diferentes metodologías que se emplean

1. DESING THINKING
“Pensamiento de diseño”
Jenny Casame Gualotuña
Johanna Herdoíza León
Deysi Muzo Chicaiza

2. Desarrollo de
productos Servicios
Procesos
Cualquier
estrategia que
requiera la
empresa.
Trasforma
DESING THINKING
Conocida como
el “pensamiento
del diseño”
Definición
Desing thinking resuelve problemas reduciendo
riesgos y aumentando posibilidades de éxito.

3. FUNCIONALIDAD
Resaltar
necesidades
Resolver
problemas
Se
enfoca
Generar
ideas,
productos,
servicios
innovadores.
Reduce
riesgos
Aumenta
posibilidades
de éxito
• Es una metodología que ayuda a
pasar de diseñar para las
personas a diseñar con las
personas.

4. ETAPAS
Enfatizar
Definir
Idear
prototipar
Testear

5. La empatía se divide en 3 acciones :
- Observar a los usuarios en el contexto de sus vidas.
- Interactuar y entrevistar a los posibles usuarios.
- Vivir lo que el usuario vive.
EMPATIZAR
Es crear un sentimiento y entendimiento
empático del problema que intentamos
solucionar. Debemos identificar la
problemática

6. DEFINIR
• Entender la experiencia.
• Identificar al usuario/s, poner de
manifiesto las necesidades y
articular los insights
• Implementar los point of view (pov)
• Evaluar los resultados.
Con la información recogida en
las entrevistas se define y estructura
el problema. Se analizan todas las
observaciones y se sintetizan para
definir los problemas centrales que
el equipo ha identificado.
En esta etapa se identifican
los "insights" (puntos de
vista único y relevante del
usuario)
Identificar las necesidades
y los problemas de sus
usuarios)
DEFINIR

7. En esta fase se busca encontrar ideas
para solucionar los problemas
previamente definidos de los usuarios
El idear debe combinar
una fase divergente
Y una segunda fase
de convergencia,
•Dando un paso más allá de las soluciones obvias y explotando el potencial de innovación de las soluciones.
•Incluyendo perspectivas colectivas de todo el equipo.
•Descubriendo áreas de exploración inesperadas.
•Creando un gran volumen e ideas variadas para tus posibilidades de innovación
IDEAR

8. PROTOTIPAR
Definición
• Generación de elementos informativos como dibujos, artefactos y
objetos para responder preguntas que permitan la solución final
• Debe ser de manera rápida y barata de hacer pero que pueda
entregar tema para debatir y recibir feedback de usuarios y
colegas
¿Cómo hacer prototipos?
• Empieza construyendo
• Identifica las variables
• Trabaja los prototipos con un usuario en la mente
Herramientas utilizadas
• Power Point
• Maquetas
• Storytelling
• Business Model Canvas

9. TESTEAR
Definición
• Consiste en solicitar
feedback y
opiniones sobre los
prototipos
• Oportunidad para
refinar las soluciones
y poder mejorarlas
¿Por qué
testear?
• Refinar prototipos y
soluciones
• Aprender más sobre
el usuario
¿Cómo
testear?
• No lo digas,
muéstralo
• Crea experiencias
• Pídele al usuario que
compare

10. DESING THINKING
Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Testear
El proceso no es lineal, es
un proceso dinámico que
puede ir y venir hasta
encontrar la solución
óptima para implementar
y ejecutar.