Somos una firma líder de consultoría y outsourcing en gestión humana en Colombia, con presencia en Latinoamérica. Brindamos soluciones flexibles a más de 850 clientes para mejorar su productividad a través de la gestión de personas. Nuestro equipo está capacitado para ayudar a los clientes a transformar sus resultados mediante tecnología, experiencia y resultados medibles.

2. ¿Quiénes
Somos?
 Somos la firma líder de Consultoría y Outsourcing en Gestión
Humana en Colombia, filial del grupo español Seeliger & Conde
Internacional y opera desde 2002.
 Nuestra cartera de clientes incluye cerca de 850 compañías
nacionales y multinacionales en 25 sectores de la economía.
 Nuestra gestión se orienta al cliente, brindándole soluciones
flexibles, que mejoran la productividad y los resultados del negocio a
través de su gente.
 El equipo humano de la Firma ha sido formado para ayudar a los
clientes a transformar los resultados del negocio. Como aliados
estratégicos, entendemos su necesidad, potenciamos sus recursos y
con tecnología y experiencia, producimos resultados medibles.
 La operación de Human Capital se hace extensiva a Latinoamérica.

3. La manera Human Capital
 Cobertura integral del Mapa Estratégico
de Gestión Humana
 Soluciones pensadas para cada cliente
 Relacionamiento de largo plazo
 Tecnología de punta
 Transferencia de know how
 Presencia regional
 Herramientas que aseguran la
administración efectiva de los procesos

4. Comunicación Estratégica y Cambio Organizacional
Nuestro Producto

5. HC - Nuestros valores diferenciales
Alcance
Experiencia multisectorial El producto orientado a la gestión de la comunicación interna de la
compañía comprende una ruta metodológica de forma coordinada y
Especialización en comunicaciones internas secuencial en las siguientes etapas:
• Diagnóstico: Orientada a buscar fortalezas y debilidades para
Cobertura integral de la comunicación a nivel enfocar la estrategia de comunicaciones internas.
interno • Diseño: Planeación de canales, discurso, piezas, etc. que se
buscan implementar.
Acompañamiento y representatividad • Implementación: Desarrollar los elementos mencionados para
entregar a la compañía una estructura que les permita manejar las
comunicaciones en el día a día.
Integración con prácticas de alta • Monitoreo: Diseño de un sistema que permita la evaluación
competitividad (Gestión del Cambio y permanente del impacto y contribución en la estrategia de negocio
Desarrollo) de las comunicaciones internas.
• Representatividad: la continuidad del plan se debe garantizar a
través de un recurso dedicado bajo el direccionamiento de Human
Herramientas de diagnóstico propias
Capital.

6. Comunicación Estratégica y Cambio Organizacional
Enfoque
Las estrategias de comunicación facilitan el
entendimiento de las personas a las nuevas condiciones
de la organización. El objetivo de la comunicación y las
acciones de sensibilización varían según el momento del
proyecto y el estado emocional por el que atraviesan las
personas; la estrategia debe personalizarse de acuerdo
con la realidad de negocio para generar el mayor impacto
posible.

7. Comunicación Estratégica y Cambio Organizacional
Enfoque
El enfoque de gestión del cambio es más que comunicaciones; la metodología de Human Capital vincula el diseño de
estrategias en 3 aristas de intervención.
Analizamos y diseñamos las intervenciones en LIDERAZGO y SENSIBILIZACIÓN, APRENDIZAJE Y
COMUNICACIÓN a partir del entendimiento de la cultura organizacional y el impacto de las estrategias en la
operación de la organización..
Sensibilización y Liderazgo Aprendizaje Comunicaciones
1. ¿Quiénes pueden ser líderes o socios 1. ¿Qué cargos y roles deben intervenirse 1. ¿Cómo debe articularse la
de valor? para desarrollar y apoyar la estrategia? comunicación en las diferentes y
2. ¿Cómo puedo facilitar la participación 2. ¿Cuáles son los nuevos conceptos y etapas del proceso?
de las personas durante el proceso? comportamientos que deben desarrollar 2. ¿Qué tipo de información debe
3. ¿Cómo podremos generar credibilidad y los colaboradores? transmitirse a los colaboradores y
compromiso con las iniciativas 3. ¿Cuál es el mejor mecanismo para cuándo?
propuestas? facilitar el desaprender, aprender? 3. ¿Cómo puede la comunicación apoyar
4. ¿Qué tipo de intervenciones deben el proceso para darle continuidad a la
hacerse para hacer que el modelo se estrategia?
sostenga en el tiempo?

8. Comunicación Estratégica y Cambio Organizacional
Orientación Metodológica
Profundización en la estrategia o
iniciativa
El foco de la estrategia contemplará los diferentes ejes de la comunicación lo
que nos permitirá analizar integralmente el panorama comunicacional para
establecer el punto de inicio y las estrategias para alcanzar el objetivo
Entendimiento del panorama deseado.
comunicacional del cliente

9. Estrategia Generación de un plan de acción y la consistencia estratégica de los procesos de comunicaciones.
Entendimiento poblacional y segmentación del mensaje y las actividades de acuerdo con las
Audiencia
audiencias definidas.
Comunicación Estratégica y Cambio
Identificación del vocero que transmite el mensaje y formación que habilite en él la posibilidad de
Emisores escoger los signos adecuados para transmitir la información.
Canales Selección del medio de transmisión del mensaje y canales de soporte
Identificación de redes de comunicación internas que aporten a la transmisión y comprensión del
Socios de Valor mensaje y/o ejecución de la acción.
Foco de Análisis
Organizacional
Monitoreo Seguimiento del impacto y trazabilidad que permitan la mejora continua.
Direccionalidad e Interacción Gestión del flujo de información para habilitar la doble vía.
Gestión oportuna de las posibles acciones –positivas o negativas- que se generen por el acto
Riesgo y Acción comunicativo y su conexión con los resultados en términos de ejecución.
Confianza Coherencia entre el discurso y la acción medida desde el emisor.
Continuidad en la frecuencia de la comunicación, llevando implícita la pertinencia del mensaje.
Periodicidad
Temas y Estilo Coherencia estratégica de los mensajes alineado con la cultura y la audiencia.

10. 65% 47% 31% 18%
53% 26%
Móviles de Implementación – Beneficios de alto impacto
Mejora en la toma
de decisiones.
Aumento de la Mayor sentido de
eficiencia y la pertenencia y
efectividad de las Conocimiento de la Fomento de la compromiso.
iniciativas. estrategia global, la confianza y mejora el
cultura y los roles. clima laboral.
Gestión del
Conocimiento
Observatorio Human Capital - Total Rewards 2011 - 2012

11. Comunicación Estratégica y Cambio Organizacional
Productos Especializados
Social Media
Gestión del Cambio Manejo Interno de Crisis
Optimization
Acompañamiento que contempla Manejo estratégico de la información
estrategias y actividades en los ejes de Posicionamiento interno de la
y las comunicaciones a nivel interno
liderazgo, sensibilización, aprendizaje y organización a través de la interacción
ante situaciones que puedan
comunicaciones para facilitar la en redes sociales como herramienta
amenazar la reputación y estabilidad
asimilación de las personas a los de comunicación viral.
de una organización.
cambios organizacionales.

12. Portafolio de Servicios Human Capital
BPO de RRHH
Administración de Beneficios TOTALITY ® - Outsourcing Estratégico y Operativo de RRHH
Definición: Tercerización del proceso, que contempla su ejecución en Definición: Outsourcing Estratégico y Operativo de GH:
una plataforma tecnológica, atención a empleados, conectividad con acompañamiento en el diseño, implementación, verificación,
el proceso de nómina y contabilidad, negociación con proveedores. seguimiento y ajustes al Plan Estratégico de Recursos Humanos, con
Involucra un recurso in-house y la herramienta tecnológica. una visión a largo plazo, tercerizando los procesos operativos y
estratégicos de RRHH.
Contribución:
Contribución:
EF CO
EF RX PR CO
Herramientas Tecnológicas:
Herramientas Tecnológicas:
Software SQL
Todos los softwares HC
Tipo de Facturación:
Tipo de Facturación:
Pequeño: > 30.000 USD/año
Mediano: > 50.000 USD/año Pequeño: > 48.000 USD/año
Grande: > 80.000 USD/año Mediano: > 100.000 USD/año
Muy Grande: > 120.000 USD/año Grande: > 180.000 USD/año
Muy grande: > 250.000 USD/año