El documento resume el proceso de generación e implementación de nuevas ideas en la empresa Colombiana de Ticketes S.A. Las principales fuentes de ideas son la evaluación de la situación actual, el análisis de la competencia, y las percepciones de los empleados. No hay un proceso definido para seleccionar ideas, pero el gerente determina cuáles son viables. Algunas ideas propuestas son la venta de boletos virtuales y mostrar eventos en pantallas LCD. Se recomienda involucrar a todos los empleados en el proceso e incentivar la cre

1. Presenta:
IDEAS DE INOVACION
LUIS ARISTIZABAL

2. El proceso de generación de nuevas ideas de la empresa Colombiana de Ticketes S.A.
Con su marca registrada Tuboleta.com es generado por los directivos de la compañía quienes
de acuerdo a sus experiencias toman sus decisiones.
Las principales fuentes para la generación de las ideas son las siguientes.
Evaluación y desempeño de la situación actual de la empresa
Analisis del sector: Comportamiento de la competencia
Percepciones de los miembros de la compañía
Tendencias y proyecciones .
RECOMENDACIONES.
Involucrar todos los miembros de la organización en la generación de nuevas ideas
Incentivar al personal para la generación de ideas creativas que optimicen recursos
Mejorar los canales de comunicación entre los miembros
Generacion de Ideas

3. Seleccion de Nuevas Ideas
No existe un procedimiento definido para la selección de las nuevas
Ideas en la empresa, pero el Gerente es quien determina si la idea
es viable y se puede ejecutar, es decir si técnica y financieramente
es rentable.
Recomendaciones:
Los directivos deben escuchar mas a los empleados
Ya que son muchos los que tienen muy buenas ideas
Pero no se generan los espacios ni la confianza
Para generar aportes valiosos

4. Implementacion de nuevas ideas
Dentro de las ideas que la empresa puede iniciar a implementar son la venta de
Ticket virtuales enviando, la exhibición de pantallas LCD en los puntos de
venta Tuboleta.com Difundiendo los eventos por medio de este canal, El
ofrecimiento de un paquete para El cliente que incluya tickets, hotel y boleta
para el evento.
RRECOMENDACIONES
Involucrar al personal para garantizar el éxito en la implementación
De la idea. Repartir adecuadamente las responsabilidades
Para no generar tensiones entre los empleados

5. Capacitacion del Personal
Cada personal involucrado en el proceso debe tener los
conocimientos y habilidades necesarias para la ejecución De
dicha labor.
Se entrenará en las áreas donde mayor sean las debilidades
RECOMENDACIONES
Se debe lograr que el lenguaje técnico sea el mas sencillo para
que logre llegar a la mayoría de las personas de la empresa

6. Metricas
La evaluación de la idea puesta en marcha debe ser medido en cuanto
a su impacto , personal comprometido, nivel de satisfacción, eficacia
de la idea y grado de solución del problema.
Los periodos de medición deben ser semanales o quincenales,
Con objetivos medibles y cuantificables

7. Manejo de los Recursos
NO existe un presupuesto asignado para la implementación de
estas nuevas ideas, pero cuando se tiene una idea muy buena
todos vamos encontrando el camino para que se pueda facilitar
La parte financiera y poner en práctica la idea.
RECOMENDACIONES
No necesariamente se deben contar con recursos, en ocasiones
muy buenas ideas con una buena creatividad hacen que se pueda
hacer mas con lo mismo sin necesidad de contar con recursos,
sin embargo es importante decir que el invertir una parte de los
recursos si se va a obtener un beneficio mayor vale la pena.

8. Manejo de los Riesgos
La administración evalúa constantemente los riesgos que corre
En las decisiones y nuevos proyectos que se ponen en marcha de
manera muy superficial.
RECOMENDACIONES
Establecer un mapa de riesgos donde se evalúen , los aspectos
técnicos y financieros de las nuevas ideas a fin de evitar perder
valor la compañía.

9. Manejo de Compensacion
No esta contemplado una compensación con la calidad de idea
innovadora que se genera en la empresa ya que se consideran
funciones inherentes dentro del cargo
RECOMENDACIONES:
Incentivar a los empleados de la organización para que puedan
generar ideas productivas para la organización, este tipo de
incentivo puede estar en la parte económica o de
reconocimiento

10. Inteligencia de Mercados
La empresa cuenta con un departamento de mercadeo y es el
encargado de medir el sector. Las nuevas tendencias
tecnológicas, los nuevos procesos productivos están siendo
evaluados y rediseñados para seguir siendo lideres en el mercado
en innovación y desarrollo.
RECOMENDACIONES
Realizar el estudio de mercados considerando las necesidades
de la región, no ingresar con nuevo portafolio de productos con
servicios que poco servirán porque el habito de compra del
cliente es diferente.

11. Gracias
Contacto
Luis Aristizabal Vega
Luis.aristizabal@tuboleta.com
Cel. 3176550988