1.  Daniel Arango Ángel
 c.c: 10´000.791

2.  SITUACIÓN ACTUAL: En la Cámara de comercio de Pereira las
ideas se generan a partir de los problemas diarios y de las iniciativas de los
empleados. Sin embargo existe una alta dependencia de la presidencia de la
entidad para la introducción de nuevas propuestas, ya que la gente no se siente
motivada a tomar la iniciativa por temor a que estas no sean tenidas en cuenta.
 PROPUESTA: Es importante que la entidad cree un sistema de gestión
de la innovación que promueva la generación de nuevas ideas y en donde los
empleados no teman presentar propuestas y por el contrario se sientan
motivados a hacerlo.

3.  SITUACIÓN ACTUAL: La selección de nuevas ideas está dada
exclusivamente por el nivel directivo de la entidad, lo cual limita mucho la
implementación de buenas iniciativas que puedan darse en otros niveles de la
organización.
 RECOMENDACIÓN: Con el nuevo sistema de gestión de la
innovación que se implementará en la entidad, se pretende promover que los
demás niveles de la organización tengan la opción de seleccionar ideas para sus
áreas de trabajo y para el resto de la empresa .

4.  SITUACIÓN ACTUAL: Para la implementación de nuevas ideas
generalmente estas se discuten previamente en los comités de cada
departamento y/o en el comité directivo. Luego de que la idea sea aprobada
por el jefe encargado, es necesario que esta sea evaluada por la dirección
administrativa y financiera para evaluar su viabilidad presupuestal o por el jefe
a cargo, siempre y cuando este tenga disponibilidad de recursos dentro de su
presupuesto.
 PROPUESTA: Es importante democratizar la implementación de
nuevas ideas para que exista una verdadera cultura de la innovación y que la
generación de ideas se empiece a ver como algo positivo para todos los
empleados de la organización.

5.  ACTUALMENTE: La Cámara de Comercio de Pereira acaba de terminar
hace poco su ejercicio de planeación estratégica que regirá los lineamientos de
la entidad durante los próximos 5 años. Como resultado de ese ejercicio se
detectó la carencia de un sistema de gestión de la información y se reveló el
poco conocimiento que frente a este tema tienen los empleados de la entidad.
Se contrató a una firma que ayudará a implementar el nuevo sistema de gestión
de la innovación y que ha comenzado a capacitar a las personas sobre el tema,
con el animo empezar a despertar esta cultura.
 RECOMENDACIÓN: Se requiere un compromiso absoluto por parte
de la junta directiva de la entidad y la presidencia ejecutiva para que el esfuerzo
por establecer este sistema sea consistente y perdure en el tiempo.

6.  SITUACIÓN ACTUAL: Hasta el momento no existen indicadores
que permitan determinar el número de innovaciones que se dan en la entidad.
Es necesario reconocer que hasta el momento el tema de innovación apenas se
está comenzando a tener en cuenta. En el ejercicio de planeación estratégica se
determinó establecer un indicador que mida tanto el numero total de
innovaciones hechas durante el mes y/o año, por cada empleado y en total en la
organización.
 RECOMENDACIONES: La organización debe ser estricta en la
medición de estos indicadores y debe procurar establecer y cumplir las metas
trazadas

7.  SITUACIÓN ACTUAL: Por ser la Cámara una entidad que maneja
recursos públicos, existe un alto control de los asuntos presupuestales y el
manejo de los activos de la organización. La contratación de nuevos
trabajadores debe estar aprobada previamente por la junta directiva y los
nuevos productos y/o servicios deben ser sometidos a un riguroso análisis
mediante la formulación de un proyecto completo bajo la metodología de
matriz de marco lógico.
 RECOMENDACIONES: Este estricto sistema permite que los
recursos públicos que maneja la entidad sean invertidos de manera adecuada y
sin mayores riesgos. Es por esto que la recomendación es continuar con este
sistema que además permite la generación de una cultura de sustentación de
los proyectos a través de estudios.

8.  SITUACIÓN ACTUAL: La organización tiene un adecuado manejo
de los riesgos debido a su alto control de los dineros públicos. Adicionalmente
es auditada directamente por la contraloría general de la nación; cuenta con
una oficina de control interno y una revisoría fiscal elegida por votación entre
los afiliados a la entidad. Adicionalmente toda la contratación es revisada
previamente por un grupo de abogados que hacen el ejercicio de secretaria
general.
 RECOMENDACIONES: Continuar con dichos controles.

9.  SITUACIÓN ACTUAL: Hasta el momento no se han implantado
medidas de compensación que incentiven propuestas de nuevas ideas o
procesos de innovación. Esto sin duda se convierte en un freno que
desincentiva dichas iniciativas, ya que los empleados prefieren no proponer
nuevas cosas para evitar ser puestos en tela de juicio por sus superiores.
 RECOMENDACIONES: Establecer un sistema que premie y
recompense la generación de ideas. Esto debe hacerse con instrumentos de
medición que permitan diagnosticar el impacto de la innovación. El resultado
final deberá ser una lluvia constante de ideas y una organización mucho más
dinámica y moderna. Adicionalmente existirá un mejor clima laboral entre los
empleados, quienes se sentirán motivados y desarrollarán un mayor sentido de
pertenencia.

10.  SITUACIÓN ACTUAL: La Cámara de Comercio de Pereira realiza
permanentes estudios económicos y de mercado a través de su departamento
de investigaciones socioeconómicas, lo que le permite estar actualizado en sus
temas de interés. Se hacen permanentemente ejercicios de Benchmarking con
otras Cámaras de Comercio del país y existe un sistema de CRM que permite
una adecuada relación con sus clientes y grupos de interés.
 RECOMENDACIONES: Continuar con estas practicas y establecer
ejercicios de Benchmarking con Cámaras de Comercio de otros países del
mundo.