Diapositivas presentadas por ,en el eCommerce Day Santiago 2014 en la plenaria "".

1. Eduardo Muniz
Socio de Vitrio
Indicadores de performance de un eCommerce y su
importancia en el desarrollo del Ecosistema Local
Cuales son los KPI claves de una Tienda Online y su importancia
para Convertir, Monetizar y Fidelizar al usuario online?

2. Sobre Eduardo Muniz
 Graduado en Economía - PUC-Rio de Janeiro, con MBA Internacional
por FIA-USP;
 Más de 13 años de experiéncia con marketing digital en empresas como
SKY, Yahoo! y DIRECTV;
 Responsable por el desarrollo de la plataforma de ventas online de
SKY y DIRECTV Latam;
 Responsable por el start-up de Batanga Media en Brasil, miembro del
Comité de AdNetwork & AdExchanges de IAB Brasil;
 Sócio-fundador de Vitrio, empresa enfocada en la utilización de datos
para la optimización de sitios de e-commerce.
 Profesor del MBA en Marketing Digital de ESPM, São Paulo.

3. Los 7Pecados Capitales
de la mala utilización de métricas en
ecommerce

4. 1. Lujuria
Compra de palabras-clave en Google Adwords sin criterio:
CPA de U$25.000,00

5. 2. Envidia

6. 3. Soberbia

7. 4. Avaricia
Por qué se quiere
medir la posición
promedio del anuncio?

8. 5. Pereza
100%
98%
95%
95%
94%
90%
50%
30%
28%
25%
Cuántos modifican el
código del Google
Analytics para reflejar
lo que necesitan?

9. 6. Ira
Por qué: 80% en
tecnología & 20% en
gente analítica?

10. 7. Gula
Source: Audiencescience 2013
????

11. 1. Lujuria – sea específico en la compra de medios de performance;
2. Envidia – calcule costos ocultos, a veces lo barato cuesta caro;
3. Soberbia – A/B testing para probar con datos preferencias
personales;
4. Avaricia – ahorre tiempo y gane eficiencia mirando lo que
realmente importa;
5. Pereza – invierta en tagging avanzado para tener datos más
relevantes;
6. Ira – invierta en gente capacitada;
7. Gula – exija transparencia de sus proveedores al centavo.
Paremos de Pecar!