Email Marketing Ecommerce Day Chile 2013

1. Best Practices
Email Marketing

2. Evolución

3. Best Practices

4. Base de Datos
• Debe ser propia
– No comprar bases
– Opt – In
• Segmentación
– Sexo, Edad, GSE, Gustos, Preferencias, Historia
• Mantención
– Hardbounces, No Openers, Unsuscribers,
Spammers, Otros

5. Objetivos de tu campaña
• Ventas
• Engagement
• Informativo
• Procesos

6. Pantallas, Relevancia y Contenido
• Diseño Adaptativo

7. Pantallas, Relevancia y Contenido
• Relevancia
– Asunto:
• No más de 50 caracteres si es masivo
• Mientras más segmentada la audiencia se puede alargar el asunto.
– Términos:
• No usar palabra conocidas en listas negras ( Crédito, deuda, gane
dinero, etc.)
• No usar textos en mayúsculas, o exceso de signos y símbolos
– Remitente:
• Usa tu marca
– Periodicidad:
• Mantén un esquema constante y periódico (debes probar hasta
que encuentras el más efectivo)

8. • Contenido
– Call to action (Claro y destacado)
– HTML o Texto Plano
– Cuidado con las imágenes
– No escondas el link o botón de “Unsuscribe”
– Agrega las diferente formas de contactarte y
seguirte
Pantallas, Relevancia y Contenido

9. Kpi s y Optimizacion
• Clásicas:
– OR, CTOR, Unsuscribers, Hard Bounce.
• ROI:
– Costo Medio Vs Ingreso Generado
– Ingresos Generados (New Vs Old)
– Ticket Medio (New Vs Old)
– Análisis de Venta Cruzada
• Optimización
– Testear, Probar y Testear

11. Gracias
José Ignacio Calle
Country Manager
LetsBonus
jignacio.calle@letsbonus.net
@nacho_calle
@letsbonusCL