El documento describe las etapas clave de la dirección como la toma de decisiones, la motivación, la comunicación y el liderazgo. La dirección implica guiar a los recursos de una organización hacia el logro de su misión y visión mediante procesos como tomar decisiones óptimas, motivar al personal, comunicarse efectivamente y proveer liderazgo inspirador.

1. Etapas de Dirección.
- Toma de decisiones.
- Motivación.
- Comunicación.
- Liderazgo.
- Alumna: Jehovanna Rivero.

2. Dirección.
• Es la ejecución de todas las fases del proceso administrativo
mediante la conducción y orientación de los recursos, y el
ejercicio del liderazgo hacia el logro de la misión y visión de la
empresa.
• Es un proceso que comprende una serie de elemento como la
toma de decisiones, la comunicación la motivación y el
liderazgo. Mediante la toma de decisiones se elige la
alternativa óptima para lograr los objetivos de la organización.
A través de la comunicación se transmite y recibe la
información necesaria para ejecutar.

3. Toma de decisiones.
• Este es el proceso sistemático y racional a través del cual se
selecciona, entre varias alternativas, el curso de acción
optimo.
Se dice que las decisiones son como el motor de los negocios.
Esta etapa formal parte de la dirección porque constituye una
función que es inherente a los gerentes. Se menciona que a lo
largo de las etapas del proceso administrativo se toman
decisiones, por lo que algunos lo consideran en la etapa de
planeación.

4. Motivación.
• Es mover, conducir, impulsar a la acción. La función del
gerente es motivar al personal para que sea mas productivo.
• La motivación es el proceso a través se impulsa la conducta
del personal hacia el logro de los objetivos.
Es importante saber las teorías de motivación ya que para
incrementar la productividad y la calidad del personal es
necesario comprender los factores que influyen en la motivación
durante el trabajo.

5. Comunicación.
• Es el proceso a través se trasmite y recibe información y es un
aspecto clave en el proceso de dirección.
• Tipos de comunicación:
• Vertical. Cuando fluye de niveles administrativo superior a uno
inferior, o viceversa: quejas, reportes, sugerencias, ordenes,
instrucciones.
• Horizontal. Cuando se presenta en niveles jerárquicos semejantes:
correspondencia interna, memoranda, circulares, juntas, etc.
• Verbal. Cuando se transmite oralmente.
• Escrita. Cuando se difunde mediante material escrito o grafico.
• Formal. Cuando surge de la estructura y procesos de la empresa.
• Informal. Cuando se origina en la relación personal de los miembros
de la organización.

6. Liderazgo.
• Conjunto de cualidades y técnicas que el gerente ejerce para
dirigir a sus subordinados. Consiste en inspirar y guiar a los
subordinados hacia el logro de los objetivos de la
organización.
• Constituidos por tres elementos:
Autoridad, delegación y supervisión.
• Autoridad: Es el derecho de mandar y el poder de hacerse
obedecer.
• Delegación: Es la concesión de autoridad y responsabilidad
para actuar.
• Supervisión: Garantiza y asegura que las actividades se
realicen de acuerdo con lo planeado.