1. UN COACH ¡GUNG HO!
César Dávila Castilla

2. ¡Gung Ho!
Por Ken Blanchard &Sheldon Bowles
Para obtener resultados positivos de una
empresa, ésta debe estar ¡Gung Ho!. El secreto
del ¡Gung Ho! reside en la gente. Está en
entender el Espíritu de la Ardilla, aplicar el
Método del Castor y compartir el Don del Ganso.

3. ESPÍRITU DE LA ARDILLA
El Espíritu de la Ardilla busca motivar a alcanzar una meta que
todos sientan que es importante; que hará la diferencia; que
hará el mundo mejor; que vale la pena.
Es preciso entender tres cosas:
DEBE ENTENDERSE QUE EL TRABAJO ES IMPORTANTE.
Esto aumenta la autoestima del individuo que realiza el trabajo.
Busca que el empleado esté consciente del valor social de su
trabajo.
EL TRABAJO DEBE LLEVAR A ALCANZAR UNA META QUE
SERÁ CLARA Y COMÚN PARA TODOS EN LA EMPRESA.
SE REQUIERE EL COMPROMISO DE LA GENTE. Para ello,
es preciso involucrarlos conociendo hacia dónde cada uno se
dirige, cuáles son sus opiniones.

4. Las metas deben ser de dos tipos:
1. Metas resultados: Establecen a donde se requiere llegar.
Éstas son cuantitativas.
2. Metas valor: Establecen que se quiere ser. Son metas
cualitativas.
LOS VALORES DEBEN SER LAS GUÍAS PARA TODOS LOS
PLANES, DECISIONES Y ACCIONES. Se debe estar orgulloso
de la meta que se desea alcanzar y la forma de alcanzarla.
Todos deben respetar los valores de la empresa. Éstos no son
negociables. Hay que mantener los valores en todo momento y
en todas las situaciones. De lo contrario se perderá credibilidad
en la empresa.

5. METAS VALORES
Se establecen y son reales Se prueban/demuestran con el comportamiento
Son futuras Son presentes
Se determinan Se viven
Cambian Perduran
Se busca apoyo Se impone respeto

6. ** EL TRABAJO DEL COACH CON EL GRUPO:
Para lograr el apoyo de la gente a las metas establecidas se
necesita:
1. CONFIANZA MUTUA. Es preciso demostrar como todos se
beneficiarían al seguir y alcanzar las metas, siempre diciendo la
verdad. Decir la verdad significa comunicar, compartir
información. Ser honesto.
2. ENTENDER QUE EL BIENESTAR DEL EQUIPO ESTÁ
PRIMERO. El trabajo de la organización es servir a los
consumidores, pero la razón de ser de la organización es servir
a sus empleados y su comunidad. Hay que convencerse de que
hay que “Ir más allá de los números” y “Trabajar en lo básico; lo
básico es el equipo”.
“SI GANA EL EQUIPO GANO YO, SI PIERDE EL EQUIPO
PIERDO YO.”

7. Para iniciar este proceso de concientización es preciso iniciar con el
involucramiento de la Gerencia, Encargados de Departamentos y
Supervisores; y cada uno de ellos debe ver la compañía, los
empleados y ellos mismos como una sola entidad.
¿Qué se quiere lograr del equipo?
¿Qué pasa si se logran las metas, cuales son los beneficios?
¿Qué sucederá si no se logran, que se pierde o deja de ganar?
¿Quiénes son los perjudicados?
¿Si tuvieran el dinero necesario para vivir y no se les pudiera pagar
por este trabajo, aún lo harían?
¿Qué le agregarías a estas metas para que realmente VALIERA LA
PENA CONSEGUIRLAS?

8. **
EL TRABAJO DEL COACH EN LO INDIVIDUAL:
Realizar preguntas que respondan a lo importante para el coachee
como:
¿Y eso que quieres alcanzar que te va a dejar?
¿Qué vas a hacer una vez que alcances la meta?
¿Cómo te vas a sentir si la alcanzas?
¿Además de ti, a quien más le puede servir el que realices tu
meta?
¿Si no lo realizas que puedes perder, como te vas a sentir?
¿Vale la pena luchar por ello?

9. La esencia del Espíritu de la Ardilla es:
TRABAJO SIGNIFICATIVO, que quiere decir:
Trabajo importante
Trabajo que guía hacia metas comunes
Trabajo impulsado por valores

10. MÉTODO DEL CASTOR
Espíritu de la Ardilla se refiere a la necesidad de la sociedad. El
Método del Castor se refiere a la necesidad del individuo. Este
describe la relación del individuo con la organización cuando
este toma el control y la relación de la organización con el
individuo cuándo esta lo permite e incentiva.
Los empleados son parte de un equipo de trabajo.
Cada miembro del equipo debe tener control de decidir cómo
realizar el trabajo y alcanzar la meta. Para ello, los miembros
del equipo debe contar con los recursos necesarios. La
Gerencia debe haber establecido previamente las reglas del
juego mediante la determinación de las metas y los valores.
Para que los miembros del equipo tomen el mando, deben
sentirse libres de hacerlo y conocer sus límites.

11. La organización debe valorar a sus empleados como
personas y respetar, escuchar y actuar de acuerdo a
sus ideas, sentimientos, necesidades y sueños.
Cuando los miembros del equipo toman el mando, no
se debe esperar más o conformarse con menos de la
capacidad de ellos. Tampoco se debe contar con que
posean destrezas que no se han enseñado. Además,
la Gerencia debe mantener una actitud positiva en
todo momento.

12. ** EL TRABAJO DEL COACH CON EL GRUPO:
Para lograr participación de la gente en las metas acordadas
se necesita, ESTABLECER LAS REGLAS DEL JUEGO:
¿Qué se va a ganar?: Establecer los incentivos, ¿Qué va a
ganar el personal si logra las metas?
¿En que cancha se va a jugar?: Establecer los límites de lo
que si se vale hacer y lo que no se vale hacer.
¿Cuáles son los castigos por cometer alguna falta? Establecer
las consecuencias, que sean proporcionales y antes de que
sucedan, acerca de lo que va a pasar en caso de cometer
alguna falta.
¿Quién gana?: Establecer como se gana el juego, cuáles son
las metas a cumplir.
¿Cuánto dura?: Establecer el tiempo del juego, cuando hay
que cumplir las metas.

13. ¿Quién pierde?: Establecer las consecuencias por el hecho
de no cumplir las metas.
¿Con que se juega?: Proporcionar el equipo para jugar, dar
los recursos necesarios para cumplir las metas, tanto
materiales como instrucciones. ¡No dar por hecho que ya
saben jugar y como jugar¡
¿Quiénes juegan?: Dar a conocer al equipo de trabajo y a
todos los relacionados con las metas.

14. **EL TRABAJO DEL COACH EN LO INDIVIDUAL:
Ayudar a establecer las reglas del juego personales, métodos y
valores que vayan de acuerdo con el modo de pensar del coachee.
¿Hasta dónde estás dispuesto a dar?
¿Qué tienes para ofrecer?
¿Cómo lo tienes que hacer?
¿Cómo lo puedes hacer mejor?
¿De quién puedes aprender?
¿A quién puedes enseñar?
¿De qué te tienes que cuidar?

15. La esencia del Método del Castor es:
ESTAR EN CONTROL PARA ALCANZAR LA META,
que significa:
Conocer los límites.
Respetar, escuchar y actuar en base a las ideas, sentimientos,
necesidades y sueños del equipo.
Tener metas alcanzables pero retadoras.

16. DON DEL GANSO
El Don del Ganso se refiere a la necesidad de dar. Se trata de
animar y alentar a los miembros del equipo.
Lograr que se haga el trabajo y se logre la meta con entusiasmo
requiere de remuneración y reconocimiento. Primero, hay que
alimentar la necesidad física/material mediante la remuneración
monetaria y luego alimentar el espíritu mediante el
reconocimiento.
Se debe reconocer sólo cuando el trabajo correcto, que lleva a
alcanzar la meta común, se está haciendo de la manera
correcta. El reconocimiento debe ser además real y sincero.
Siempre hay algo que reconocer si se busca adecuadamente.
Incentivar a las personas resaltando sus habilidad es otra
forma de reconocimiento.

17. Los reconocimientos pueden ser afirmaciones activas o pasivas.
En las afirmaciones activas se expresa el avance que se ha
realizado ya sea con palabras o presentes. Las afirmaciones
pasivas toman lugar cuando se presenta una situación y se deja al
miembro del equipo resolverlo, lo que le demuestra que se confía
en él y en sus habilidades.Mientras más espontáneos, individuales,
específicos y únicos sean los reconocimientos, mejores resultados
se obtendrán.

18. ** EL TRABAJO DEL COACH CON EL GRUPO:
Para lograr la motivación de la gente en las las
metas acordadas se necesita, ESTABLECER EL
COMO RECONOCER EN LO FUERTE Y ANIMAR
EN LO DEBIL.
¿Cómo le interesaría al equipo que se les
reconociera?
¿Qué logros se celebran?
¿Cada cuando se celebran?
¿Cómo celebrar los logros?
¿Cómo apoyar cuando no se está logrando?

19. **EL TRABAJO DEL COACH EN LO INDIVIDUAL.
Ayudar a construir una herramienta que mantenga motivado al
coachee sobre todo en los momentos de debilidad,
UNA CUENTA EMOCIONAL-AFECTIVA Y UN BAÚL DE
CREENCIAS CONSTRUCTIVAS
¿Cuáles han sido tus logros?
¿Qué tuviste que hacer para conseguirlos?
¿Para qué cosas te consideras buen@?
¿Sabías hacerlo antes de lograrlo?
¿Cómo aprendiste a hacerlo?
¿Cómo te sentiste de haberlo logrado?
¿Qué puedes hacer para lograrlo nuevamente?
¿Qué le dirías a alguien que tiene miedo de enfrentar un nuevo reto,
como lo animarías?
¿Cuáles fueron las creencias que te llevaron a alcanzar tus logros?

20. “LA MOTIVACION MAS FUERTE QUE PUEDE TENER UNA
PERSONA ES LA DE SABERSE QUE ES LO
SUFICIENTEMENTE CAPAZ DE SER ……….. Y POR LO
TANTO SENTIRSE AMADO.”

21. La esencia del Don del Ganso es:
ANIMAR A LOS DEMÁS, que significa:
Reconocer activa o pasivamente con honestidad.
Reconocer el progreso aunque aun no se haya alcanzado la
meta final.
Entusiasmo que es igual a la meta por la remuneración y el
reconocimiento, E=mr²
La fórmula original es E= mc², pero debido a la traducción la c
cambia por r. Ésta proviene de la fórmula de energía de
Einstein. “ENTUSIAMO ES IGUAL A LA MISION
MULTIPLICADA POR EL DINERO CONTANTE Y SONANTE Y
LAS FELICITACIONES”.

22. Si se logra entender el Espíritu de
la Ardilla, el Método del Castor y el
Don del Ganso, se habrá entendido
la esencia del “Gung Ho!” En
chino significa, trabajar juntos.

23. Luis Dong 23