Este documento describe los diferentes enfoques de marketing que han evolucionado a lo largo del tiempo, incluyendo el enfoque de producción, el enfoque de producto, el enfoque de ventas, el enfoque de orientación al cliente y el enfoque de marketing social. Para cada enfoque se explican sus características principales y se da un ejemplo de una empresa que lo aplica.

1. EVOLUCIÓN DEL
MARKETING
• ENFOQUE DE PRODUCCIÓN
• ENFOQUE DE PRODUCTO
• ENFOQUE DE VENTAS
• ENFOQUE DE ORIENTACIÓN AL CLIENTE
• ENFOQUE DE MARKETING SOCIAL
LOURDES ORTEGA
MARKETING TURISTICO

2. ENFOQUE DE PRODUCCIÓN
Los consumidores favorecen aquellos productos fáciles de conseguir y
de bajo costo.
Los directivos se centran en la eficiencia productiva, costos bajos, economía de
escala y distribución masiva.
Este enfoque resulta muy eficaz en países en desarrollo y cuando una empresa
quiere ampliar su mercado, por lo que aumentan su producción para ofrecer mayor
cantidad de producto a precios más bajos.
Ejemplo: GROUPON
Es portal web de ofertas diarias mediante cupones de
Descuento canjeables en compañías nacionales e
internacionales. Tiene un apartado de Viajes que son
bastantes económicos (Hasta un 70% de descuento)

3. ENFOQUE DE PRODUCTO
Los consumidores prefieren productos de mejor calidad, los
mejores resultados o las características más innovadoras in importarle el precio.
Los directivos se concentran en fabricar productos bien hechos y mejorarlos continuamente.
Las empresas tienen que tener en cuenta los deseos de los consumidores y lo que en realidad
estos quieren, además de centrarse en el producto satisfaciendo las necesidades del cliente.
Ejemplo: IBERIA
Es una empresa antigua, cuya marca es muy conocida, de confianza y tiene conexión con la
mayoría de aeropuertos internacionales. Tiene un prestigio y la gente prefiere la calidad de
Iberia a otras aerolíneas con menos prestigio y calidad como las compañías de bajo coste que
dan menos seguridad.

4. ENFOQUE DE VENTAS
Si no se anima a los consumidores o a las empresas a que compren, no
adquirirán suficientes productos de la empresa. Por tanto, la empresa tiene que realizar
esfuerzos de promoción y ventas muy intensos.
El enfoque de ventas se aplica sobre todo con los bienes "no buscados", es decir, aquellos
bienes que normalmente los consumidores no piensan en adquirir o que no son esenciales.
Estos productos nunca se van a vender solos y necesitan darse a conocer al público por medio
de políticas agresivas de promoción por lo general de tipo televisivo y dar obsequios a los que
primero llamen a comprar los productos.
Ejemplo: PULLMANTUR
Es una compañía española de cruceros con todo
incluido. Esta empresa siempre tiene publicidad, o bien
por televisión o por folletos. Necesita ser anunciada para
que el cliente adquiera este servicio que en un principio
no piensa comprar, pero que mediante la publicidad es
convencido para hacer uso de estos cruceros.

5. ENFOQUE DE ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Lo principal es identificar las necesidades y los
deseos de los consumidores y a partir de aquí
fabricar el producto. Resumiendo, se produce lo que se
vende. Existe una fuerte competencia y la oferta
supera la demanda con creces. Se hacen productos
a medida a cada grupo de clientes y diferenciados.
Estas empresas tienen que hacer una investigación en
los consumidores para aprovecharse de su
necesidades, lo que requiere una inversión considerable.
Ejemplo: VIAJES NUBA
Es una agencia de viajes que diseña viajes
por todo el mundo hechos a medida, personalizados.
Aquí os dejo el enlace: http://www.nuba.net/index.asp

6. ENFOQUE DE MARKETING SOCIAL
Aquí la empresa debe identificar las necesidades de su público objetivo y
ofrecer satisfacción mas eficiente que sus competidores. La oferta supera
claramente la demanda. También es importante la Responsabilidad Social
Corporativa desempeñada en bienestar social.
Marketing Social = Protección ambiental + Problemas de la humanidad
+ Conservación de la energía + Mejora de la salud y nutrición.
Ejemplo: TENERIFE COMO DESTINO SOSTEBILE
Este destino lleva a cabo diferentes proyectos sostenibles que ofrece
a los turistas. Cuenta con un "Programas de responsabilidad social
corporativa", apoyado por la Asociación Océano Sostenible, que se
ocupa de la protección de la reserva marina de Adeje. Y además
recomienda a los turistas sobre cómo organizar congresos
sostenibles en la Isla, incluyendo información sobre el uso de
productos locales, sobre la separación y reciclado del material que
usan, el uso de energías sostenibles y el ahorro de agua.
En resumen este destino se dedica no solo a satisfacer las
necesidades del cliente, sino que también se compromete a reducir
el impacto medioambiental y la cultura local a la vez que genera
ingresos y empleo para la población.