El documento presenta estrategias de transformación de la actitud de personas con comportamientos negativos, enfocándose en la redirección del enojo mediante el uso de la inteligencia emocional. Además, se abordan las causas del reniego y se proponen métodos para mejorar la comunicación y encontrar soluciones en situaciones de conflicto. La intención es ayudar a los individuos a alcanzar un estado emocional de alto rendimiento y armonía en sus relaciones personales y laborales.

1. Elaborado por: Lic. Oscar Bastidas Valenzuela
OBB Consulting Group
E-mail: obastidas@obbconsulting.com.pe
Web: www.obbconsulting.com.pe
El Efecto
Cascarrabias
Cómo Transformar la Actitud de un Renegón
para Convertirla en una Persona Positiva
Preparado por: Lic. Oscar Bastidas Valenzuela
E-mail: obastidas@obbconsulting.com.pe

2. OSCAR BASTIDAS VALENZUELA
Licenciado en Administración de Empresas, Pontificia Universidad Católica, maestría en
Administración, Universidad del Pacífico, maestría en Gerencia Social, PUCP, con
estudios de especialización en Marketing, Comportamiento del Consumidor y Ventas.
Expositor y Conferencista internacional en auditorios con más de tres mil personas.
Perteneciente al USA-DHE Development Human Engineering desde 2,003. Co-fundador
de la Metodología BATHOR: Cuerpo, Mente, Espíritu para explotar el potencial oculto
que todos llevamos dentro. Considerado actualmente como uno de los mejores
expositores en habilidades directivas y desarrollo personal del Perú.
Su vocación docente le ha permitido capacitar a cientos de trabajadores de reconocidas
empresas a nivel nacional y dictar más de dos mil horas de cátedra en los principales
centros de estudio del país, junto a la publicación de libros y una vasta cantidad de
artículos. Invitado frecuente en medios de comunicación tales como el Grupo RPP,
diario El Comercio, Gestión, entre otros.
Presentación del Expositor

3. Durante la charla …
 Escuche
 Incorpore
 Participe
 Piense
Cómo los conceptos pueden ser aplicados a sus:
 Clientes
 Compañeros de Trabajo
 Jefes
 Familia y Amistades

4. I. ¿Por qué algunas personas reniegan más que otras?
Fundamentos y Antecedentes.
II. Cómo Redireccionar el Enojo: Procesos Conscientes e
Inconscientes.
III. Estrategias para Combatir el Enojo: Cómo influir en la
persona que reniega.
IV. Uso de la Inteligencia Emocional para Mantener un Estado
Emocional de Tranquilidad y Alto Rendimiento.
Agenda

5. Elaborado por: Lic. Oscar Bastidas Valenzuela
OBB Consulting Group
E-mail: obastidas@obbconsulting.com.pe
Web: www.obbconsulting.com.pe
Antecedentes
y Nivel de Influencia
¿Por qué algunas personas
reniegan más que otras?

6. Antecedentes
¿QUE ES EL ENOJO
Y QUE SIGNIFICA RENEGAR?
El enojo es un estado emocional que varía en
intensidad
Renegar es una variante del enojo en el nos
encontramos NEGANDO constantemente algo
que nos sucede

7. ¿Por qué surge esta Actitud?
BAJA TOLERANCIA
A LA
FRUSTRACION
“No Pueden ” tomarse las cosas con
calma y dramatizan
LA PERSONA NO ESTÁ PREPARADA EMOCIONALMENTE PARA ENFRENTAR NEGATIVAS,
CONTRATIEMPOS O CRÍTICAS, ENTONCES SE CREA UN ESCUDO DE DEFENSA.

8. Perfiles en las Etapas de Vida
1
• EL NIÑO RENEGÓN
2
• EL ADOLESCENTE RENEGÓN
3
• EL ADULTO RENEGÓN
EL RENEGON INCONCIENTEMENTE BUSCA LLAMAR LA ATENCION

9. CALMA
Y PAZ
INTERIOR
RECONOCER LA
SITUACION
RESPETAR
A LOS DEMAS
EXPRESAR
CON CALMA
SUS EMOCIONES
Liderazgo
Interior
Inteligencia
Emocional
La persona debe utilizar técnicas de
inteligencia emocional para poder verse a si
misma en una situación de enojo o cólera
La persona que reprime sus
emociones puede perjudicar su salud.
No se trata de descontrolarse.
Se trata de saber expresar sus emociones
Los demás no tienen
por qué soportar su
mal estado de ánimo
Regresar
a un estado
emocional
de alto
rendimiento
¿Cómo Redireccionar el Enojo?

10. Elaborado por: Lic. Oscar Bastidas Valenzuela
OBB Consulting Group
E-mail: obastidas@obbconsulting.com.pe
Web: www.obbconsulting.com.pe
Estrategias para
Neutralizar el Enojo
Cómo Influir en la Persona que Reniega

11. La Conversación Interna
1
• DIALOGO INTERNO
2
• REFLEXION
3
• MEDITACION
Se debe lograr encontrar nuestro YO interno. Piense, ¿hace cuánto tiempo
no conversa realmente con Ud. mismo..?

12. Transformar Nuestra Forma de Pensar
“Es horrible, es
terrible, se arruinó
todo"
“Es frustrante y es
comprensible que esté
disgustado pero no es el
fin del mundo y enojarme
no va a solucionarlo."
"Siempre llegas tarde.
Eres la persona más
irresponsable y
desconsiderada que he
conocido."
“He notado que estás
llegando tarde
últimamente. ¿Tienes
algún problema?

13. Exprese cuál es el problema y busque una solución
Recuerde:
“La Lógica vence a la Ira..”

14. Lograr sinergias con los demás
ES NECESARIO
REFORZAR LA
COMUNICACIÓN
CON LOS DEMÁS
(P.N.L.)
LAS
EXIGENCIAS
DEBEN
CONVERTIRSE
EN DESEOS
LO
IMPORTANTE ES
ENCONTRAR
SOLUCIONES Y
EVITAR EL
CONFLICTO
Las personas
enojadas deben tomar
conciencia que …

15. Lograr un Estado Emocional de Alto Rendimiento
• NO EXISTEN DIFICULTADES, SOLO OPORTUNIDADESOPTIMISMO
• SIN ALEGRIA NO HAY ÉXITO POSIBLE
• VIVIR EN PAZ CONSIGO MISMO Y CON LOS DEMAS
• REFORZAR EL APRENDIZAJE Y MEJORA CONTINUA
• PONERSE EN LA POSICION DE LA OTRA PERSONA
ALEGRIA
DESTREZAS
ARMONIA
EMPATIA

16. Elaborado por: Lic. Oscar Bastidas Valenzuela
OBB Consulting Group
E-mail: obastidas@obbconsulting.com.pe
Web: www.obbconsulting.com.pe
Muchas Gracias
por su Atención
Preparado por: Lic. Oscar Bastidas Valenzuela
E-mail: obastidas@obbconsulting.com.pe