El documento describe el rol del tutor en el proceso de enseñanza-aprendizaje en línea. El tutor debe facilitar el conocimiento y mediar entre los estudiantes y las fuentes de información virtuales. Entre las responsabilidades del tutor se encuentran manejar un banco de información actualizado, favorecer el trabajo en equipo, y realizar un seguimiento personalizado para cada estudiante. El tutor también debe ser un comunicador persuasivo, mediador de conflictos, y gestor del empoderamiento de los estudiantes a través del uso de herramientas tecnológicas