El documento presenta el diagnóstico de los procesos administrativos de una microempresa realizado por estudiantes como parte de un proyecto de fortalecimiento. Se aplicó una matriz FODA para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, y una lista de chequeo de indicadores TIC. El diagnóstico encontró algunas debilidades en procesos y uso de herramientas tecnológicas e identificó oportunidades de mejora en reconocimiento de marca y desarrollo de nuevos productos

1. Centro de Gestión Administrativa
DIAGNÓSTICO MIPYMES
ÁREA ADMINISTRATIVA
Regional Distrito Capital
Sistema de Gestión de la Calidad
Visita No: 02
Fecha: 07 de Marzo de 2014
Hora: 03:00 pm
Dirección: Calle 18 No 103 A 32 PISO 2
Teléfono: 5406620
NOMBRE DE LA EMPRESA
Nombre del Representante Empresarial
Nombre del Líder Aprendiz
Jamer Alberto GonzalezCasallas.
Valentina Jahel Dueñas Avellaneda
PROYECTO: FORTALECIMIENTO A LAS MICROEMPRESAS EN LAS GESTIONES
ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
La importancia de la matriz DOFA radica en que permite desarrollar un diagnóstico real de la empresa
o negocio, nos muestra cómo está, cómo va y el futuro inmediato de la misma, lo que brinda el
principal elemento requerido para tomar decisiones;el análisis de su situación actual y del entorno que
la rodea.
La matriz DOFA identifica con claridad cuáles son las debilidades, oportunidades, fortalezas y
amenazas, elementos que al tenerlos claros, mostrarán una visión global e integral quepermitirá la
optimización los procesos administrativos y operativos existentes.
La aplicación de esta Lista de Chequeo, evaluará la información con que cuenta la empresa para
diagnosticar y proponer planes de mejoramiento y alternativas de solución a los hallazgos encontrados.
ACTIVIDAD DEL PROYECTO: DIAGNÓSTICO DE LOS PROCESOS DE GESTION
ADMINISTRATIVA DESARROLLADOS EN LAS ORGANIZACIONES DEL SECTOR
PRODUCTIVO
Diligenciar el presente formato, realizando el respectivo levantamiento de la información.
Subir las evidencias de lo observado en su visita empresarial No 2; en el Blogger que deben
crear para la empresa en BLOGSPOT.COM, es primordial que la cuenta en el Blog sea
manejada por la empresa (Correo, Usuario en Slideshare y URL del Blogger con información
de la empresa).
Todas las evidencias físicas y virtuales que sean pertinentes con la Lista de chequeo deben ser
subidas al Blogger empresarial.
Tabular y analizar la información recopilada y determine debilidades y plan de acción a ejecutar
para la implementación de las propuestas.
1) Evaluación de la organización Análisis de situación (FODA)
FORTALEZAS
Tenemos un alto nivel de
competitividad
Tenemos
los
recursos
financieros necesarios
Somos el reconocido líder del
mercado
Tenemos buena reputación entre
los proveedores
Tenemos buena reputación con
los clientes
Tenemos una estrategia definida
Tenemos costos más bajos que la
competencia
NO
ACUERDO DESACUERDO TOTALMENTE OBSERVACIONES
DE ACUERDO
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X
X
X
X
X
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2. DIAGNÒSTICO Y FORTALECIMIENTO A MYPIMES
Tenemos mejor calidad que la
competencia
Desarrollamos más productos
nuevos que la competencia
Tenemos la tecnología adecuada
a los productos que fabricamos
Tenemos la estructura necesaria
para desarrollar el negocio
Tenemos el personal idóneo en
cada puesto
Conocemos perfectamente el
mercado
Tenemos
la
distribución
optimizada
Tenemos los mecanismos de
control del negocio necesarios
Tenemos la estructura de ventas
necesaria
Las ventas vienen creciendo de
acuerdo al mercado
La rentabilidad de la empresa es
la esperada
Tenemos mejores gerentes que
la competencia
La política comercial es la
adecuada a la situación actual y
es la mejor para nosotros
No tenemos rechazos por calidad
de productos
El plazo de entrega es mejor que
la competencia
Hacemos
las
promociones
necesarias
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X
X
X
X
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X
X
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X
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X
X
X
2) Evaluación de la organización Análisis de situación (FODA)
DEBILIDADES
No tenemos una clara dirección
estratégica
Nuestras
instalaciones
son
obsoletas
Tenemos una débil imagen en el
mercado
No tenemos el personal adecuado
No tenemos Gerentes adecuados
Tenemos una estrecha línea de
productos
No
tenemos
los
recursos
financieros necesarios
No
tenemos
rentabilidad
suficiente
Tenemos costos relativos mayores
que la competencia
Continuamente
tenemos
problemas operativos
Los
proveedores
no
son
adecuados
El personal no está motivado
No conocemos a fondo el
mercado
Nuestra fuerza de ventas no es la
adecuada
Tenemos demasiados rechazos de
producción
Tenemos
excesivo
Scrab
(Sobrantes o Basura)
Nuestro punto de equilibrio es alto
ACUERDO DESACUERDO
X
X
X
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X
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X
X
NO
TOTALMENTE OBSERVACIONES
DE ACUERDO

3. DIAGNÒSTICO Y FORTALECIMIENTO A MYPIMES
La facturación mensual viene
decreciendo
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X
3) Evaluación de la organizaciónAnálisis de situación (FODA)
OPORTUNIDADES
Hay un segmento del mercado que
podemos atender y todavía no lo
estamos haciendo
ACUERDO DESACUERDO
X
Podemos
desarrollar
nuevos
productos o mejorar los actuales
para atender necesidades de los
clientes
Tenemos
posibilidades
de
exportación
Nuestra competencia está débil
El mercado está creciendo
Podemos
desarrollar
nuevos
productos para mercados nuevos
El mercado está cambiando hacia
un mayor uso de nuestros
productos
Tenemos posibilidades de mejorar
nuestros costos
La situación económica del país
mejorará en los próximos 2 años
Mejorará el poder adquisitivo de
nuestros clientes
Podemos conseguir capital de
riesgo a un interés atractivo
Podemos desarrollar o adquirir
nuevas tecnologías de fabricación
NO
TOTALMENTE OBSERVACIONES
DE ACUERDO
X
El segmento que se
puede mejorar es el
reconocimiento de la
empresa en los estratos
altos de la capital.
Los productos a
desarrollar dependen
del cliente y de su
requerimiento en
específico.
X
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X
X
X
X
X
X
X
X
4) Evaluación de la organizaciónAnálisis de situación (FODA)
AMENAZAS
ACUERDO DESACUERDO
Competidores de bajo costo
extranjeros están entrando al
mercado
Las
ventas
de
productos
substitutos está creciendo
El mercado no está creciendo de
acuerdo a lo esperado
Los clientes están cambiando sus
costumbres en forma negativa al
uso de nuestros productos
Cambios demográficos tiene
impacto negativo en los negocios
Cambian las reglas de importación
de productos competidores
Los precios en general están
bajando
El mercado se está concentrando
en pocos clientes
Los proveedores tiene mayor
poder de negociación
La situación de nuestro mercado
en particular está decayendo
La situación política del país es
inestable ( 2 años)
Está cambiando la tecnología de
fabricación en el mundo
X
X
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X
X
X
NO
TOTALMENTE OBSERVACIONES
DE ACUERDO

4. DIAGNÒSTICO Y FORTALECIMIENTO A MYPIMES
Tenemos problemas de medio
ambiente
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TIC
INDICADOR
ACUERDO
La microempresa cuenta con un
Logo
Existe una
institucional
correo
X
Cuenta con mapa de ubicación
geográfica de la microempresa
X
Existe inventario
tecnológicos
equipos
X
El microempresario cuenta con
tarjeta de presentación
X
La microempresa cuenta con
publicaciones
(Folleto,
Presentaciones) de su marco
filosófico
X
Existe un catálogo de productos y
servicios
X
Cuenta con
imágenes
NO
TOTALMENTE
DE ACUERDO
X
X
cuenta
de
de
una
galería
de
Cuenta con página web
OBSERVACIONES
X
Cuenta con redes sociales para
comercio electrónico
DESACUERDO
X
OBSERVACIÓNES:
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Instructoras: PATRICIA MORA
CLARA QUEVEDO
GRACE CUERVO