Este documento presenta un resumen de tres oraciones del proyecto de una empresa organizadora de eventos juveniles y culturales. El objetivo principal es ofrecer al cliente el desarrollo de la logística adecuada para que su evento sea un éxito sin que tenga que preocuparse por la organización. Se busca facilitar, organizar y llevar a cabo todas las actividades requeridas para cada evento de manera eficiente y complaciendo los gustos de los clientes. El proyecto también tiene como fin emplear sistemas tecnológicos que faciliten

1. Áreas Funcionales
Estructura Organizacional
¿Las contingencias de la estructura organizacional?
Integrantes:
• Xiary Alexandra Amaya González
• Camila Andrea Buitrago Ramírez
• Karol Dayana Cárdenas Palacio
• Ingrid Tatiana Chaves Aristizabal
•Jonathan Ferney Cotacio Cohecha
• Luisa Fernanda Flórez Ávila
• Luis Fernando Hurtado Vanegas
• John Edwar Martínez Amaya
• Angie Paola Martínez Anzola
• Laura Tatiana Patarroyo Díaz
• Duvan Felipe Plazas Benavides
• Cristian Camilo Rivera Cuellar
• Tatiana Marcela Roncancio Rodríguez
• Jesús Felipe Zamora Guerrero
INSTITUCIÓN EDUCATIVA DEPARTAMENTAL FRANCISCO JULIÁN OLAYA
GESTION EMPRESARIAL CON ENFASIS EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
LA MESA, CUNDINAMARCA
GRADO 10-02
20-14

2. AGRADECIMIENTO
Damos gracias a Dios por ser quien ha estado a nuestro lado en todo momento dándonos la fuerza
necesaria para seguir adelante, rompiendo las barreras que se nos presenten. A nuestros
familiares y amigos por el apoyo incondicional que nos han brindado. También le damos gracias a
todos nuestros profesores que nos han apoyado una y otra vez. Ala profesora Catriny Jimenez por
su dedicación y orientación en estos temas tan importantes, al servicio nacional de aprendizaje
(SENA), a los integrantes de la empresa por el apoyo y esfuerzo que se brindó para salir con la
empresa adelante.
Teniendo el conocimiento de estos temas tan fundamentales para un ente económico, podemos
seguir fortaleciendo y creciendo como empresa para así poder satisfacer las necesidades de
nuestros clientes; y a quienes no mencionamos por lo extensa que sería la lista.

3. INDICE
•Glosario………………………………………………………………………………………………………..
•Introducción…………………………………………………………………………………………………..
•Justificación…………………………………………………………………………………………………..
1. Objetivos…………………………………………………………………………………………………….
1.1. Objetivo General…………………………………………………………………………………………
1.2. Objetivos Específicos…………………………………………………………………………………...
2. Marco Referencial………………………………………………………………………………………….
2.1. Contextual…………………………………………………………………………………………………
2.2. Legal………………………………………………………………………………………………………..
2.3. Teórico……………………………………………………………………………………………………..
2.4. Antecedentes……………………………………………………………………………………………..
3. Impacto De Proyecto………………………………………………………………………………………
3.1. Social……………………………………………………………………………………………………….
3.2. Ambiental………………………………………………………………………………………………….
3.3. Económico………………………………………………………………………………………………...
4. Anexos……………………………………………………………………………………………………….
4.1. Graficas……………………………………………………………………………………………………
4.2. Cuadros……………………………………………………………………………………………………
4.3. Tablas………………………………………………………………………………………………………
4.4. Plan De Ventas……………………………………………………………………………………………
5. Conclusiones……………………………………………………………………………………………….
6. Bibliografía…………………………………………………………………………………………………..

4. GLOSARIO
EVENTO: es un suceso de importancia que se encuentra programado.
PLAN DE NEGOCIO: es un plan para negociar, cuando tiene la intención de iniciar un
negocio. En ese caso, se emplea internamente para la administración y planificación de la
empresa.
SATISFACCIÓN: es un estado del cerebro producido por una mayor o menor optimización de
la retroalimentación cerebral, en donde las diferentes regiones compensan su potencial energético,
dando la sensación de plenitud e inapetencia extrema.
ESTUDIO DE MERCADO: consiste en una iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea
sobre la viabilidad comercial de una actividad económica.
INNOVACION: significa literalmente innovar. Asimismo, en el uso coloquial y general, el concepto
se utiliza de manera específica en el sentido de nuevas propuestas, inventos y su implementación
económica.
OMISION: Falta que se comete por haber dejado de decir o de hacer una cosa.
EFICIENTE: Que realiza o cumple adecuadamente su función
VERAZ: Se aplica a la información o dato que es verdadero porque se ha comprobado su
autenticidad
TRIBUTARIO: impositivo que está relacionado con los impuestos
CONTINGENCIAS: Cosa que puede suceder o no, especialmente un problema que se plantea de
manera no prevista
SECTOR DE SERVICIOS: engloba las actividades relacionadas con los servicios materiales no
productores de bienes.
FACTIBLE: puede ser hecho o realizado

5. INTRODUCCION
Para que un evento sea todo un éxito requiere de una buena planeación. Su organización es una
de las tareas más difíciles y complicadas de realizar, ya que encierra una amplia gama de
actividades y detalles que son vitales para que todo el evento sea un éxito.
Por lo anterior, nace la idea de crear un plan de negocios para una empresa organizadora de
eventos juveniles y culturales, como por ejemplo obras de teatro, obras musicales, desfiles,
exposiciones, congresos entre otros. El objetivo de la empresa es que el cliente participe de
manera activa en la organización del evento sin que se preocupe por la organización del mismo y
se sienta feliz y satisfecho por los resultados obtenidos. En el plan de negocios se llevara a cabo
un estudio de mercado, técnico y principalmente financiero; en el que se estudiara el
financiamiento inicial de la empresa y crecimiento de la misma.
Este tipo de industria es muy dinámica, por lo que incorporarla al mercado Mesuno y posterior
mente al expandirla en Cundinamarca, será una gran oportunidad para el sector de servicios, y por
lo tanto, para brindar eventos de acuerdo a las necesidades y gustos de cada uno de los clientes.
Innovación en procesos, servicios, productos y ventajas ante sus clientes con respecto a la
competencia.
El objetivo es ofrecer al cliente el desarrollo de la logística adecuada para que su evento sea todo
un éxito.
Se pretende facilitar, organizar y llevar a cabo todas las actividades y detalles que se deben
realizar en cada evento, eliminar los errores de omisión y ser eficientes y complacientes con los
gustos de los clientes. Además, se busca emplear sistemas tecnológicos eficaces para facilitar la
ejecución del evento. Como se mencionó en párrafos anteriores esto no quiere decir que el cliente
no participara en la organización de su evento si no por lo contrario, se tiene como fin que el cliente
perciba que él es el organizador del evento.
La calidad en el servicio se lleva a cabo por medio de la personalización de cada evento, por lo que
se pretende brindar a cada cliente varios conceptos con opciones. Es importante contar con varias
opciones y presupuestos para nuestros clientes, dependiendo de sus gustos y posibilidades.
Las ventajas sobre las competencias son grandes ya que en la Mesa C. no existe un servicio tan
completo como el que se quiere ofrecer.

6. JUSTIFICACION
Nuestro proyecto fue realizado con el fin de ofrecer servicios de eventos juveniles en el municipio
de la mesa, satisfaciendo las necesidades que en este se presentan. Fue organizado de tal
manera que el cliente y la comunidad en general se sientan cómodos con el servicio prestado,
pensamos en que nuestro cliente sea una persona alegre y responsable a la hora de recibir
nuestros servicios, somos una empresa organizada comprometida con lo que hacemos y seguros
con los servicios que prestamos.
Este proyecto lo realizamos para satisfacer los clientes del municipio de la mesa, ya que este
servicio como el que nosotros prestamos no se encuentra. Nuestra innovación es la de realizar
servicios de un precio cómodo a los recursos del cliente y ofreciendo al mismo tiempo ingresos al
ya que muchas de las personas no acuden a estas organizaciones porque son demasiadas
costosas, además una de las ventajas de nosotros como jóvenes es de que tenemos habilidades
como la creatividad. El fin de este proyecto es satisfacer y aprender por medio de estos servicios
que prestaremos en el futuro, la idea es que al terminar con éxito el bachillerato esta empresa siga
en pie para ser una de las mejores empresas de organización de eventos en el país,
Con esto buscamos alcanzar reconocimiento no solo a nivel municipal sino en toda la región del
Tequendama ofreciendo diferentes utilidades al municipio, buscando la manera de otorgar y
brindar un servicio en el cual se satisfaga la necesidad en el momento que presente el evento, así
lograr una buena imagen y alcanzar con éxito los objetivos propuestos. Cumpliendo con las
expectativas del cliente y la comunidad.
Nosotros como jóvenes no tenemos la experiencia necesaria para realizar los eventos sociales, así
que nosotros nos esforzaremos por buscar una capacidad para que este aprendizaje nos favorezca
a la hora de realizar un evento, y que nuestros clientes sientan la confianza necesaria de que
nosotros lograremos con responsabilidad el evento anhelado. Nos beneficia en la parte económica
ya que por medio de los servicios que prestemos obtendremos ganancias.

7. 1. OBJETIVOS.
1.1. OBJETIVO GENERAL
Logar la satisfacción total de nuestros clientes a través de un trato personalizado y de calidad en
un servicio, contando fundamentalmente con nuestros recursos humanos y estrategias para cada
ocasión; siempre buscando el beneficio y satisfacción de nuestros clientes.

8. 2. MARCO REFERENCIAL
2.1. MARCO CONTEXTUAL
Para desempeñarnos y enriquecer nuestros conocimientos, habilidades y obtener un buen servicio
hay que tener en cuenta varios puntos de vista, la confianza en los usuarios. Para captar la
atención del público y generar acercamiento con funciones y contactos cara a cara son más
favorables para conocer y generar confianza atraves de nuestros servicios y marcar la diferencia.
Personas competentes; conocer habilidades y conocimientos que desempeñan en una función o
rol profesional; los conocimientos adquiridos son de la educación académica que nos permite el
fortalecimiento de las competencias humanas. A su medio laboral; se generan habilidades
espontáneamente es saber dirigirse a la persona con facilidad a nivel ambiental presentas crisis
varias empresas, para otras una amenaza.
Esta reacción en cadena de los acontecimientos seguirá teniendo un efecto negativo en los niveles
de participación y de visitantes a ferias comerciales.
Es suficientemente difícil identificar buenas oportunidades y hay muchas razones por que estas no
sobreviven; cualquier ayuda o consejo para hacer la empresa mejor; hay que saber que hay
muchas empresas competitivas y por la calidad, experiencia y cantidad de sus servicios.
En conclusión se tuvo en cuenta que para que para ser una empresa competente se debe tener
en cuenta varios aspectos como: la calidad de los servicios prestados, buen trato al cliente; en la
mesa la competitividad es alta por ello debemos tener una buena formación de recursos humanos,
instituciones fuertes y procesos innovadores efectivos.
Las empresas competidoras nos ayudan a medir nuestra intensidad de la rivalidad de los eventos,
también nos pone retos, uno de ellos es la imaginación para interpretar las ideas de los clientes.
2.2. MARCO LEGAL
La legalización de una empresa en Colombia nos lleva a tener clara una descripción concisa a lo
que nos vamos a dedicar, en nuestro caso a organizar eventos. Para el cual se debe tener en
cuenta una serie de papeles.
Ley 256 de 1996: “El artículo 333 de la carta política de 1991 establece que la actividad económica
y la iniciativa privada son libres, pero advierte que libertad a ellas reconocida habrá de ejercerse
dentro de los límites del bien común. La constitución colombiana de 1991 reconoce el derecho a la
propiedad privada y establece garantías para su protección.
2.3. MARCO TEORICO
El mundo de la organización de actos ha evolucionado muchísimo en los últimos años, hasta el
punto de que las clásicas reglas de protocolo, los conocimientos básicos para llevar a cabo un
evento y las normas y tradiciones que se aplicaban hasta hoy ya no son suficientes para culminar
con éxito cualquier tipo de celebración. Por ello, es importante aportar nuevas propuestas y
actualizar técnicas y teorías obsoletas para meterse de lleno por los derroteros de la comunicación,
el diseño, las nuevas tecnologías, la producción, la arquitectura de los escenarios o la

9. escenografía, las cuales marcan pautas imprescindibles para conseguir los objetivos que en estos
tiempos buscan las instituciones, ya públicas o privadas, cuando organizan sus actos.
2.4. MARCO DE ANTECEDENTE

10. 3. IMPACTO DE PROYECTO
3.1. SOCIAL
3.2. AMBIENTAL
3.3. ECONOMICO

11. 4. ANEXOS
4.1. GRAFICAS
GENERO
Media: 70 E=2/140 = 70
Moda: 77
Mediana: 70 77+63=140/2 = 70
C: Femenino
55%
L: Masculino
45%
Genero
C: Femenino L: Masculino

12. OCUPACION
Media: 8.76 E=16/140=8.76
Moda: 55- Comerciante
Mediana: 3
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Ocupacion

13. LUGAR
Moda: P.T = Plaza de mercado con 36 puntos
Mediana: O = Octava y parque con 28 puntos
Media: I = Indefinido con 20 puntos
O: Octava
V: Veredas
PM: Plaza de mercado
A: Crr 22
B: Crr 21
Direcciones
I: Indefinido
M: Manzana
PT: Plaza de toros
S: Cll 2
P: Papeleria Cll 5
D: Crra 26
O: Octava V: Veredas PM: Plaza de mercado A: Crr 22
B: Crr 21 I: Indefinido M: Manzana P: Papeleria Cll 5
S: Cll 2 PT: Plaza de toros D: Crra 26

14. IMPORTANCIA DE LAS ACTIVIDADES
Media: En/n = 27+4+105+4=140/4 =35
Moda: 105 SP- Si porque
Mediana: 4, 4, 27,105 4+ 27 = 31 31/2 = 15.5
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Importacia de las actividades
H: Si F: No SP: Si porque NP: No porque

15. EVENTOS A LOS CUALES ASISTE CON MAYOR FRECUENCIA
Media: 54+12+4+23+0+2+5+14+2+24 = 140
140/10= 14,0
Moda: 54= Celebraciones familiares
Mediana: 0, 2, 2, 4, 5, 12, 14, 23, 24,54
5+12= 17/2=8,5
CF: Celebraciones
familiares
Ñ: Piñatas
T: Deportivas
Eventos con frecuencia
G: Otras J: Fechas comerciales
K: Cuales
FC: Celebraciones
Familiares
TS : Todas
CO: Otras Cuales
CF: Celebraciones familiares Ñ: Piñatas
T: Deportivas J: Fechas comerciales
G: Otras FC: Celebraciones Familiares
K: Cuales TS : Todas
CO: Otras Cuales

16. AL ORGANIZAR UN EVENTO USTED LO HACE POR?
Media: E=8/140=0,05
Moda: 19-82-12-14-3-5-5=140
(T.E) Integración
Mediana: 19-82-12-14-3-5-5=14 (M.E) Motivos especiales.
60
50
40
30
20
10
0
Q: Diversion TE:
Integracion
SU:
Satisfacer
una persona
ME: Motivos
Especiales
IM:
Integracion
familiar
DM:
Diversion Y
motivos
especiales
DI: Diversion
e integracion
Motivos del evento

17. HA CONTRATADO LOS SERVICIOS DE EVENTOS
Media: 23.3
23+60+7+25+19+6=140
140/6=23.3
Moda: 60-Codigo 4=No
Mediana: 16
23-60-7-25-19-6
32/2= 16
2: si
4: no
144: Porque
3: Cual
Contratacion de servicios
4.14: No porque
2: si 4: no 3: Cual 144: Porque 4.14: No porque 2.14: si porque

18. QUE TIPO DE SERVICIO A CONTRADO O CONTRATARIA?
Media: 28
31+18+75+13+3=140
140/5 = 28
Moda: 75
3+13+18+31+75=140
Mediana: 3+13+18+31+75=140
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Servicios Requeridos
NT: Alimentos BB: Bebidas YC: Recreacion OT: Otros CL: Cual

19. HA TENIDO ALGUN INCONVENIENTE CON LOS ORGANIZADORES DE EVENTOS?
Moda: 4- 134 – 2 10= No
Media: E=4/140= 0
Mediana: 4-134-2 (10) = No
Inconvenientes
5: Si
3%
10: No
95%
4: Cual
0%
14: Si, cual
2%
5: Si 10: No 4: Cual 14: Si, cual

20. CONTRATACION DEL SEVICIO
Media: 22+22+76+19+1=140/5=28
Moda: 22,22, 76, 19, 1 La moda seria (w)
Mediana:1, 19,22, 22, 76 La mediana seria (y)
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Contratacion del servicio
Y: Si Z: No W: Si porque X: Porque U: No porque

21. 4.2. CUADROS
DOFA
INTERNAS
EXTERNAS
FORTALEZAS
 Compromiso
 Organización
 Excelente servicio
DEBILIDADES
 Falta de concentración
 Falta de asociación
 Falta de aporte
 Molestar con el celular o
aparatos tecnológicos
OPORTUNIDADES
 Actividades de
integración anual
(Comerciales-
Cumpleaños)
 Actividades lúdicas en
la institución
 Actividades culturales
 Con el celular podemos
hacer el cronograma
 Con las actividades e
integración nos podemos
asociar
AMENAZAS
 Empresas competitivas
 Inseguridad
 Falta de recursos
 Con nuestro servicio
podemos superar otras
empresas
 Siendo organizados
impedimos
la inseguridad

22. DOFA
iNTERNAS
EXTERNAS
FORTALEZAS
 Compromiso
 Organización
 Excelente servicio
DEBILIDADES
 Falta de concentración
 Falta de asociación
 Falta de aporte
 Molestar con el celular o
aparatos tecnológicos
OPORTUNIDADES
 Actividades de
integración anual
(Comerciales-
Cumpleaños)
 Actividades lúdicas en
la institución
 Actividades culturales
 Con el celular podemos
hacer el cronograma
 Con las actividades e
integración nos
podemos asociar
AMENAZAS
 Empresas competitivas
 Inseguridad
 Falta de recursos
 Con nuestro servicio
podemos superar otras
empresas
 Siendo organizados
impedimos
la inseguridad

23. Definición de evento - Qué es, Significado y
Concepto http://definicion.de/evento/#ixzz2wu1X3Fe2