Píldora con algunas claves para el planteamiento tu tienda online realizado para el Networking celebrado en el PAE Cáceres (Edificio Embarcadero) el 26 de Junio de 2014.
6. El poder de la imagen
Buen Diseño y Buenas fotografías.
Contenidos audiovisuales.
Soporte en el Blog y redes como Instagram.
7. Haz al usuario partícipe.
Las redes sociales y los blogs, son excelentes medios en
los que podemos dinamizar y construir nuestra imagen
de marca.
8. RECOMENDATION POWER!
PROSUMER y la FIGURA DEL INFLUENCIADOR.
El 77% de consumidores se basa en reviews para tomar decisión
de compra.
81% Usuarios aceptan y siguen consejos de compra de amigos.
9. Aprende de las quejas
Cada queja, tómala como un método de aprendizaje y
aprovecha para mejorar.
11. Invierte en MKT Online
Fundamental, sobre todo en los lanzamientos.
Si tienes tienda física, utiliza la combinación OFF y ON.
12. Medir, medir y medir
Configura Google Analytics como Comercio Electrónico.
Analiza procesos, tráfico, conversiones y embudos.
Mide dentro y fuera de la tienda online.
14. Estrategia
1. Plan de negocios. Público objetivo...
2. Proceso de implantación
3. Flujo de Procesos.
4. Postventa y Atención al Cliente
FUNDAMENTOS ECOMMERCE
15. 1. Dominio.
2. Hosting
3. Plataforma de comercio electrónico
4. Medios de Pago
5. Seguridad (OJO! LOPD)
6. Logística
7. Dispositivos
Plataforma
tecnológica
FUNDAMENTOS ECOMMERCE
16. • PROCESO DE ENVÍO Y POLÍTICA DE PRECIOS
• COMUNICACIÓN CONSTANTE CON EL
CLIENTE.
Expectación y desconfianza = Ansiedad
• Stocks.
• Capacidad de entrega y Rapidez
• Diferentes opciones de envío
• Gestión de devoluciones.
Logística
FUNDAMENTOS ECOMMERCE
17. 1. SEO
2. SEM
3. Social.
Facebook Ads.
Twitter Ads.
Marketing online
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FUNDAMENTAL
18. 1. Nuevo Canal
2. Dinamización
3. Conocimiento de público.
4. PROSUMER.
5. Content Marketing (BLOGS e Influencers)
Redes Sociales
(SMO)
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