La plataforma estratégica de una organización incluye su misión, visión, valores, objetivos y políticas. La misión define el propósito y razón de ser de la empresa, mientras que la visión describe donde quiere llegar a futuro. Los valores establecen los principios éticos de la organización. Las políticas son directrices que guían la toma de decisiones. Juntos, estos componentes estratégicos comunican quién es la empresa y a donde se dirige.

1. DESARROLLO
PLATAFORMA
ESTRATÉGICA

2. COMPONENTES DE LA PLATAFORMA
ESTRATÉGICA
REPASEMOS
LA MISIÓN LA VISIÓN LOS VALORES
LOS OBJETIVOS
ORGANIZACIONAL
ES
LAS POLÍTICAS
Elaboración propia: Mg. Martha Luz Puerta Mejía

3. ¿QUÉ ES LA MISIÓN?
Los 3 autores Stanton, Etzel y Walker
definen misión como lo que “Enuncia a qué
clientes sirve, qué necesidades satisface y
qué tipos de productos ofrece. Por su
parte, una declaración de misión indica, en
términos generales, los límites de las
actividades de la organización».
Fuente: https://concepto.de/mision/#ixzz6bLHVJOZp
Es la declaratoria de la razón de ser y/o propósito de la
empresa

4. ¿PARA QUE SE DEFINE LA MISIÓN?
• ¿Cuál es el propósito de la empresa?
• ¿A qué se va a dedicar?
• ¿Cuál o cuáles son los productos que
produce?
• ¿Qué tipo de empresa es?
• ¿Cuál es su responsabilidad social?
• Determina a que debe apuntar los
objetivos organizacionales
• Entre otros
La Misión responde a
preguntas como:
Elaboración propia: Mg. Martha Luz Puerta Mejía

5. ¿CÓMO ESCRIBIR LA MISIÓN DE UNA
EMPRESA?
La misión debe
ser simple,
sencilla y
comunicar
abiertamente
que es la
empresa.
M
I
S
I
Ó
N
Clara y sencilla
Indicar a que se dedica la empresa
1.Diferencia a la empresa de sus
competidores.
Debe ser de fácil recordación
Elaboración propia: Mg. Martha Luz Puerta Mejía

6. EJEMPLOS DE MISIÓN
Evolucionar de una respetada y
confiable compañía de alimentos a
una respetada y confiable
compañía de alimentos, nutrición,
salud y bienestar.
NESTLE
Ser una Compañía Multilatina, con
operaciones propias en el continente,
reconocida por su dinamismo en
innovar, desarrollar y ofrecer bebidas
no alcohólicas de calidad, penetrando
otros mercados e incursionando en
otras categorías de producto para
modificar .
POSTOBON
Fuente:
https://postobon2019.blogspot.com/2019/06/vision-y-
mision.html
Fuente: https://www.ejemplos.co/ejemplos-de-mision-vision-y-
valores-de-una-empresa/#ixzz6bLOlERlP

7. ¿QUÉ ES LA VISIÓN?
Para Mintzberg la visión es: “como
una inspiración y también
proporciona un sentido de lo que
necesita hacerse: una idea
orientadora. La visión suele tender
más a ser una especie de imagen
que un plan completamente
articulado (en palabras y en cifras).
Esto le permite flexibilidad.
La Visión es un sueño, es donde quiere llegar la empresa
Fuente: https://concepto.de/mision/#ixzz6bLHVJOZp

8. CARACTERÍSTICAS DE UNA VISIÓN
Debe como primera medida
proyectar la empresa al futuro
Debe ser
atractiva
Fácil de
entender
Debe proveer
un tiempo de
cumplimiento,
(flexible)
Realista
Debe ser
inspiradora
Elaboración propia: Mg. Martha Luz Puerta Mejía

9. El SENA está encargado de cumplir
la función que le corresponde al
Estado de invertir en el desarrollo
social y técnico de los trabajadores
colombianos, ofreciendo y ejecutando
la formación profesional integral, para
la incorporación y el desarrollo de las
personas en actividades productivas
que contribuyan al desarrollo social,
económico y tecnológico del
país (Ley 119/1994).
SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje)
EJEMPLOS DE MISIÓN Y VISIÓN
En el año 2022 el SENA se
consolidará como una entidad
referente de formación integral para
el trabajo, por su aporte a la
empleabilidad, el emprendimiento y la
equidad, que atiende con pertinencia
y calidad las necesidades productivas
y sociales del país.
https://www.sena.edu.co/es-

10. RESUMEN MISIÓN-VISIÓN
MISIÓN VISIÓN
DEFINICIÓN Razón y propósito de la
organización.
Lugar al que la organización
desea llegar.
RESPONDE A: ¿Quiénes somos? ¿Qué
hacemos? ¿Qué nos
diferencia?
¿A dónde queremos llegar?
¿Qué valores tenemos?
¿Hacia dónde vamos?
TIEMPO DE EJECUCIÓN A largo plazo Depende del tiempo
FUNCIÓN Identidad empresarial Proyección
Fuente: Adaptado de: https://enciclopediaeconomica.com/vision/

11. LOS VALORES CORPORATIVOS
Los valores corporativos hacen referencia a esa ética que la empresa desea
imprimar en su que hacer diario.
Responden a los principios,
creencias y cualidades sobre los
cuales la empresa construye su
Cultura Organizacional y todo
aquel que ingrese a la
organización, deberá respetar y
acatar .
Hacen parte de la identidad y
estructura del comportamiento
interno.
Elaboración propia: Mg. Martha Luz Puerta Mejía

12. ¿CUÁNTOS VALORES DEBE DEFINIR
UNA EMPRESA?
Frente a este
interrogante no hay
una pauta clara, se
recomienda que no
pasen de 7.
Respeto
Honestida
d
Puntualid
ad
Transpare
ncia
Calidad
en los
procesos
Servicio al
cliente
Bondad Felicidad
Pago justo
Elaboración propia: Mg. Martha Luz Puerta Mejía

13. ¿CÓMO DEFINIR LOS VALORES?
Responder a las siguientes preguntas nos ayudara, a
definir los valores corporativos:
•¿Cómo somos?
•¿Cuáles son nuestros principios éticos
empresariales?
•¿En qué creemos?
La definición de los valores de una empresa debe
contar siempre con las siguientes características:
1.La empresa debe poseerlos realmente.
2.Debe creer en ellos.
3.Coherentes y alineados con la empresa.
4.Los empleados deben poseer dichos valores.
https://robertoespinosa.es/2012/10/14/como-definir-mision-vision-y-valores-en-la-empresa

14. LAS POLÍTICAS ORGANIZACIONALES
Una Política Organizacional es una orientación o directriz que debe ser
divulgada, entendida y acatada por todos los miembros de la organización, en
ella se contemplan las normas y responsabilidades de cada área de la
organización.
Las políticas empresariales son guías para orientar la acción; son lineamientos
generales a observar en la toma de decisiones, sobre algún problema que se
repite una y otra vez dentro de una organización. En este sentido, las políticas
son criterios generales de ejecución que complementan el logro de los
objetivos y facilitan la implementación de las estrategias. Las políticas deben
ser dictadas desde el nivel jerárquico más alto de la compañía.
Fuente: https://www.gestiopolis.com/politica-organizacional-concepto-y-esquema-en-la-empresa/

15. TIPOS O CLASES DE POLÍTICAS
ORGANIZACIONALES
Son las que aplica a todos los niveles de la
organización, son de alto impacto o criticidad, por
ejemplo: políticas de presupuesto, políticas de
compensación, política de la calidad, política de
seguridad integral, entre otras.
Políticas Generales
Son las que aplican a determinados procesos,
están delimitadas por su alcance, por ejemplo:
política de ventas, política de compras, política de
seguridad informática, políticas de inventario,
entre otras.
Políticas Específicas

16. EJEMPLO DE POLÍTICAS
POLÍTICA GENERAL:
El ingreso del personal se hará de acuerdo a lo establecido por la Gerencia
General
Tecnología
Ventas
Logística
Manufactu
ra
RRHH
Finanzas
Políticas de
pagos a
proveedores
Política de
gastos
Políticas de
inversión
Políticas de
producción
Políticas de
calidad
Políticas de
mantenimiento
Políticas de
nuevos
clientes
Políticas de
descuentos
Políticas de
precios
Políticas
Específicas
Fuente: tomado y adaptado de: https://www.gestiopolis.com/politica-organizacional-concepto-y-esquema-en-la-empresa/

17. BIBLIOGRAFÍA
• Thompson, A., Peteraf, M., Gamble, J., & Strickland, A. (2012). Administración
Estratégica: Teoría y casos 18va ed. México DF: The McGraw-Hill
Companies.https://robertoespinosa.es/2012/10/14/como-definir-mision-vision-y-valores-
en-la-empresa
• https://www.sena.edu.co/es-co/sena/Paginas/misionVision.aspx
• https://concepto.de/mision/#ixzz6bLHVJOZp
• https://www.gestiopolis.com/politica-organizacional-concepto-y-esquema-en-la-empresa/