El documento define el outsourcing como la incorporación de competencias no centrales o nucleares a una empresa mediante la colaboración con otra. Explica que el outsourcing permite enfocarse en actividades de mayor valor y acceder a nuevas tecnologías. Además, describe aplicaciones comunes de outsourcing como la logística, finanzas y recursos humanos, e indica que el outsourcing puede ayudar a reducir costos y mejorar la ventaja competitiva, aunque también genera ciertos riesgos.

1. OUTSOURCING

2. DEFINICIÓN
 Podemos definir el outsourcing como la incorporación a la
empresa de aquellas competencias que no ha escogido
como centrales o nucleares mediante la colaboración con
otra empresa. Así el outsourcing puede aplicarse a todo
proceso o función de negocio que no sea estratégico para
una empresa y que, consecuentemente, no debe ocupar
tiempo de gestión por parte de la dirección.
 Entendemos por competencias centrales aquellas que
definen la razón de ser de la compañía y que hacen que se
diferencien de la competencia, mientras que las nucleares
son las que sirven como soporte para el negocio.

3. CARACTERÍSTICAS
 El contrato de outsourcing es un contrato de
colaboraciones.
 El outsourcing es una herramienta de gestión.
 El outsourcing permite a las compañías potenciar sus
recursos para afianzar su ventaja competitiva.

4. CONTRATOS DE OUTSOURCING
RELATIVAS AL CONTRATO DE LAS PARTES
 Su elaboración es compleja, puesto que debe establecer
claramente las responsabilidades de ambas partes en
cualquier aspecto, no solo del nivel de servicio actual sino
también del nivel de servicio futuro.

5. RELATIVAS A LA EMPRESA DE OUTSOURCING
 Es una decisión estratégica para la organización, puesto que
cede el total o parte de sus activos a la empresa de
outsourcing.
 Permite el acceso a nuevas tecnologías y centrarse en la
realización de actividades de mayor valor para la
organización.

6. APLICACIONES DE OUTSOURCING
 OUTSOURCING LOGISTICO
 OUTSOURCING CONTABLE Y FINANCIERO
 OUTSOURCING DE RECURSOS HUMANOS

7. OUTSOURCING LOGISTICO
PROCESO DE MEDICÍON
 Medir con el fin de evaluar la gestión que se está realizando
es un factor muy importante. Al medir es posible identificar
puntos eficientes, tomar decisiones sobra las prioridades de
trabajo y valorar los resultados de las estrategias que ya se
han implementado.

8. CLASIFICACION DE LOS INDICADORES
LOGISITICOS DE ALMACENAMIENTO
INDICADORES DE
SERVICIO
INDICADORES DE GESTION
DE INVENTARIOS
 Este grupo de indicadores
mide el nivel de servicio que
la empresa presta a sus
clientes, tantos internos
como externos
 Este grupo de indicadores
evalúa la eficiencia y
exactitud de los inventarios

9. OUTSOURCING CONTABLE Y FINANCIERO
ASESORIA CONTABLE Y TRIBUTARIA
 Asesoría personalizada integral que abarca no solo la
organización de la información contable en archivo físico, sino
también su optimización mediante la implementación de un
archivo digital; de igual forma asesoría en el manejo contable
de las operaciones dependiendo de la actividad económica de
cada empresa, soporte permanente en el registro de
información contable con el propósito de reflejar en tiempo
real el movimiento de las actividades de la empresa en forma
clara, veraz, confiable y precisa que cumpla con las normas
legales vigentes aplicables al ámbito contable y tributario.

10. PLANEACION TRIBUTARIA
 Trazabilidad continua que permita proyectar el pago
de los impuestos nacionales y locales, de tal forma que
mediante la aplicación de las normas legales vigentes
se pueda realizar una planeación tributaria estratégica
que impacte positivamente la rentabilidad de la
empresa

11. CONTROL Y AUDITORIA
 Control y seguimiento permanente de la información
contable y financiera de la empresa, analizando mes a
mes el vencimiento de proveedores y clientes, plazos
para presentación de impuestos y de seguridad social
 Control de auditoria en la utilización delos recursos
físicos y de los flujos de efectivo, mediante el análisis
de cifras y la aplicaciones de arqueos efectivos,
seguimiento de las entradas y salidas de dinero en
efectivo, cheque, tarjetas débito o crédito.

12. OUTSOURCING RR.HH.
 Desplazamiento de las funciones y/o procesos de
RRHH, y, en su caso, los medios para su ejecución
(especialmente el personal), a otra empresa cuyo ‘core
business’ es precisamente el ejercicio de dichas
funciones, la cual se encargará de suministrar los
productos y servicio derivados de ellas y aportará
conocimiento especializado. Así mismo, asesorará en
la innovación y desarrollo de tales funciones con el
objetivo de generar valor añadido a la línea ejecutiva
del negocio.

13. FUNCION DE RR.HH EN
OUTSOURCING
 RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN.
 ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL.
 FORMACIÓN.
 COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS.
 SALUD E HIGIENE LABORAL.
 OUTPLACEMENTE.

14. PRINCIPALES RAZONES PARA
IMPLEMENTAR EL OUTSOURCING
 REDUCE Y CONTROLA COSTOS OPERATIVOS.
 BRINDA ESTABILIDAD EN LA GESTION.
 LIBERA RECURSOS INTERNOS PARA OTROS
PROPÓSITOS.
 COMPARTE EL RIESGO.
 MEJORA EL ENFOQUE ESTRATÉGICO DE LA
GESTÍON.

15. IMPORTANCIA DEL OUTSOURCING
 En un mundo globalizado el outsourcing adquiere
gran importancia para ser competitivo ya que
constituye, junto con las tecnologías de la
información, una de las principales herramientas de
gestión.

16. MOTIVOS DE LA IMPORTANCIA DEL
OUTSOURCING
 MOTIVOS DE MEJORA DE VALOR FINAL.
 MOTIVOS DE COSTO.
 MOTIVOS FINANCIEROS.
 MOTIVOS DE FUERZA DE VENTAS.

17. DIFICULTADES QUE EL
OUTSOURCING PUEDE GENERAR
 la lealtad de los empleados que siguen en la empresa
baje, debido a la reducción de puestos de trabajo.
 Baja de la moral de los empleados en general. (No solo
para los que fueron reemplazados).
 Perder el control sobre el proveedor del outsourcing
(servicio).
 Perder la confidencialidad.
 Alto costo en el cambio de proveedor de servicio de
outsourcing en caso de que el seleccionado no resulte
satisfactorio.

18. CONCLUSIONES
 Al contratar un servicio de outsourcing, las organizaciones
pueden enfocarse más en la principal actividad de su negocio.
 El outsourcing se lo debe realizar siempre y cuando la empresa
tenga la certeza de tener el menor costo y maximizando los
beneficios.
 El outsourcing se da en un ambiente de cooperación entre dos
empresas, es decir, dos organizaciones con distintos objetivos y
planteamientos estratégicos, se fusionan para poder compartir
un mismo ideal, en servir al cliente y obtener un mayor beneficio
o utilidad.
 Es muy importante mantener comunicación abierta y continua
entre la organización y el proveedor de servicios de outsourcing,
que los indicadores de servicios sean factibles de cumplir, definir
claramente los roles y responsabilidades que ejecutaran tanto el
proveedor como la organización, con la finalidad de asegurar que
la relación entre la empresa y su proveedor de servicios de
outsourcing sea exitoso.

19. RECOMENDACIONES
 Es recomendable el planteamiento de comenzar
cualquier proceso de outsourcing de forma escalonada
y en fases independientes, para poder ir midiendo el
impacto y corregir cualquier desviación.
 Es recomendable, el mantener un contacto continuo
con la empre en la que se ha contratado el servicio,
evaluando continuamente el funcionamiento del área
en el que se ha prestado el servicio y comparando los
resultados continuamente, para verificar si esta
cumple con los objetivos planteados inicialmente.

20. GRACIAS…!!