El documento habla sobre la reingeniería como una forma de empezar de nuevo los procesos de una empresa desde cero para adaptarse a los cambios tecnológicos y de mercado. Explica que la reingeniería reconstruye los procesos de una empresa para que sean más eficientes y estén alineados con las nuevas necesidades de los clientes. También describe los roles clave en un proyecto de reingeniería como el líder del proceso, el equipo de reingeniería y el comité directivo.