El documento describe diferentes técnicas y herramientas para la generación de ideas y la resolución de problemas como la curiosidad, la creatividad, el brainstorming, los mapas mentales y los seis sombreros de Edward de Bono. También explica el análisis DAFO y el análisis del entorno empresarial, incluyendo factores internos y externos, segmentación del mercado, clientes, proveedores y competencia.

2. 2.1.3. la curiosidad como fuente de valor y
búsqueda de oportunidades
Comportamiento natural  descubrir lo que no se
conoce.
Virtud para el emprendedor
Técnicas generales : escuchar mucho, hablar poco y
preguntar lo justo.
Empresarios con grado de curiosidad:
 Mayores y mejores cualidades para aprender,
 Generan más relaciones sociales de lo normal,
 Son más constantes
 Tienen mayor capacidad de problemas

3. 2.1.4. Técnicas de creatividad en la generación de
ideas
Creatividad: capacidad o habilidad de una persona
para la resolución de problemas de manera original y
sin utilizar pautas o patrones preestablecidos, sino
utilizando la combinación de ambos y ponderándolos
en función de sus criterios para obtener una mejora.
Herramienta ->desarrollo de ideas innovación del
entorno empresarial.
Las empresas no suelen utilizar esta herramienta. No
confían en ella.

4. Innovación: el proceso que pone en práctica las ideas
y se orientan a la consecución de un fin.
Pasos del proceso de generación de ideas:
 Detección del problema
 Generación de ideas
 Propuesta de solución
 Se acepta la propuesta
 Creación de una oportunidad solución al problema

5. Aspectos fundamentales para actitud creativa
Ser original en la manera de abordar las situaciones
y enfocarlas con nuevos métodos.
Ser inconformista
Positivismo y optimismo
Formación continuada
Flexibilidad y proactividad para adaptarse
necesidades
Búsqueda continua de soluciones y alternativas
Autoconfianza y determinación
Afán para superar retos y AUTOMOTIVACIÓN.

6. TÉCNICAS DE CREATIVIDAD, GENERACIÓN
DE IDEAS Y BÚSQUEDA DE SOLUCIONES
EL BRAINSTORMING
LAS ANALOGÍAS-> AL MERCADO NUEVOS
PRODUCTOS
LISTADO DE ATRIBUTOS
LA INVERSIÓN
EL ANÁLISIS MORFOLÓGICO -<MATRIZ
ANTIBLOQUEO MENTAL
LOS GRUPOS NOMINALES

7. 2.1.5. LOS MAPAS MENTALES

8. 2.1.6. Técnica de Edward de Bono “seis
sombreros”

9. 2.1.7. El pensamiento irradiante
Proceso mental que parte de un punto central

10. 2.2. DAFO
es una técnica empresarial usada para poder
realizar estudios de la situación competitiva de
una empresa dentro de su mercado y de las
características internas de ésta, con el fin de
determinar sus:

11. OBJETIVO:
Concretar, en un gráfico o una tabla resumen:
• la evaluación de los puntos fuertes y débiles de la
empresa (competencia o capacidad para generar y
sostener sus ventajas competitivas)
• con las amenazas y oportunidades externas,
• PARA ELEGIR LA ESTRATEGIA MÁS ADECUADA
respecto a
- su capacidad interna y
- su posición competitiva externa.

12. El análisis DAFO va a consistir en realizar análisis
de la situación de la empresa respecto a dos puntos
de vista:
ANÁLISIS INTERNO
ANÁLISIS EXTERNO

13. Análisis Interno: aspecto relativos a la propia
empresa
ASPECTOS POSITIVOS >
VENTAJA COMPARATIVA
ASPECTOS NEGATIVOS >
DESVENTAJA
COMPARATIVA

14. Análisis Externo: aspectos relativos a todas
las empresas.
CAMBIOS POSITIVOS >
MEJORAR LA SITUACIÓN
COMPETITVA DE AL
EMPRESA
CAMBIOS NEGATIVOS >
PERJUDICAR LA
SITUACIÓN COMPETITIVA
DE LA EMPRESA

15. Para realizar la matriz DAFO vamos a llevar a
cabo 2 fases:
ANÁLISIS DAFO Debilidades Fortalezas
Análisis Interno • 1
• 2
• …
1
2
…
Amenazas oportunidades
Análisis Externo 1
2
…
1
2
…
Inventario de Debilidades, Amenazas, Oportunidades y Fortalezas,
tras el análisis interno y Externo

16. LA SEGUNDA FASE: APLICACIÓN DE LA
MATRIZ DAFO
Matriz DAFO AMENAZAS OPORTUNIDADES
FORTALEZAS
DEBILIDADES
I
N
T
E
R
N
O
EXTERNO

17. El desarrollo práctico de la matriz se completa
analizando de forma aislada cada cuadrante.
De forma que cada intersección deberá ser
analizada para estudiar las consecuencias y las
acciones que de dicha situación puedan derivarse.

18. Fortalezas-amenazas
SE EVITAN LAS AMENAZAS EXTERNAS CON LAS FORTALEZAS
DE LA EMPRESA

19. Fortalezas-Oportunidades
SE aprovechan LAS OPORTUNIDADES EXTERNAS CON LAS
FORTALEZAS DE LA EMPRESA

20. Debilidades-amenazas
PEOR SITUACIÓN trata de reducir las debilidades para así sobrevivir
a las amenazas

21. Debilidades-oportunidades
Se superan las debilidades aprovechando las
oportunidades

22. Matriz DAFO

23. La matriz no pretende ni permite
deducir la estrategia más
adecuada, sólo hacer un
inventario de las posibilidades
más significativas que se ofrecen a
la empresa.

24. Ejercicio grupal
Para un negocio de ropa de bebés y niños de hasta 7
años, se quiere elaborar un análisis DAFO con el
objetivo de trazar un plan estratégico de viabilidad
de negocio.
Debido al descenso de la natalidad, su volumen de
ventas ha ido disminuyendo considerablemente.
Los demás datos puedes inventártelos.

25. 2.3. Análisis del entorno del pequeño
negocio
Existen dos tipos de entornos: el entorno general y el
entorno específico.
El entorno general es el conjunto de fuerzas
externas que afectan de igual manera a cualquier
empresa de un territorio externo es el área que rodea
a la empresa en el que desarrolla su actividad.

27. • Politico - legales: Legislación antimonopolio,
Leyes de protección del medioambiente, Políticas
impositivas, Regulación del comercio exterior,
Regulación sobre el empleo, Promoción de la
actividad empresarial, Estabilidad gubernamental.
• Económicos: Ciclo económico, Evolución del
PNB, Tipos de interés, Oferta monetaria,
Evolución de los precios, Tasa de desempleo,
Ingreso disponible, Disponibilidad y distribución
de los recursos, Nivel de desarrollo.
FACTORES DEL ENTORNO GENERAL

28. • Tecnológicos: Gasto público en investigación,
Preocupación gubernamental y de industria por la
tecnología, Grado de obsolescencia, Madurez de las
tecnologías convencionales, Desarrollo de nuevos
productos, Velocidad de transmisión de la
tecnología.
• Socio-culturales: Evolución demográfica,
Distribución de la renta, Movilidad social, Cambios
en el estilo de vida, Actitud consumista, Nivel
educativo, Patrones culturales.
FACTORES DEL ENTORNO GENERAL

29. El entorno específico o microentorno es el
conjutno de fuerzas que actúan directamente sobre
una determinada empresa o sector empresarial.
Factores:
 Proveedores
de materias
primas y
suministros
 Producto: la
similitud y
diferencia con
otros del sector
 Clientes y su
poder a la hora
de negociar el
precio
 Los
competidores
que ya existen y
que puedan entrar

30. 2.3.1. Elección de las fuentes de información
¿QUÉS UNA FUENTE DE
INFORMACIÓN?
ES UN INSTRUMENTO QUE FACILITA
LOS DATOS NECESARIOS PARA TOMAR
DECISIONES EN LA EMPRESA QUE
VAYAN A SUPONER UNA VENTAJA
COMPETITIVA FRENTE A LA
COMPETENCIA.

31. CLASIFICACIÓN

32. 2.3.2. La segmentación del mercado
Es el proceso de identificar grupos
homogéneos de consumidores, es decir,
que tengan características comunes y
sean fácilmente identificables, para
poder atender sus necesidades
específicas con una estrategia comercial
diferenciadora.

33. Proceso de segmentación
1º: delimitación del área a segmentar (área
geográfica, necesidad,..)
2º: establecimiento de variables de segmentación
(dependiendo de la exhaustividad del análisis)
3º: proceso de segmentación de variables
identificadas
4º: identificación de las características de cada
segmento.

34. Variables para la segmentación de mercados

35. Segmentación de clientes
Consiste en la aplicación de técnicas que permiten
diferenciar los distintos tipos de clientes que
conforman cada segmento de mercado, ya que cada
uno de ellos es único, para poder así mantener una
relación más individualizada de cada uno de llos y
aprovechar esa información para el beneficio de la
empresa.

37. 2.3.3. La descentralización productiva
Descentralización: empresa negocia el suministro
de factores para que posteriormente sean
incorporados al proceso productivo  MAS
COMPETITIVOS
Subcontratación : empresa contrata servicios de otra
Desventajas: incertidumbre y desmotivación.
Áreas: mantenimiento, logística, ventas e I+D

38. 2.3.4. la externalización de servicios
Proceso de subcontratación para la realización de
una función relacionada con el proceso productivo.
HOSPITALES
UNIVERSIDADES

39. 2.3.5. Clientes
El cliente es lo primero

40. 2.3.6. Canales de distribución
Canal Recorrido
Directo Fabricante Consumidor
Corto Fabricante Detallista Consumidor
Largo Fabricante Mayorista Detallista Consumidor
Doble Fabricante Agente
exclusivo
Mayorista Detallista Consumidor
Está conformado por aquellas vías por la que transcurre el producto y que
permiten a la empresa ponerlo a disposición del cliente

41. ¿qué canal hay que elegir?
Cobertura geográfica
Red comercial
Capacidad económico-financiera
Inmediatez del servicio
….

42. Comercio electrónico

43. 2.3.7. Proveedores
Se buscara equilibrio entre calidad y precio
Debido a la elevada competencia

44. 2.3.8. Competencia

45. 2.3.9. Barreras de entrada
Obstáculos para acceder al mercado y posicionarse
en él.
 Las barreras absolutas: títulos oficiales (Médico)
 Las barreras relativas: legales, fiscales, arancelarias