El documento describe los pasos para diseñar e implementar una estrategia de comunicación efectiva para un departamento de gestión ambiental. Primero, la estrategia debe facilitar la comprensión de la política ambiental corporativa y generar cambios de comportamiento. Segundo, debe comunicar un mensaje que construya la cultura ambiental deseada a través de la participación de los grupos de interés. Tercero, la estrategia debe identificar cómo impulsar el cambio de comportamiento mediante objetivos estratégicos ambientales.

1. La Estrategia de
Comunicación como
motor del cambio
conductual.

2. Después del proceso de planificación, cómo es
posible comunicar el programa gestión
ambiental para lograr aliados y cambios
conductuales?
Si no cuenta con un área especializada dentro
de la empresa, conozca algunos fundamentos
para el diseño e implementación, de la
estratégica de comunicaciones del
departamento de gestión ambiental.

3. Lo primero es tener en claro que diseñar y
desarrollar una estrategia de
comunicaciones para un departamento de
gestión ambiental persigue facilitar la
comprensión e interiorización de la
estrategia ambiental corporativa.

4. Segundo el objetivo es lograr comunicar un
mensaje que genere cambios conductuales y
construya la cultura ambiental deseada,
generando espacios participativos con los
públicos objetivos de la organización.

5. Tercero el reto es identificar qué estrategias
elegir para impulsar y no imponer el cambio
conductual deseado de acuerdo a
los objetivos estratégicos ambientales?.

6. Cuarto la estrategia de comunicación debe considerar estos aspectos
básicos para asegurar un eco entre el grupo de interés.
 Los mensaje claves como el inicio del proceso, la invitación a participar
y la socialización de las políticas y objetivos ambientales deben
ser emitidas por actores estratégicos (Dueños, presidente de
la junta directiva, gerente general) mediante declaraciones y
encuentros.
 Crear una visión común y articulada la causa ambiental seleccionada.
 Crear acuerdos de cooperación entre áreas administrativas.
 Sensibilizar al grupo de interés a través de campañas de concienciación.
 Educar al personal mediante programas de capacitación y creación
de redes sociales.
 Generar espacios información y participación.

7. Finalmente, sugerimos tener en cuenta estos pasos para la
planificación de una estrategia de comunicaciones, como
pilar del cambio y construcción de una cultura ambiental
corporativa:
15 pasos para la planificación de una estrategia
de comunicaciones
1. Armar un equipo de Planificación Multidisciplinario.
2. Establecer objetivos Conductuales Preliminares.
3. Construcción de la línea de base (conocimientos,
actitudes y
prácticas). Ampliaremos este tema en siguientes edicion
es.
4. Solicitar retroalimentación sobre la línea de bases.
5. Analizar, priorizar y especificar los Objetivos Conductuales
Finales.

8. 6.- Segmentar los grupos destinatarios.
7.- Elaborar su estrategia.
8.- Probar previamente las conductas, los mensajes y los
materiales.
9.- Establecer un sistema de monitoreo.
10.- Fortalecer las aptitudes del personal.
11.- Establecer sistemas para administrar y compartir la
información.
12.- Estructurar su programa.
13.- Redactar un plan de ejecución estratégico.
14.- Determinar su presupuesto.
15.- Realizar una prueba piloto y revisar su plan estratégico.