Este documento resume los resultados de un diagnóstico participativo realizado para identificar problemas relacionados con el uso de las computadoras Canaima en una escuela primaria. Los investigadores encontraron que los principales problemas son la falta de capacitación de docentes y usuarios sobre el software y hardware de Canaima, y el deterioro de los equipos debido al descuido y falta de mantenimiento. El problema central es la necesidad de un programa de instrucción básica para usuarios novatos sobre el uso y cuidado adecuado de las Canaimas.