El documento describe el procedimiento para realizar estudios de mercado en las organizaciones. Explica que los estudios de mercado son importantes para que los empresarios puedan comprender las demandas de los clientes y la comunidad y satisfacer sus necesidades. A continuación, detalla las etapas del procedimiento de mercadeo, que incluyen definir el problema y los objetivos, desarrollar un plan de investigación, recopilar y analizar la información, presentar los resultados y establecer un cronograma de ejecución y control.