Este documento describe las herramientas de la Web 2.0 como RSS, blogs, wikis, redes sociales y cómo estas pueden usarse para resolver problemas como mantenerse actualizado sobre sitios favoritos, compartir archivos y crear sitios colaborativos. También analiza cómo estas herramientas pueden aprovecharse para mejorar la educación al facilitar el acceso a recursos y fomentar una mayor participación e inteligencia colectiva.