El documento discute las diferencias entre marcas, productos y empresas, y la importancia de diferenciarse de la competencia. Explica que es importante conocer las necesidades de los clientes y lo que ofrece la competencia. También analiza ejemplos como Gillette, Starbucks, Cookie Factory y Escuela Bancaria y Comercial, que han tenido éxito implementando diferentes estrategias como reforzar la marca, puntos de venta, personalización y formar una comunidad. Concluye que las empresas pueden usar una variedad de estrategias de marketing diferenciadas o concentradas para promover efect