Este documento trata sobre los elementos básicos de la opinión pública. Explica que la opinión pública emerge en el siglo XVIII con filósofos como Rousseau y que implica la expresión de juicios e ideas. Luego describe tres tipos de investigación que son fundamentales para las relaciones públicas: investigación aplicada para examinar problemas específicos de una organización, investigación básica para mejorar continuamente las relaciones, e investigación introspectiva para examinar el campo de las relaciones públicas. Finalmente, resalta la importancia de la investigación para las