de cargo
 Evaluación del desempeño
 Remuneración
 Entrenamiento
 Higiene, seguridad y calidad de vida
7.6. RESPONSABILIDAD SOCIAL

81
D´mas
Se reconoce que cada vez más cobra importancia esta tendencia por lo
cual la boutique necesita buscar formas de ganarse la confianza de los
clientes y ser partícipes de un sistema social con el cual interactúa todas
sus decisiones y actos. Necesitan revisar sus mensajes publicitarios
para asegurarse que sean honestos y también necesitan examinar sus
diversas actividades para asegurarse de que están siendo buenos
ciudadanos.
Por ende está comprometida con el desarrollo económico social
sostenible a través de la generación de empleo, acciones de ayuda
social para un desarrollo social sostenible en la cuidad.

82
D´mas
CAPÍTULO VIII:
ANÁLISIS FINANCIERO

83
D´mas
8.1. ANÁLISIS DE LA INVERSIÓN
8.1.1. INVERSIÓN FIJA
Inversión en tangibles: Comprende a la inversión en
equipos, muebles y otros de carácter tangible.
Inversión en intangibles: Comprende la inversión en los
gastos que se efectuarán en las etapas iníciales de
implementación del negocio para complementar su
operativización.
8.1.2. INVERSIÓN EN CIRCULANTE
Inversión en activo disponible: Comprende a la inversión
destinada para la operativización del servicio y está
relacionado con los activos necesarios como pago del
alquiler del local, pago a personal y dinero disponible en
caja.
Inversión en activo realizable: No se realiza ninguna
inversión en activo realizable por tratarse de una empresa
prestadora de servicios.
8.1.3. INVERSIÓN TOTAL
El monto de la inversión total que se requiere para poner
en operativización a la empresa D’mas es de S/. 10,000 mil
nuevos soles.

84
D´mas
La estructura de la inversión de la empresa D’mas se
muestra en el siguiente cuadro. (VER ANEXO)

85
D´mas
CAPÍTULO IX: PLAN DE
IMPLEMENTACIÓN Y
CONTINGENCIAS
9.1. PLAN DE CONTINGENCIA
Dadas las condiciones cambiantes del entorno es necesario que la
empresa contemple un plan de contingencia, conjunto de alternativas

86
D´mas
que serán importantes a la hora de darse circunstancias alternas, que le
permita enfrentar aquellos sucesos que pueden afectar a la empresa
tales como cambio de leyes, incremento de precios de las prendas de
vestir y escasez, conflictos sociales (paros, huelgas, etc.) y desastres
naturales.
Para el planteamiento de las contingencias se debe tener en cuenta el
análisis de la matriz D.O.F.A. en particular en lo que hace referencia a
las debilidades y amenazas.
Las debilidades al no poderse convertir en fortalezas y salir en del
control pueden llevar a la boutique a realizar acciones extremas las
cuales deben previeren con anticipación para dar soluciones económicas
y financieras con el menor perjuicio para los accionistas, empleados y
demás entes que tengan relación con la empresa.
9.2. IMPLEMENTACIÓN Y CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
9.2.1 OBJETIVOS
 Es asegurar la capacidad de supervivencia de la Empresa
D’mas de seguros, ante eventos que pongan en peligro su
existencia.
 También queremos proteger y conservar los activos de
la empresa, de riesgos, desastres naturales o actos mal
intencionados.
 Así como también reducir la probabilidad de las perdidas, a
un mínimo de nivel aceptable, a un costo razonable y
asegurar la adecuada recuperación.
 Nuestra función es comunicar a todo el personal activo
de la empresa los pasos a seguir en caso de cualquier
riesgo.
 La vigencia de este plan está sujeto a cambios
tecnológicos, de equipamiento y de
los sistemas informáticos relacionados con la empresa.

87
D´mas
 Estar alerta a las posibles amenazas que puedan afectar
los factores externos a la empresa.
 Afrontar utilizando estrategias sobre cualquier situación
inesperada.
9.2.2 INDICADORES DE ALERTA
Denominación Riesgos Medidas preventivas
Mercadería  Escasez de
mercadería
 Incremento de
los precios
 Buscar la temporada
de oferta para la
adquisición de prendas
de vestir
 Abastecerse de
mercadería en stock.
Pérdida económica  Malversación
de fondos
 Robos
 Inflación
 Políticas y
leyes
 Llevar un control
adecuado de los libros
y registros contables
para tomar decisiones
 Realizar estudios de
mercados y manejar
información
actualizada
Demanda del
mercado
 Disminución
de la demanda
 Bajo poder
adquisitivo
 Implantar estrategias
de promoción, oferta,
darle valor a gran
escala
9.2.3 IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS
* Realizar alianzas estratégicas con nuestros
proveedores
* Realizar las reuniones constantes para detectar a
tiempo los problemas que se pueden suscribir dentro
de la empresa.
* Prepararse con un presupuesto adicional para este
plan de contingencias o para el cambio de giro de
negocio

88
D´mas
* Adecuación del local
* Mantener al tanto de las tendencias de la moda
nacional e internacional.
9.2.4 ADMINISTRACIÓN DEL PLAN DE CONTINGENCIA
Se realizara una reunión entre las socias para asumir el
plan de contingencias de quienes dependerá la aplicación
de este plan en toda la empresa, en caso de posibles
imprevistos que se puedan presentar, por tanto realizara
constantemente un monitoreo mensualmente sobre el
desarrollo de las siguientes actividades que son:
 Verificar el almacenamiento o stock de
mercaderías
 Estar preparado sobre los cambios para poder
adaptarnos rápidamente y tener la información
actualizada
 Verificar el estado de los equipos y enseres.

89
D´mas
BIBLIOGRAFIA
 LINARES CAZOLA, José “investigación de mercados” 1era.
edición Ed. San Marcos. Lima 2001
 CHIAVENATO, ADALBERTO ,Introducción a la teoría general de
la administración, 5ta Edic
 BESBEY SCOTT.F.BRIGHAN EUGENE ,fundamentos de
administración financiera edic.2008-834 pagina
 EVERETT E ADAM, RONALD J. EBERT, Administración de la
producción y las operaciones; conceptos modelos y
funcionamientos 6ta Edic. 2000 pag 739
 LAMBIN JEAN JACQUES, marketing estratégico 4ta edic
 EMILO GARCIA MIRO, investigación de mercados para pymes y
empresas que recién empiezas.
 SOLOMON MICHAEL R. comportamiento del consumidor 3era
Edicion México: pretice hall 1997
WEB GRAFIA
 www.inei.gob.pe
 www.sunat.gob.pe
 http://es.scrib.com/doc/39199/ESTILOS-JUVENILES# download

90
D´mas
Anexo

ILUSTRACION N°01
CADENA DE VALOR DE M.PORTER
MARKETING Y VENTAS
 Publicidad en las radios
locales de mayor sintonía.
 Redes sociales
(Facebook),
 Revistas (negocios al día,
tiempo fuera)
 Venta personalizada con
asesoramiento de imagen
personal.
 Tarjetas de presentación
SERVICIOS
 Disponibilidad de
recambios. dentro
de las 24 horas.

 Orientación al
cliente a través
de la página del
Facebook.
LOGISTICADE
SALIDA
 Distribución de
las prendas a las
clientas.
 Procesos
eficientes del
almacenaje de
las prendas
OPERACION
ES
 Diseños de
flujo de
trabajo.
LOGISTICADE
ENTRADA
 Adquisición de la
mercadería a nuestro
proveedores(Alika,
Alejandra Baigorria,
Virgins, Jeans Abish
,Denisse, Aixa,
JhanHids Jeans,
fratelli, chicas malas)
 Disposición del
almacén

ADQUISION: Compra de prendas de vestir para damas desde la cuidad de lima a través de nuestro diferentes proveedores
calidad de acuerdo con cada temporada y conseguir mejores condiciones comerciales.
DESARROLLO TECNOLÓGICO: Implementación del internet en nuestro local para las actividades de la empresa, control
de inventarios, ventas y atención.
A.RECURSOS HUMANOS: Contratación de personal con experiencia en la ventas y asesoramiento de imagen, que
apoye las metas de capacidad y calidad de respuesta, diseñar un programa en base a objetivo de ventas.
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA: La empresa está compuesta por financiación familiar y de una entidad
financiera, sin descartar en ningún momento mayor financiación externa a medida que nuestro negocio vaya
creciendo.
FUENTE:ELABORACION PROPIA

Anexo 01
FORTALEZAS DEBILIDADES
F1. F2. F3. F4. D1. D2. D3. D4.
Situadaenunpuntoclavedela
cuidad,loquepropiciavisitasala
empresaD’mas.
Diseñosexclusivos,factoresclave
delnegocio,elcuallepermite
poseerunaventajacompetitiva.
Atenciónpersonalizada,exclusiva
yespecializacióndeseñoritasa
señoritas.
Equipoysociosmotivadoscon
actituddetrabajoenequipoy
espírituemprendedor.
SOCIISMOTIVASDOS
NNBXN
Equipoy
socios
motivados
conactitudde
trabajoen
equipoy
espíritu
emprendedor.
Equipoy
socios
motivados
conactitudde
trabajoen
equipoy
espíritu
emprendedor.
Nosecuentaconlocalpropio.
Nuevosimpuestosporpartedel
gobiernolocualobligaa
incrementarlosprecios.
Limitadocapitaldetrabajo
Empresanuevaenelmercado
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO
(F4,04)Aprovechar la actitud y el espíritu emprendedor del
equipo de trabajo para incrementar nuestro mercado
respecto a las fallas que tiene la competencia.
(F2,03)Optamos por la estratégica de la diferenciación
aprovechando la aceptación que tiene de las prendas de
vestir peruanas.
(F3,O4) Aprovechar la relación vendedora y clientas para
establecer relaciones duraderas a diferencia de la
competencia.
ESTRATEGIAS DO
(D3,04)Recurrir a las entidades
financieras para solicitar un préstamo
para la invertir en el emprendimiento.
(D4,O2,O1) Aprovechar el incremento
de la población para fidelizar clientes
estableciendo promociones en los días
y ocasiones especiales en nuestra
empresa nueva
O1
.
Días festivos y ocasiones especiales para el
establecimiento de promociones.
O2
.
Tasa de incremento de la población.
O3
.
Aceptación del producto peruano.
O4
.
Existencia de entidades financieras que
apoyan el emprendimiento local.
INTERNO
EXTERNO

1 Moda yestilo propio
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA
(F1,A1,A2) Utilizar nuestra ubicación estratégica para
contrarrestar la competencia desleal.
(F2, A1) Aprovechar la variedad de diseños
exclusivos en las prendas de vestir para evitar la
competencia desleal y las prácticas del contrabando.
( F4,A4) Aprovechar el equipo emprendedor para
establecer una calendarización de acuerdo a los
cambios estacionario.
ESTRATEGIAS DA
(D4,A2) Realizar programas para
fijar metas y objetivos claros mejor
que el de la competencia.
(D4,A4) Buscar una mayor rotación
de las prendas de acuerdo a las los
cambio estacionarios en la
empresa.
A1. Competencia desleal de la venta de ropas
en las prácticas del contrabando.
A2. Existe mucha competencia en el mercado
A3. Inestabilidad en el precio internacional del
petróleo.
A4. Cambios estacionarios.

Encuesta
Encuesta realizada para determinar el nivel de demanda de las prendas de vestir para
damas en el distrito de Abancay en el año 2014, para conocer más acerca del tema,
pido que responda con la total sinceridad del caso.
Edad:……
Ocupación:……………………………..
Ingreso................................................
1. ¿Ud. estaría dispuesto a compra prendas de vestir de marcas exclusivas?
a) Si
b) No
2. ¿Cuántas veces por año compra prendas de vestir?
a) 2 a 3 veces en el mes
b) Todos los meses
c) Una vez cada 2 a 4 meses
d) Otras…………………(especificar)
3. ¿Qué aspectos considera más importantes en las prendas de vestir?
a) Buen diseño
b) Precio económico
c) Calidad
d) Marca ………………………(especificar)
4. ¿Qué tipo de prendas compra con mayor frecuencia?
a) Pantalones
b) Polos
c) Casacas
d) Otros……………………(especificar)
5. En que establecimiento compra Ud. sus prendas de vestir?
a) Boutiques
b) Centros comerciales
c) Catalogo
d) Feria
e) Otras ………………………(especificar)
UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE
APURIMAC
FACULTAD DE ADMINISTRACION
E.A.P ADMINISTRACION DE EMPRESAS

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6. ¿Qué medio de comunicación y promoción es más atrayente para Ud.?
a) Televisión
b) Radio
c) Redes sociales
d) Otras………………………..(especificar)
7. Como considera la atención que recibe en las tiendas de vestir.
a) Bueno
b) Regular
c) Pésimo
8. ¿Cuánto destina en la compra de una prenda de vestir?
a) Menos de 60
b) 61-70
c) 71-80
d) 81-90
e) 90 a más.
Muchas gracias por su colaboración.

Plande negocios
Anexo 02
Resultados de la Investigación
Los siguientes cuadros y gráficos muestran los resultados de las encuestas
que se realizó el distrito de Abancay 2014.
I. DATOS GENERALES
Tabla n° 01
Edad de las mujeres encuestadas
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
15-18 9 12.86%
19-23 13 18.57%
24-35 48 68.57%
Total 70 100%
GRAFICO N°01
EDAD DE LAS ENCUESTADAS

Plande negocios
INTERPRETACION: Según la gráfica Nº 01 proseguimos a decir que el
mayor porcentaje de todas las encuestadas sus edades oscila entre 24-35
años de edad y corresponde a un 68%, en segundo corresponde a los
encuestados de edad 19-23 años que representan un 19% , por ultimo están
las jovencita de los 15 a 18 años que representan un 13%.
TABLA N° 02
OCUPACIÓN DE LAS MUJERES ENCUESTADAS
INDICADOR FRECUENCIA PORCENTAJE
Estudiante 9 12.86%
Analistas de crédito 3 4.29%
Enfermera 5 7.14%
Contadoras 8 11.43%
Cajera 9 12.86%
Odontóloga 7 10%
Docente 7 10%
Policía 5 7.14%
Administradora 8 11.43%
Medico 9 12.86%
TOTAL 70 100%
13%
19%
68%
EDAD DE MUJERESENCUESTADAS
15-18 19-23 24-35

Plande negocios
GRAFICO N° 02
FUENTE: Elaboración propia
INTERPRETACION: según el grafico del total del encuestados 24 son
estudiantes de colegios, universidades, o institutos, ellos representan el 48%,
5 personas son gestor comercial y con la misma cantidad contadoras que
representan un 10%, seguidamente con un 8% los docentes y con un 4% las
policías, administradoras, promotor de crédito finalmente con un 2% cajera,
odontóloga y otras ocupaciones cada una.
TABLA N° 03
INGRESOS DE LAS MUJERES ENCUESTADAS
Cualitativo (alternativas) frecuencia porcentaje
a) 750-1000 7 10%
b) 1001-1600 15 21.43%
c) 1601-a mas 48 68.57%
13%
4%
7%
12%
13%
10%
10%
7%
11%
13%
OCUPACION DE LAS
ENCUESTADAS
Estudiante
Analistas de crédito
Enfermera
Contadoras
Cajera
Odontóloga
Docente
Policía
Administradora
Medico

Plande negocios
70 100%
Interpretación: Según la tabla n° 03 nos indica que el 68.57% de las mujeres
tiene un ingreso de s/.1601 a más, el 21.43% de s/.1001-1600 de ingresos y
finalmente con un 10% de s/.750-1000.
II. PREGUNTAS DE LA ENCUESTA
1. ¿Ud. estaría dispuesto a compra prendas de vestir
de calidad?
Cualitativo (alternativas) Frecuencia Porcentaje
a) Si 53 75%
b) No 17 25%
70 100%
Grafico n° 03
Compra de prendas de vestir de calidad
a) Si
76%
0%
b) No
24%
0% 0%

Plande negocios
Interpretación: según el grafico n° 03 nos indica que el 76% está de acuerdo con
adquirir prendas de vestir de marcas exclusivas, el 24% no está de acuerdo con
adquirir prenda de marcas exclusivas.
2. ¿Cuántas veces por año compra prendas de vestir?
TABLA N° 04
FRECUENCIADE COMPRAEN EL AÑO
cualitativo(alternativas) frecuencia Porcentaje
c) 2 a 3 veces en el mes 16 22.86%
d) Todos los meses 35 50%
e) Una vez cada 2 a 4 meses 14 20%
f) Otras 5 7.14%
70 100%
GRAFICO N° 04
FRECUENCIA DE COMPRA DURANTE EL AÑO

Plande negocios
INTERPRETACION: Del total de las encuestadas, a la pregunta que
frecuencia de las prendas de vestir en el año, el 50% afirman que adquieren
todos los meses, un 22.86% adquieren 2 a 3 veces en el mes, una 20% una
vez cada 2 a 4 veces al meses, seguidamente un 7.14% en que adquiere en
otras ocasiones.
3. ¿Qué aspectos considera más importantes en las prendas
de vestir?
TABLA N° 05
PREFERENCIA EN UNA PRENDA DE VESTIR
Cualitativo(alternativas) Frecuencia Porcentaje
a) Buen diseño 21 30%
b) Precio económico 14 20%
c) Calidad 19 27.14%
d) Marca 16 22.86%
70 100%
16
35
14
5
22.86% 50% 20% 7.14%
a) 2 a 3
veces en el
mes
b) Todos
los meses
c) Una vez
cada 2 a 4
meses
d) Otras
frecuencia porcentaje

Plande negocios
INTERPRETACION: Del total de encuestadas, a la pregunta de preferencia
en la prenda de vestir, el 30% afirman que es más relevante un buen diseño,
27.14% afirma que la calidad de la prenda de vestir es determinante para su
adquisición, otro aspecto es el marca con un 22.86%, el precio económico
otro factor influyen a la hora de adquirir sus prendas de vestir con un 20%.
4. ¿Qué tipo de prendas compra con mayor frecuencia?
TABLA N°07
TIPO DE PRENDA CON MAYOR COMPRA
a) Pantalones 34 48.57%
b) Polos 18 25.71%
c) Casacas 10 14.29%
d) Otros 8 11.43%
70 100%
21
14
19
16
30% 20% 27.14% 22.86%
a) Buen diseño b) Precio económico c) Calidad d) Marca
GRAFICO N°04
PREFERENCIA EN LAS PRENDAS DE
VESTIR

Plande negocios
INTERPRETACION: Del grafico podemos observar que las prendas de mayor
demanda son los pantalones con un 48.57%, seguidamente los polos con un
25.71% también, un 14.29% las casacas y finalmente un 11.43% otros entre ellos
vestidos, abrigos, y las compra de polos y pantalones a la vez.
5. En que establecimiento compra Ud. sus prendas de vestir?
TABLA N° 08
LUGAR DE COMPRA
a) Tiendas comerciales 22 31.43%
b) Boutiques 34 48.57%
c) Catalogo 8 11.43%
d) Feria 5 7.14%
e) Otras 1 1.43%
Total 70 100%
34
18
10
8
48.57% 25.71% 14.29% 11.43%
a) Pantalones b) Polos c) Casacas d) Otros
GRAFICO N°06
TIPO DE PRENDA CON MAYOR
COMPRA

Plande negocios
Fuente: Elaboración propia
Interpretación: Según el grafico las mujeres del distrito de Abancay adquieren con
más frecuencia en las tiendas comerciales con un 48.57% y con una mínima
concurrencia a con 1.43% en varios lugares como la alternativa como la vía online.
6. ¿Qué medio de comunicación y promoción es más atrayente
para Ud.?
TABLA N°09
MEDIO DE COMUNICACIÓN MÁS SINTONIZADO
Fuente: Elaboración propia
22
34
8
5
131.43% 48.57% 11.43% 7.14% 1.43%
a) Boutiques b) tiendas
comerciales
c) Catalogo d) Feria e) Otras
En que establecimiento compra ud.
sus prendas de vestir
Frecuencia Porcentaje
a) Televisión 17 24.29%
b) Radio 11 15.71%
c) Redes sociales 37 52.86%
d) Otras 5 7.14%
70 100%

Plande negocios
INTERPRETACION: Del total de las encuestadas el 52.86% que las redes sociales
el Facebook es el más utilizados por las jovencitas, mientras que un 24.29% la
televisión, la radio un 15.71% y finalmente con un 7.14% otros medios de
comunicación con las revistas, etc.
7. ¿Cómo considera la atención que recibe en las tiendas de
vestir?
TABLA N°10
ATENCION QUE SE RECIBE EN LAS TIENDAS DE ROPA
a)Bueno 9 12.86%
b)Regular 25 35.71%
c)Pésimo 36 51.43%
70 100%
17
11
37
5
24.29%
15.71%
52.86%
7.14%
a) Televisión
b) Radio
c) Redes sociales
d) Otras
Medios de comunicacion mas
utilizados
Porcentaje Frecuencia

Plande negocios
Interpretación: según el gráficos el 51% califica que la atención que recibe
es pésimo, seguidamente un 36% es regular finalmente un 13% califica como
buena la atención que se les brinda.
8. ¿Cuánto destina en la compras de sus prendas de vestir?
TABLA N° 13
CUANTO DESTINA EN UNA PRENDA DE VESTIR
a) Menos de 60 4 5.71%
b) 61-70 7 10%
c) 71-80 10 14.29%
d) 81-90 22 31.43%
e) 91 a mas 27 38.57%
70 100%
Fuente: Elaboración propia.
a)Bueno
13%
b)Regular
36%
c)Pésimo
51%
ATENCION EN LAS TIENDAS DE
ROPA

Plande negocios
INTERPRETACION: A la pregunta cuánto de dinero destina en la compra de
sus prendas de vestir, 39% son los que destinan s/.91 a mas, 31% de las
encuestadas invierten s/. 81-90 en la compra de ropas, el 14% invierte s/.71-
80, el 10% de mujeres destinan s/.61-70, finalmente un 6% de las mujeres
invierten menos de s/.60 en la compra de una prenda de vestir.
6%
10%
14%
31%
39%
0%
GRAFICO N° 12
Cuanto destina en una prenda de vestir
a)Menos de 60
b)61-70
c)71-80
d)81-90
e)91 a mas

Plande negocios

Plande negocios
COSTOS FINANCIEROS
Activo fijo tangible
Nº DESCRIPCIÓN
UNIDAD
CANTIDAD
VALOR
COSTO
TOTAL
DE
MEDIDA
UNITARIO
1 ACTIVO FIJO TANGIBLE 441
1.4 EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
1.5 MUEBLES Y ENSERES 441
1.5.1 vestidor Unid. 1 25 25
1.5.2 Sillas Unid. 1 15 15
1.5.3 Caballete Unid. 1 42 42
1.5.4 Maniquí entero Unid. 1 120 120
1.5.6 Espejo de probador Unid. 1 30 30
1.5.7 Colgador de ropas docena 12 7 84
1.5.8
Maniquí de
pantalones
Unid. 1 55 55
1.5.9
Maniquí para
blusas
Unid. 3 13 39
1.5.10 Escoba Unid. 1 5 5
1.5.11 Recogedor Unid. 1 5 5
1.5.13
Cortina para el
vestidor
Unid. 1 10 10
1.5.14 Tacho de basura Unid. 1 8 8

Plande negocios
1.5.15 Trapeador Unid. 1 3 3
Activo fijo intangible
Nº DESCRIPCIÓN
UNIDAD
CANTIDAD
VALOR
COSTO
TOTAL
DE
MEDIDA
UNITARIO
2 GASTOS OPERATIVOS 1328
2.1 plan de negocio Global 1 1000 1000
2.2 Investigación de mercados Global 1 10 10
2.3
Constitución de la empresa
(persona natural)
Global 1 18 18
2.4 Ambientación del local Global 1 300 300

Plande negocios
Capital de trabajo
Nº DESCRIPCIÓN
UNIDAD
CANTIDAD
VALOR
COSTO
TOTAL
DE
MEDIDA
UNITARIO
3 CAPITAL DE TRABAJO 8659
3.1 MATERIA PRIMA 0
3.1.1
3.1.2
3.2
MANO DE OBRAPARA PRODUCCION O VENTAS (incluye la mano de
obra del dueño)
375
3.2.1 Personal de Ventas Mensual 1 375 375
3.2.4
3.3 ACTIVO CIRCULANTE 7899
3.3.1 Mercadería Global 1 7849 7849
3.3.5 Publicidad mensual 1 50 50
3.3.6
3.4 SERVICIOS 385
3.4.1 Teléfono mes 1 10 10
3.4.3 alquiler de local mes 1 350 350
3.4
…
transporte mes 1 25 25
INVERSIÓN INICIAL TOTAL
Inversión en activo fijo tangible 441
Inversión en activo fijo intangible 1328
Inversión en capital de trabajo 8659
TOTAL 10428

Plande negocios
Depreciación de activos fijos tangibles
Nº DESCRIPCIÓN
COSTO
TOTAL
AÑOS DE
VIDA
DEPRECI
AC.
ANUAL
DEPREC.
MENSUAL
1 ACTIVO FIJO TANGIBLE
1.1 EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
1.2 MUEBLES Y ENSERES 107.57 8.96
1,2,1 vestidor 25.00 6 4.17 0.35
1,2,2 Sillas 15.00 5 3.00 0.25
1,2,3 Caballete 42.00 5 8.40 0.70
1,2,4 Maniquí entero 120.00 5 24.00 2.00
1,2,6 Espejo de probador 30.00 1 30.00 2.50
1,2,7 Colgador de ropas 7.00 5.00 1.40 0.12
1,2,8 Maniquí de pantalones 55.00 5.00 11.00 0.92
1,2,9 Maniquí para blusas 13.00 5.00 2.60 0.22
1,2,10 Escoba 5.00 1.00 5.00 0.42
1,2,11 Recogedor 5.00 1.00 5.00 0.42
1,2,13 Cortina para el vestidor 10.00 5.00 2.00 0.17
1,2,14 Tacho de basura 8.00 1.00 8.00 0.67
1,2,15 Trapeador 3.00 1.00 3.00 0.25
TOTAL
DEPRECIA
CIONES
107.57 8.96
Amortización de activos fijos intangibles
(Renovación de licencias de funcionamiento, permisos, etc.)
Nº
COSTO
TOTAL
AÑOS
DE
VIDA
AMORT.
ANUAL
AMORT.
MENSUAL
2 280.00
23.33
2.1 plan de negocio 1000 5 200.00
16.67
2.2 Investigación de mercados 10 5 2.00
0.17
2.3
Constitución de la empresa
(persona natural)
18 1 18.00
1.50
2.4 Ambientación del local 300 5 60.00
5.00

Plande negocios
TOTAL AMORTIZACIONES 280.00 23.33
COSTO DE VENTA
NOMBRE DEL PRODUCTO:PANTALONES
CANTIDAD
VENDIDA
TIPO DE COSTO
25 pantalones
mensuales
CONCEPTO
UNIDAD DE
MEDIDA
CANTI
DAD
(C)
COST
O
TOTAL
COSTO
VARIABL
E
COST
O FIJO
CT =
PU x C
(CV) (CF)
MATERIA PRIMADIRECTAO MERCADERIA
(+) pantalón Unid
25 700.00 700.00
Total costo de materia prima o
mercadería 700.00 700.00
MANO DE OBRA DIRECTA
(+) Personales de ventas mes 1 12.5 12.5
Total costo de mano de obra
directa
12.5 12.5
GASTOS INDIRECTOS DEL SERVICIO
A.- Costo de materiales
indirectos
Total costo de materiales
indirectos
B.- Costo de mano de obra
indirecta
indirecta
C.- Otros costos
(+) Alquiler mes 1 14.00 14.00
(+) Depreciaciones mes 1 0.45 0.45
(+) Amortización 1.17 1.17
Total otros costos
28.12 28.12
COSTO TOTAL
728.12 28.12
Rubro
Nuevos
Soles
costo total
728.12
costo unitario = costo total/ total unid producidas

Plande negocios
Para
no
perder
ni
ganar debemos vender 16 pantalones mensuales.
COSTO DE VENTA
NOMBRE DEL PRODUCTO: CHOMPAS CANTIDAD VENDIDA
TIPO DE COSTO28 CHOMPAS
MENSUALES
CONCEPTO
UNIDAD
DE
MEDIDA
CANTIDAD
COSTO
TOTAL
COSTO
VARIABLE
COSTO
FIJO
MATERIA PRIMA DIRECTA O MERCADERIA
(+) chompas Unid
28 504.00 504.00
(1) Total costo de materia prima o
(2) Total costo de mano de obra
directa
12.5 12.5
A.- Costo de materialesindirectos
(3)Total costo de materiales
indirectos
indirecta
indirecta
C.- Otros costos
(+) Alquiler 0 0 14.00 14.00
(+) Depreciaciones 0 1 0.45 0.45
29.12
P.v = costo unitario + margen de utilidad 40%
40.20
costo variable unitario = costo variable/unid producidas 1.1248
P.E = CF/ PV-CVU
Costo fijo 700.00
Precio de venta 40.20
Costo variable unitario 1.1248
Punto de equilibrio 16.28813532

Plande negocios
(5) Total otros costos
28.12 28.12
COSTO TOTAL
532.12 28.12
Rubro
Nuevos
Soles
costo total 532.12
costo unitario = costo total/ total unid producidas 19.00
p.v = costo unitario + margen de utilidad 35% 25.30
P.E = CF/ PV-CVU
Costo fijo
504.00
Precio de venta
25.30
Costo variable unitario
2.81
Punto de equilibrio
17.1055746
6

Plande negocios
COSTO DE VENTA
NOMBRE DEL PRODUCTO: blusas CANTIDAD VENDIDA
TIPO DE COSTO10 BLUSAS
MENSUALES
CONCEPTO
UNIDAD
DE
MEDIDA
CANTIDAD
COSTO
TOTAL
COSTO
VARIABLE
COSTO
FIJO
(+) blusas Unid
10 200.00 200.00
directa
12.5 12.5
A.- Costo de materialesindirectos
indirectos
B.- Costo de mano de obra indirecta
indirecta
C.- Otros costos
(+) Alquiler 0 0 14.00 14.00
(+) Depreciaciones 0 1 0.45 0.45
(+) Amortizacion 1.17 1.17
28.12 28.12
COSTO TOTAL
228.12 28.12
Rubro
Nuevos
Soles
costo total 228.12
costo unitario = costo total/ total unid producidas 22.81
p.v = costo unitario + margen de utilidad 35% 29.81

Plande negocios
COSTO DE VENTA
NOMBRE DEL PRODUCTO: blusas largas CANTIDAD VENDIDA
TIPO DE COSTO10 BLUZAS LARGAS
MENSUALES
CONCEPTO
UNIDAD
DE
MEDIDA
CANTIDAD (C)
COSTO
TOTAL
COSTO
VARIABLE
COST
O FIJO
CT = PU x
C
(CV) (CF)
(+)B. largas Unid 10
200.00 200.00
(2) Total costo de mano de obra directa 12.5 12.5
A.- Costo de materiales indirectos
(3)Total costo de materiales indirectos
(4) Total costo de mano de obra indirecta
C.- Otros costos
(+) Alquiler 1 14.00 14.00
(+) Depreciaciones 1 0.45 0.45
28.12 28.12
COSTO TOTAL
228.12 28.12
P.E = CF/ PV-CVU
Costo fijo
200.00
Precio de venta
29.81
2.81

Plande negocios
Rubro
Nuevos
Soles
costo total
228.12
costo unitario = costo total/ total unid
producidas 22.81
p.v = costo unitario + margen de utilidad 35%
29.81
costo variable unitario = costo variable/unid
producidas 2.81
P.E = CF/ PV-CVU
Costo fijo
200.00
Precio de venta
29.81
2.81
Punto de equilibrio
3.89670790
3
COSTO DE VENTA
NOMBRE DEL PRODUCTO: Abrigos CANTIDAD VENDIDA
TIPO DE COSTO
8 ABRIGOS MENSUALES
CONCEPTO
UNIDAD
DE
MEDIDA
CANTIDAD
COSTO
TOTAL
COSTO
VARIABLE
COST
O FIJO
(+) abrigos Unid 8
600.00 600.00
Total costo de materia prima o mercadería
600.00 600.00
Total costo de mano de obra directa 12.5 12.5
Total costo de materiales indirectos
Total costo de mano de obra indirecta
(+) Alquiler 1 14.00 14.00
Total otros costos
28.12 28.12

Plande negocios
COSTO TOTAL
628.12 28.12
Rubro
Nuevos
Soles
costo total
628.12
costo unitario = costo total/ total unid
producidas 78.52
p.v = costo unitario + margen de utilidad 35%
106.00
costo variable unitario = costo variable/unid
producidas 3.52
P.E = CF/ PV-CVU
Costo fijo
600.00
Precio de venta
106.00
3.52
Punto de equilibrio
2.14563101
9
COSTO DE VENTA
NOMBRE DEL PRODUCTO: casacas CANTIDAD VENDIDA
TIPO DE COSTO
8 casacas
CONCEPTO
UNIDAD
DE
MEDIDA
CANTIDAD
COSTO
TOTAL
COSTO
VARIABLE
COST
O FIJO
(+) casacas
Unid 8
320.00 320.00
Total costo de materia prima o mercadería
320.00 320.00
(2) Total costo de mano de obra directa 12.5 12.5
(3)Total costo de materiales indirectos
(4) Total costo de mano de obra indirecta
(+) Alquiler 1 14.00 14.00
28.12 28.12

Plande negocios
COSTO TOTAL
348.12 28.12
Rubro Nuevos Soles
costo total 348.12
costo unitario = costo total/ total
unid producidas
43.52
p.v = costo unitario + margen de
utilidad 35%
58.75
costo variable unitario = costo
variable/unid producidas
3.52
P.E = CF/ PV-CVU
Costo fijo 320.00
COSTO DE VENTA
NOMBRE DEL PRODUCTO: chompas largas CANTIDAD VENDIDA
TIPO DE COSTO
10 chompas largas
CONCEPTO UNIV. M CANTIDAD
COSTO
TOTAL
COSTO
VARIABLE
COSTO
FIJO
(+) chompas Unid 10
175.00 175.00
(1) Total costo de materia prima
o mercadería 175.00 175.00
directa
12.5 12.5
indirectos
indirectos
indirecta
indirecta
(+) Alquiler 1 14.00 14.00
28.12 28.12
COSTO TOTAL
203.12
28.12

Plande negocios
Rubro Nuevos Soles
costo total 203.12
unid producidas
20.31
utilid 35%
27.42
2.81
P.E = CF/ PV-CVU
Costo fijo 175.00
COSTO DE VENTA
NOMBRE DEL PRODUCTO: pantalonetas simple CANTIDAD VENDIDA
TIPO DE COSTO
12 pantalonetas simple
CONCEPTO
UNIDAD DE
MEDIDA
CANTIDAD
COSTO
TOTAL
COSTO
VARIABLE
COSTO
FIJO
(+) pantalónetas Unid 12
156.00 156.00
6
directa
12.5 12.5
indirectos
indirectos
indirecta
indirecta
(+) Alquiler 1 14.00 14.00
28.12 28.12
COSTO TOTAL
184.12 28.12

Plande negocios
Rubro Nuevos Soles
costo total 184.12
unid producidas
15.34
utilidad 35%
20.71
2.34
P.E = CF/ PV-CVU
Costo fijo 156.00
COSTO DE VENTA
NOMBRE DEL PRODUCTO: pantalonetas con
sierre
CANTIDAD VENDIDA
TIPO DE COSTO
8 pantalonetas sierre
CONCEPTO
UNIDAD DE
MEDIDA
CANTIDAD
(C)
COSTO
TOTAL
COSTO
VARIABLE
COSTO
FIJO
CT = PU
x C
(CV) (CF)
(+) pantalonetas Unid 8
104.00 104.00
6
directa
12.5 12.5
indirectos
indirectos
indirecta
indirecta
(+) Alquiler 1 14.00 14.00
28.12 28.12
COSTO TOTAL

Plande negocios
132.12 28.12
Rubro Nuevos Soles
costo total 132.12
unid producidas
16.52
utilidad 35%
22.30
3.52
P.E = CF/ PV-CVU
Costo fijo 104.00
COSTO DE VENTA
malla
CANTIDAD VENDIDA
TIPO DE COSTO
8 pantalonetas con
malla
CONCEPTO
UNIDAD DE
MEDIDA
CANTIDAD
(C)
COSTO
TOTAL
COSTO
VARIABLE
COSTO
FIJO
CT = PU
x C
(CV) (CF)
(+) pantaloneta con malla Unid 8
104.00 104.00
6
directa
12.5 12.5
indirectos
indirectos
indirecta
indirecta
C.- Otros costos
(+) Alquiler 1 14.00 14.00

Plande negocios
28.12 28.12
COSTO TOTAL
132.12 28.12
Rubro Nuevos Soles
costo total 132.12
unid producidas
16.52
utilidad 35%
22.30
3.52
P.E = CF/ PV-CVU
Costo fijo 104.00
COSTO DE VENTA
bordado
CANTIDAD VENDIDA
TIPO DE COSTO
8 pantalonetas con
bordado
CONCEPTO
UNIDAD DE
MEDIDA
CANTIDAD
COSTO
TOTAL
COSTO
VARIABLE
COSTO
FIJO
120.00 120.00
6
directa
12.5 12.5
indirectos
indirectos
Costo de mano de obra
indirecta
indirecta

Plande negocios
(+) Alquiler 1 14.00 14.00
Total otros costos
28.12 28.12
COSTO TOTAL
148.12 28.12
Rubro Nuevos Soles
costo total 148.12
unid producidas
18.52
utilidad 35%
25.00
3.52
P.E = CF/ PV-CVU
Costo fijo 120.00
COSTO DE VENTA
NOMBRE DEL PRODUCTO: pantalonetas
tigresa
CANTIDAD VENDIDA
TIPO DE COSTO
8 pantalonetas tigresa
CONCEPTO
UNIDAD DE
MEDIDA
CANTIDAD
COSTO
TOTAL
COSTO
VARIABLE
COSTO
FIJO
112.00 112.00
6
directa
12.5 12.5
indirectos
Total costo de materiales
indirectos
indirecta

Plande negocios
indirecta
(+) Alquiler 1 14.00 14.00
Total otros costos
28.12 28.12
COSTO TOTAL
140.12 28.12
Rubro Nuevos Soles
costo total 140.12
unid producidas
17.52
utilidad 35%
23.65
3.52
P.E = CF/ PV-CVU
Costo fijo 112.00
COSTO DE VENTA
NOMBRE DEL PRODUCTO: pantalonetas
normales
CANTIDAD VENDIDA
TIPO DE COSTO
8 pantalonetas
normales
CONCEPTO
UNIDAD DE
MEDIDA
CANTIDAD
COSTO
TOTAL
COSTO
VARIABLE
COSTO
FIJO
120.00 120.00
6
directa
12.5 12.5
Costo de materialesindirectos
indirectos
Costo de mano de obra
indirecta

Plande negocios
indirecta
(+) Alquiler 1 14.00 14.00
Total otros costos
28.12 28.12
COSTO TOTAL
148.12 28.12
Rubro Nuevos Soles
costo total 148.12
unid producidas
18.52
utilidad 40%
25.92
3.52
P.E = CF/ PV-CVU
Costo fijo 120.00
costo de ventas
NOMBRE DEL PRODUCTO: polos manga cero CANTIDAD VENDIDA
TIPO DE COSTO
8 polos manga cero
CONCEPTO
UNIDAD DE
MEDIDA
CANTIDAD
(C)
COSTO
TOTAL
COSTO
VARIABLE
COSTO
FIJO
CT = PU
x C
(CV) (CF)
0
(+) pantalón Unid 8
160.00 160.00
6
directa
12.5 12.5
indirectos
indirectos

Plande negocios
indirecta
indirecta
(+) Alquiler 1 14.00 14.00
28.12 28.12
COSTO TOTAL
188.12 28.12
Rubro Nuevos Soles
costo total 188.12
unid producidas
23.52
utilidad 40%
32.92
3.52
P.E = CF/ PV-CVU
Costo fijo 160.00
costo de ventas
NOMBRE DEL PRODUCTO: chaleco CANTIDAD VENDIDA
TIPO DE COSTO
7 chaleco
CONCEPTO
UNIDAD DE
MEDIDA
CANTIDAD
COSTO
TOTAL
COSTO
VARIABLE
COSTO
FIJO
0
(+) pantalon Unid 7
210.00 210.00
6
directa
12.5 12.5
indirectos
indirectos

Plande negocios
indirecta
indirecta
(+) Alquiler 1 14.00 14.00
28.12 28.12
COSTO TOTAL
238.12 28.12
Rubro Nuevos Soles
costo total 238.12
unid producidas
34.02
utilidad 40%
47.62
4.02
P.E = CF/ PV-CVU
Costo fijo 210.00
costo de ventas
NOMBRE DEL PRODUCTO: chaleco manga 3/4 CANTIDAD VENDIDA
TIPO DE COSTO
7 chaleco 3/4
CONCEPTO
UNIDAD DE
MEDIDA
CANTIDAD
COSTO
TOTAL
COSTO
VARIABLE
COSTO
FIJO
0
(+) chaleco Unid 7
210.00 210.00
6
directa
12.5 12.5
indirectos

Plande negocios
indirectos
indirecta
indirecta
(+) Alquiler 1 14.00 14.00
28.12 28.12
COSTO TOTAL
238.12 28.12
Rubro Nuevos Soles
costo total 238.12
unid producidas
34.02
utilidad 40%
47.62
4.02
P.E = CF/ PV-CVU
Costo fijo 210.00
0
UNIDADES POR MESES TOTAL
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ANUAL
Producto 1: Pantalones 25 28 28 30 31 34 34 38 39 42 43 48 419.28
Producto 2:chompas 35 36 39 43 48 52 57 63 70 77 84 93 696.56
Producto 3: Blusas a cuadros 10 10 10 11 11 11 11 11 12 12 12 12 134.12
Producto 4: blusas a cuadros
larga 10
10 10 11 11 11 11 11 12 12 12 12 134.12
Producto 5: Abrigos 8 8 8 8 9 9 9 9 9 10 10 10 107.30
Producto 6: casacas 30 24 20 22 20 24 20 19 20 15 20 30 264.00
Producto 7: Chompa larga 15 36 38 32 32 32 30 28 25 28 30 35 361.00
Producto 8:chaleco manga 3/4 8 8 8 8 9 9 9 9 9 10 10 10 107.30
Producto 9:chaleco capucha 10 10 10 11 11 11 11 11 12 12 12 12 134.12
Producto 10: chaleco manga
cero 8 8 8 8 9 9 9 9 9 10 10 10
107.30
Producto11: pantaloneta simple 12 12 12 13 13 13 14 14 14 14 15 15 160.95
Producto 12: pantaloneta con
bordado 8 8 8 8 9 9 9 9 9 10 10 10
107.30
Producto 13: polos estándar 14 14 15 15 15 15 16 16 16 17 17 17 187.77
Producto14: polos manga cero 8 8 8 8 9 9 9 9 9 10 10 10 107.30
Producto15: polos micki m. 8 8 8 8 9 9 9 9 9 10 10 10 107.30
Producto 16: pantaloneta con
sierre 8 8 8 8 9 9 9 9 9 10 10 10
107.30

Plande negocios
PRODUCTO
INGRESO POR MES TOTAL
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ANUAL
Producto 1:
Pantalones 1,250 1,375 1,377 1,515 1,535 1,688 1,718 1,890 1,930 2,123 2,173 2,390 20,964
Producto
2:chompas 1,225 1,250 1,374 1,512 1,663 1,829 2,012 2,214 2,435 2,678 2,946 3,241 24,380
Producto 3: Blusas
a cuadros 270 275 281 287 292 298 304 310 316 323 329 336 3,621
Producto 4: blusas
a cuadros larga 270 275 281 287 292 298 304 310 316 323 329 336 3,621
Producto 5: Abrigos
840 857 874 891 909 927 946 965 984 1,004 1,024 1,044 11,266
Producto 6:
casacas 1,400 1,440 1,200 1,320 1,200 1,440 1,200 1,140 1,200 900 1,200 1,800 15,840
Producto 7:
Chompa larga 525 1,260 1,330 1,120 1,120 1,120 1,050 980 875 980 1,050 1,225 12,635
Producto 8:chaleco
manga 3/4 336 343 350 357 364 371 378 386 394 402 410 418 4,506
Producto 9:chaleco
capucha 420 428 437 446 455 464 473 482 492 502 512 522 5,633
Producto 10:
chaleco manga
cero
336 343 350 357 364 371 378 386 394 402 410 418 4,506
Producto11:
pantaloneta simple 184 188 191 195 199 203 207 211 216 220 224 229 2,468
Producto 12:
pantaloneta con
bordado
184 188 191 195 199 203 207 211 216 220 224 229 2,468
Producto 13: polos
estandar 336 343 350 357 364 371 378 386 394 402 410 418 4,506
Producto14: polos
manga cero 224 228 233 238 242 247 252 257 262 268 273 279 3,004
Producto15: polos
micki m. 192 196 200 204 208 212 216 221 225 229 234 239 2,575
Producto 16:
pantaloneta con
sierre
184 188 191 195 199 203 207 211 216 220 224 229 2,468

Plande negocios
BALANCE GENERAL
(Periodo 5 años)
ACTIVO 1 2 3 4 5
Activo corriente
Efectivoyequivalente aefectivo 54079 55701 57373 59094 60866.5
Mercaderías 34636 35675 36389 37116 37858.7
Total activo corriente 88715 91377 93761 96210 98725.2
Activo no corriente
Inmueble maq.Yequipo 1328 1328 1328 1328 1328
Equipos diversos 441 500 500 500 500
Depreciación 107.57 107.57 107.6 107.6 107.567
Amortización 280 280 280 280 280
Total activo no corriente 2156.6 2215.6 2216 2216 2215.57
Total activo 90872 93592 95977 98426 100941
1 2 3 4 5
PASIVO
Pasivo corriente
Impuestorus 240 240 240 240 240
Remuneración 4500 4800 4800 4800 4800
Gastos administrativos 4500 4500 4500 4500 4500
Gastos indirectosde fabricación 600 400 400 400 400
Cuentasporpagar comerciales 34636 35675 36389 37116 37858.7
Otros gastos 350 100 100 100 100
Total pasivo corriente 44826 45715 46429 47156 47898.7

Plande negocios
Pasivo no corriente
Patrimonio
Capital social 10428 10428 10428 10428 10428
Resultadosacumulados 35618 37449 39120 43172 45687.7
Total patrimonio 10428 10428 10428 8098 7355
Total pasivo patrimonio 90872 93592 95976 98426 100941
Rubro
ESTADO DE GANANCIAS Y PERDIDAS
1 2 3 4 5
(+) INGRESOS 54079 55701 57373 59094 60866
Ventas
54,079 55,701.46 57,372.51 59,093.68 60,866.49
Otras ventas
(-) EGRESOS 40461 41350 42064 42791 43534
Costos de materia prima e
insumos 34636 35675 36389 37116 37859
Costo de mano de obra 4500 4800 4800 4800 4800
Costos indirectos de
fabricación
600 400 400 400 400
Gastos administrativos 375 375 375 375 375
Gastos de ventas 350 100 100 100 100
Gastos financieros
UTILIDAD ANTES DE
IMPUESTOS (UAI = Ingresos
– egresos)
13618 14351 15309 16302 17333
Impuestos 240 240 240 240 240
UTILIDAD NETA(UN = UAI –
Impuestos)
13378.09 14111.38 15068.92 16062.33 17332.81

Plande negocios
K 18%
VAN S/.39,834.6
TIR 65%
FLUJO DE CAJA
FLUJO DE CAJA
DESCRIPCION 0 1 2 3 4 5
Ingresos 54079 55701 57373 59094 60866
Ventas 0 54079 55701 57373 59094 60866
Otros ingresos
EGRESOS 31284 33475 33663 34314 34978 35655
Inversión 31284 31910 32548 33199 33863 34540
Costos de operación 1565 1115 1115 1115 1115
1. Costo de ventas 350 100 100 100 100
2. Gastos generales 975 775 775 775 775
3. Depreciación 0 0 0 0
4. Impuestos 240 240 240 240 240
F.C.ECONOMICO -31284 20604 22039 23059 24116 25211
(+) depreciación 108 108 108 108 108
F.C.OPERATIVO -31284 20712 22146 23166 24223 25319
(-) Serviciode ladeuda 0 0 0 0 0 0
F.C.FINANCIERO -31284 20712 22146 23166 24223 25319
F.C.ACUMULADO -31284 -10572 11574 34740 58964 84283

Plande negocios
B/C 2.3
P.R. 1.5

Plande negocios
Anexo 03
Acta de Constitución
Siendo las diez de la mañana del diecisiete de diciembre del año dos mil
catorce en la cuidad de Abancay en la Av. Venezuela se reunieron las socias
Yesmine Chalco Segovia,Yessica Chumpisuca Ferro, Yudith León Alcarraz,
con la finalidad de tomar los siguientes acuerdos.
Primero las socias reunidas decidieron constituir la empresa D’mas, siendo las
tres socias principales y con aportes igualitarios de monto dinerario que
asciende a 10.000 soles.
Segundo las socias se comprometen a cumplir con los reglamentos
establecidos así como con sus respectivas obligaciones respecto a la
organización y puesta en marcha de la empresa.
Finalmente las socias en acuerdo con lo mencionado brindaron su firma en la
parte inferior del presente documento.

Plande negocios
……………………………………. ………………………………………..
Yesmine Chalco Segovia Yessica Chumpisuca Ferro
…………………………………
Yudith León Alcarraz
Anexo 04
Manual De Organización Y Funciones
(MOF)
Empresa D’mas
FINALIDAD.
Mediante el manual de organización y funciones D’mas establecerá las
responsabilidades, atribuciones, funciones y requisitos de los cargos
establecidos; con el propósito de lograr que se cumplan los objetivos
funcionales de cada unidad orgánica establecidas en el ROF de cada
dependencia, mediante el cual se fija las líneas de autoridad en armonía con
la organización prevista en los acuerdos tomados en la Junta GENERAL DE
SOCIAS de la Empresa D’mas.
OBJETIVOS
* Describir las funciones principales de cada dependencia, determinado
la amplitud, la naturaleza y campo de acción de la misma.
* Constituye un instrumento eficaz para organizar, dirigir, supervisar y
controlar las actividades en general de cada área de trabajo.

Plande negocios
* Precisar las interrelaciones jerárquicas funcionales internas y externas
de la dependencia, mediante el cual se identifica el grado de
dependencia de cada área.
* Determinar los cargos dentro de la estructura orgánica y las funciones
que le compete a cada área.
UTILIDADES:
* Determina las funciones específicas, responsabilidad, autoridad y
requisitos mínimos de los cargos dentro de la estructura orgánica de
cada dependencia.
* Proporciona información a los trabajadores de la Empresa D’mas sobre
sus funciones y ubicación dentro de la estructura general de la
organización, así como sobre las interrelaciones formales que
corresponde.
* Facilita el proceso de inducción, adiestramiento, orientación del
personal nuevo y del personal en servicio, permitiéndoles conocer con
claridad sus funciones y responsabilidades del cargo a que han sido
asignados así como aplicar programas de capacitación. También
permite monitorear todas las funciones de la empresa.
LAS UNIDADES ORGÁNICAS.
Junta general de socios
a) Función general.- participar en la elaboración de los planes, políticas y
documentos de gestión de la organización, además de asignar al
personal que labora en la empresa D’mas.
b) Funciones específicas.-
 Aprobar las cuentas y censurar la gestión empresarial.
 Nombrar y separar a los administradores.
 Aprobar la modificación de los estatutos, incluyendo la ampliación y
reducción del capital social, etc.
 Convocar a la junta general de socios.
 Aprobar los planes estratégicos y el presupuesto.

Plande negocios
c) Línea de autoridad.- La junta general de socios ejerce mando y
supervisa directamente a la gerencia general, pero también a toda la
organización.
GERENCIA GENERAL
NOMBRE DEL CARGO: Gerencia General.
RESPONSABLE: Yesmine Chalco Segovia.
a). Función básica.-Es el encargado de la administración de todos los
recursos de la empresa y también tiene la representación de la empresa
b). Función específica.-
* Dirigir, ejecutar y coordinar actividades que estén en relación con los
órganos de línea, para lograr óptimos resultados tanto en producción y
ventas.
* Diseñar y proponer normas internas de funcionamiento que mejoren la
calidad de producción y comercialización.
* Administrar los recursos financieros, tecnológicos, humanos y
logísticos de la empresa.
d) Línea de autoridad.-
Depende de la junta general de socios, y ejerce autoridad a las áreas
de ventas y comercialización.
e) Requisitos
El gerente general debe tener conocimientos en gestión empresarial y
administración de empresas.
ÁREA DE LOGÍSTICA
NOMBRE DEL CARGO: Jefe del área de logística
RESPONSABLE: Yudith León Alcarraz
a). Función básica.-Apoyar a la secretaría administrativa en la adquisición,
entrega oportuna y adecuada de los embargos de material, mobiliario y
equipo a las diferente áreas que conforman la dependencia.

Plande negocios
b). Función específica.
* Planear y programar las adquisiciones de bienes y servicios, de
acuerdo a las necesidades y asignación presupuestal del centro.
* Elaborar un catálogo de proveedores previa investigación, análisis y
evaluación de las características y comportamiento de los proveedores
en el mercado, en cuanto a la calidad, precio y oportunidad de los
bienes y servicios.
* Implantar un sistema de control en el almacén de mercadería,
mobiliario y equipo, desde la recepción de los materiales, su registro, y
la elaboración de informes mensuales hasta la entrega al usuario, que
permita conocer con oportunidad las existencias.
* Apoyar a la dirección en la cotización y adquisición del equipo de
cómputo.
* Establecer los mecanismos necesarios para proteger, conservar y
manejar adecuadamente los bienes.
* Establecer políticas y procedimientos para el control del activo fijo.
* Supervisar y controlar el uso de los bienes de activo fijo de la
dependencia en coordinación con los responsables de los mismos.
* Informar al secretario administrativo sobre los movimientos de bienes
de activo fijo de la dependencia.
* Implementar un sistema de control del activo fijo.
* Obtener de la secretaría administrativa la autorización presupuestal,
previa a la adquisición de bienes y servicios.
* Controlar las entradas y salidas del equipo
C. Línea de autoridad. Depende de la gerencia general y ejerce
autoridad sobre su personal de compras y logística.
d). Requisitos:
Conocimiento en el manejo de compras y capacidad de negociación
con los proveedores.
ÁREA DE VENTAS

Plande negocios
NOMBRE DEL CARGO: Jefe del área de ventas
RESPONSABLE: Yessica Chumpisuca Ferro
a).Función básica. Es el responsable de todo el proceso de ventas y
promoción en la empresa.
b).Función especifica
* Planificar, organizar y dirigir las estrategias de promoción de ventas.
* Coordinar con el departamento de producción para el diseño de
nuevos modelos de productos de acuerdo a las exigencias del
mercado.
* Consolidar que los productos sean realmente competitivos y de calidad
c). Línea de autoridad. Depende de la gerencia general y ejerce autoridad
sobre su personal de comercialización y marketing.
d).Requisitos.- el gerente de comercialización debe tener conocimientos en
el manejo de ventas, estrategias de ventas y marketing.
Anexo 05
Actividades
ACTIVIDADES PERIODO
Noviembre Diciembre Enero Febrero
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1. Constitución de la sociedad
como persona natural
2. Inscripción en el registro
3. Tramite del ruc para el
inicio de actividad
4. Registro de nombre
comercial
5. Establecer alianzas
estratégicas

Plande negocios
6. Adquisición de las prendas
de vestir
7. Realizar el evento
promocional
8. Contratar fuerza de ventas
9. Inauguración
10. Seguimiento del
cumplimiento de las
estrategias

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