Este documento presenta una introducción a las relaciones públicas. En primer lugar, destaca que el objetivo de las relaciones públicas va más allá de vender productos y se enfoca en establecer confianza. Luego, explica que las relaciones públicas cumplen una función estratégica en las empresas donde la reputación se convierte en uno de sus principales activos. Por último, resume que las relaciones públicas buscan establecer y mantener buenas relaciones entre una organización y sus públicos de interés mediante el uso de investigación y técnicas de comunicación éticas.
Las relaciones públicas son el manejo estratégico de las relaciones entre una organización y sus audiencias objetivo con el fin de incrementar el posicionamiento, estimular las ventas, facilitar las comunicaciones y establecer relaciones. Tienen como objetivo crear conciencia y percepciones positivas, difundir información y generar apoyo. Un plan de relaciones públicas incluye análisis, planeación, acción, comunicación y evaluación. Sirven tanto para comunicaciones internas como externas a través de recursos propios y especializados.
Este documento presenta una introducción a las relaciones públicas. Define las relaciones públicas, explica su función administrativa y de liderazgo, describe los diferentes públicos y el campo de acción de las relaciones públicas. Resalta la importancia de las relaciones públicas para lograr los objetivos de las organizaciones y mantener la buena voluntad entre una organización y sus públicos.
El documento habla sobre el departamento de relaciones públicas. Explica que las relaciones públicas son el arte y la ciencia de gestionar la comunicación entre una organización y sus públicos clave para construir y mantener una imagen positiva. Luego describe las funciones del departamento como la gestión de comunicaciones internas y externas, funciones humanísticas, análisis de la opinión pública y trabajo con otras disciplinas. Finalmente, menciona la importancia de las relaciones públicas para diferenciar una organización y lograr sus objetivos.
Este documento describe las funciones de un departamento de relaciones públicas, incluyendo la representación en medios, comunicación de crisis, desarrollo de contenido y manejo de redes sociales. Explica que las relaciones públicas buscan crear y mantener una imagen sólida de una organización mediante el envío de mensajes positivos y la recopilación de información de clientes. También incluye ejemplos de cómo Tiendas EPA ha utilizado efectivamente las relaciones públicas para construir su reputación en Venezuela.
Las relaciones públicas son acciones destinadas a crear y mantener una buena imagen de una empresa ante sus públicos internos y externos. Gestionan la comunicación con la empresa para dar a conocer la empresa y mantener una imagen positiva. Sus objetivos principales incluyen consolidar la imagen de la organización, generar opinión pública, comunicación bidireccional y publicidad institucional.
Los departamentos de relaciones públicas desempeñan funciones como comunicarse con empleados, accionistas, clientes y la comunidad, y promover una imagen positiva de la empresa. Apoyan las ventas y el marketing mediante acciones promocionales. Generalmente están divididos en secciones especializadas como relaciones con los medios y los consumidores. Su objetivo es mantener la comprensión y el apoyo de los públicos con los que la empresa interactúa. La importancia de las relaciones públicas radica en generar un vínculo entre la empresa y los consumidores para prom
Este documento proporciona una historia general de las relaciones públicas desde la antigüedad hasta la actualidad. Detalla algunas de las primeras técnicas de relaciones públicas utilizadas por figuras como Julio César y los apóstoles Pablo y Pedro. Luego describe cómo evolucionaron las relaciones públicas en la era moderna a través de pioneros como Ivy Lee, Edward Bernays y campañas emblemáticas como la de Martin Luther King Jr. y la de concienciación sobre el SIDA. Finalmente, analiza las teorías y el tratamiento científico
Las Relaciones Publicas y su campo de AcciónLaura Araque
Las relaciones públicas tienen como objetivo gestionar la imagen de una organización mediante la comunicación interna y externa, el análisis de la opinión pública y funciones humanísticas. Su campo de acción incluye la asesoría, investigación, relaciones con los medios, publicidad y relaciones con empleados y la comunidad. Las relaciones públicas son importantes porque buscan obtener la buena voluntad del público y asegurar el prestigio y proyectar una buena imagen de la organización.
Las relaciones públicas son el manejo estratégico de las relaciones entre una organización y sus audiencias objetivo con el fin de incrementar el posicionamiento, estimular las ventas, facilitar las comunicaciones y establecer relaciones. Tienen como objetivo crear conciencia y percepciones positivas, difundir información y generar apoyo. Un plan de relaciones públicas incluye análisis, planeación, acción, comunicación y evaluación. Sirven tanto para comunicaciones internas como externas a través de recursos propios y especializados.
Este documento presenta una introducción a las relaciones públicas. Define las relaciones públicas, explica su función administrativa y de liderazgo, describe los diferentes públicos y el campo de acción de las relaciones públicas. Resalta la importancia de las relaciones públicas para lograr los objetivos de las organizaciones y mantener la buena voluntad entre una organización y sus públicos.
El documento habla sobre el departamento de relaciones públicas. Explica que las relaciones públicas son el arte y la ciencia de gestionar la comunicación entre una organización y sus públicos clave para construir y mantener una imagen positiva. Luego describe las funciones del departamento como la gestión de comunicaciones internas y externas, funciones humanísticas, análisis de la opinión pública y trabajo con otras disciplinas. Finalmente, menciona la importancia de las relaciones públicas para diferenciar una organización y lograr sus objetivos.
Este documento describe las funciones de un departamento de relaciones públicas, incluyendo la representación en medios, comunicación de crisis, desarrollo de contenido y manejo de redes sociales. Explica que las relaciones públicas buscan crear y mantener una imagen sólida de una organización mediante el envío de mensajes positivos y la recopilación de información de clientes. También incluye ejemplos de cómo Tiendas EPA ha utilizado efectivamente las relaciones públicas para construir su reputación en Venezuela.
Las relaciones públicas son acciones destinadas a crear y mantener una buena imagen de una empresa ante sus públicos internos y externos. Gestionan la comunicación con la empresa para dar a conocer la empresa y mantener una imagen positiva. Sus objetivos principales incluyen consolidar la imagen de la organización, generar opinión pública, comunicación bidireccional y publicidad institucional.
Los departamentos de relaciones públicas desempeñan funciones como comunicarse con empleados, accionistas, clientes y la comunidad, y promover una imagen positiva de la empresa. Apoyan las ventas y el marketing mediante acciones promocionales. Generalmente están divididos en secciones especializadas como relaciones con los medios y los consumidores. Su objetivo es mantener la comprensión y el apoyo de los públicos con los que la empresa interactúa. La importancia de las relaciones públicas radica en generar un vínculo entre la empresa y los consumidores para prom
Este documento proporciona una historia general de las relaciones públicas desde la antigüedad hasta la actualidad. Detalla algunas de las primeras técnicas de relaciones públicas utilizadas por figuras como Julio César y los apóstoles Pablo y Pedro. Luego describe cómo evolucionaron las relaciones públicas en la era moderna a través de pioneros como Ivy Lee, Edward Bernays y campañas emblemáticas como la de Martin Luther King Jr. y la de concienciación sobre el SIDA. Finalmente, analiza las teorías y el tratamiento científico
Las Relaciones Publicas y su campo de AcciónLaura Araque
Las relaciones públicas tienen como objetivo gestionar la imagen de una organización mediante la comunicación interna y externa, el análisis de la opinión pública y funciones humanísticas. Su campo de acción incluye la asesoría, investigación, relaciones con los medios, publicidad y relaciones con empleados y la comunidad. Las relaciones públicas son importantes porque buscan obtener la buena voluntad del público y asegurar el prestigio y proyectar una buena imagen de la organización.
Relaciones Publicas en los Medios de Comunicacion Yetzebel Nuñez
El documento describe la importancia creciente de los medios de comunicación en las relaciones públicas debido a que los avances tecnológicos han facilitado que la información proporcionada por los relacionistas públicos llegue a un mayor número de público a través de medios como la televisión, la radio, los medios impresos y las redes sociales. Para ser efectivos, los relacionistas públicos deben entender cada medio, sus comportamientos y cómo tratan la información para gestionar mejor la comunicación entre las organizaciones y sus públicos.
Este documento describe una auditoría de imagen corporativa. Explica que una auditoría de imagen involucra evaluar la autoimagen de una empresa, su imagen intencional y la imagen pública percibida. Detalla las fases de una auditoría, incluyendo analizar la situación actual de la empresa, su cultura, comunicaciones y entorno. El propósito es identificar brechas entre la imagen deseada y percibida para mejorar la estrategia de imagen.
El documento define las relaciones públicas como una función directiva de comunicación que evalúa las actitudes del público e identifica los intereses de una organización con el fin de lograr la comprensión y aceptación del público mediante un programa de acción planificado. Las relaciones públicas implican investigación, planificación, comunicación y evaluación para adaptar, alterar o mantener el entorno de una organización y ayudarla a lograr sus objetivos.
La teoría de la agenda-setting postula que los medios de comunicación influyen en la opinión pública al determinar qué historias son noticia y cuán importante es cada tema. Bernard Berelson y Walter Lippmann fueron pioneros en este campo. Maxwell McCombs y Donald Shaw realizaron estudios empíricos que mostraron que cuanto más cobertura recibe un tema en los medios, más importante lo considera el público. Noam Chomsky critica la alianza tácita entre medios y gobiernos para ocultar información que pueda desestabilizar el
El documento habla sobre la segmentación de públicos que realizan las relaciones públicas. Menciona que los públicos son grupos con características homogéneas y que la segmentación permite dirigir mensajes específicos a cada público de manera más efectiva. Luego clasifica los públicos en internos, externos y mixtos y da ejemplos de cada uno.
Las relaciones públicas son una disciplina de comunicación que se encarga de elaborar estrategias de comunicación para empresas u organizaciones. Su objetivo es interpretar el entorno de la empresa y buscar soluciones que permitan integrarla a la comunidad de manera cooperativa.
Este documento resume conceptos clave sobre relaciones públicas, marketing, comportamiento del consumidor y modelos de sociedad. Explica que las relaciones públicas buscan construir buenas relaciones con grupos de interés mediante comunicación estratégica. El marketing identifica necesidades del mercado para satisfacerlas de manera rentable. El comportamiento del consumidor incluye procesos de decisión para adquirir productos. Finalmente, los modelos de sociedad estudian la comunicación entre organizaciones y sus públicos.
El documento trata sobre las relaciones públicas. Describe las principales tareas de las relaciones públicas como incidir en la reputación y creación de oportunidades de negocio de las organizaciones. También cubre el código de ética de la profesión, el perfil deseado de un relacionista público, y los orígenes históricos de la disciplina en Grecia, Roma y en los Estados Unidos a principios del siglo XX.
1) El documento presenta información biográfica de varios académicos e investigadores clave en el desarrollo de la teoría de la agenda setting, incluyendo a Maxwell McCombs, Donald Shaw, Walter Lippman y Bernard Cohen. 2) Se describen conceptos fundamentales como la teoría de los efectos, la sociedad de masas y la investigación pionera de McCombs y Shaw sobre la influencia de la cobertura mediática en la opinión pública. 3) También se explican los diferentes tipos de agendas (de los medios, del público y
Género interpretativo, análisis valoración y referencias de la noticia, teoría y técnicas del periodismo de investigación, importancia de la documentación
IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LA ORGANIZACIÓNlilianaprao
Las relaciones públicas son una herramienta estratégica para diferenciar una organización de sus competidores en un mercado cada vez más amplio donde los productos y servicios son similares. Las relaciones públicas trabajan con intangibles como la identidad, filosofía y cultura de una organización para construir su imagen y reputación entre los grupos de interés. También se consideran una ciencia con su propio método y contribuyen a los objetivos institucionales.
Análisis de los
fundamentos de la
publicidad y las
relaciones públicas; su
función social y
econémica y formas de
proyectar una imagen
de la Organización en
la comunidad y el
mercado al que brinda
sus servicios.
El departamento de relaciones públicas se especializa en comunicaciones. El director puede ofrecer sugerencias sobre políticas de la empresa pero solo los gerentes tienen poder de decisión. Las relaciones públicas deben estar a un alto nivel jerárquico para entender cómo sus ideas afectan a otros departamentos como ventas o producción.
Las Relaciones Públicas (RRPP) son un componente de la comunicación estratégica, consideradas como el insumo que tienen las compañías, instituciones y entidades de gobierno para fortalecer y generar un vínculo, con sus públicos de interés, ya sean estos internos o externos. Se trata de una disciplina de la comunicación, actualmente profesionalizada, que en el mundo desarrollado y en las economías emergentes es parte del desarrollo organizacional.
El documento describe las diferentes funciones que puede desempeñar la opinión pública, incluyendo expresar voluntades colectivas, anticipar normas, ejercer presión moral sobre individuos y grupos, influir en las mentalidades y valores sociales, afectar decisiones políticas democráticas, ejercer control informal sobre el poder político, legitimar a los gobernantes elegidos, fomentar el diálogo e intercambio de ideas, y estimular y sugerir acciones.
El documento habla sobre los públicos de una empresa y cómo segmentarlos. Explica que los públicos incluyen a los stakeholders como empleados, clientes y proveedores. Describe formas de segmentar los públicos en internos, externos y mixtos. También cubre cómo mapear los públicos según su estructura, infraestructura y perfil para comunicarse de manera efectiva con cada grupo.
Este documento presenta varios modelos y teorías clave sobre la comunicación y los medios de comunicación masiva. Explica el modelo psicológico y matemático de la comunicación, así como el modelo de Riley y Riley. También describe las teorías funcionalista, de la aguja hipodérmica y de la influencia personal, analizando sus principales postulados y cómo conceptualizan el papel e impacto de los medios de comunicación.
Este documento define las relaciones públicas como una función continua y organizada mediante la cual las organizaciones públicas y privadas buscan comprender, simpatizar y obtener el apoyo de sus públicos a través de la evaluación de la opinión pública, a fin de alinear sus orientaciones y procedimientos con los intereses comunes. También describe las relaciones públicas como una rama de la comunicación que busca crear y mantener una imagen positiva de una organización mediante el fortalecimiento de los vínculos con sus públicos internos y externos.
Este documento resume los conceptos clave de la teoría del encuadre o framing. Se origina en la sociología interpretativa y se refiere a cómo los medios de comunicación pueden influir en cómo el público percibe un tema a través de la selección y énfasis dado a ciertos elementos de una noticia. Autores clave como Goffman, Entman y Tuchman analizaron cómo los marcos o encuadres influyen en la interpretación de la realidad.
Este documento presenta los conceptos básicos sobre la imagen corporativa y propone un modelo de gestión estratégica de la imagen. Explica diez conceptos clave como identidad, cultura, personalidad e imagen corporativa. También describe las etapas del modelo, que incluyen definir la estrategia mediante una auditoría de imagen, configurar la personalidad pública con instrumentos como el manual de marca y gestionar la comunicación.
Este documento define las Relaciones Públicas 2.0 como el uso de herramientas web 2.0 para analizar y distribuir mensajes para comprender los intereses de una organización y sus públicos. Explica cómo las Relaciones Públicas tradicionales se centraban en públicos clave y mensajes únicos, mientras que las Relaciones Públicas 2.0 se enfocan en micro-públicos, tribus y redes sociales y conversaciones dinámicas. También describe cómo las empresas ahora usan las redes sociales como un medio y cómo el contenido generado por los
Este documento trata sobre las relaciones públicas en las organizaciones. Explica que las relaciones públicas desarrollan y mantienen una estructura organizacional y realizan descripciones de puestos de trabajo. También discute la comunicación en relaciones públicas, incluyendo la persuasión masiva y la persuasión interpersonal. Por último, presenta un caso sobre Daimler Chrysler y su campaña para crear conciencia sobre la seguridad vial entre adolescentes.
Relaciones Publicas en los Medios de Comunicacion Yetzebel Nuñez
El documento describe la importancia creciente de los medios de comunicación en las relaciones públicas debido a que los avances tecnológicos han facilitado que la información proporcionada por los relacionistas públicos llegue a un mayor número de público a través de medios como la televisión, la radio, los medios impresos y las redes sociales. Para ser efectivos, los relacionistas públicos deben entender cada medio, sus comportamientos y cómo tratan la información para gestionar mejor la comunicación entre las organizaciones y sus públicos.
Este documento describe una auditoría de imagen corporativa. Explica que una auditoría de imagen involucra evaluar la autoimagen de una empresa, su imagen intencional y la imagen pública percibida. Detalla las fases de una auditoría, incluyendo analizar la situación actual de la empresa, su cultura, comunicaciones y entorno. El propósito es identificar brechas entre la imagen deseada y percibida para mejorar la estrategia de imagen.
El documento define las relaciones públicas como una función directiva de comunicación que evalúa las actitudes del público e identifica los intereses de una organización con el fin de lograr la comprensión y aceptación del público mediante un programa de acción planificado. Las relaciones públicas implican investigación, planificación, comunicación y evaluación para adaptar, alterar o mantener el entorno de una organización y ayudarla a lograr sus objetivos.
La teoría de la agenda-setting postula que los medios de comunicación influyen en la opinión pública al determinar qué historias son noticia y cuán importante es cada tema. Bernard Berelson y Walter Lippmann fueron pioneros en este campo. Maxwell McCombs y Donald Shaw realizaron estudios empíricos que mostraron que cuanto más cobertura recibe un tema en los medios, más importante lo considera el público. Noam Chomsky critica la alianza tácita entre medios y gobiernos para ocultar información que pueda desestabilizar el
El documento habla sobre la segmentación de públicos que realizan las relaciones públicas. Menciona que los públicos son grupos con características homogéneas y que la segmentación permite dirigir mensajes específicos a cada público de manera más efectiva. Luego clasifica los públicos en internos, externos y mixtos y da ejemplos de cada uno.
Las relaciones públicas son una disciplina de comunicación que se encarga de elaborar estrategias de comunicación para empresas u organizaciones. Su objetivo es interpretar el entorno de la empresa y buscar soluciones que permitan integrarla a la comunidad de manera cooperativa.
Este documento resume conceptos clave sobre relaciones públicas, marketing, comportamiento del consumidor y modelos de sociedad. Explica que las relaciones públicas buscan construir buenas relaciones con grupos de interés mediante comunicación estratégica. El marketing identifica necesidades del mercado para satisfacerlas de manera rentable. El comportamiento del consumidor incluye procesos de decisión para adquirir productos. Finalmente, los modelos de sociedad estudian la comunicación entre organizaciones y sus públicos.
El documento trata sobre las relaciones públicas. Describe las principales tareas de las relaciones públicas como incidir en la reputación y creación de oportunidades de negocio de las organizaciones. También cubre el código de ética de la profesión, el perfil deseado de un relacionista público, y los orígenes históricos de la disciplina en Grecia, Roma y en los Estados Unidos a principios del siglo XX.
1) El documento presenta información biográfica de varios académicos e investigadores clave en el desarrollo de la teoría de la agenda setting, incluyendo a Maxwell McCombs, Donald Shaw, Walter Lippman y Bernard Cohen. 2) Se describen conceptos fundamentales como la teoría de los efectos, la sociedad de masas y la investigación pionera de McCombs y Shaw sobre la influencia de la cobertura mediática en la opinión pública. 3) También se explican los diferentes tipos de agendas (de los medios, del público y
Género interpretativo, análisis valoración y referencias de la noticia, teoría y técnicas del periodismo de investigación, importancia de la documentación
IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LA ORGANIZACIÓNlilianaprao
Las relaciones públicas son una herramienta estratégica para diferenciar una organización de sus competidores en un mercado cada vez más amplio donde los productos y servicios son similares. Las relaciones públicas trabajan con intangibles como la identidad, filosofía y cultura de una organización para construir su imagen y reputación entre los grupos de interés. También se consideran una ciencia con su propio método y contribuyen a los objetivos institucionales.
Análisis de los
fundamentos de la
publicidad y las
relaciones públicas; su
función social y
econémica y formas de
proyectar una imagen
de la Organización en
la comunidad y el
mercado al que brinda
sus servicios.
El departamento de relaciones públicas se especializa en comunicaciones. El director puede ofrecer sugerencias sobre políticas de la empresa pero solo los gerentes tienen poder de decisión. Las relaciones públicas deben estar a un alto nivel jerárquico para entender cómo sus ideas afectan a otros departamentos como ventas o producción.
Las Relaciones Públicas (RRPP) son un componente de la comunicación estratégica, consideradas como el insumo que tienen las compañías, instituciones y entidades de gobierno para fortalecer y generar un vínculo, con sus públicos de interés, ya sean estos internos o externos. Se trata de una disciplina de la comunicación, actualmente profesionalizada, que en el mundo desarrollado y en las economías emergentes es parte del desarrollo organizacional.
El documento describe las diferentes funciones que puede desempeñar la opinión pública, incluyendo expresar voluntades colectivas, anticipar normas, ejercer presión moral sobre individuos y grupos, influir en las mentalidades y valores sociales, afectar decisiones políticas democráticas, ejercer control informal sobre el poder político, legitimar a los gobernantes elegidos, fomentar el diálogo e intercambio de ideas, y estimular y sugerir acciones.
El documento habla sobre los públicos de una empresa y cómo segmentarlos. Explica que los públicos incluyen a los stakeholders como empleados, clientes y proveedores. Describe formas de segmentar los públicos en internos, externos y mixtos. También cubre cómo mapear los públicos según su estructura, infraestructura y perfil para comunicarse de manera efectiva con cada grupo.
Este documento presenta varios modelos y teorías clave sobre la comunicación y los medios de comunicación masiva. Explica el modelo psicológico y matemático de la comunicación, así como el modelo de Riley y Riley. También describe las teorías funcionalista, de la aguja hipodérmica y de la influencia personal, analizando sus principales postulados y cómo conceptualizan el papel e impacto de los medios de comunicación.
Este documento define las relaciones públicas como una función continua y organizada mediante la cual las organizaciones públicas y privadas buscan comprender, simpatizar y obtener el apoyo de sus públicos a través de la evaluación de la opinión pública, a fin de alinear sus orientaciones y procedimientos con los intereses comunes. También describe las relaciones públicas como una rama de la comunicación que busca crear y mantener una imagen positiva de una organización mediante el fortalecimiento de los vínculos con sus públicos internos y externos.
Este documento resume los conceptos clave de la teoría del encuadre o framing. Se origina en la sociología interpretativa y se refiere a cómo los medios de comunicación pueden influir en cómo el público percibe un tema a través de la selección y énfasis dado a ciertos elementos de una noticia. Autores clave como Goffman, Entman y Tuchman analizaron cómo los marcos o encuadres influyen en la interpretación de la realidad.
Este documento presenta los conceptos básicos sobre la imagen corporativa y propone un modelo de gestión estratégica de la imagen. Explica diez conceptos clave como identidad, cultura, personalidad e imagen corporativa. También describe las etapas del modelo, que incluyen definir la estrategia mediante una auditoría de imagen, configurar la personalidad pública con instrumentos como el manual de marca y gestionar la comunicación.
Este documento define las Relaciones Públicas 2.0 como el uso de herramientas web 2.0 para analizar y distribuir mensajes para comprender los intereses de una organización y sus públicos. Explica cómo las Relaciones Públicas tradicionales se centraban en públicos clave y mensajes únicos, mientras que las Relaciones Públicas 2.0 se enfocan en micro-públicos, tribus y redes sociales y conversaciones dinámicas. También describe cómo las empresas ahora usan las redes sociales como un medio y cómo el contenido generado por los
Este documento trata sobre las relaciones públicas en las organizaciones. Explica que las relaciones públicas desarrollan y mantienen una estructura organizacional y realizan descripciones de puestos de trabajo. También discute la comunicación en relaciones públicas, incluyendo la persuasión masiva y la persuasión interpersonal. Por último, presenta un caso sobre Daimler Chrysler y su campaña para crear conciencia sobre la seguridad vial entre adolescentes.
El documento habla sobre diferentes iglesias y religiones, incluyendo la Iglesia Católica Romana, iglesias orientales, iglesias protestantes, la iglesia israelita, el islamismo y las relaciones públicas de la iglesia. También discute los medios financieros y tipos de informes que deberían publicarse para las organizaciones.
El documento describe las herramientas de investigación utilizadas en relaciones públicas, incluyendo encuestas, entrevistas, análisis de redes sociales y grupos de enfoque. Explica que las encuestas pueden usarse para medir la opinión pública, evaluar campañas, y comprender las necesidades de audiencias como empleados, clientes y medios de comunicación. También proporciona consejos sobre cómo diseñar e implementar encuestas de manera ética y efectiva.
El documento identifica las herramientas de comunicación interna y relaciones públicas utilizadas por la empresa farmacéutica James Brown Pharma. Define la comunicación interna y sus tipos, así como las herramientas para comunicarse con los trabajadores. También explica que las relaciones públicas buscan gestionar la reputación de una empresa. Finalmente, resume la historia de James Brown Pharma y sus herramientas de comunicación, concluyendo que tienen buena comunicación y recomendando desarrollar un departamento de comunicación y un plan de comunicación.
Hoy las relaciones públicas comunicadas por medios tradicionales ya no son suficientes. Los destinatarios de los mensajes, los consumidores, dejaron de ser observadores pasivos para convertirse en virtuales y poderosos protagonistas en red.
Línea de Comunicación y poder Departamento de Comunicación y Periodismo. Univ...monicacuervoprados
La línea de comunicación y poder del Departamento de Comunicación y Periodismo de la Universidad Central se enfoca en las mediaciones y la comunicación estratégica en organizaciones sociales. Busca comprender cómo se desarrollan los poderes y mediaciones en estas organizaciones, y qué estrategias de transformación social pueden generarse a través de las mediaciones culturales.
Pioneros de las Relaciones Públicas y los 4 modelosJoAguilera
El documento presenta los cuatro modelos de relaciones públicas: el agente de prensa/publicity, la información pública, el asimétrico bidireccional y el simétrico bidireccional. Describe las características clave de cada modelo, incluidos sus objetivos, la naturaleza de la comunicación, los principales teóricos históricos y dónde se practican actualmente.
El documento describe la evolución de las relaciones públicas. Comenzó como un modelo publicitario en el siglo XIX, luego evolucionó a un modelo de información pública en el siglo XX que se basaba en la verdad. Más tarde surgió un modelo asimétrico bidireccional durante la Segunda Guerra Mundial que incorporó el diálogo con el público. Finalmente, el modelo actual es el simétrico bidireccional desde 1960, que presenta un diálogo directo y comprensión mutua entre las organizaciones y sus públicos.
Este documento discute los cambios en las relaciones entre los representantes políticos y los ciudadanos en la era digital. 1) La política será más vigilada y escrutinizada por los ciudadanos debido a la capacidad sin precedentes de monitorear, fiscalizar y difundir información. 2) Esto requerirá una mayor transparencia de los gobiernos y nuevas formas de rendición de cuentas. 3) Los ciudadanos son cada vez más autónomos e independientes en su acceso a la información y capacidad de expresar descontento, presionando por
El documento describe las cuatro etapas históricas de las relaciones públicas desde 1850 hasta la actualidad: 1) El modelo publicitario o de agente de prensa (1850-1900) se centraba en generar historias para atraer público. 2) El modelo de información pública (1900-1920) estableció la verdad como base y diferenció las relaciones públicas de la publicidad. 3) El modelo asimétrico de dos direcciones (1920-1960) usó conceptos de sociología y persuasión para influir en la opinión pública. 4) El modelo
El documento define la comunicación pública como un proceso de interacción entre la sociedad civil, el Estado y la sociedad política. Explica que el papel del comunicador ya no es solo transmitir información, sino dinamizar las relaciones de poder entre los actores. También destaca la importancia de una comunicación bidireccional que permita la participación ciudadana y el conocimiento de las necesidades de las comunidades por parte de los gobernantes.
Jürgen Habermas es un filósofo alemán conocido por defender la razón crítica y renovar el marxismo. Sus principales contribuciones incluyen la teoría de los intereses cognitivos y emancipatorios, la confrontación con la hermenéutica de Gadamer, y la construcción de la teoría de la acción comunicativa.
El documento presenta un resumen biográfico y bibliográfico del filósofo alemán Jürgen Habermas. Nació en 1929 en Alemania y se destacó por su Teoría de la Acción Comunicativa y por ser representante de la Teoría Crítica de la Sociedad. A lo largo de su carrera publicó numerosos libros y recibió varios premios por su trabajo.
Habermas propone analizar la sociedad como dos formas de racionalidad: la racionalidad sustantiva del mundo de la vida y la racionalidad formal del sistema. El mundo de la vida representa la perspectiva interna de los sujetos que actúan sobre la sociedad, mientras que el sistema representa la estructura sistémica externa como las instituciones burocráticas. Habermas estudia la sociedad como un conglomerado de sistemas complejos donde el actor se transforma en procesos.
Comunicacion estrategica para proyectos de desarrolloYvette Sierra
Busca dar una visión integral de lo que constituye una estrategia de comunicaciones y de los pasos que es necesario seguir para conformar una estrategia metodológicamente sólida y que ayude a impulsar proyectos de desarrollo.
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Este documento trata sobre las relaciones públicas. En 3 oraciones:
El documento define las relaciones públicas como una filosofía de organización que busca crear o modificar actitudes del público objetivo mediante comunicaciones, generalmente informativas. Explica que las relaciones públicas surgieron como comunicación corporativa y que su historia incluye el uso de propaganda durante las guerras mundiales. También resume los cuatro modelos históricos de relaciones públicas propuestos por Gruning y Hunt, que van desde el modelo de agente de prensa hasta el modelo simé
marketing de eventos y relaciones publicas Racoon City
Este documento introduce el tema de las relaciones públicas. Define las relaciones públicas como una actividad de comunicación permanente entre una organización y sus públicos para obtener comprensión y apoyo mutuo. Explora las relaciones públicas como un arte y una ciencia, y discute sus objetivos, herramientas, clasificaciones y relación con otras disciplinas como la psicología y la estadística.
-Actividades más importantes dentro de las RRPP.
-Diferencias y afinidades entre publicidad, periodismo propaganda y RRPP.
-Vinculación de RRPP con otras ciencias.
Las relaciones públicas se remontan a la antigua Grecia donde se utilizaban para promover el respeto a la autoridad. En la revolución americana se producen las primeras prácticas formales de relaciones públicas. A principios del siglo XX, las universidades incorporan las relaciones públicas como departamento y aparecen nuevas agencias especializadas. Las relaciones públicas gestionan la comunicación entre una organización y la sociedad con el objetivo de construir y mantener una imagen positiva.
Este documento proporciona una introducción a las relaciones públicas. Define las relaciones públicas como el manejo estratégico de las relaciones entre una organización y sus audiencias. Explica que las relaciones públicas buscan crear un espacio positivo para la organización posicionándola favorablemente ante sus audiencias objetivo. También describe algunas funciones clave de las relaciones públicas como la gestión de comunicaciones internas y externas y el análisis de la opinión pública. Finalmente, resalta que las relaciones públicas se basan en principios éticos
Este documento presenta una descripción general de las relaciones públicas. Detalla las actividades más importantes dentro de las relaciones públicas, como las campañas de imagen corporativa y la comunicación en situaciones de crisis. También explica las funciones de los relacionistas públicos, como elaborar programas de relaciones públicas y mejorar las relaciones con los medios de comunicación y la comunidad. Por último, discute las similitudes y diferencias entre relaciones públicas, publicidad, periodismo y propaganda, así como la vinculación de las relaciones públicas con disciplinas como la sociología y la
Las relaciones públicas tienen varias funciones importantes como crear y mantener una buena imagen de la empresa, llevar a cabo eventos para la comunidad, recopilar información interna y externa, revisar documentos destinados al exterior, preparar noticias y materiales para los medios, elaborar programas de relaciones públicas a corto y largo plazo, y establecer buenas relaciones dentro y fuera de la empresa.
El documento describe las principales actividades de las relaciones públicas, como el análisis de imagen, campañas de imagen corporativa, comunicación y promoción, estrategias de crisis, entre otras. También explica cómo las relaciones públicas se vinculan con ciencias como la sociología, antropología, psicología, estadística y semiología, las cuales proveen herramientas para entender el comportamiento humano y mejorar la comunicación con los públicos.
Las Relaciones Públicas son una función dirigida a conquistar y mantener la comprensión, simpatía y apoyo de los públicos con los que una organización se vincula. Buscan promover una buena imagen de la organización a través de la evaluación de la opinión pública y actividades favorables al interés público, utilizando canales de comunicación como eventos, responsabilidad social y relaciones con los medios.
Las Relaciones Públicas son una función dirigida a conquistar y mantener la comprensión, simpatía y apoyo de los públicos con los que una organización se vincula. Buscan promover una buena imagen de la organización a través de la evaluación de la opinión pública, la distribución de material informativo y el desarrollo de intercambios amistosos. Las Relaciones Públicas constituyen una actividad de comunicación para lograr la comprensión y colaboración de la comunidad a través de buenas relaciones y comunicaciones.
Las Relaciones Públicas son una función directiva, de carácter continuo y organizado, mediante la cual las organizaciones e instituciones públicas y privadas tratan de conquistar y mantener la comprensión, la simpatía y el apoyo de los públicos con los que están o deberán estar vinculados, a través de la evaluación de la opinión pública.
Las Relaciones Públicas son una función continua y organizada mediante la cual las organizaciones e instituciones, públicas o privadas, buscan comprender, simpatizar y obtener el apoyo de sus públicos a través de la evaluación de la opinión pública. Las Relaciones Públicas ejecutan programas de comunicación para ganar la comprensión y aceptación del público con el fin de mejorar la imagen de la organización y sus oportunidades de negocio.
Unidad 1: Relaciones Públicas
Definiciones. Relaciones públicas y comunicación. Relaciones públicas y management. Diferencias con otras disciplinas: marketing, periodismo, publicidad y propaganda.
Autor: Lic. Rodrigo Landa, profesor asociado
Cátedra: Introducción a las Relaciones Públicas
Programa 2013, UCALP
Actividades de las Relaciones Públicas, Publicidad, Propaganda y Periodismo, ...naomicordero
Actividades más importantes dentro de las funciones de las relaciones públicas, diferencias y similitudes de publicidad, propaganda y periodismo y vinculación de las RRPP con otras ciencias.
Las relaciones públicas se vinculan con otras ciencias como la sociología, psicología, antropología, psicología social, estadística, semiología. La sociología estudia el comportamiento humano en sociedad y es importante para conocer las pautas culturales. La psicología y antropología ayudan a entender a los individuos. La psicología social examina la interacción entre individuo y sociedad. La estadística y semiología proveen métodos para analizar datos e interpretar signos respectivamente.
Las funciones más importantes de las relaciones públicas en una empresa incluyen crear y mantener una buena imagen, llevar a cabo eventos y proyectos de ayuda social, y establecer buenas relaciones dentro y fuera de la empresa. La sociología y psicología son importantes para las relaciones públicas porque ayudan a comprender el comportamiento humano individual y grupal y cómo comunicarse mejor con diferentes públicos.
Este documento resume los conceptos fundamentales de las relaciones públicas. Define las relaciones públicas como una disciplina que busca crear una situación de confianza mutua mediante la transmisión de información veraz. Explica que las relaciones públicas actúan a niveles cultural y de elecciones para influir en las opiniones del público. También describe cómo las relaciones públicas se han utilizado históricamente en la industria y el comercio para interactuar con los públicos y recuperar la confianza durante las crisis. Finalmente, enfatiza la importancia de la ética
Las relaciones públicas son una función administrativa continua que evalúa las actitudes del público e implementa programas de comunicación para ganar comprensión y aceptación. El objetivo es establecer y mantener la buena voluntad del público hacia una organización mediante actividades que benefician los intereses públicos. El documento explica los conceptos clave de relaciones públicas, opinión pública, tipos de público, y las funciones y herramientas de comunicación empleadas.
CONOCIMIENTOS SOBRE LAS RELACIONES PÚBLICAS...josephnany
Este documento describe las principales funciones y actividades de las relaciones públicas, como la supervisión de publicaciones, preparación de declaraciones, establecimiento de relaciones con la comunidad, y análisis de tendencias. También explica cómo las relaciones públicas se vinculan con disciplinas como la antropología, sociología, psicología, estadística y semiología. Finalmente, resume las diferencias y similitudes entre las relaciones públicas, publicidad, propaganda y periodismo.
El documento describe los orígenes y evolución de las relaciones públicas. Comenzó como una herramienta de comunicación unilateral para persuadir al público, pero evolucionó a incluir la comunicación bilateral y mutua. Ivy Lee, considerado el fundador de la profesión, estableció principios como la libre información y acciones ofensivas en lugar de solo defensivas. El Comité de Información Pública de los EE.UU. durante la Primera Guerra Mundial aplicó las relaciones públicas a gran escala. Esto ayudó a la maduración de la disciplina
Este documento discute los fundamentos pedagógicos, epistemológicos y sociales del currículo y la enseñanza centrada en competencias. Explica teorías del aprendizaje como las de Piaget, Vigotsky y Ausubel, y conceptos como la metacognición. También analiza las concepciones actuales de la ciencia y la importancia de considerar factores sociales en el diseño curricular. El objetivo general es definir los componentes básicos del currículo y cómo este debe enfocarse en formar competencias teniendo en cuenta distintos
Este documento presenta una tabla comparativa de tres corrientes didácticas: la didáctica tradicional, la tecnología educativa y la didáctica crítica. Describe cómo cada una concibe elementos clave como la enseñanza-aprendizaje, los objetivos, contenidos, actividades de aprendizaje, evaluación, y los roles del maestro y el alumno. El propósito es que los estudiantes analicen las características, ventajas y desventajas de cada enfoque para identificar aquellos que pueden aplicar en su
Este documento presenta los fundamentos conceptuales del curso Didáctica I. Se define la didáctica como la disciplina que estudia el proceso de enseñanza-aprendizaje y se mencionan sus diferentes perspectivas como la tecnológica, artística y cultura-indagadora. También se describe la evolución histórica de la didáctica desde Sócrates hasta Comenio y los aportes de diferentes pensadores a lo largo de la historia. El objetivo final de la didáctica es lograr una educación integral de los estudiantes
Curso sobre Derecho Internacional Público: Concepto del derecho internacional público, sus fuentes. Sujetos del derecho internacional. Derecho interno. Tratados internacionales. Solución pacifica de los conflictos internacionales. Competencia espacial de los estados.
La investigación educativa se define como un conjunto sistemático de conocimientos sobre la metodología científica aplicada a investigar empíricamente la realidad educativa siguiendo el método científico. Tiene como objetivos desarrollar el método científico en educación, resolver problemas en instituciones educativas y mejorar la práctica. El proceso de investigación incluye la selección de un tema, planteamiento del problema, objetivos, revisión bibliográfica, formulación de hipótesis, selección de diseño, recolección
Este documento presenta una introducción al concepto de conocimiento. Define conocimiento y explica sus orígenes filosóficos. Luego, explora los diferentes tipos de conocimiento como el empírico, intuitivo, religioso, filosófico y científico. También resume brevemente la historia del desarrollo de la ciencia desde la antigüedad hasta la actualidad, destacando hitos como los avances en Egipto, Grecia, la Edad Media y la revolución científica. Finalmente, presenta las características de la ciencia
La Revolucion Mexicana: La Constitución de 1917Moishef HerCo
La Constitución de 1917 surgió tras la Revolución Mexicana para abordar siete problemas fundamentales como la reforma agraria, los derechos de los trabajadores y la soberanía sobre los recursos naturales. El documento describe el proceso de redacción de la constitución entre 1916 y 1917, incluyendo la convocatoria a un Congreso Constituyente y los debates entre los grupos "renovadores" y "jacobinos". La nueva constitución introdujo artículos revolucionarios y reformas en materia social, laboral, educativa y de división
La revolucion mexicana: Etapas... Maderismo, Huertismo, Convencionismo y Cons...Moishef HerCo
Este documento resume las etapas clave de la Revolución Mexicana entre 1910 y 1917. Incluye el derrocamiento de Porfirio Díaz, la presidencia provisional de Francisco León de la Barra, la elección de Francisco I. Madero como presidente constitucional, el intento democrático pero fallido de Madero, el Plan de Ayala de Emiliano Zapata, y el golpe de estado de Victoriano Huerta que dio paso a la dictadura de Huerta.
Los cambios sociales y culturales en la Revolución MexicanaMoishef HerCo
La Revolución Mexicana trajo cambios sociales y culturales significativos. La participación de la mujer se expandió más allá del hogar a través de las soldaderas, maestras y periodistas. El cine, la música, la pintura y la literatura reflejaron el nacionalismo de la época. Artistas como Posada, el Dr. Atl y Herrán retrataron los sucesos a través de sus obras. El periodismo también jugó un papel importante en la difusión de las ideas revolucionarias.
La Revolución Mexicana estalló en 1910 como resultado de factores económicos, políticos y sociales como el estancamiento político bajo el régimen de Porfirio Díaz, graves problemas agrarios relacionados con la desigual distribución de la tierra, y la depresión económica de 1907-1908. Francisco I. Madero se convirtió en el líder de la oposición y lanzó el Plan de San Luis en noviembre de 1910 llamando a la rebelión armada contra el gobierno de Díaz.
El documento presenta información sobre el contexto mundial e internacional a inicios del siglo XX, con el surgimiento de grandes imperios en Europa. También describe aspectos de la vida política en México durante el porfiriato, como la reelección continua de Porfirio Díaz y el aumento de la oposición en contra de su régimen debido a la crisis económica, política y social. Se mencionan algunos hechos como las huelgas obreras de Cananea y Río Blanco y el surgimiento del Partido Democrático para promover la alternancia en el poder.
El documento describe el régimen porfirista en México de 1876 a 1911. Tras la rebelión de Porfirio Díaz contra Benito Juárez y la presidencia de Sebastián Lerdo de Tejada, Díaz asumió la presidencia en 1876 de forma provisional. Gobernó de forma dictatorial hasta 1911 mediante elecciones fraudulentas, logrando progresos económicos pero aumentando la desigualdad social.
Este documento presenta la evaluación curricular de C.P.A. Moisés Francisco Hernández Cobos. Describe los criterios de evaluación, que incluyen exámenes, participación, tareas y asistencia. Además, detalla los cinco bloques temáticos que comprenden la evaluación de objetivos curriculares, fundamentos para la evaluación del plan de estudios, criterios en la evaluación de cartas descriptivas, diversos sistemas de evaluación e integración del informe final. Finalmente, recuerda la definición de currículum.
El documento discute las estrategias de aprendizaje y su clasificación. Explica que las estrategias son actividades intencionales que los estudiantes usan para mejorar el aprendizaje. Se clasifican en cinco tipos: estrategias de repetición, organización, elaboración, metacognitivas y de gestión del aprendizaje.
Este documento presenta información sobre la administración de pequeñas y medianas empresas. En primer lugar, define qué son las PYMES y cómo se clasifican según su tamaño dependiendo del número de trabajadores. Luego, explica por qué son tan importantes las PYMES, ya que generan la mayoría de los empleos y una gran parte del PIB a pesar de ser el 99% de los negocios. Finalmente, presenta una definición general de empresa y algunas características generales de las empresas en México.
Este documento habla sobre los signos distintivos de la propiedad intelectual, incluyendo las marcas, nombres comerciales y otros. Define los tipos de marcas como nominativas, innominadas, mixtas y tridimensionales. También cubre conceptos como el nombre comercial, marca colectiva, proceso de registro de marcas y protección legal internacional a través de organizaciones como la OMPI.
Este documento trata sobre la propiedad intelectual. Explica los objetivos y contenidos de un curso sobre este tema, incluyendo conceptos fundamentales, clasificaciones, sujetos y mecanismos de propiedad intelectual. También describe la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual y las instituciones mexicanas relacionadas como el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial y el Instituto Nacional del Derecho de Autor.
Desarrollo humano, liderazgo y creatividadMoishef HerCo
El documento trata sobre el desarrollo humano, el liderazgo y la creatividad. Describe que el ser humano es una persona social que está sujeta a continuos cambios a lo largo de su vida. Define al hombre como un ser espiritual constituido como una forma de subsistencia e independencia que unifica toda su actividad en la libertad. Además, introduce la logoterapia como una tercera escuela de psicología desarrollada por Viktor Frankl que se centra en la "voluntad de sentido".
3. L a s Relaciones Públicas cumplen una
función estratégica en la empresa, donde
la reputación s e c o n v i e r t e
e n
uno
de
s us
pr i nc i pa l e s a c t i v os .
4. D e hecho, el 75% del valor empresarial
radica en la gestión de lo intangible como
la
imagen,
la
reputación,
l a
i de nt i da d,
l a
c ul t ur a ,
e l
c l i ma
l a bor a l
y l a c a l i da d
de s e r v i c i o.
6. Concepto
• La función de relaciones públicas es el
conjunto de actividades efectuadas por
cualquier organización para la creación y
mantenimiento de buenas relaciones entre
los miembros de la organización, y entre la
organización y los demás sectores de la
organización pública, a fin de proyectar una
imagen favorable de la organización que
contribuya al alcance de objetivos de ésta.
7. Concepto
• Las RP son las actividades efectuadas por un
grupo, con vistas a establecer y mantener
buenas relaciones entre los miembros del grupo
y los diferentes sectores de la opinión pública.
8. Ámbito de las Relaciones Públicas
•
•
•
•
•
•
•
•
Sociología.
Psicología social.
Psicología individual.
Antropología social y cultural.
Historia.
Derecho.
Opinión pública.
Economía.
10. Definición
1. f. pl. Actividad profesional cuyo fin es,
mediante gestiones personales o con el
empleo de las técnicas de difusión y
comunicación, informar sobre personas,
empresas, instituciones, etc., tratando de
prestigiarlas y de captar voluntades a su favor.
2. f. pl. u. c. sing. com. Persona que
desempeña esta profesión.
13. Núcleos con quienes se tienen las RP
Consumidores
Organismos
civiles,
empresariales y
sindicales
14. Núcleos con quienes se tienen las RP
„ Cine, radio, prensa,
televisión.
„ Organizaciones
culturales,
científicas,
religiosas,
deportivas.
„ Clubes de servicios.
15. Núcleos con quienes se tienen las RP
„ Organismos
internacionales.
„ Público
general.
en
16. Importancia de las RP
• Ayudan a establecer y
mantener mutuas líneas
de
comunicación,
entendimiento,
aceptación y cooperación
entre una organización y
sus públicos; involucra la
gestión de problemas o
temas controvertidos;
17. Importancia de las RP
• Ayuda a la dirección
a
mantenerse
informada y presta a
responder sobre la
opinión
pública;
define y enfatiza la
responsabilidad de la
dirección en servir al
interés público;
18. Importancia de las RP
• Ayuda a la dirección a mantenerse al
corriente de los cambios y a utilizarlos
eficazmente, sirviendo como un primer
sistema de alarma para ayudar a
anticiparse a las tendencias;
19. Importancia de las RP
• Y
usa
la
investigación y las
técnicas
de
comunicación
de
confianza y éticas
como sus principales
herramientas
de
trabajo.
22. Investigación de las RP
• Las RP han de profundizar su
labor desde dos perspectivas:
la investigación práctica
sobre la actividad profesional
y la investigación básica que
conlleva la realización de
teorías.
23. Investigación de las RP
• Es hasta mediados de los años 70’s del
siglo pasado cuando se empiezan a
realizar
estudios
sobre
las
aportaciones de las RRPP a las
organizaciones.
• Hay que explicar por qué y para qué
es necesario invertir en las RRPP
(Pavlik, 1999 y Finn, 1982).
24. Investigación de las RP
• Pavlik (citado
apunta:
por
Castillo,
2009:37)
– «la investigación crítica es necesaria en las
relaciones públicas. Necesitamos examinar la
propia institución. ¿A qué funciones positivas
sirven las relaciones públicas en la sociedad?
¿Hasta qué punto informan de verdad los
esfuerzos de relaciones públicas, y hasta qué
punto son una persuasión velada?»
25. Investigación de las RP
• Dozier (1984) propone tres
modelos de evaluación para
las RRPP:
– Evaluación
científica
del
impacto.
– Evaluación instintiva.
– Evaluación científica de la
difusión.
26. Principales teóricos de las RP
• Se observan dos perspectivas:
– Acontecida en los EUA, ligada a las rutinas de
trabajo profesional y se enfoca como una
mejora en las estrategias de las RP.
– Realizada en Europa, principalmente en
Francia, que postula unas relaciones públicas
basadas en la necesidad ética de que el
hombre debe estar por encima de las
organizaciones y son éstas las que deben
satisfacer las necesidades de aquéllos.
27. Principales teóricos de las RP
• Edward Bernays (1891-1995).
– Publicista, periodista e impulsor
de la teoría de las RP.
– Asesor de varios presidentes de
los EUA.
– Estudia la opinión pública y su
persuasión.
– Considerado como una de las
100 personalidades del siglo XX
por la revista Life.
28. Principales teóricos de las RP
• Propuestas de Bernays (citado por Castillo
Esparcia, México, 2009:40):
– Definir los objetivos comunes entre
organización y su público.
– Asesorar, como experto, sobre las relaciones
con esos públicos y que sean satisfactorias
para las dos partes.
– Intentar
descubrir,
por
medio
de
investigaciones, los ajustes o desajustes que
hay entre la organización y su público.
29. Principales teóricos de las RP
• Bernays concibe a las RP como una función
asesora en comunicación.
• Utiliza el término consultor en relaciones
públicas.
• Escribió el libro Crystallizing Public
Opinion, dividido en cuatro partes:
30. Principales teóricos de las RP
• Campo de acción y funciones.
• El grupo y la muchedumbre.
• Técnica y método.
• Relaciones con la ética.
31. Principales teóricos de las RP
• Harwood Childs:
– Considerado uno de los padres
de las RRPP.
– Formuló el Endecálogo de las
RP.
32. Principales teóricos de las RP
• Harwood Childs dice que cada vez más las
actividades
corporativas
tienen
importancia social y pública. Corresponde
al profesional de relaciones públicas
descubrir cuáles son esas actividades, qué
efectos sociales tienen y, si son contrarias
al interés público, cómo modificarlas.
33. Endecálogo de las RP
1. Identificación de los diferentes Públicos
de la Organización.
2. Proceso de estudio y caracterización de
los
diferentes
Públicos
de
la
Organización.
3. Proceso de Investigación Científica
respecto a las conductas y actitudes de
los diferentes Públicos de la de
organización.
34. Endecálogo de las RP
4. Determinación de la existencia de malas o
inadecuadas prácticas de Relaciones
Públicas dentro de la Organización.
5.
Prioridad del diagnóstico
comunicacional interno de la organización
respecto a las políticas de comunicación
externa.
6.
Planificación Metodológica de
programas de Comunicación Institucional.
35. Endecálogo de las RP
7.
Existencia
del
proceso
retroalimentación de los sistemas
Comunicación Institucional.
8. Eficacia en los usos de los medios
comunicación.
9. Segmentación de los programas
comunicación institucional en base
estudio e investigación de las audiencias
la organización.
de
de
de
de
al
de
36. Endecálogo de las RP
10. Desarrollo de Políticas de relaciones con
los lideres de opinión de las comunidades
donde opera la organización.11. Existencia de programas de evaluación
continua de los resultados de las acciones
programadas de Comunicación Institucional.
39. ON TARGET
Opinión pública
En el sistema democrático, incidir sobre
la
opinión
pública
es
hacerlo
indirectamente sobre la propia sociedad.
Uno
de
los
principales
poderes
vertebradores entre sociedad y sistema
político son los medios de comunicación.
Los medios de comunicación permiten llegar
hasta el más ínfimo lugar de la vida política,
iluminando todos los resortes secretos de la
política y forzando de esta manera, a los
hombres públicos a comparecer ante la
opinión pública.
40. ON TARGET
Opinión pública
La opinión pública se la define
desde la teoría, desde el derecho,
la sociología... guarda relación en la
actualidad con la sociedad de la
comunicación, con la
investigación de efectos de
los medios, y con la
opinión pública
internacional.
43. ON TARGET
El concepto de opinión pública es
claramente
producto
de
la
Ilustración. Ligada a la filosofía
política de finales del siglo XVII e
inicios del XVIII.
El profesor Harwood Child
había encontrado, después de
una
copiosa
recopilación,
cincuenta definiciones en la
literatura especializada.
44. ON TARGET
Opinión pública
Jean Padioleou:
«La
opinión
pública
le
sucede lo que
al diablo, debe
existir puesto
que
pronunciamos
su nombre».
“Opinión
pública le
ocurre como
a los
elefantes:
puede ser
difícil
definirlos,
pero es muy
45. ON TARGET
Opinión pública
Una organización
pertenece a una
determinada estructura
social y de ella retrae
gran parte
de sus recursos, por lo
que también es de
justicia que la propia
sociedad
reciba aportaciones de las
organizaciones.
47. ON TARGET
Definición
Discusión y expresión de los puntos de vista,
del público (o públicos) sobre los asuntos de
interés general, dirigidos al resto de la
sociedad y sobre todo al poder.
La opinión pública va a
cumplir con el requisito de dar
publicidad.
48. ON TARGET
Definición
Es la opinión basada en juicios compartidos
por una parte considerable de la población,
no determinada de manera individual.
50. ON TARGET
Teorías de la
opinión pública
Protágoras
hace referencia
a “creencias
Herodoto
(opinión) de las habla de la
“opinión
mayorías”
popular”
Demóstenes dice
la “voz pública
de la patria”
51. ON TARGET
Teorías de la opinión pública
Cicerón habla
del “apoyo
del pueblo”
Tito Livio habla
de la “opinión
unánime”
En la Edad Media Nicolás
Maquiavelo, en El Príncipe, quien
desarrollará las ideas básicas de la
comunicación política entre
gobernantes y gobernados.
52. ON TARGET
Teorías de la opinión pública
Más tarde, Hobbes señalará que
la conciencia se convierte en
opinión, nivelando los actos del
crear, del juzgar y del imaginar,
en tanto Locke, habla de la Ley
de
la
opinión,
de
gran
importancia como la Ley divina y
la Ley estatal. Ella no es otra
cosa que la idea que de uno
tienen los demás. De los
fisiócratas, Mercier de la Riviere,
en 1767, expondrá su doctrina
de la opinión señalando que
quien manda no es el rey, sino
el pueblo a través de la opinión
53. ON TARGET
Teorías de la opinión pública
Pero quien utilizará por
primera vez el término
opinión pública será J.J.
Rousseau, quien desde
1750
se
preocupará
sistemáticamente del poder
que reviste siglo XX, quienes se interesarán por
En el
la opinión pública serán los que comparten
las tesis de la sociología del conocimiento
(Max Scheler, Karl Mannheim, Robert
K. Merton, P. Berger y T. Luckmann, entre
otros)
54. ON TARGET
La investigación
de la opinión
pública
p e r mi t e
d e s p r e n d
e r q u e
e x i s t e
u n contínuo que
va de masa a
público, e n
l a s
s i g u i e n t
e s
f o r mu l a c
i o n e s
c o l e c t i v
a s :
Público en general
Público
activo
Público
que vota
Público atento
55. ON TARGET
Los factores componentes de la opinión pública
La presencia de un
tema
La naturaleza del
público
Un complejo de
creencias del público
La opinión pública
se
forma
alrededor de un
tema o conjuntos
de temas públicos
que se encuentran
en el tapete y que
ocasionan
posturas
contrapuestas.
Hay
muchos
públicos volcados
hacia
diferentes
focos de interés.
Cada tema genera
su propio público,
aunque en muchos
casos
algunos
individuos
se
sitúen en diversos
públicos.
Se trata de la
distribución de las
opiniones
sobre
un tema.
56. ON TARGET
Los factores componentes de la opinión pública
La expresión de la
opinión pública
El número de
personas
involucradas
Resulta desde los
medios
de
comunicación de
toda su variedad
hasta los gestos,
mímica y todos
los
códigos
simbólicos.
En cada caso el
número
es
diferente y quizá
incierto;
lo
importante es que
el número sea
capaz de producir
algún efecto.
59. ¿A quiénes va dirigida la
información?
Tipos de
públicos:
Interno
Mixto
Externo
60. Es aquel en el que existe
una relación y una
afinidad muy directa con
el fin común de la
organización. Ej.: los
empleados, directivos, los
accionistas mayoritarios.
Público
Interno
61. Es aquel que no tiene
relación directa con la
organización.
Ej.:
las
autoridades
gubernamentales, entidades
económicas, financieras, los
competidores.
Público
Externo
62. Este tipo de público ocupa una
posición intermedia respecto de las
posiciones extremas entre el público
Interno y el público Externo. Hay dos
tipos
de
públicos
mixtos:
Mixto Semi-interno: en este grupo
están los clientes reales, los
familiares de los empleados, los
proveedores
y
distribuidores
exclusivos.
Mixto Semi-externo: en este grupo se
pueden incluir a los clientes
ocasionales, sindicatos, bancos en
donde operan los accionistas.
Público
Mixto
63. Es el público al que apuntan las
Relaciones Públicas. Este público es
al que realmente le interesa un
determinado
producto.
Los clientes pueden ser reales o
potenciales.
Target
Group
65. Definiciones de
comunicación
Proceso en virtud del cual dos
o más personas intercambian
y
conocen
información,
generalmente
con
el
propósito de motivar la
conducta o de influir en ella.
67. • Proceso social (David K.
Berlo).
• Disciplina.
• Conjunto de técnicas y
actividades.
Comunicación
organizacional
interna
68. Comunicación Interna
Conjunto
de
actividades
efectuadas por la organización
para
la
creación
y
mantenimiento de buenas
relaciones con y entre sus
miembros, a través del uso de
diferentes
medios
de
comunicación
que
los
mantenga
informados,
integrados y motivados para
contribuir con su trabajo al
logro
de
los
objetivos
organizacionales.
69. • La comunicación
integral:
es
– Interna-externa.
– Vertical (descendente y
ascendente) horizontaldiagonal.
– Formal-Informal.
– InterpersonalIntragrupal-IntergrupalInstitucional.
– Verbal-no verbal.
Postulados
básicos
70. • La comunicación es
una
responsabilidad
compartida.
Postulados
básicos
71. Investigar el clima social de
la
organización
para
anticiparse a cualquier
disfunción y para crear un
intercambio de opiniones
que mejoren el clima social.
Orientar los cometidos
organizativos a través de la
comunicación interna.
Funciones de la
comunicación
interna
72. Informar a los públicos
internos
para
dar
respuesta
a
las
necesidades
de
información.
Animar
a
la
participación
y
coordinar
a
las
personas que van a
participar.
Funciones de la
comunicación
interna
73. Funciones de la comunicación interna
Organizar campañas de
comunicación interna y
medir el efecto causado.
Formar
a
los
responsables
de
la
comunicación interna.
– Asociación Francesa de
Comunicación Interna
(Pozo, 1997: 118-122).
74. • Se han ido creando
todo un elenco de
herramientas
de
comunicación
para
poder facilitar una
mejora
de
la
comunicación interna.
Herramientas
de la
comunicación
interna
75. • Manual del empleado.
Herramientas
de la
comunicación
interna
• Reuniones
informativas.
• Revista o
interno.
periódico
76. • Resumen de prensa.
• Círculos de calidad.
• Tablones de anuncios.
• Buzón de sugerencias.
Herramientas
de la
comunicación
interna
77. • Circulares.
• Entrevista.
• Visita o jornadas de
puertas abiertas.
• Comunicación
financiera.
Herramientas
de la
comunicación
interna
78. • Intranet.
• Realidad Virtual
• Videoconferencia.
Herramientas
de la
comunicación
interna
79. Bibliohemerografía
• Ríos Szalay, Jorge (2006). Relaciones públicas: su
administración en las organizaciones. Tercera edición.
México: Trillas.
• Palencia-Lefler, Manuel (2008). 90 técnicas de relaciones
públicas: Manual de Comunicación Corporativa. España:
T.G. Vigor, S.A.
• Xifra, Jordi (2007). Técnicas de las relaciones públicas.
Primera edición. España: Editorial UOC.
• Simond, Raymond (1986). Relaciones públicas: teoría y
práctica. 1ª edición. México: Limusa.
„ Castillo
Esparcia,
Antonio
(2009).
Las
Relaciones públicas: Teoría e Historia. 1ª
edición. España: UOC.