El documento resume la historia y el crecimiento del comercio electrónico. Explica que Michael Aldrich creó el comercio en línea en 1979 usando un teléfono. Quince años después, en 1994, el comercio electrónico a través de Internet se estableció y en 2009 el 6% de las ventas en Estados Unidos fueron en línea. También describe las 10 principales características del comercio electrónico como la disponibilidad las 24 horas y la eliminación de fronteras geográficas.