E-business se refiere ampliamente al uso de tecnologías como Internet para apoyar actividades comerciales como ventas, marketing, logística y más. Existen varios tipos de e-business como B2B (negocios entre empresas), B2C (empresas a consumidores), C2C (consumidores a consumidores), y B2G (negocios con el gobierno). El documento también describe ocho reglas clave para el éxito del e-business, como usar la tecnología para mejorar toda la experiencia del cliente.

1. E-business.
Joel Pérez Suárez

3. Definiciones
 Cuando la gente escucha "e-business", por lo
general piensa vender a través de Internet. 1
Comercio Electrónico o e-business en una palabra
se refiere ampliamente a la utilización de las
tecnologías, en particular las Tecnologías de
Información y Comunicación (TIC), para llevar a
cabo o apoyo para mejorar actividades y
procesos de negocio, incluyendo la investigación
y el desarrollo, adquisición, diseño y desarrollo,
operación, producción, comercialización y
ventas, logística, gestión de recursos humanos,
finanzas, y la integración de la cadena de valor.

4. Conceptos de negocio-E
 En detalles, el comercio electrónico se puede definir
desde las siguientes perspectivas:
 Comunicaciones: La entrega de bienes, servicios,
información o pagos a través de redes informáticas o
cualquier otro medio electrónico.
 Comercial (comercio): Proporciona la capacidad de
compra y venta de productos, servicios e
información en Internet y a través de otros servicios
en línea.
 procesos de negocio: Cómo hacer negocios por vía
electrónica, completando los procesos de negocio a
través de redes electrónicas, lo que se sustituye la
información para los procesos de negocio físico.

5.  Servicios: Una herramienta que responde al deseo
de los gobiernos, empresas, consumidores y de
gestión para reducir los costos de servicio, mientras
que la mejora de la calidad de servicio al
consumidor y el aumento de la velocidad de la
prestación de servicios.
 Aprendizaje: Un facilitador de la capacitación en
línea y la educación en las escuelas, universidades y
otras organizaciones, incluidas las empresas.
 Colaboración: El marco para la colaboración e intra-
organizacional cosas.
 Comunidad: Proporciona un lugar de reunión para
los miembros de la comunidad para aprender,
realizar transacciones y colaborar.

6. Tipos de e-business
 Business to Business (B2B): Por lo general toma la forma de
los procesos automatizados entre los socios comerciales
y se realiza en los mayores volúmenes de
comercialización. B2B puede también incluir las
actividades de comercialización entre las empresas, y
no sólo el final de las transacciones que resultan de. B2B
también se utiliza para identificar las transacciones de
venta entre las empresas. En otras palabras, las
empresas realizar transacciones en línea con otros
asuntos . B2B de comercio electrónico se centra más en
la creación de eficientes y transparentes los mercados
altamente que transformar la estructura de las además
de valor de la industria.

7.  Empresa a consumidor (B2C): se describen las
actividades comerciales de las organizaciones
que sirven al final con los productos de
consumo y / o servicios. 2 En otras palabras, se
trata de un intercambio y transacción de
información, productos o servicios entre una
empresa y un consumidor (s) . El B2C de
comercio electrónico puede ayudar a limitar
los costos de crear la tienda de merchandising,
salvo vendedor, así como desarrollar una
cadena de suministro más eficiente.

8.  Del consumidor a consumidor (C2C): Es
un formulario facilitado por Internet de
comercio que ha existido durante el
transcurso de la historia en forma de
trueque, los mercados de pulgas,
tianguis, / jardín ventas de garaje, etc. 2
En otras palabras, vender directamente a
los consumidores a otros consumidores.

9.  Negocios con el gobierno (B2G): Las
empresas realizar transacciones
electrónicamente con el gobierno sobre
licencias de negocios o varios requisitos
de información o cuando las empresas
venden productos o servicios a los
gobiernos individuales. En otras palabras,
el gobierno compra o suministre bienes,
servicios o información a / de las
empresas o los ciudadanos.

10.  Negocio para los empleados (B2E):
Información y servicios puestos a disposición de
los empleados en línea de los empleados. Por
ejemplo, como en el portal B2E, donde una
organización de la empresa o de una intranet
que se personaliza para cada uno. Incluye
información específica y personalizada de
datos personales, tales como hipervínculos,
cotizaciones de bolsa, resultados deportivos y
los clips de noticias. Incluso se podría incluir un
canal de video a los niños de sus guarderías. 3

11. Las ocho reglas de e-Business
1. La tecnología ya no es una idea de
último momento en la formación de la
estrategia de negocio, pero la causa
real y el conductor.
2. La capacidad para racionalizar la
estructura, la influencia y el control del
flujo de información es dramáticamente
más potente y rentable que el
movimiento y la fabricación de
productos físicos.

12. 3. Incapacidad para derrocar al, obsoleto
diseño de negocios dominantes a
menudo conduce a la quiebra de
empresas.
4. El objetivo de los diseños de nuevos
negocios es crear alianzas de
outsourcing flexibles entre las empresas
que sólo fuera de la carga de los costos
no, sino también hacer que los clientes
de éxtasis.

13. 5. e-Commerce permite a las empresas a
escuchar a sus clientes y convertirse ya sea
"el más barato", "el más familiar", o "el
mejor".
6. No utilizar la tecnología sólo para crear el
producto o prestar el servicio. Utilice la
tecnología para innovar, entretener, y
mejorar toda la experiencia que rodea al
producto / servicio, desde la selección y
pedido a la recepción y seguimiento.

14. 7. El diseño de negocios del futuro cada
vez más utiliza-reconfigurable de
comercio electrónico de la comunidad
(EBC) modelos para satisfacer mejor las
necesidades del cliente.
8. La dura tarea de la gestión es alinear las
estrategias de negocio, procesos y
aplicaciones de rápido, a la derecha, y
al mismo tiempo. Liderazgo fuerte es
imprescindible.