El documento presenta un resumen sobre la inteligencia emocional. Explica que la inteligencia emocional es un factor importante para las organizaciones ya que les permite evaluar las habilidades interpersonales de los candidatos más que su experiencia. También describe cómo la inteligencia emocional mejora el clima laboral y la motivación de los empleados, lo que lleva a una mayor productividad y éxito organizacional. Finalmente, enfatiza que la inteligencia emocional es clave para mantener buenas relaciones con los clientes.

1. FUNDACION TECNOLOGICA ANTONIO DE AREVALO
(TECNAR)
FACULTAD DE: CIENCIAS ECONOMICAS
PROGRAMA: GESTION DE EMPRESAS INDUSTRIALES
DIPLOMADO: GESTION DE TALENTO HUMANO
SOBRE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
PRESENTADO POR: DONALD ANGULO QUITANA
FECHA: 7/ 07/ 2012

2. Inteligencia emocional
Con base al articulo la inteligencia emocional desde mi punto de vista pienso
que es un factor my importante en las organizaciones ya que las empresas hoy
día no se fijan mucho si la persona tiene experiencia con esto no quiero decir
que no sea importante tenerla pero se fijan mas en la inteligencia emocional de
la persona, cuando esta se posee el trabajo se hace mucho mejor lo cual
permite que la empresa crezca a nivel organizacional.
Vemos hoy día quela inteligencia emocional a pasado de ser algo personal, y
ha entrado a formar parte del estudio de las organizaciones, ya que con esto se
permite entrar en los procesos de reflexión acerca de la importancia de las
emociones en nuestro desempeño diario, es decir, que cuando se trabaja con
entusiasmo y existen buenas relaciones interpersonales en la organización, va
haber una mejor interacción entre los miembros de la empresa, lo cual va a
generar que se de un buen clima organizacional y los trabajadores se van a
sentir motivados y animados para realizar su trabajo, y siempre se va a reflejar
la buena convivencia en a organización.
La inteligencia emocional describe una serie de cualidades emocionales las
cuales son de gran importancia para alcanzar el éxito en una empresa,
estas cualidades son: la empatía, la expresión, la comprensión de los
sentimientos, el control de nuestro genio, la independencia, la capacidad de
adaptación, la simpatía, la amabilidad y la capacidad de resolver problemas de
forma interpersonal etc., es importante saber resolver los problemas
emocionales que se presenten en una situación dada. Todas estas cualidades
hacen parte de la inteligencia emocional y no solo hay que tenerlas con
nuestros compañeros de trabajo, si no también con nuestros clientes que so
parte fundamental de la empresa, y en ellos se va haber reflejado nuestro
trabajo, y asípoder generar la satisfacción en ellos a través de nuestros
productos y servicios bridándoles siempre lo mejor de nosotros.
Los objetivos de la inteligencia emocional le permiten a la empresa crecer y
aumentar su productividad y asíalcanzar el éxito organizacional. En
conclusión lo que se busca con la inteligencia emocional es mantener un buen
clima laboral con el fin de que los trabajadores se sientan motivados con ganas
de trabajar, lo cual va permitir u mayor rendimiento en la organización y va ser
una gran competencia para las demásorganizaciones, recuerden siempre que
cuando se tiene inteligencia emocional se tienen muchas ventajas y a través de
nuestros mismos clientes se van a ganar nuevos clientes.