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INVESTIGACIÓN
DE
MERCADO
ANGIE KATHERINE HERRERA
STEPHANIA SÁNCHEZ A
ANDRÉS FERNANDO LINARES
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS
UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA DE CALI
Contenido
CAPITULO I. ANALISIS SITUACIONAL
INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA
I. STUDIO F
II. Análisis de la demanda
III. Características del comprador
IV. Tendencias de consumo del mercado
V. Competencia
VI. Características del competidor
CAPITULO II. ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD
INVESTIGACION CUALITATIVA
I. Planteamiento del problema
II. Formulación del problema
III. Objetivos
IV. Objetivo general
V. Objetivos específicos
VI. Preguntas Focos Group
VII.
CAPITULO III. PROCESO DE MUESTREO
INVESTIGACION CUANTIVATIVA
I. Planteamiento del problema
II. Formulación del problema
III. Objetivos
IV. Objetivo general
V. Objetivos específicos
VI. Numero de encuestas a desarrollar
VII. Encuesta Final
VIII. Resultado de Encuestas
IX. Matrices
CAPITULO I
INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA
I. STUDIO F
Empresa Colombiana dedicada al
diseño, confección y
comercialización de prendas de
vestir y accesorios femeninos que
exaltan la belleza de la mujer
latina moderna y actual, con
diseños exclusivos basados en
las últimas tendencias de la moda
internacional y con lo más altos
estándares de calidad.
Hace más de cuarenta años nació
en Cali la marca Faride Fashion,
que fue la precursora de Faride
Studio y que en 1994 se convirtió
en Studio F, con el fin de darle
una nueva imagen, joven,
vanguardista, moderna, que hoy cuenta con más de 75 almacenes, propios y en
franquicia en Colombia, México, Nicaragua, Honduras, Costa Rica, Aruba,
Ecuador, Venezuela, entre otros.
Studio F, busca resalta la belleza de la mujer, brindando la mejor alternativa de
moda y generando una experiencia de compra única, con productos innovadores
que la hagan sentirse bien, es de esta forma que Studio F busca consolidarse
como una compañía global, líder en el mercado de moda femenina en
Latinoamérica, enfocada a cautivar a sus clientes con productos innovadores de
alta calidad y diseño, fundamentada en el bienestar y compromiso de su capital
humano, en su orientación al servicio, en la creatividad e innovación, con una
sólida estructura financiera, un crecimiento sostenido, y una alta rentabilidad,
contribuyendo al desarrollo del país.
Studio F vende prendas de vestir femeninas, que por lo general son compradas
por mujeres jóvenes o que quiere verse joven, casual pero que a la vez le gusta
verse bien y estar a la vanguardia, reflejando su estilo de mujer femenina que
quiere ilustrar su silueta, verse sensual y moderna. Para ello cuenta con
segmentación de los productos en las siguientes categorías.
1. Studio f Gold: Prendas de última colección para verse chic todos los
días. (Mujeres entre 18 – 25 años).
2. Studio f silver: vanguardia y sofisticación para la mujer ejecutiva
(Mujeres entre 26- 45 años).
3. Studio f black: el look perfecto para la noche perfecta. (Mujeres entre
18- 45 años)
Adicionalmente a esto, studio f cuenta con una línea de accesorios, que acompaña
y complementa la presentación de la mujer en conjunto con su vestuario, se debe
tener en cuenta y se debe resaltar que los accesorios como bisutería no son
productos fabricados directamente por la marca, si no que son importados o
comprados por empresarios nacionales.
Studio F para impulsar el consumo de su marca de ropa, destaca sus ventajas
diferenciales , haciéndole conocer a sus clientes que son una marca que aplica las
últimas tendencias de la moda en prendas de vestir pensando especialmente en la
silueta de la mujer latina sofisticada y con estilo, destacando en sus prendas sus
rigurosos controles de calidad, las mejores materias primas y tecnología de punta,
desarrollando una sinergia entre creatividad, diseño y calidad que hace que su
producto final llegue a manos del cliente con un valor agregado especial. Se
puede observar que las mujeres que adquieren con mayor facilidad y frecuencia
las prendas de Studio F, son aquellas que tiene mayor nivel de poder adquisitivo
como las mujeres entre estrato 3, 4 y 5.
La demanda de sus productos es constante, ya que brinda al cliente variedades de
artículos para dama entre los cuales se encuentra ropa, zapatos, perfumería y
accesorios de excelente calidad, los cuales se están viendo afectados por aquella
piratería y copia de las prendas, que está llegando desde los países asiáticos a un
menor precio.
Para Studio F, es de suma importancia las tendencias futuristas del mercado que
conduce a la utilización de telas inteligentes, con protección uv y que cuentan con
procesos saludables para el medio ambiente, lo que le permite tener un mayor
nivel de responsabilidad civil y ambiental, lo que le permite transmitir tranquilidad a
las consumidoras.
Para promocionar sus productos, Studio F, cuenta con programas de marketing
que son mucho más fuertes que la de su competencia, ya que se apoya en las
modelos de mayor reconocimiento en el país y más aceptadas. Para ello cuentan
con precios psicológicos como $89.990, publicidad no convencional como
brochures, exteriores y patrocinios. De igual forma Studio F, en cuanto a los
recursos y la solidez económica cuenta con mucha mayor experiencia y
posicionamiento que su competencia, por una tradición de más de 40 años.
Contando con unos recursos adicionales como:
Excelente equipo de trabajo en todas las áreas.
Amplios puntos de venta.
Atención especializada.
Buenos recursos para implementación de marketing.
Arrolladora presencia en el país.
Pionero de la moda en Colombia.
Tradición de más de 40 años.
Presencia en ocho países incluido Colombia..
Studio F brinda servicio de garantía que es muy importante para el comprador a la
hora de adquirir un producto y Studio F, se caracteriza por permitir el cambio de
talla, color o referencia en un plazo no mayor a 30 días, esto permite una mayor
credibilidad y fidelizacion de las clientes que buscan calidad en sus prendas.
Si la prenda presenta alguna irregularidad, se debe diligenciar el formato de
solicitud de garantía en cualquier punto de venta Studio F. (La garantía se da de
acuerdo a el producto). Al tratarse de moda, se debe tener una variación constante
y permanente de productos, exceptuando algunos productos básicos, que se
convierten en una constante de producción y de muy buena calidad que refleje
fidelizacion y confianza para los consumidores de igual forma Studio F, cuenta con
su empaque final para el consumidor con una bolsa bonita y sobria que de
glamour y status ante la sociedad.
Studio F, cuenta con locales muy bien decorados, exhibiciones deslumbrantes y
una muy buena atención que llama la atención de sus clientes, para esta empresa
es muy importante el precio ya que determinada población que puede adquirir el
producto, pero cuando se trata de algo de exclusividad se entiende que es a un
precio más alto, el cual podrá ser adquirido por mujeres de mayor poder
adquisitivo. (Tiendas en línea), Para Studio F, es igual de suma importa ya que es
de esta forma es que atrae a sus clientes, con propagación de nuevas tendencias
y nuevos productos que salen al mercado.
II. ANÁLISIS DE LA DEMANDA
El mercado de prendas para vestir de mujeres colombiano ha sido reconocido a
través del tiempo por su calidad, teniendo así la ventaja de incursionar en
mercados nacionales o mejor aún en mercados más exigentes (internacionales).
Colombia actualmente cuenta con 45.239.079 millones de personas, de los cuales
el 26.7% corresponde a hombre y mujeres entre los 0 a los 14 años de edad. El
67.2% corresponde a hombre y mujeres entre los 15 y 64 años de edad y los de
más de 65 años de edad corresponden al 6,1%. Esto quiere decir que entre el
67.2% de las personas entre 14 y 64 años, el 15.208.799 corresponde a las
mujeres, es decir que posiblemente el mercado potencial de Studio F corresponde
al 50,64% de las mujeres entre 14 y 65 años que buscan estar a la moda, a la
vanguardia y verse jóvenes.
III. CARACTERISTICAS DEL COMPRADOR
La ropa de Studio F, se dirige a mujeres jóvenes o que quiere verse joven, casual
pero que a la vez le gusta verse bien y estar a la vanguardia, reflejando su estilo
de mujer femenina que quiere ilustrar su silueta, verse sensual y moderna, es una
mujer extrovertida y segura de sí misma.
Studio F clasifica a sus compradoras, para poder así satisfacer cada una de las
necesidades que tiene la mujer. Cuenta con ropa formal para lamujer clásica entre
edades de 45 años en adelante, los diseños no manejan tendencias y es muy
conservador. Ropa informal: mujeres de 25 hasta los 32 años aproximadamente,
son mujeres de vanguardia con estilos de última moda, colores vistosos, su vida
dinámica, su decisión de compra se basa en diseño, comodidad, exclusividad y
mujeres que se encuentran en edades de 35 hasta más o menos 45 años, son
mujeres que están en termino intermedio, que no se visten ni tan formal y clásico,
pero tampoco están al último grito de la moda, piensan más en comodidad, diseño
y exclusividad de prendas
También encontramos las Unique Sons que son mujeres entre los 20 y 35 años,
consentidas, narcisistas, que a la hora de comprar prendas de vestir buscan
buena calidad en todo, exigentes en sus selecciones, lo último es su pasión y les
genera orgullo.
IV. TENDENCIAS DE CONSUMO DEL MERCADO
- Definido por las temporadas comerciales (primavera-verano / otoño –
invierno).
- Disminución de los niveles de precios.
- Incremento en las estrategias de descuento en las diferentes marcas
- Mayor dinamismo en la oferta.
- Mayor rotación de colecciones.
- Fortalecimiento de la tecnología como referente de moda.
- Servicio (rapidez, formalidad, etc.)
- Empresas responsables con el medio ambiente.
V. COMPETENCIA
El entorno competitivo de Studio F es bastante agresivo ya que la industria de
prendas para mujer ha crecido grandemente en los últimos años, ya que Studio F
no compite solo con marcas nacionales si no que se enfrenta comarcas
internacionales que han llegado con gran fuerza al mercado y que son
reconocidos mundialmente.
VI. CARACTERISTICAS DEL COMPETIDOR
El mercado de prendas de vestir en Colombia como lo hemos
expuesto antes es fuerte, pero para Studio F la competencia directa es
Zara, Mango, Armi, Naf Naf, ya que estos tienen cierta similitud en las
prendas que distribuye.
ALMACEN TIPO DE ROPA TIPO DE CLIENTE
ZARA Formar y Informal Mujeres que quieren vestir con
estilo y únicas
MANGO Convencional Moderna y urbana
ARMI
Formar, Informal y
Convencional
Clásica
Moderna
NAF NAF
Descomplicada, colorida y
romántica
Clásica y Vanguardista
CAPITULO II.
INVESTIGACION CUALITATIVA
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En los mercados y boutiques encontramos con frecuencia gran variedad de ropa
de Studio F que son confeccionadas en china o en Colombia por pequeños
talleres que se dedican al plagio de la marca. Afectado a Studio F como marca ya
que esta se encuentra posicionada en el mercado, lo que hace pensar a los
compradores que adquieren una prenda de calidad y con el respaldo de la marca.
Realizando un estudio sobre como se ve afectado Studio F, encontramos que el
plagio de la marca se ve reflejado duramente a las finanzas del Estado y por
supuesto de Studio F, al igual que sus políticas de empleo y seguridad.
Vemos que la piratería es un mercado paralelo ya que este no paga ningún tipo de
impuesto ya sea por elaboración, importación, distribución y comercialización de
las prendas, con respecto a Studio F que es una empresa que cumple con todas
las normas establecidas por el gobierno para la fabricación, distribución y
comercialización de sus prendas.
Estudio y estadísticas de entidades gubernamentales como lo son la Interpol
muestran como organizaciones criminales utilizan este mercado paralelo para
financiar el contrabando de armas, narcotráfico y el terrorismo, entre otras
actividades, al tiempo que incurren en otros delitos durante la mano factura y
distribución de productos, como el tráfico de personas y la explotación infantil.
Pero quizás el mayor flagelo de la piratería se produce cuando las copias ilegales
llegan al consumidor final.
Es imposible determinar la cantidad de dinero que mueve la piratería en Colombia,
los productos no solo se obtienen de forma clandestina, también se aprovecha la
informalidad laboral para su comercialización y distribución, al final las autoridades
no pueden trazar una ruta de sus materias primas ni conocer su nivel de ventas.
Por ejemplo: la piratería de prendas de vestir de Studio F comienza en pequeños
negocios que crean y venden copias de marquillas de marcas nacionales e
internacionales. Las marquillas se venden libremente en tiendas que se ubican
cerca a los centros de venta de tela más reconocidos.
Esta facilidad para conseguir los elementos que falsean la originalidad de prendas
ha dispersado su fabricación en cantidad de pequeños talleres familiares que se
limitan a comprar materias primas similares a las de la original en sitios legales y
copiar los modelos.
También existen grandes organizaciones que realizan copias de forma más
industrializada las cuales también comienzan por obtener las marquillas. Junto a
las fábricas locales existe una gran cantidad de productos falsificados que
ingresan al país de contrabando.
II. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿De qué manera afecta a Studio F la llegada de imitación de prendas de vestir
procedentes de Asia que son comercializadas en el mercado Colombiano?
III. OBJETIVOS
IV. OBJETIVO GENERAL
¿Analizar cuál es el factor que motiva a la mujer en Colombia para comprar
prendas de dudosa procedencia?
V. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Identificar cuáles son los factores que incentivan al consumidor a la compra
de productos de imitación.
- Estudiar cuales son las ventajas o desventajas que está obteniendo la
competencia de Studio F, frente a la llegada de replicas de dichas prendas
al mercado.
- Identificar el reconocimiento de la marca en el mercado y ver como esta
está siendo afectando el mercado de la ilegalidad.
VI. PREGUNTAS FOCUS GROUP
1. ¿Cuál es su marca preferida de prendas de vestir para mujeres?
2. ¿Cuáles son los principales factores de interés que motivan a la compra de
prendas femeninas?
3. ¿El precio influye en la decisión de compra?
4. ¿Cuáles crees que son las marcas que más se asemejan en cuanto a
calidad y estilos con respecto a Studio F?
5. ¿Considera usted que la ropa importada es más fina que la ropa nacional?
6. ¿Cree usted que las prendas de vestir entre más costoso es su precio son
de mejor calidad?
7. ¿Es importante para usted a la hora de adquirir una prenda de vestir saber
el país de origen?
8. ¿Conoce usted el aporte que hace a la economía adquirir una prendad
nacional?
9. ¿Cuándo adquiere una prenda de vestir que a conciencia sabe que no es
original, siente el mismo grado de satisfacción?
10.¿Cómo se sentiría usted si se da cuenta que la prenda que compro como
original es una imitación?
11.¿Por qué adquiere una prenda de la marca Studio F?
12.¿Conoce usted los beneficios que tiene al adquirir una prenda original?
13.¿Conoce usted sus derechos como comprador?
VII. INFORME
Las prendas de vestir de Studio F están dirigidas principalmente a mujeres entre
los 18 y 45 años de estratos 3, 4 y 5 mujeres jóvenes o que quiere verse joven,
casual pero que a la vez le gusta verse bien y estar a la vanguardia, reflejando su
estilo de mujer femenina que quiere ilustrar su silueta, verse sensual y moderna.
Sin embargo, el segmento del mercado objetivo que hemos seleccionado para
participar en nuestro Focus Group son mujeres entre 18 y 45 años de estratos 4 y
5 que han adquirido prendas de Studio F, ya que estos hacen parte de la
población a la cual va dirigida la ropa de Studio F, debido a la gran participación
de estos como consumidores reguladores dado el uso que hacen de las prendas
para desarrollar sus actividades.
Gracias al Focus Group, se pudo evidenciar que la mayoría de mujeres que
participaron en este, se inclinan por la ropa de Studio f por:
Variedad de estilos
Buena calidad
Buenas políticas de garantías
Porque es industria nacional
Moldea bien la figura de la mujer
Mantiene a la vanguardia de la moda
Verse jóvenes
Prendas que las hagan lucir bien y al mismo tiempo sentirse cómodas
También encontramos que a la mayoría de las mujeres el principal factor que las
mujeres tienen en cuenta a la hora de adquirir una prenda es que esta esté a la
moda
Gracias al Focus Group pudimos observar a la hora de comprar, la mujer por
naturaleza es impulsiva, es por esto que dejan a un lado el tema de las marcas, su
lugar de origen, entre otros, pero si podemos ver que un factor importante a la
hora de adquirir una prenda es principalmente que a esta le guste
independientemente de si es original o no pero también para las mujeres el precio
es un factor determinante a la hora de comprar.
CAPITULO III.
INVESTIGACION CUANTIVATIVA
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Las mujeres de hoy en día a pesar de que tienen definidas sus marcas preferidas
a la hora de ir a comprar ropa (Studio F, Zara, Naf Naf) no se inclinan al 100%
sobre las prendas de estas marcas a la hora de realizar la compra final.
Como se pudo observar en el Focus Group realizado, las mujeres se inclinan más
por sus impulsos teniendo en cuenta factores de compra como, moda y horma de
la prenda sin importar que sea una prenda original o una réplica. Lo que buscan
las mujeres es comodidad y que la prenda que llevan puesta se ajuste
perfectamente al cuerpo ya que son mujeres que buscan estar a la vanguardia de
la moda sin importar el precio.
II. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿De qué manera afecta a Studio F, el impulso de compra de las mujeres sin
importar la marca, calidad y precio a la hora de llevar a cabo una compra?
III. OBJETIVOS
IV. OBJETIVO GENERAL
Identificar cual es el principal factor que determinan el impulso de compra de las
mujeres a la hora de adquirir una prenda de vestir.
V. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Analizar que tanto influye la moda en la toma de decisión de la mujer a la
hora de comprar prendas de vestir.
- Identificar que tan influyente es para las mujeres que las prendas de vestir
de Studio F, sean utilizadas por modelos reconocidas a nivel nacional e
internacional (envidia)
- Estudiar qué tan determinante es el precio para la mujer en el momento de
decisión de compra.
- Identificar que tan relevante es la comodidad para las mujeres a la hora de
adquirir una prenda de vestir.
- Identificar que tan importante es para la mujer la horma de las prendas de
vestir.
- Analizar que tan determinante es para las mujeres los insumos utilizados en
las prendas de vestir frente al confort que estos les pueda ofrecer.
VI. NÚMERO DE ENCUESTAS A DESARROLLAR
DETERMINACION DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA:
Probabilidad de Éxito = p
Probabilidad de Fracaso = q
Población = N
Nivel de confianza = Sigma
Margen de error = e
Cantidad de encuestas =
Probabilidad de Éxito y Fracaso: teniendo en cuenta que no se cuenta con una
participación definida en ningún archivo formal, ni datos que especifiquen dicho
factor, se usarán los valores de referencia (p=0,5% y q=0,5%)
Población: Nuestra investigación de mercado se realizara teniendo en cuenta el
género mujer entre las edades de 20 a 49 años que equivalen a 518.372
mujeres según censo del 2005 (Fuente cifras de Cali en cifra). Los estratos a tener
en cuenta para nuestra investigación son del 3,4 y 5 que equivalen al 46,4%.
Población:
- Población = 518.372*46,4%
- Población= 240.525
Nivel de confianza: Sigma, se estableció como valor estándar 95% (1,96)
Margen de Error (e): se estableció un margen de error 0,7% teniendo en cuenta
los datos anteriores.
Cantidad de encuestas = 195
VII. ENCUESTA
Objetivo: Identificar cual es el principal factor que determinan el impulso de
compra de las mujeres a la hora de adquirir una prenda de vestir.
Nombre del Encuestador: N° Encuesta
Nombre del Encuestado: Edad
Ocupación
Estudiante Empleado Independiente
Desempleado Otro:
Barrio Estrato
Marque con una X la respuesta correcta según su criterio
1. ¿Por lo general cada cuanto adquiere usted prendas de vestir?
a. Cada 15 días b. Cada mes c. Cada 2 meses d. Cada 6 meses
e. Una vez al año f. Otro
2. ¿Cuáles son los factores que influyen a la hora de la compra de una prenda de vestir?
(según su orden de importancia, califique de 1 a 5, siendo 1 la más alta y 5 la más baja)
a. Comodidad
b. Exclusividad
c. Moda
d. Precio
e. Calidad
3. ¿Cuánto dinero destina usualmente a la hora de comprar prendas de vestir?
a. Menos de $145.000 b. Entre $145.000 y $ 165.000
c. Entre $165.000 y $185.000 d. Entre $185.000 y $200.000
e. Más de $200.000
4. ¿En qué establecimientos prefiere realizar su compra?
a. Centros Comerciales b. Boutique
c. Otro ¿Cuál?
5. ¿De qué materiales prefiere las prendas que compra?
a. Algodón b. Poliéster c. Seda
d. Lana e. No interesa el material
6. ¿Ha utilizado, o está actualmente utilizando prendas de vestir de Studio F?
a. SI b. NO
Si su respuesta a la anterior pregunta es afirmativa por favor continúe realizando esta
encuesta. De lo contrario de por terminada la encuesta.
7. ¿Es usted cliente actual de Studio F?
a. SI b. NO
8. ¿Por qué ha adquirido prendas de Studio F?
a. Diseño b. Moda c. Precio d. Calidad
9. Ordene los siguientes atributos de Studio F por orden de preferencia. (Asignando 1 a la mas valorad
y 5 a la menos valorada)
1 2 3 4 5
a. Diseño
b. Moderna
c. Vanguardista
d. Imagen Joven
e. Verse chic
10. ¿Cómo conoció usted de Studio F?
a. Medios Publicitarios b. Visita a tienda c. Familiares d. Amigos
11. ¿En qué otros almacenes acostumbra usted a comprar prendas de vestir?
a. Naf Naf d .Zara h. Armi k. Mango
b. Pronto f. Falabella i. Ela l. Regatta
c. Estradivarios g.The Color Wear j. Grillo's m. Esprit
12. ¿Ha tenido alguna vez algún inconveniente con alguna prenda de vestir de Studio F?
a. SI b. NO
13. ¿Cree que Studio F tiene particularidad especial que lo diferencia de otras marcas?
a. SI b. NO
14. ¿Qué le parecen los precios de Studio F?
a. Muy costoso b. Costoso c. Justo
d. Económico e. Muy económico
15. ¿Considera que los precios de las prendas de vestir de Studio F son acordes a sus atributos?
a. Si, el precio es acorde b. No, el precio es inferior
c. No, el precio es superior
16. ¿Con cuál de estas palabras describiría usted a Studio F?
a. Única b. Exclusiva c. Moderna d. Chic
e. Innovador f. Tendencia g. Vanguardista h. Convencional
17. ¿Considera que hay suficientes almacenes de Studio F en la ciudad?
a. SI b. NO
18. ¿Cómo considera usted su experiencia de compra en Studio F?
a. Excelente b. Buena c. Regular d. Mala
19. ¿Comprara o utilizara prendas de vestir de Studio F de nuevo?
a. SI b. NO
20. ¿Recomendaría usted Studio F como marca?
a. SI b. NO
La encuesta ha concluido
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
VIII. RESULTADOS DE ENCUESTA.
Ocupación.
Ocupación
Frecuencia Porcentaje
Estudiante 44 22,5641026
Empleado 85 43,5897436
Independiente 41 21,025641
Desempleado 5 2,56410256
Ama de Casa 6 3,07692308
Estudiante y
Empleado
13 6,66666667
Total 194 99,4871795
System 1 0,51282051
Total 195 100
Estudiante
23%
Empleado
44%
Independiente
21%
Desempleado
2%
Ama de casa
3%
Estudiante
y Empleado
7%
Las encuestas se realizaron a 195
mujeres, la mayor frecuencia se
encuentra en las mujeres que solo son
trabajadores con un total de 85 mujeres
encuestadas y con la menor frecuencia
de 13 mujeres que son trabajadores y
estudiantes
Edad
Frecuencia Porcentaje
20 13 6,66666667
21 7 3,58974359
22 10 5,12820513
23 17 8,71794872
24 4 2,05128205
25 10 5,12820513
26 5 2,56410256
27 12 6,15384615
28 11 5,64102564
29 7 3,58974359
30 12 6,15384615
31 5 2,56410256
32 10 5,12820513
33 6 3,07692308
34 2 1,02564103
35 7 3,58974359
36 2 1,02564103
37 6 3,07692308
38 3 1,53846154
39 10 5,12820513
40 10 5,12820513
41 3 1,53846154
42 2 1,02564103
43 6 3,07692308
44 4 2,05128205
45 1 0,51282051
47 2 1,02564103
48 2 1,02564103
49 1 0,51282051
Total 190 97,4358974
System 5 2,56410256
Total 195 100
7%
4%
5%
9%
2%
5%
3%
6%
6%4%6%
3%
5%
3%
1%
4%
1%
3%
2% 5%
5% 2%
1% 3% 2% 1%1%1% 1%
20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
30 31 32 33 34 35 36 37 38 39
40 41 42 43 44 45 47 48 49
En esta pregunta podemos observar que la
mayor cantidad de mujeres encuestadas
son las que tiene 23 años con una
frecuencia total de 13 mujeres
encuestadas y las de menor cantidad de
frecuencia son las mujeres de 45 y 49
años con un total de frecuencia de 1 mujer
encuestada.
Estrato
Estrato
Frecuencia Porcentaje
Estrato
3
85 43,5897436
Estrato
4
61 31,2820513
Estrato
5
49 25,1282051
Total 195 100
Estrato 3
44%
Estrato 4
31%
Estrato 5
25%
Para esta pregunta fueran encuestadas
85 mujeres de estrato 3, 61 mujeres de
estrato 4 y 49 mujeres de estrato 5,
para un total de 195 mujeres
encuestadas
1. ¿Por lo general cada cuanto adquiere usted prendas de vestir?
Cada Cuanto Adquiere Prendas de
Vestir
Frecuencia Porcentaje
Cada 15
días
18 9,23076923
Cada mes 58 29,7435897
Cada 2
meses
45 23,0769231
Cada 6
meses
48 24,6153846
1 vez al año 19 9,74358974
Por
necesidad
6 3,07692308
Cada 3
meses
1 0,51282051
Total 195 100
Cada 15 dias
9%
Cada mes
30%
Cada 2 meses
23%
Cada 6 meses
25%
1 ves al año
10%
Por necesidad
3%
Cada 3 meses
0%
Se puede observar que las mujeres por lo
general prefieren comprar ropa cada mes.
2. ¿Cuáles son los factores que influyen a la hora de la compra de una
prenda de vestir? (según su orden de importancia, califique de 1 a 5,
siendo 1 la más alta y 5 la más baja)
3. ¿Cuánto dinero destina usualmente a la hora de comprar prendas de
vestir?
¿Cuánto dinero destina usualmente a la hora de
comprar prendas de vestir?
Frecuencia Porcentaje
Menos de $145.000 42 21,538462
Entre $145.000 y $
165.000
34 17,435897
Entre $165.000 y
$185.000
21 10,769231
Entre $185.000 y
$200.000
37 18,974359
Más de $200.000 61 31,282051
Total 195 100
Menos de
$145.000
22%
Entre $145.000 y $
165.000
17%
Entre $165.000 y
$185.000
11%
Entre $185.000 y
$200.000
19%
Mas de $200.000
31%
Se puede observar que la gran
mayoría de mujeres destinan más
de $200.000 a compras de prendas
de vestir
4. ¿En qué establecimientos prefiere realizar su compra?
¿En qué establecimientos prefiere realizar su compra?
Frecuencia Porcentaje
Centros Comerciales 155 79,4871795
Boutique 18 9,23076923
Centro 6 3,07692308
Centros Comerciales y Boutiques 6 3,07692308
Centros Comerciales y Centro 7 3,58974359
Centros Comerciales y Catálogos 1 0,51282051
Centros Comerciales, Centro y Catálogos 1 0,51282051
Oultet 1 0,51282051
Total 195 100
Se puede observar que las
mujeres prefieren comprar
ropa en centros comerciales
Centros Comerciales
79%
Boutique
9%
Centro
3%
Centros Comerciales y
Boutiques
3%
Centros Comerciales y
Centro
4%
Centros
Comerciales y
Catalogos
0%
Centros
Comerciales, Centro y
Catalogos
1%
Oultet
1%
5. ¿De qué materiales prefiere las prendas que compra?
De que material prefiere las prendas de vestir
Frecuencia Porcentaje
Algodón 92 47,18
Seda 14 7,18
No Interesa Material 57 29,23
Algodón y Seda 29 14,87
Poliéster y Seda 1 0,51
Algodón, Poliéster y Seda 2 1,03
Total 195 100
Como se puede observar en la grafica
y en la tabla las mujeres prefieren
prendas elaboradas con algodón con
un total de 92 mujeres de las 195
encuestadas.
Algodon
47%
Seda
7%
No Interesa Material
29%
Algodon y Seda
15%
Poliester y Seda
1%
Algon, Poliester y Seda
1%
6. ¿Ha utilizado, o está actualmente utilizando prendas de vestir de Studio F?
¿Ha utilizado o está actualmente
utilizando prendas de vestir de
Studio F?
Frecuencia Porcentaje
Si 156 80
No 39 20
Total 195 100
Si
80%
No
20%
De las 195 mujeres encuestadas,
156 mujeres afirman que alguna
vez en su vida han utilizado
prendas de vestir de Studio F
7. ¿Es usted cliente actual de Studio F?
¿Es usted cliente actual de Studio F?
Frecuencia Porcentaje
Si 112 57,4
No 46 23,6
Total 158 81,025641
System 37 18,974359
195 100
Si
57,4%
No
23,6%
De las 156 mujeres que han utilizado alguna
vez en su vida Studio F, solo 112 mujeres
actualmente son clientes de Studio F.
8. ¿Por qué ha adquirido prendas de Studio F?
¿Por qué ha adquirido prendas de Studio F?
Frecuencia Porcentaje
Diseño 64 32,82
Moda 46 23,59
Precio 6 3,08
Calidad 26 13,33
Diseño y Moda 1 0,51
Diseño y Precio 1 0,51
Diseño y Calidad 3 1,54
Moda y Precio 1 0,51
Moda y Calidad 2 1,03
Precio y Calidad 3 1,54
Diseño, Moda y Calidad 1 0,51
Diseño, Moda, Precio y
Calidad
2 1,03
Total 156 80
System 39 20
195 100
Las mujeres se inclinan por el diseño
en las prendas de vestir con un 41%
y por el atributo que menos se
inclinan a la hora de comprar
prendas es el precio con 4%
Diseño
32,82%
Moda
23,59%
Precio
4%
Calidad
13,33%
Diseño
y Moda
0%
Diseño
y Precio
1%
Dieseño y Calidad
2%
Moda y Precio
1%
Moda y Calidad
1%
Precio y Calidad
2%
Diseño, Moda y
Calidad
1%
Diseño, Moda, Precio y
Calidad
1%
9. Ordene los siguientes atributos de Studio F por orden de preferencia.
(Asignando 1 a la más valorad y 5 a la menos valorada)
10.¿Cómo conoció usted de Studio F?
Como conoció usted de Studio F
Frecuencia Porcentaje
Medios Publicitarios 47 24,10
Visitas a Tienda 70 35,90
Familiares 11 5,64
Amigos 21 10,77
Medios Publicitarios y Visitas a tienda 6 3,08
Medios Publicitarios y Amigos 1 0,51
Visita a Tiendas y Amigos 1 0,51
Familiares y Amigos 1 0,51
Total 158 81,03
System 37 18,97
195 100
Medios Publicitarios
24,10%
Visitas a Tienda
35,90%
Familiares
5,64%
Amigos
10,77%
Medios
Publicitarios y
Visitas a tienda
4%
Medios Publicitarios
y Amigos
0%
Visita a Tiendas y
Amigos
1%
Familiares y Amigos
1%
Las mujeres reconocen a Studio F por
medios publicitarios y visitas a las
tienda.
11. ¿En qué otros almacenes acostumbra usted a comprar prendas de vestir?
0.00
1.00
2.00
3.00
4.00
5.00
6.00
7.00
8.00
9.00
NafNaf
Falabella
Ela
NafNafyZara
ProntoyZara
ZarayArmi
ZarayEsprit
FalabellayGrillos's
ArmiyEla
ElayRegatta
RegattayEsprint
NafNaf,Zara,ProntoyEla
Nafnaf,ZarayMango
Zara,ElayEsprit
Zara,RegattayEsprint
Pronto,MangoyRegatta
Nafnaf,Estradivarios,ZarayEla
Zara,Falabella,EstradivariusyMango
Nafnaf,Zara,Falabella,ElayRegatta
Pronto,TheColorWearyArmi
Pronto,Zara,Falabella,ElayMango
Nafnaf,Estradivarius,ZarayEsprit
Nafnaf,Pronto,Zara,Falabella,Armi,ElayEsprit
Nafnaf,Estradivarios,Zara,Thecolor…
Estradivarius,Zara,Falabella,ElayMango
Nafnaf,Estradivarius,Ela,MangoyEsprit
Estradivarius,ZarayFalabella
NafNaf,Estradivarius,Zara,TheColorWear,Ela,Mango
11. ¿En qué otros almacenes acostumbra usted a comprar
prendas de vestir?
12.¿Ha tenido alguna vez algún inconveniente con alguna prenda de vestir
de Studio F?
Ha tenido alguna vez algún
inconveniente con alguna prenda
de vestir de Studio F
Frecuencia Porcentaje
Si 41 21,03
No 117 60,00
Total 158 81,025641
System 37 18,974359
195 100
Si
21%
No
60%
Solo el 21% de las mujeres encuestadas afirman
tener inconvenientes con las prendas de Studio
F
13.¿Cree que Studio F tiene particularidad especial que lo diferencia de
otras marcas?
Cree que Studio F tiene
particularidad especial que lo
diferencie de otras marcas
Frecuencia Porcentaje
Si 120 61,54
No 37 18,97
Total 157 80,51
System 38 19,49
195 100
Si
61,54%
No
18,97%
120 Mujeres de las 195 encuestadas
afirman que Studio F tiene atributos
particulares que otras marcas de prendas
de vestir no tienen.
14.¿Qué le parecen los precios de Studio F?
Muy Costoso
8,21%
Costoso
41%
Justo
29,23%
Economico
2%
Muy Economico
1%
Qué le parecen los precios de
Studio F
Frecuencia Porcentaje
Muy Costoso 16 8,21
Costoso 80 41,03
Justo 57 29,23
Económico 3 1,54
Muy
Económico
2 1,03
Total 158 81,03
System 37 18,97
195 100
Las mujeres afirman que las prendas de
vestir de Studio F son costosas pero de
igual forman siguen adquiriendo artículos
de esta marca.
15.¿Considera que los precios de las prendas de vestir de Studio F son
acordes a sus atributos?
Considera que los precios de las prendas de
vestir de Studio F son acordes a sus
atributos
Frecuencia Porcentaje
Si, el precio es
acorde
94 48,21
No, el precio es
inferior
1 0,51
No, el precio
superior
59 30,26
Total 154 78,97
System 41 21,03
195 100
Si, el precio es
acorde
48,21%
No, el precio es
inferior
1%
No, el precio
superior
30,26%
A pesar que las mujeres afirman que las
prendas de Studio F son costosas,
concluyen que el precio es acorde a lo que
la tienda les ofrece.
16.¿Con cuál de estas palabras describiría usted a Studio F?
Con cuál de estas palabras describiría usted a Studio F
Frecuencia Porcentaje
Única 6 3,08
Exclusiva 23 11,79
Moderna 46 23,59
Chic 11 5,64
Innovador 13 6,67
Tendencias 18 9,23
Vanguardista 8 4,10
Convencional 4 2,05
Exclusiva y Moderna 7 3,59
Moderna y Tendencia 5 2,56
Chic y Convencional 1 0,51
Única y Moderna 1 0,51
Única y Convencional 1 0,51
Moderna e Innovadora 3 1,54
Exclusiva y Convencional 1 0,51
Tendencia y Chic 1 0,51
Exclusiva e Innovador 2 1,03
Única y Exclusiva 3 1,54
Exclusiva, Moderna y
Vanguardista
2 1,03
Exclusiva y Tendencia 1 0,51
Total 157 80,51
System 38 19,49
195 100
Unica
Exclusiva
Moderna
Chic
Innovador
Tendencias
Vanguardista
Convencional
Exclusiva y Moderna
Moderna y Tendencia
Chic y Convencional
Unica y Moderna
Unica y Convencional
Lo que buscan las mujeres a la hora de comprar prendas de vestir de Studio F, son verse
modernas y con un toque de exclusividad.
17.¿Considera que hay suficientes almacenes de Studio F en la ciudad?
Considera que hay suficientes
almacenes de Studio F en la ciudad
Frecuencia Porcentaje
Si 141 72,31
No 15 7,69
Total 156 80
System 39 20
195 100
72,31%
7,69%
Si No
141 mujeres de las 195 mujeres encuestadas
afirman que en la ciudad existen suficientes
almacenes de Studio F en la ciudad
18.¿Cómo considera usted su experiencia de compra en Studio F?
Como considera usted su experiencia
de compra en Studio F
Frecuencia Porcentaje
Excelente 34 17,44
Buena 112 57,44
Regular 10 5,13
Total 156 80
System 39 20
195 100
Buena
57,44%
Excelente
17,44%
Regular
5,13%
Mal
1,2%
Las mujeres consideran su experiencia
en Studio F como buena.
19.¿Comprara o utilizara prendas de vestir de Studio F de nuevo?
Comprará o utilizara prendas de
vestir de Studio F de Nuevo
Frecuencia Porcentaje
Si 150 76,92
No 6 3,08
Total 156 80
System 39 20
195 100
Si
76,92%
No
3,08%
Las mujeres seguirán comprando y
visitando las tiendas de Studio F
20.¿Recomendaría usted Studio F como marca?
Recomendaría usted Studio F como
marca
Frecuencia Porcentaje
Si 148 75,90
No 8 4,10
Total 156 80
System 39 20
195 100
Si
75,90%
No
4,10%
148 Mujeres de las 195 encuestadas
recomendarían a Studio F como
marca, solo 8 de las mujeres
encuestadas no lo recomendarían
IV. MATRICES
DOFA
FORTALEZAS
1) Aprovechar todas las fortalezas de marketing de
manera inteligente.
2) Conocimiento y experiencia en sector textil.
3) utilización de las mejores materias primas y
tecnología de punta, para la fabricación de sus
productos.
4) Gran reconocimiento de la marca.
5) Conocimiento sobre gustos y necesidades del
segmento objetivo,
Facilidad para llegar a él.
6) gracias a su departamento de asesores en
cuanto a tendencias de moda se refieren, studio f
se considera pionero de la misma.
DEBILIDADES
1) Precios relativamente altos, con relación a la
competencia.
2) Alta competencia con tecnologías mucho más
sofisticadas.
OPORTUNIDADES
1) Productos basados en los gustos, moda y
necesidades de las mujeres
2) Los clientes compran con frecuencia, ya que las
modas están en constante cambio, varían de
acuerdo a la estación del año en que se encuentre
dicho país.
3) Aprovechamiento de los Tratados de libre
comercio que ya están establecidos.
AMENAZAS
1) Entrada de nuevos competidores, gracias a la
firma de nuevos tratados comerciales.
2) importación de ropa proveniente de china.
3) Contrabando
ESTRATEGIAS FO
Aprovechar el mercado potencial que tenemos, a nivel nacional e internacional
teniendo en cuenta que studio f cuenta con un gran conocimiento de los gustos y
necesidades de su Mercado objetivo, posee una amplia experiencia en el sector,
un amplio conocimiento en cuanto a moda se refiere y adicionalmente a esto se
apoya en una confección nacional lo que le permite una gran aceptación en todo
el mundo, y un control de calidad mucho más exigente.
ESTRATEGIAS DO
Ofrecer a nuestros clientes productos de excelente calidad, con el fin de que su
precio se apoye en productos muy bien elaborados, con materias primas de alta
calidad que justifiquen su precio, apoyados en trabajos manual en dichas prendas,
ya que no tenemos la tecnología de avanzada con la que cuentan fabricas de
oriente, pero si contamos con personal calificado que le puede proporcionar un
valor agregado a dichas prendas, que van a ser muy valoradas a nivel nacional e
internacional.
ESTRATEGIAS FA
Utilizando la marca STUDIO F, e intensificando sus fortalezas de marketing
consideramos que nuestros productos tendrán una igual o mayor aceptación
porque la marca es reconocida como sinónimo de calidad, ofrece un buen
respaldo a sus clientes en cuanto a garantías se refiere.
ESTRATEGIAS DA
Aprovechar ampliamente los tratados de libre comercio, para la importación de
nuevas tecnologías, telas e insumos que le puedan ayudar a mejorar sus costos
de producción y que los haga más competitivos en cuanto a la entrada de nuevos
competidores en el Mercado.
CONCLUSIONES
Studio F es una marca reconocida en el mercado por tener una imagen de mujer
joven, casual, vanguardista y moderna. Lo que hace que las mujeres adquieran
sus prendas de vestir ya que al utilizar estas reflejan su estilo de mujer femenina
que desea verse sensual y moderno ante la sociedad.
Gracias a nuestra investigación se pudo evidenciar que las mujeres de los estratos
3,4 y 5 por lo general adquieren prendas de vestir una vez al mes y a la hora de
realizar su compra no se inclinan tanto por el precio ya que no es un factor
importante debido a prefieren una prenda que las haga sentir cómodas pero a su
vez verse modernas y vanguardistas.
Studio F cuenta con las mejores materias primas, tecnología de punta y
fabricación de todas sus prendas bajo rigurosos controles de calidad, haciendo un
conjunto en sus procesos, desarrollando una sinergia entre creatividad, diseño y
calidad que hace que el producto final llegue a manos del cliente con un valor
agregado especial, siendo este uno de los factores que motiva a las mujeres a
adquirir estas prendas ya que otras marcas no cuentan con este, lo que hace que
sea un factor diferenciador e incline a la mujer a usar prendas de la marca Studio
F. Otro factor que impulsa a la mujer a comprar en Studio F es su publicidad ya
que las mujeres al ver que las prendas son utilizadas por modelos reconocidas se
sienten glamurosas.
Los lugares más frecuentados por las mujeres encuestadas para adquirir sus
prendas son los centros comerciales ya que de una manera u otra esto les hace
sentir cierto prestigio ante la sociedad y genera más confianza para ellas.

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Studio f

  • 1. INVESTIGACIÓN DE MERCADO ANGIE KATHERINE HERRERA STEPHANIA SÁNCHEZ A ANDRÉS FERNANDO LINARES INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ADMINISTRACION DE NEGOCIOS FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA DE CALI
  • 2. Contenido CAPITULO I. ANALISIS SITUACIONAL INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA I. STUDIO F II. Análisis de la demanda III. Características del comprador IV. Tendencias de consumo del mercado V. Competencia VI. Características del competidor CAPITULO II. ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD INVESTIGACION CUALITATIVA I. Planteamiento del problema II. Formulación del problema III. Objetivos IV. Objetivo general V. Objetivos específicos VI. Preguntas Focos Group VII. CAPITULO III. PROCESO DE MUESTREO INVESTIGACION CUANTIVATIVA I. Planteamiento del problema II. Formulación del problema III. Objetivos IV. Objetivo general V. Objetivos específicos VI. Numero de encuestas a desarrollar
  • 3. VII. Encuesta Final VIII. Resultado de Encuestas IX. Matrices
  • 4. CAPITULO I INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA I. STUDIO F Empresa Colombiana dedicada al diseño, confección y comercialización de prendas de vestir y accesorios femeninos que exaltan la belleza de la mujer latina moderna y actual, con diseños exclusivos basados en las últimas tendencias de la moda internacional y con lo más altos estándares de calidad. Hace más de cuarenta años nació en Cali la marca Faride Fashion, que fue la precursora de Faride Studio y que en 1994 se convirtió en Studio F, con el fin de darle una nueva imagen, joven, vanguardista, moderna, que hoy cuenta con más de 75 almacenes, propios y en franquicia en Colombia, México, Nicaragua, Honduras, Costa Rica, Aruba, Ecuador, Venezuela, entre otros. Studio F, busca resalta la belleza de la mujer, brindando la mejor alternativa de moda y generando una experiencia de compra única, con productos innovadores que la hagan sentirse bien, es de esta forma que Studio F busca consolidarse como una compañía global, líder en el mercado de moda femenina en Latinoamérica, enfocada a cautivar a sus clientes con productos innovadores de alta calidad y diseño, fundamentada en el bienestar y compromiso de su capital humano, en su orientación al servicio, en la creatividad e innovación, con una sólida estructura financiera, un crecimiento sostenido, y una alta rentabilidad, contribuyendo al desarrollo del país. Studio F vende prendas de vestir femeninas, que por lo general son compradas por mujeres jóvenes o que quiere verse joven, casual pero que a la vez le gusta
  • 5. verse bien y estar a la vanguardia, reflejando su estilo de mujer femenina que quiere ilustrar su silueta, verse sensual y moderna. Para ello cuenta con segmentación de los productos en las siguientes categorías. 1. Studio f Gold: Prendas de última colección para verse chic todos los días. (Mujeres entre 18 – 25 años). 2. Studio f silver: vanguardia y sofisticación para la mujer ejecutiva (Mujeres entre 26- 45 años). 3. Studio f black: el look perfecto para la noche perfecta. (Mujeres entre 18- 45 años) Adicionalmente a esto, studio f cuenta con una línea de accesorios, que acompaña y complementa la presentación de la mujer en conjunto con su vestuario, se debe tener en cuenta y se debe resaltar que los accesorios como bisutería no son productos fabricados directamente por la marca, si no que son importados o comprados por empresarios nacionales. Studio F para impulsar el consumo de su marca de ropa, destaca sus ventajas diferenciales , haciéndole conocer a sus clientes que son una marca que aplica las últimas tendencias de la moda en prendas de vestir pensando especialmente en la silueta de la mujer latina sofisticada y con estilo, destacando en sus prendas sus rigurosos controles de calidad, las mejores materias primas y tecnología de punta, desarrollando una sinergia entre creatividad, diseño y calidad que hace que su producto final llegue a manos del cliente con un valor agregado especial. Se puede observar que las mujeres que adquieren con mayor facilidad y frecuencia las prendas de Studio F, son aquellas que tiene mayor nivel de poder adquisitivo como las mujeres entre estrato 3, 4 y 5. La demanda de sus productos es constante, ya que brinda al cliente variedades de artículos para dama entre los cuales se encuentra ropa, zapatos, perfumería y accesorios de excelente calidad, los cuales se están viendo afectados por aquella piratería y copia de las prendas, que está llegando desde los países asiáticos a un menor precio. Para Studio F, es de suma importancia las tendencias futuristas del mercado que conduce a la utilización de telas inteligentes, con protección uv y que cuentan con procesos saludables para el medio ambiente, lo que le permite tener un mayor
  • 6. nivel de responsabilidad civil y ambiental, lo que le permite transmitir tranquilidad a las consumidoras. Para promocionar sus productos, Studio F, cuenta con programas de marketing que son mucho más fuertes que la de su competencia, ya que se apoya en las modelos de mayor reconocimiento en el país y más aceptadas. Para ello cuentan con precios psicológicos como $89.990, publicidad no convencional como brochures, exteriores y patrocinios. De igual forma Studio F, en cuanto a los recursos y la solidez económica cuenta con mucha mayor experiencia y posicionamiento que su competencia, por una tradición de más de 40 años. Contando con unos recursos adicionales como: Excelente equipo de trabajo en todas las áreas. Amplios puntos de venta. Atención especializada. Buenos recursos para implementación de marketing. Arrolladora presencia en el país. Pionero de la moda en Colombia. Tradición de más de 40 años. Presencia en ocho países incluido Colombia.. Studio F brinda servicio de garantía que es muy importante para el comprador a la hora de adquirir un producto y Studio F, se caracteriza por permitir el cambio de talla, color o referencia en un plazo no mayor a 30 días, esto permite una mayor credibilidad y fidelizacion de las clientes que buscan calidad en sus prendas. Si la prenda presenta alguna irregularidad, se debe diligenciar el formato de solicitud de garantía en cualquier punto de venta Studio F. (La garantía se da de acuerdo a el producto). Al tratarse de moda, se debe tener una variación constante y permanente de productos, exceptuando algunos productos básicos, que se convierten en una constante de producción y de muy buena calidad que refleje fidelizacion y confianza para los consumidores de igual forma Studio F, cuenta con su empaque final para el consumidor con una bolsa bonita y sobria que de glamour y status ante la sociedad. Studio F, cuenta con locales muy bien decorados, exhibiciones deslumbrantes y una muy buena atención que llama la atención de sus clientes, para esta empresa es muy importante el precio ya que determinada población que puede adquirir el producto, pero cuando se trata de algo de exclusividad se entiende que es a un precio más alto, el cual podrá ser adquirido por mujeres de mayor poder
  • 7. adquisitivo. (Tiendas en línea), Para Studio F, es igual de suma importa ya que es de esta forma es que atrae a sus clientes, con propagación de nuevas tendencias y nuevos productos que salen al mercado. II. ANÁLISIS DE LA DEMANDA El mercado de prendas para vestir de mujeres colombiano ha sido reconocido a través del tiempo por su calidad, teniendo así la ventaja de incursionar en mercados nacionales o mejor aún en mercados más exigentes (internacionales). Colombia actualmente cuenta con 45.239.079 millones de personas, de los cuales el 26.7% corresponde a hombre y mujeres entre los 0 a los 14 años de edad. El 67.2% corresponde a hombre y mujeres entre los 15 y 64 años de edad y los de más de 65 años de edad corresponden al 6,1%. Esto quiere decir que entre el 67.2% de las personas entre 14 y 64 años, el 15.208.799 corresponde a las mujeres, es decir que posiblemente el mercado potencial de Studio F corresponde al 50,64% de las mujeres entre 14 y 65 años que buscan estar a la moda, a la vanguardia y verse jóvenes. III. CARACTERISTICAS DEL COMPRADOR La ropa de Studio F, se dirige a mujeres jóvenes o que quiere verse joven, casual pero que a la vez le gusta verse bien y estar a la vanguardia, reflejando su estilo de mujer femenina que quiere ilustrar su silueta, verse sensual y moderna, es una mujer extrovertida y segura de sí misma. Studio F clasifica a sus compradoras, para poder así satisfacer cada una de las necesidades que tiene la mujer. Cuenta con ropa formal para lamujer clásica entre edades de 45 años en adelante, los diseños no manejan tendencias y es muy conservador. Ropa informal: mujeres de 25 hasta los 32 años aproximadamente, son mujeres de vanguardia con estilos de última moda, colores vistosos, su vida dinámica, su decisión de compra se basa en diseño, comodidad, exclusividad y mujeres que se encuentran en edades de 35 hasta más o menos 45 años, son mujeres que están en termino intermedio, que no se visten ni tan formal y clásico, pero tampoco están al último grito de la moda, piensan más en comodidad, diseño y exclusividad de prendas También encontramos las Unique Sons que son mujeres entre los 20 y 35 años, consentidas, narcisistas, que a la hora de comprar prendas de vestir buscan
  • 8. buena calidad en todo, exigentes en sus selecciones, lo último es su pasión y les genera orgullo. IV. TENDENCIAS DE CONSUMO DEL MERCADO - Definido por las temporadas comerciales (primavera-verano / otoño – invierno). - Disminución de los niveles de precios. - Incremento en las estrategias de descuento en las diferentes marcas - Mayor dinamismo en la oferta. - Mayor rotación de colecciones. - Fortalecimiento de la tecnología como referente de moda. - Servicio (rapidez, formalidad, etc.) - Empresas responsables con el medio ambiente. V. COMPETENCIA El entorno competitivo de Studio F es bastante agresivo ya que la industria de prendas para mujer ha crecido grandemente en los últimos años, ya que Studio F no compite solo con marcas nacionales si no que se enfrenta comarcas internacionales que han llegado con gran fuerza al mercado y que son reconocidos mundialmente. VI. CARACTERISTICAS DEL COMPETIDOR El mercado de prendas de vestir en Colombia como lo hemos expuesto antes es fuerte, pero para Studio F la competencia directa es Zara, Mango, Armi, Naf Naf, ya que estos tienen cierta similitud en las prendas que distribuye.
  • 9. ALMACEN TIPO DE ROPA TIPO DE CLIENTE ZARA Formar y Informal Mujeres que quieren vestir con estilo y únicas MANGO Convencional Moderna y urbana ARMI Formar, Informal y Convencional Clásica Moderna NAF NAF Descomplicada, colorida y romántica Clásica y Vanguardista
  • 10. CAPITULO II. INVESTIGACION CUALITATIVA I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA En los mercados y boutiques encontramos con frecuencia gran variedad de ropa de Studio F que son confeccionadas en china o en Colombia por pequeños talleres que se dedican al plagio de la marca. Afectado a Studio F como marca ya que esta se encuentra posicionada en el mercado, lo que hace pensar a los compradores que adquieren una prenda de calidad y con el respaldo de la marca. Realizando un estudio sobre como se ve afectado Studio F, encontramos que el plagio de la marca se ve reflejado duramente a las finanzas del Estado y por supuesto de Studio F, al igual que sus políticas de empleo y seguridad. Vemos que la piratería es un mercado paralelo ya que este no paga ningún tipo de impuesto ya sea por elaboración, importación, distribución y comercialización de las prendas, con respecto a Studio F que es una empresa que cumple con todas las normas establecidas por el gobierno para la fabricación, distribución y comercialización de sus prendas. Estudio y estadísticas de entidades gubernamentales como lo son la Interpol muestran como organizaciones criminales utilizan este mercado paralelo para financiar el contrabando de armas, narcotráfico y el terrorismo, entre otras actividades, al tiempo que incurren en otros delitos durante la mano factura y distribución de productos, como el tráfico de personas y la explotación infantil. Pero quizás el mayor flagelo de la piratería se produce cuando las copias ilegales llegan al consumidor final. Es imposible determinar la cantidad de dinero que mueve la piratería en Colombia, los productos no solo se obtienen de forma clandestina, también se aprovecha la informalidad laboral para su comercialización y distribución, al final las autoridades no pueden trazar una ruta de sus materias primas ni conocer su nivel de ventas. Por ejemplo: la piratería de prendas de vestir de Studio F comienza en pequeños negocios que crean y venden copias de marquillas de marcas nacionales e
  • 11. internacionales. Las marquillas se venden libremente en tiendas que se ubican cerca a los centros de venta de tela más reconocidos. Esta facilidad para conseguir los elementos que falsean la originalidad de prendas ha dispersado su fabricación en cantidad de pequeños talleres familiares que se limitan a comprar materias primas similares a las de la original en sitios legales y copiar los modelos. También existen grandes organizaciones que realizan copias de forma más industrializada las cuales también comienzan por obtener las marquillas. Junto a las fábricas locales existe una gran cantidad de productos falsificados que ingresan al país de contrabando. II. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ¿De qué manera afecta a Studio F la llegada de imitación de prendas de vestir procedentes de Asia que son comercializadas en el mercado Colombiano? III. OBJETIVOS IV. OBJETIVO GENERAL ¿Analizar cuál es el factor que motiva a la mujer en Colombia para comprar prendas de dudosa procedencia? V. OBJETIVOS ESPECÍFICOS - Identificar cuáles son los factores que incentivan al consumidor a la compra de productos de imitación. - Estudiar cuales son las ventajas o desventajas que está obteniendo la competencia de Studio F, frente a la llegada de replicas de dichas prendas al mercado. - Identificar el reconocimiento de la marca en el mercado y ver como esta está siendo afectando el mercado de la ilegalidad.
  • 12. VI. PREGUNTAS FOCUS GROUP 1. ¿Cuál es su marca preferida de prendas de vestir para mujeres? 2. ¿Cuáles son los principales factores de interés que motivan a la compra de prendas femeninas? 3. ¿El precio influye en la decisión de compra? 4. ¿Cuáles crees que son las marcas que más se asemejan en cuanto a calidad y estilos con respecto a Studio F? 5. ¿Considera usted que la ropa importada es más fina que la ropa nacional? 6. ¿Cree usted que las prendas de vestir entre más costoso es su precio son de mejor calidad? 7. ¿Es importante para usted a la hora de adquirir una prenda de vestir saber el país de origen? 8. ¿Conoce usted el aporte que hace a la economía adquirir una prendad nacional? 9. ¿Cuándo adquiere una prenda de vestir que a conciencia sabe que no es original, siente el mismo grado de satisfacción? 10.¿Cómo se sentiría usted si se da cuenta que la prenda que compro como original es una imitación? 11.¿Por qué adquiere una prenda de la marca Studio F? 12.¿Conoce usted los beneficios que tiene al adquirir una prenda original? 13.¿Conoce usted sus derechos como comprador?
  • 13. VII. INFORME Las prendas de vestir de Studio F están dirigidas principalmente a mujeres entre los 18 y 45 años de estratos 3, 4 y 5 mujeres jóvenes o que quiere verse joven, casual pero que a la vez le gusta verse bien y estar a la vanguardia, reflejando su estilo de mujer femenina que quiere ilustrar su silueta, verse sensual y moderna. Sin embargo, el segmento del mercado objetivo que hemos seleccionado para participar en nuestro Focus Group son mujeres entre 18 y 45 años de estratos 4 y 5 que han adquirido prendas de Studio F, ya que estos hacen parte de la población a la cual va dirigida la ropa de Studio F, debido a la gran participación de estos como consumidores reguladores dado el uso que hacen de las prendas para desarrollar sus actividades. Gracias al Focus Group, se pudo evidenciar que la mayoría de mujeres que participaron en este, se inclinan por la ropa de Studio f por: Variedad de estilos Buena calidad Buenas políticas de garantías Porque es industria nacional Moldea bien la figura de la mujer Mantiene a la vanguardia de la moda Verse jóvenes Prendas que las hagan lucir bien y al mismo tiempo sentirse cómodas También encontramos que a la mayoría de las mujeres el principal factor que las mujeres tienen en cuenta a la hora de adquirir una prenda es que esta esté a la moda Gracias al Focus Group pudimos observar a la hora de comprar, la mujer por naturaleza es impulsiva, es por esto que dejan a un lado el tema de las marcas, su lugar de origen, entre otros, pero si podemos ver que un factor importante a la hora de adquirir una prenda es principalmente que a esta le guste independientemente de si es original o no pero también para las mujeres el precio es un factor determinante a la hora de comprar.
  • 14. CAPITULO III. INVESTIGACION CUANTIVATIVA I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Las mujeres de hoy en día a pesar de que tienen definidas sus marcas preferidas a la hora de ir a comprar ropa (Studio F, Zara, Naf Naf) no se inclinan al 100% sobre las prendas de estas marcas a la hora de realizar la compra final. Como se pudo observar en el Focus Group realizado, las mujeres se inclinan más por sus impulsos teniendo en cuenta factores de compra como, moda y horma de la prenda sin importar que sea una prenda original o una réplica. Lo que buscan las mujeres es comodidad y que la prenda que llevan puesta se ajuste perfectamente al cuerpo ya que son mujeres que buscan estar a la vanguardia de la moda sin importar el precio. II. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ¿De qué manera afecta a Studio F, el impulso de compra de las mujeres sin importar la marca, calidad y precio a la hora de llevar a cabo una compra? III. OBJETIVOS IV. OBJETIVO GENERAL Identificar cual es el principal factor que determinan el impulso de compra de las mujeres a la hora de adquirir una prenda de vestir.
  • 15. V. OBJETIVOS ESPECÍFICOS - Analizar que tanto influye la moda en la toma de decisión de la mujer a la hora de comprar prendas de vestir. - Identificar que tan influyente es para las mujeres que las prendas de vestir de Studio F, sean utilizadas por modelos reconocidas a nivel nacional e internacional (envidia) - Estudiar qué tan determinante es el precio para la mujer en el momento de decisión de compra. - Identificar que tan relevante es la comodidad para las mujeres a la hora de adquirir una prenda de vestir. - Identificar que tan importante es para la mujer la horma de las prendas de vestir. - Analizar que tan determinante es para las mujeres los insumos utilizados en las prendas de vestir frente al confort que estos les pueda ofrecer.
  • 16. VI. NÚMERO DE ENCUESTAS A DESARROLLAR DETERMINACION DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA: Probabilidad de Éxito = p Probabilidad de Fracaso = q Población = N Nivel de confianza = Sigma Margen de error = e Cantidad de encuestas = Probabilidad de Éxito y Fracaso: teniendo en cuenta que no se cuenta con una participación definida en ningún archivo formal, ni datos que especifiquen dicho factor, se usarán los valores de referencia (p=0,5% y q=0,5%) Población: Nuestra investigación de mercado se realizara teniendo en cuenta el género mujer entre las edades de 20 a 49 años que equivalen a 518.372 mujeres según censo del 2005 (Fuente cifras de Cali en cifra). Los estratos a tener en cuenta para nuestra investigación son del 3,4 y 5 que equivalen al 46,4%. Población: - Población = 518.372*46,4% - Población= 240.525 Nivel de confianza: Sigma, se estableció como valor estándar 95% (1,96) Margen de Error (e): se estableció un margen de error 0,7% teniendo en cuenta los datos anteriores.
  • 18. VII. ENCUESTA Objetivo: Identificar cual es el principal factor que determinan el impulso de compra de las mujeres a la hora de adquirir una prenda de vestir. Nombre del Encuestador: N° Encuesta Nombre del Encuestado: Edad Ocupación Estudiante Empleado Independiente Desempleado Otro: Barrio Estrato Marque con una X la respuesta correcta según su criterio 1. ¿Por lo general cada cuanto adquiere usted prendas de vestir? a. Cada 15 días b. Cada mes c. Cada 2 meses d. Cada 6 meses e. Una vez al año f. Otro 2. ¿Cuáles son los factores que influyen a la hora de la compra de una prenda de vestir? (según su orden de importancia, califique de 1 a 5, siendo 1 la más alta y 5 la más baja) a. Comodidad b. Exclusividad c. Moda d. Precio e. Calidad 3. ¿Cuánto dinero destina usualmente a la hora de comprar prendas de vestir? a. Menos de $145.000 b. Entre $145.000 y $ 165.000 c. Entre $165.000 y $185.000 d. Entre $185.000 y $200.000 e. Más de $200.000 4. ¿En qué establecimientos prefiere realizar su compra? a. Centros Comerciales b. Boutique c. Otro ¿Cuál? 5. ¿De qué materiales prefiere las prendas que compra?
  • 19. a. Algodón b. Poliéster c. Seda d. Lana e. No interesa el material 6. ¿Ha utilizado, o está actualmente utilizando prendas de vestir de Studio F? a. SI b. NO Si su respuesta a la anterior pregunta es afirmativa por favor continúe realizando esta encuesta. De lo contrario de por terminada la encuesta. 7. ¿Es usted cliente actual de Studio F? a. SI b. NO 8. ¿Por qué ha adquirido prendas de Studio F? a. Diseño b. Moda c. Precio d. Calidad 9. Ordene los siguientes atributos de Studio F por orden de preferencia. (Asignando 1 a la mas valorad y 5 a la menos valorada) 1 2 3 4 5 a. Diseño b. Moderna c. Vanguardista d. Imagen Joven e. Verse chic 10. ¿Cómo conoció usted de Studio F? a. Medios Publicitarios b. Visita a tienda c. Familiares d. Amigos 11. ¿En qué otros almacenes acostumbra usted a comprar prendas de vestir? a. Naf Naf d .Zara h. Armi k. Mango b. Pronto f. Falabella i. Ela l. Regatta c. Estradivarios g.The Color Wear j. Grillo's m. Esprit 12. ¿Ha tenido alguna vez algún inconveniente con alguna prenda de vestir de Studio F? a. SI b. NO 13. ¿Cree que Studio F tiene particularidad especial que lo diferencia de otras marcas? a. SI b. NO 14. ¿Qué le parecen los precios de Studio F? a. Muy costoso b. Costoso c. Justo d. Económico e. Muy económico 15. ¿Considera que los precios de las prendas de vestir de Studio F son acordes a sus atributos? a. Si, el precio es acorde b. No, el precio es inferior c. No, el precio es superior
  • 20. 16. ¿Con cuál de estas palabras describiría usted a Studio F? a. Única b. Exclusiva c. Moderna d. Chic e. Innovador f. Tendencia g. Vanguardista h. Convencional 17. ¿Considera que hay suficientes almacenes de Studio F en la ciudad? a. SI b. NO 18. ¿Cómo considera usted su experiencia de compra en Studio F? a. Excelente b. Buena c. Regular d. Mala 19. ¿Comprara o utilizara prendas de vestir de Studio F de nuevo? a. SI b. NO 20. ¿Recomendaría usted Studio F como marca? a. SI b. NO La encuesta ha concluido GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
  • 21. VIII. RESULTADOS DE ENCUESTA. Ocupación. Ocupación Frecuencia Porcentaje Estudiante 44 22,5641026 Empleado 85 43,5897436 Independiente 41 21,025641 Desempleado 5 2,56410256 Ama de Casa 6 3,07692308 Estudiante y Empleado 13 6,66666667 Total 194 99,4871795 System 1 0,51282051 Total 195 100 Estudiante 23% Empleado 44% Independiente 21% Desempleado 2% Ama de casa 3% Estudiante y Empleado 7% Las encuestas se realizaron a 195 mujeres, la mayor frecuencia se encuentra en las mujeres que solo son trabajadores con un total de 85 mujeres encuestadas y con la menor frecuencia de 13 mujeres que son trabajadores y estudiantes
  • 22. Edad Frecuencia Porcentaje 20 13 6,66666667 21 7 3,58974359 22 10 5,12820513 23 17 8,71794872 24 4 2,05128205 25 10 5,12820513 26 5 2,56410256 27 12 6,15384615 28 11 5,64102564 29 7 3,58974359 30 12 6,15384615 31 5 2,56410256 32 10 5,12820513 33 6 3,07692308 34 2 1,02564103 35 7 3,58974359 36 2 1,02564103 37 6 3,07692308 38 3 1,53846154 39 10 5,12820513 40 10 5,12820513 41 3 1,53846154 42 2 1,02564103 43 6 3,07692308 44 4 2,05128205 45 1 0,51282051 47 2 1,02564103 48 2 1,02564103 49 1 0,51282051 Total 190 97,4358974 System 5 2,56410256 Total 195 100 7% 4% 5% 9% 2% 5% 3% 6% 6%4%6% 3% 5% 3% 1% 4% 1% 3% 2% 5% 5% 2% 1% 3% 2% 1%1%1% 1% 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 47 48 49 En esta pregunta podemos observar que la mayor cantidad de mujeres encuestadas son las que tiene 23 años con una frecuencia total de 13 mujeres encuestadas y las de menor cantidad de frecuencia son las mujeres de 45 y 49 años con un total de frecuencia de 1 mujer encuestada.
  • 23. Estrato Estrato Frecuencia Porcentaje Estrato 3 85 43,5897436 Estrato 4 61 31,2820513 Estrato 5 49 25,1282051 Total 195 100 Estrato 3 44% Estrato 4 31% Estrato 5 25% Para esta pregunta fueran encuestadas 85 mujeres de estrato 3, 61 mujeres de estrato 4 y 49 mujeres de estrato 5, para un total de 195 mujeres encuestadas
  • 24. 1. ¿Por lo general cada cuanto adquiere usted prendas de vestir? Cada Cuanto Adquiere Prendas de Vestir Frecuencia Porcentaje Cada 15 días 18 9,23076923 Cada mes 58 29,7435897 Cada 2 meses 45 23,0769231 Cada 6 meses 48 24,6153846 1 vez al año 19 9,74358974 Por necesidad 6 3,07692308 Cada 3 meses 1 0,51282051 Total 195 100 Cada 15 dias 9% Cada mes 30% Cada 2 meses 23% Cada 6 meses 25% 1 ves al año 10% Por necesidad 3% Cada 3 meses 0% Se puede observar que las mujeres por lo general prefieren comprar ropa cada mes.
  • 25. 2. ¿Cuáles son los factores que influyen a la hora de la compra de una prenda de vestir? (según su orden de importancia, califique de 1 a 5, siendo 1 la más alta y 5 la más baja)
  • 26. 3. ¿Cuánto dinero destina usualmente a la hora de comprar prendas de vestir? ¿Cuánto dinero destina usualmente a la hora de comprar prendas de vestir? Frecuencia Porcentaje Menos de $145.000 42 21,538462 Entre $145.000 y $ 165.000 34 17,435897 Entre $165.000 y $185.000 21 10,769231 Entre $185.000 y $200.000 37 18,974359 Más de $200.000 61 31,282051 Total 195 100 Menos de $145.000 22% Entre $145.000 y $ 165.000 17% Entre $165.000 y $185.000 11% Entre $185.000 y $200.000 19% Mas de $200.000 31% Se puede observar que la gran mayoría de mujeres destinan más de $200.000 a compras de prendas de vestir
  • 27. 4. ¿En qué establecimientos prefiere realizar su compra? ¿En qué establecimientos prefiere realizar su compra? Frecuencia Porcentaje Centros Comerciales 155 79,4871795 Boutique 18 9,23076923 Centro 6 3,07692308 Centros Comerciales y Boutiques 6 3,07692308 Centros Comerciales y Centro 7 3,58974359 Centros Comerciales y Catálogos 1 0,51282051 Centros Comerciales, Centro y Catálogos 1 0,51282051 Oultet 1 0,51282051 Total 195 100 Se puede observar que las mujeres prefieren comprar ropa en centros comerciales Centros Comerciales 79% Boutique 9% Centro 3% Centros Comerciales y Boutiques 3% Centros Comerciales y Centro 4% Centros Comerciales y Catalogos 0% Centros Comerciales, Centro y Catalogos 1% Oultet 1%
  • 28. 5. ¿De qué materiales prefiere las prendas que compra? De que material prefiere las prendas de vestir Frecuencia Porcentaje Algodón 92 47,18 Seda 14 7,18 No Interesa Material 57 29,23 Algodón y Seda 29 14,87 Poliéster y Seda 1 0,51 Algodón, Poliéster y Seda 2 1,03 Total 195 100 Como se puede observar en la grafica y en la tabla las mujeres prefieren prendas elaboradas con algodón con un total de 92 mujeres de las 195 encuestadas. Algodon 47% Seda 7% No Interesa Material 29% Algodon y Seda 15% Poliester y Seda 1% Algon, Poliester y Seda 1%
  • 29. 6. ¿Ha utilizado, o está actualmente utilizando prendas de vestir de Studio F? ¿Ha utilizado o está actualmente utilizando prendas de vestir de Studio F? Frecuencia Porcentaje Si 156 80 No 39 20 Total 195 100 Si 80% No 20% De las 195 mujeres encuestadas, 156 mujeres afirman que alguna vez en su vida han utilizado prendas de vestir de Studio F
  • 30. 7. ¿Es usted cliente actual de Studio F? ¿Es usted cliente actual de Studio F? Frecuencia Porcentaje Si 112 57,4 No 46 23,6 Total 158 81,025641 System 37 18,974359 195 100 Si 57,4% No 23,6% De las 156 mujeres que han utilizado alguna vez en su vida Studio F, solo 112 mujeres actualmente son clientes de Studio F.
  • 31. 8. ¿Por qué ha adquirido prendas de Studio F? ¿Por qué ha adquirido prendas de Studio F? Frecuencia Porcentaje Diseño 64 32,82 Moda 46 23,59 Precio 6 3,08 Calidad 26 13,33 Diseño y Moda 1 0,51 Diseño y Precio 1 0,51 Diseño y Calidad 3 1,54 Moda y Precio 1 0,51 Moda y Calidad 2 1,03 Precio y Calidad 3 1,54 Diseño, Moda y Calidad 1 0,51 Diseño, Moda, Precio y Calidad 2 1,03 Total 156 80 System 39 20 195 100 Las mujeres se inclinan por el diseño en las prendas de vestir con un 41% y por el atributo que menos se inclinan a la hora de comprar prendas es el precio con 4% Diseño 32,82% Moda 23,59% Precio 4% Calidad 13,33% Diseño y Moda 0% Diseño y Precio 1% Dieseño y Calidad 2% Moda y Precio 1% Moda y Calidad 1% Precio y Calidad 2% Diseño, Moda y Calidad 1% Diseño, Moda, Precio y Calidad 1%
  • 32. 9. Ordene los siguientes atributos de Studio F por orden de preferencia. (Asignando 1 a la más valorad y 5 a la menos valorada)
  • 33. 10.¿Cómo conoció usted de Studio F? Como conoció usted de Studio F Frecuencia Porcentaje Medios Publicitarios 47 24,10 Visitas a Tienda 70 35,90 Familiares 11 5,64 Amigos 21 10,77 Medios Publicitarios y Visitas a tienda 6 3,08 Medios Publicitarios y Amigos 1 0,51 Visita a Tiendas y Amigos 1 0,51 Familiares y Amigos 1 0,51 Total 158 81,03 System 37 18,97 195 100 Medios Publicitarios 24,10% Visitas a Tienda 35,90% Familiares 5,64% Amigos 10,77% Medios Publicitarios y Visitas a tienda 4% Medios Publicitarios y Amigos 0% Visita a Tiendas y Amigos 1% Familiares y Amigos 1% Las mujeres reconocen a Studio F por medios publicitarios y visitas a las tienda.
  • 34. 11. ¿En qué otros almacenes acostumbra usted a comprar prendas de vestir? 0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 NafNaf Falabella Ela NafNafyZara ProntoyZara ZarayArmi ZarayEsprit FalabellayGrillos's ArmiyEla ElayRegatta RegattayEsprint NafNaf,Zara,ProntoyEla Nafnaf,ZarayMango Zara,ElayEsprit Zara,RegattayEsprint Pronto,MangoyRegatta Nafnaf,Estradivarios,ZarayEla Zara,Falabella,EstradivariusyMango Nafnaf,Zara,Falabella,ElayRegatta Pronto,TheColorWearyArmi Pronto,Zara,Falabella,ElayMango Nafnaf,Estradivarius,ZarayEsprit Nafnaf,Pronto,Zara,Falabella,Armi,ElayEsprit Nafnaf,Estradivarios,Zara,Thecolor… Estradivarius,Zara,Falabella,ElayMango Nafnaf,Estradivarius,Ela,MangoyEsprit Estradivarius,ZarayFalabella NafNaf,Estradivarius,Zara,TheColorWear,Ela,Mango 11. ¿En qué otros almacenes acostumbra usted a comprar prendas de vestir?
  • 35. 12.¿Ha tenido alguna vez algún inconveniente con alguna prenda de vestir de Studio F? Ha tenido alguna vez algún inconveniente con alguna prenda de vestir de Studio F Frecuencia Porcentaje Si 41 21,03 No 117 60,00 Total 158 81,025641 System 37 18,974359 195 100 Si 21% No 60% Solo el 21% de las mujeres encuestadas afirman tener inconvenientes con las prendas de Studio F
  • 36. 13.¿Cree que Studio F tiene particularidad especial que lo diferencia de otras marcas? Cree que Studio F tiene particularidad especial que lo diferencie de otras marcas Frecuencia Porcentaje Si 120 61,54 No 37 18,97 Total 157 80,51 System 38 19,49 195 100 Si 61,54% No 18,97% 120 Mujeres de las 195 encuestadas afirman que Studio F tiene atributos particulares que otras marcas de prendas de vestir no tienen.
  • 37. 14.¿Qué le parecen los precios de Studio F? Muy Costoso 8,21% Costoso 41% Justo 29,23% Economico 2% Muy Economico 1% Qué le parecen los precios de Studio F Frecuencia Porcentaje Muy Costoso 16 8,21 Costoso 80 41,03 Justo 57 29,23 Económico 3 1,54 Muy Económico 2 1,03 Total 158 81,03 System 37 18,97 195 100 Las mujeres afirman que las prendas de vestir de Studio F son costosas pero de igual forman siguen adquiriendo artículos de esta marca.
  • 38. 15.¿Considera que los precios de las prendas de vestir de Studio F son acordes a sus atributos? Considera que los precios de las prendas de vestir de Studio F son acordes a sus atributos Frecuencia Porcentaje Si, el precio es acorde 94 48,21 No, el precio es inferior 1 0,51 No, el precio superior 59 30,26 Total 154 78,97 System 41 21,03 195 100 Si, el precio es acorde 48,21% No, el precio es inferior 1% No, el precio superior 30,26% A pesar que las mujeres afirman que las prendas de Studio F son costosas, concluyen que el precio es acorde a lo que la tienda les ofrece.
  • 39. 16.¿Con cuál de estas palabras describiría usted a Studio F? Con cuál de estas palabras describiría usted a Studio F Frecuencia Porcentaje Única 6 3,08 Exclusiva 23 11,79 Moderna 46 23,59 Chic 11 5,64 Innovador 13 6,67 Tendencias 18 9,23 Vanguardista 8 4,10 Convencional 4 2,05 Exclusiva y Moderna 7 3,59 Moderna y Tendencia 5 2,56 Chic y Convencional 1 0,51 Única y Moderna 1 0,51 Única y Convencional 1 0,51 Moderna e Innovadora 3 1,54 Exclusiva y Convencional 1 0,51 Tendencia y Chic 1 0,51 Exclusiva e Innovador 2 1,03 Única y Exclusiva 3 1,54 Exclusiva, Moderna y Vanguardista 2 1,03 Exclusiva y Tendencia 1 0,51 Total 157 80,51 System 38 19,49 195 100 Unica Exclusiva Moderna Chic Innovador Tendencias Vanguardista Convencional Exclusiva y Moderna Moderna y Tendencia Chic y Convencional Unica y Moderna Unica y Convencional Lo que buscan las mujeres a la hora de comprar prendas de vestir de Studio F, son verse modernas y con un toque de exclusividad.
  • 40. 17.¿Considera que hay suficientes almacenes de Studio F en la ciudad? Considera que hay suficientes almacenes de Studio F en la ciudad Frecuencia Porcentaje Si 141 72,31 No 15 7,69 Total 156 80 System 39 20 195 100 72,31% 7,69% Si No 141 mujeres de las 195 mujeres encuestadas afirman que en la ciudad existen suficientes almacenes de Studio F en la ciudad
  • 41. 18.¿Cómo considera usted su experiencia de compra en Studio F? Como considera usted su experiencia de compra en Studio F Frecuencia Porcentaje Excelente 34 17,44 Buena 112 57,44 Regular 10 5,13 Total 156 80 System 39 20 195 100 Buena 57,44% Excelente 17,44% Regular 5,13% Mal 1,2% Las mujeres consideran su experiencia en Studio F como buena.
  • 42. 19.¿Comprara o utilizara prendas de vestir de Studio F de nuevo? Comprará o utilizara prendas de vestir de Studio F de Nuevo Frecuencia Porcentaje Si 150 76,92 No 6 3,08 Total 156 80 System 39 20 195 100 Si 76,92% No 3,08% Las mujeres seguirán comprando y visitando las tiendas de Studio F
  • 43. 20.¿Recomendaría usted Studio F como marca? Recomendaría usted Studio F como marca Frecuencia Porcentaje Si 148 75,90 No 8 4,10 Total 156 80 System 39 20 195 100 Si 75,90% No 4,10% 148 Mujeres de las 195 encuestadas recomendarían a Studio F como marca, solo 8 de las mujeres encuestadas no lo recomendarían
  • 44. IV. MATRICES DOFA FORTALEZAS 1) Aprovechar todas las fortalezas de marketing de manera inteligente. 2) Conocimiento y experiencia en sector textil. 3) utilización de las mejores materias primas y tecnología de punta, para la fabricación de sus productos. 4) Gran reconocimiento de la marca. 5) Conocimiento sobre gustos y necesidades del segmento objetivo, Facilidad para llegar a él. 6) gracias a su departamento de asesores en cuanto a tendencias de moda se refieren, studio f se considera pionero de la misma. DEBILIDADES 1) Precios relativamente altos, con relación a la competencia. 2) Alta competencia con tecnologías mucho más sofisticadas. OPORTUNIDADES 1) Productos basados en los gustos, moda y necesidades de las mujeres 2) Los clientes compran con frecuencia, ya que las modas están en constante cambio, varían de acuerdo a la estación del año en que se encuentre dicho país. 3) Aprovechamiento de los Tratados de libre comercio que ya están establecidos. AMENAZAS 1) Entrada de nuevos competidores, gracias a la firma de nuevos tratados comerciales. 2) importación de ropa proveniente de china. 3) Contrabando
  • 45. ESTRATEGIAS FO Aprovechar el mercado potencial que tenemos, a nivel nacional e internacional teniendo en cuenta que studio f cuenta con un gran conocimiento de los gustos y necesidades de su Mercado objetivo, posee una amplia experiencia en el sector, un amplio conocimiento en cuanto a moda se refiere y adicionalmente a esto se apoya en una confección nacional lo que le permite una gran aceptación en todo el mundo, y un control de calidad mucho más exigente. ESTRATEGIAS DO Ofrecer a nuestros clientes productos de excelente calidad, con el fin de que su precio se apoye en productos muy bien elaborados, con materias primas de alta calidad que justifiquen su precio, apoyados en trabajos manual en dichas prendas, ya que no tenemos la tecnología de avanzada con la que cuentan fabricas de oriente, pero si contamos con personal calificado que le puede proporcionar un valor agregado a dichas prendas, que van a ser muy valoradas a nivel nacional e internacional. ESTRATEGIAS FA Utilizando la marca STUDIO F, e intensificando sus fortalezas de marketing consideramos que nuestros productos tendrán una igual o mayor aceptación porque la marca es reconocida como sinónimo de calidad, ofrece un buen respaldo a sus clientes en cuanto a garantías se refiere. ESTRATEGIAS DA Aprovechar ampliamente los tratados de libre comercio, para la importación de nuevas tecnologías, telas e insumos que le puedan ayudar a mejorar sus costos de producción y que los haga más competitivos en cuanto a la entrada de nuevos competidores en el Mercado.
  • 46. CONCLUSIONES Studio F es una marca reconocida en el mercado por tener una imagen de mujer joven, casual, vanguardista y moderna. Lo que hace que las mujeres adquieran sus prendas de vestir ya que al utilizar estas reflejan su estilo de mujer femenina que desea verse sensual y moderno ante la sociedad. Gracias a nuestra investigación se pudo evidenciar que las mujeres de los estratos 3,4 y 5 por lo general adquieren prendas de vestir una vez al mes y a la hora de realizar su compra no se inclinan tanto por el precio ya que no es un factor importante debido a prefieren una prenda que las haga sentir cómodas pero a su vez verse modernas y vanguardistas. Studio F cuenta con las mejores materias primas, tecnología de punta y fabricación de todas sus prendas bajo rigurosos controles de calidad, haciendo un conjunto en sus procesos, desarrollando una sinergia entre creatividad, diseño y calidad que hace que el producto final llegue a manos del cliente con un valor agregado especial, siendo este uno de los factores que motiva a las mujeres a adquirir estas prendas ya que otras marcas no cuentan con este, lo que hace que sea un factor diferenciador e incline a la mujer a usar prendas de la marca Studio F. Otro factor que impulsa a la mujer a comprar en Studio F es su publicidad ya que las mujeres al ver que las prendas son utilizadas por modelos reconocidas se sienten glamurosas. Los lugares más frecuentados por las mujeres encuestadas para adquirir sus prendas son los centros comerciales ya que de una manera u otra esto les hace sentir cierto prestigio ante la sociedad y genera más confianza para ellas.