El documento describe las cuatro etapas del ciclo de vida tecnológico aplicado a los servicios bancarios: embrión, crecimiento, madurez y declinación. En la etapa de embrión, los bancos empezaron a ofrecer servicios en línea con incertidumbre sobre la seguridad. En la etapa de crecimiento, la banca en línea se convirtió en un factor de crecimiento competitivo. En la etapa de madurez, los bancos trabajaron para hacer más eficientes los procesos y sistemas

1. Erosa y arroyo (2007). pág. 62 ejercicio 2
EJEMPLIFICACION DE CONCEPTOS
ETAPAS DEL CICLO DE VIDA TECNOLOGICO APLICADO A LOS
SERVICIOS BANCARIOS
•EMBRIÓN
En este caso, un ejemplo puede ser cuando los bancos empezaron a ofrecer sus
servicio vía web, en principio existía la incertidumbre respecto a la seguridad ya que
muchas veces existe la preocupación por el fraude pero aun así el servicio se empezó
a ofrecer sin que esto aun representara un esquema de competitividad contra los
demás bancos.
•CRECIMIENTO
Retomando el punto anterior, ya aquí la banca en linea empieza a ser factor de de
crecimiento para el banco, que va de la mano con el interés de los competidores por
evitar altos costos en el desarrollo de ese mismo producto y así mismo estos quieran
adquirir esa tecnología, por lo que lo que le queda al banco es estudiar
cuidadosamente las condiciones de tamaño del mercado, el liderazgo tecnológico y de
estandarizacion.
•MADUREZ
Cuando la banca en linea entra en este proceso significa que, debe trabajar en volver
eficiente el sistema de la banca en linea, la estandarización de sus procesos, así como
volver eficientes dichos procesos, buscando una optimización del servicio/producto
ofrecido.
•DECLINACIÓN
En esta etapa la tecnología ya no representa una ventaja competitiva ya que todos los
bancos cuentan ya con la banca en linea por lo que los bancos buscan la configuración
de sistemas de beneficios para complementar la tecnología con la que ya se cuenta, un
ejemplo de esto es como lo que esta realizando el Bank of America y Citibank que son
los depósitos bancarios vía celular, siendo así un complemento del sistema ya
implementado, pero esto mismo podría significar el inicio de un nuevo ciclo de vida
tecnológico.