El resumen analiza la matriz DOFA de la microempresa "El Mundo de la Calcomanía" en 3 oraciones: 1) La matriz identifica las fortalezas como la calidad de los productos, variedad de diseños y precios accesibles, y debilidades como falta de capacitación al personal y publicidad. 2) Entre las oportunidades se encuentran el crecimiento regional e innovación tecnológica, y entre las amenazas la competencia en diseño gráfico y precios. 3) El análisis DOFA permitirá a la microempresa aprove

1. DOFA DE LA MICROEMPRESA EL MUNDO DE LA CALCOMANIA
Valentina Aguirre Vidarte
Ana María Barrera
Edwin Fernando Peña
Julián Triviño Motta
Olver Duque España
Adrián Sánchez
Ficha: 1131707 - 02
Centro Agroempresarial y Desarrollo Pecuario Del Huila
Gestión Empresarial
Garzón - Huila
2017

2. DOFA DE LA MICROEMPRESA EL MUNDO DE LA CALCOMANÍA
Valentina Aguirre Vidarte
Ana María Barrera
Edwin Fernando Peña
Julián Triviño Motta
Olver Duque España
Adrián Sánchez
Instructor: Rafael Ignacio Gamboa Manosalva
Ficha: 1131707 - 02
Centro Agroempresarial y Desarrollo Pecuario Del Huila
Gestión Empresarial
Garzón - Huila
2017

3. Contenido
Introducción ........................................................................................................................4
OBJETIVOS...........................................................................................................................5
OBJETIVO GENERAL:..................................................................................................5
OBJETIVO ESPECÍFICO:.............................................................................................5
DOFA...................................................................................................................................6
ESTRATEGIAS- CRUCES..........................................................................................................6
FO...................................................................................................................................6
DA...................................................................................................................................7
FA...................................................................................................................................7
DO..................................................................................................................................8
CONCLUSIONES....................................................................................................................9

4. INTRODUCCIÓN
DOFA son las siglas usadas para referirse a una herramienta analítica que
permitirá trabajar con toda la información que se posee sobre una organización,
útil para examinar sus Debilidades y Fortalezas internas, Oportunidades y
Amenazas externas. Dentro de los beneficios que podemos encontrar con la
aplicación de esta gran ayuda encontramos que, permite analizar los resultados
generados del diagnóstico realizado a una compañía, ayuda a conocer con
claridad cuáles son las fortalezas y debilidades de la misma, se determinan las
debilidades para poder aplicar correctivos, examina y mide el buen
funcionamiento de la empresa, y además contribuye a determinar cuáles son las
oportunidades y amenazas que el producto puede tener con respecto a los
clientes.
Es una técnica sencilla, que se emplea en múltiples aplicaciones y puede ser
usado por todos los niveles de la empresa ya que es un diagnóstico bastante
preciso de la situación actual, del entorno interno y externo de la organización.
De esta manera, resulta más fácil comprender e identificar los objetivos y
necesidades fundamentales de fortalecimiento, así como las posibles
soluciones a la hora de tomar decisiones estratégicas y tácticas.
Al hacer uso de esta herramienta tan sencilla y útil en la microempresa EL
MUNDO DE LA CALCOMANIA nos permitió examinar la interacción entre las
características particulares de la microempresa y el entorno en el cual este
compite, de igual manera contribuyo a tener más conocimiento sobre la misma,
brindando ventajas competitivas que a su vez le permitirá centrarse en
desarrollar elementos diferenciadores que hagan de la organización una fuerte
competidora.

5. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Conocer la situación actual de la microempresa EL MUNDO DE LA
CALCOMANIA.
OBJETIVO ESPECÍFICO:
1. Analizar la situación de la empresa desarrollando un estudio detallado por
medio de la realización de un diagnostico interno, aplicando la matriz
DOFA con ello se buscara identificar como primera medida las fortalezas
y debilidades de la microempresa.
2. Conocer el entorno competitivo de la microempresa por intermedio de un
diagnostico externo, así es como se pretende encontrar y definir las
oportunidades latentes en el entorno externo de la misma, las cuales se
pueden utilizar para mejorar la situación y de igual forma se identificaran
las amenazas que están poniendo en peligro la organización.
3. Diseñar el plan estratégico que le permita a la microempresa enfrentar de
manera adecuada y oportuna los aspectos cambiantes derivados tanto
del análisis interno como del externo, para elevar la capacidad
competitiva que le permita atender eficientemente necesidades propias y
las de su mercado.

6. DOFA
DEBILIDADES FORTALEZAS
1. Falta de capacitación a
colaboradores en el área de
servicio al cliente.
1. Calidad en los productos y
servicios.
2. Publicidad para dar a
conocer la microempresa.
2. Variedad de productos de diseño y
publicidad.
3. Infraestructura no
adecuada que afecta la
visibilidad de la empresa
con espacio físico limitado.
3. Precios adsequibles
4. No realizan la contabilidad
en la microempresa.
4. Manejo de programas tecnológicos
actualizados.
5. Identidad corporativa. 5. Ubicación geográfica.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. Crecimiento, desarrollo a nivel
regional.
1. Competidores directos en
publicidad y diseño gráfico.
2. Innovación tecnológica en
software y hardware.
3. Manejo de precios.
4. Calidad en diseño grafico 5. Calidad de proveedores
6. Crecimiento de la parte
automotor.
7. Normatividad estatal.
8. Financiamiento económico 9. Manejo ambiental
10.Mejoras continuas en la
empresa de acuerdo al
diagnóstico realizado.
11.Innovación en materiales y
equipos.
ESTRATEGIAS- CRUCES
FO
Crecimiento y desarrollo a nivel regional.
Variedad de productos de diseño y publicidad.
 Ofrecer lo mejor de nuestra amplia gama de productos en diseño y
publicidad contribuyendo así a un mejor posicionamiento en el mercado y
generando mayor credibilidad ante los consumidores.
Manejo de programas tecnológicos actualizados.
Innovación tecnológica en software y hardware.

7.  Adquirir programas tecnológicos actualizados como mejoras en la
formulación de procesos y manejo de la materia prima, relacionando a
nuestros colaboradores con la innovación en el software y el hardware, lo
cual contribuya a una fuerza esencial para el crecimiento y expansión de
la empresa.
DA
Falta de capacitación a colaboradores en el área de servicio al cliente.
Competidores directos en publicidad y diseño gráfico.
 Realizar capacitaciones al personal sobre la atención al servicio al cliente
de forma constante lo cual nos permita impulsar de manera segura y
efectiva ante nuestros consumidores los productos y/o servicios ofrecidos
por la microempresa, siempre con las técnicas apropiadas para ser
mejores en el mercado y nuestro entorno.
Publicidad para dar a conocer la microempresa.
Calidad de proveedores
 Dar un adecuado uso a los medio de comunicación, alquilando espacios
publicitarios para la promoción de los productos y/o servicios que ofrezca
la organización lo cual impacte a proveedores los cuales nos beneficiaran
con la calidad de su materia prima.
FA
Precios asequibles
Manejo de precios.
 Promocionar nuevos productos con precios asequibles para el bolsillo del
consumidor para lograr una rápida introducción, y aceptación por parte
del público, con el fin de atraer una mayor clientela e incentivar a las
ventas.
Calidad en los productos y servicios.

8. Innovación en materiales y equipos.
 Adquirir equipos tecnológicos de última innovación los cuales contribuyan
a la mejora constante de la calidad de los productos; y a su vez fortalezca
la atención y el servicio de los colaboradores de la organización para con
los clientes.
DO
Identidad corporativa.
Mejoras continuas en la empresa de acuerdo al diagnóstico
realizado.
 Contribuir a la mejora continua de la organización, aplicando lo propuesto
dentro del diagnóstico realizado en cada una de las áreas trabajadas en
la microempresa EL MUNDO DE LA CALCOMANIA.
Infraestructura no adecuada que afecta la visibilidad de la empresa
con espacio físico limitado.
Financiamiento económico
 Incorporar nuevos socios que aporten capital económico a la organización
que contribuya al mejoramiento y ampliación de las instalaciones de la
compañía, para brindar calidad y un mejor servicio a nuestros clientes.

9. CONCLUSIONES
Es importante tener claro cuál es la matriz DOFA de la microempresa porque si
se conocen las debilidades, oportunidades, amenazas y fortalezas se sabe de
qué son capaces y de que no, permite ser objetivos lo que evita asumir riesgos
que después no se puedan cubrir, además se sabrá que es lo que se necesita
mejorar, se encontraran soluciones a los problemas, e igualmente se tiene claro
hacia dónde se va a encaminar los recursos y esfuerzos de tal manera que se
puedan aprovechar las oportunidades que el medio externo pueda ofrecer.
Cuando no se es capaz de identificar ninguna oportunidad, un negocio fracasa.
Lo importante es saber escuchar las aportaciones que los colaboradores puedan
brindar teniendo en cuenta que existen personas que ven oportunidades donde
los demás ven dificultades, si sabe plasmar esos factores internos y externos en
una matriz DOFA se ha realizado un buen trabajo, esto le permitirá a la
organización recopilar la información y establecer conclusiones para luego así
tomar las mejores decisiones los cuales le ayuden a un mejoramiento en cada
una de las áreas manejadas y contribuya a un buen posicionamiento dentro del
mercado.