1. “Plan de atención a los pacientes con diversidad
funcional severa o grave”
2. Plan de atención a los pacientes con diversidad
funcional severa o grave
¿Por qué?
A propósito de un caso
Requerimiento Consellería de Sanitat Universal y Salut Pública
Joint Comission
¿Para quién?
Discapacidad igual y/o mayor del 65%
Programa de Acompañamiento y Accesibilidad (Tarjeta AA)
¿Cómo?
Plan de Acción de la Estrategia Española sobre Discapacidad 2014-2020
“orientado hacia la eliminación de las causas de discriminación, al partir de la
idea de que la igualdad de derechos de todas las personas ha de ser el referente
para cualquier medida que pretenda actuar sobre las condiciones de exclusión en
las que frecuentemente se encuentran las personas con discapacidad”
3. Plan de atención a los pacientes con diversidad
funcional severa o grave
Objetivo
Garantizar la accesibilidad universal en la atención sanitaria
Mejorar la experiencia del usuario
Objetivos específicos
Minimizar el tiempo de espera entre la llegada y el momento de la visita
Acceder al interior de las consultas médicas acompañados
Adaptar las agendas y citas para asegurar el tiempo mínimo necesario para la
asistencia (30 minutos por paciente)
Establecer un programa de formación para los profesionales
4. Plan de atención a los pacientes con diversidad
funcional severa o grave
¿Qué haremos?
Información a usuarios
Campaña de información + Accesibilidad web
5. Plan de atención a los pacientes con diversidad
funcional severa o grave
¿Qué haremos?
Identificación del paciente – Módulo de alertas
6. Plan de atención a los pacientes con diversidad
funcional severa o grave
¿Qué ofrecemos?
Diversidad funcional severa o grave Prestación
Visual Acceso perros guía
Auditiva
Videointerpretación
Ampliación del sonido
Aviso citas mediante SMS
Motora Infraestructuras adaptadas
Cognitiva
Acompañamiento
Pictotraductor
7. Plan de atención a los pacientes con diversidad
funcional severa o grave