Este documento presenta un curso sobre control y formación en consumo. Explica las competencias técnicas y personales que se desarrollarán en el curso, incluyendo conceptos sobre consumidores, consumo, empresas y cadenas de suministro. También introduce nuevos conceptos como gestión de la cadena de suministro y logística inversa, e incluye videos y discusiones sobre quién controla la cadena de suministro y cómo las empresas conocen el comportamiento de los consumidores.

1. CERTIFICADO DE
PROFESIONALIDAD
“CONTROL Y FORMACIÓN EN
CONSUMO”

2. PRESENTACIÓN
JOAQUÍN DOMÍNGUEZ PASCUAL
E-mail: joaquindominguezp@hotmail.com

3. Presentación al grupo:
Nombre
Formación
Relación con el sector al que se refiere el curso

4. HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN

5. COMPETENCIAS TÉCNICAS
Contenidos
Conceptos
COMPETENCIAS PERSONALES
Creatividad e Innovación
Actitud positiva
Trabajo en equipo
Habilidades para el entorno empresarial
Habilidades para la búsqueda de empleo

6. CONSUMIDOR
CONSUMO
CONSUMISMO
CONCEPTOS CLAVES

7. LA EMPRESA

8. EMPRESA PRODUCTOS CLIENTES
CONSUMO
ESQUEMA SIMPLE

9. CONSUMO CONSUMO CONSUMO

10. NUEVOS CONCEPTOS
• SUPLY CHAIN MANAGEMENT
• GESTION CADENA DE SUMINISTRO
• GLOBALIZACION
• TRAZABILIDAD
• LOGISTICA INVERSA

11. VIDEO SOBRE LA CADENA DE
ABASTECIMIENTO

12. QUIEN MANDA EN LA CADENA DE
SUMINISTRO

13. TERMINOS DE CLIENTE
• DEMANDA
• CLIENTE
• COMPRADOR
• CONSUMIDOR
• USUARIOS
….

14. IMPORTANTE PARA LA EMPRESA
• CONOCER AL CONSUMIDOR:
Comportamiento
Necesidades
Economía
Estilos de vida
Etc.

15. EL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR

16. ¿Cómo conoce la empresa el
comportamiento del consumidor?