El documento describe el outsourcing como la acción de recurrir a una agencia externa para operar una función que anteriormente se realizaba internamente. Menciona que el outsourcing permite reducir costos operativos, enfocarse en la razón de ser de la empresa y acceder a capacidades especializadas. También describe algunos beneficios como reducción de costos de manufactura, capacidad de respuesta rápida a cambios y acceso a tecnología avanzada. Finalmente, resalta que para implementar outsourcing con éxito, las empresas deben definir una e