El documento describe el Balanced Scorecard como un modelo de gestión que permite a las organizaciones alinear sus estrategias hacia su visión y traducirlas en objetivos que guíen las iniciativas del personal. Explica que fue creado por Robert S. Kaplan y David P. Norton y que considera cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. También presenta un ejemplo de cómo una empresa podría implementarlo.
INTRODUCCION AL PROGRAMA ESTRA360, ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE 360o.
SE MUESTRAN LOS PRINCIPIOS Y FLOW DE ESTE PROGRAMA, PARA EMPRESAS QUE ASPIRAN ALCANZARCIELOS AZULES
Este documento presenta una introducción al modelo de negocios Canvas y describe sus nueve bloques fundamentales: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relaciones con clientes, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociados clave y estructura de costos. Explica que el modelo Canvas es una herramienta para diseñar modelos de negocio de manera lógica y validar su viabilidad económica. Cada bloque representa un aspecto importante del negocio y juntos forman un diagrama que describe cómo
Este documento presenta una descripción general del pensamiento estratégico y la planificación estratégica para una empresa. Explica que el pensamiento estratégico implica analizar el entorno externo e interno de la empresa para definir su misión, visión y objetivos. También describe las etapas del proceso de planificación estratégica, incluido el análisis de situación, el desarrollo de estrategias de marketing, la ejecución de planes operativos y el control. Resalta la importancia de definir dónde está la empresa actual
Este documento describe el proceso de desarrollo y mantenimiento de la estrategia de una organización. Explica que la estrategia debe ajustarse a los objetivos de la organización, sus características únicas y las cambiantes oportunidades del mercado. Además, detalla los pasos para definir la misión y objetivos de la empresa, diseñar su cartera de negocios y coordinar las estrategias funcionales como el marketing.
FORMACIÓN: PLAN DE NEGOCIO PARA EL MEDIADOR DE SEGUROSOlga De Vega Pérez
Community of Insurance y Biurrun consulting presentan:
Un plan de formación para orientar a las Empresas del sector asegurador al conocimiento de gestión de su negocio.
Para saber dónde está
A dónde va
Cómo actuar para mejorar
Controlar los resultado
y..mucho más!
La planeación estratégica es el proceso a través del cual una empresa declara su misión, visión y valores para establecer objetivos a largo plazo y formular estrategias que permitan alcanzar dichos objetivos. La misión define la razón de ser de la empresa, las necesidades que satisface y los clientes a los que sirve, mientras que la visión describe hacia dónde se dirige la empresa a futuro. Los valores son las creencias y normas que guían el actuar de la empresa.
INTRODUCCION AL PROGRAMA ESTRA360, ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE 360o.
SE MUESTRAN LOS PRINCIPIOS Y FLOW DE ESTE PROGRAMA, PARA EMPRESAS QUE ASPIRAN ALCANZARCIELOS AZULES
Este documento presenta una introducción al modelo de negocios Canvas y describe sus nueve bloques fundamentales: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relaciones con clientes, flujos de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociados clave y estructura de costos. Explica que el modelo Canvas es una herramienta para diseñar modelos de negocio de manera lógica y validar su viabilidad económica. Cada bloque representa un aspecto importante del negocio y juntos forman un diagrama que describe cómo
Este documento presenta una descripción general del pensamiento estratégico y la planificación estratégica para una empresa. Explica que el pensamiento estratégico implica analizar el entorno externo e interno de la empresa para definir su misión, visión y objetivos. También describe las etapas del proceso de planificación estratégica, incluido el análisis de situación, el desarrollo de estrategias de marketing, la ejecución de planes operativos y el control. Resalta la importancia de definir dónde está la empresa actual
Este documento describe el proceso de desarrollo y mantenimiento de la estrategia de una organización. Explica que la estrategia debe ajustarse a los objetivos de la organización, sus características únicas y las cambiantes oportunidades del mercado. Además, detalla los pasos para definir la misión y objetivos de la empresa, diseñar su cartera de negocios y coordinar las estrategias funcionales como el marketing.
FORMACIÓN: PLAN DE NEGOCIO PARA EL MEDIADOR DE SEGUROSOlga De Vega Pérez
Community of Insurance y Biurrun consulting presentan:
Un plan de formación para orientar a las Empresas del sector asegurador al conocimiento de gestión de su negocio.
Para saber dónde está
A dónde va
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La planeación estratégica es el proceso a través del cual una empresa declara su misión, visión y valores para establecer objetivos a largo plazo y formular estrategias que permitan alcanzar dichos objetivos. La misión define la razón de ser de la empresa, las necesidades que satisface y los clientes a los que sirve, mientras que la visión describe hacia dónde se dirige la empresa a futuro. Los valores son las creencias y normas que guían el actuar de la empresa.
Este documento presenta un plan de negocios para la Fundación Santa Fe de Bogotá. Se realiza un análisis DOFA y se aplica el modelo Canvas para definir el segmento de mercado, la propuesta de valor, los canales, la relación con los clientes, las fuentes de ingreso y los recursos clave. El objetivo es desarrollar un mecanismo de selección para identificar familias de clase media con problemas económicos y así ofrecerles servicios de apoyo.
Estrategia de Marketing - Parte 1 Planificar en Función del ClienteYeries Musiet Weitzel
El documento describe los pasos clave para planificar un negocio centrado en el cliente. Estos incluyen identificar las necesidades diferenciadas de los segmentos objetivos, desarrollar propuestas de valor para cada segmento, y adecuar los procesos y estructura organizacional para satisfacer las necesidades de los clientes.
El documento ofrece servicios de consultoría para desarrollar estrategias turísticas innovadoras y de marketing en redes sociales. Propone diseñar nuevos modelos de negocio y productos turísticos, construir una estrategia de comunicación en internet y redes sociales, y gestionar campañas de marketing para llegar a nuevos segmentos de clientes.
Este documento proporciona información sobre emprendedores y el desarrollo de planes de negocio. Define a un emprendedor como alguien que comienza un nuevo negocio y discute características comunes como la creatividad, la tolerancia al riesgo y la persistencia. También describe los componentes clave de un marco de referencia para el emprendimiento y los elementos fundamentales que deben incluirse en un plan de negocios efectivo, como la descripción del producto, el análisis del mercado, el plan de marketing y la estrategia de
El curso de plan integral de marketing persigue contar con los criterios y métodos para: idear, diseñar, estructurar y ejecutar una propuesta de marketing
Guía de elaboración de un plan de marketingAntonio_CH
Este documento presenta una guía para la elaboración de un plan de marketing. Explica las 11 etapas del proceso, que incluyen definir el objeto de análisis, formar un equipo de trabajo, establecer la misión y visión, realizar análisis interno y externo, diagnosticar la situación, fijar objetivos, determinar estrategias, elaborar acciones, redactar el plan, aprobarlo y comunicarlo. La guía ofrece orientación sobre cada etapa y consejos prácticos para elaborar un plan de marketing completo y coher
Plan estratégico del_modelo_tradicional_medio MEDIACIÓN DE SEGUROSRAFAEL ALGUACIL ROLDAN
El documento presenta el Plan Estratégico de la Mediación, el cual se estructura en torno a 5 ejes estratégicos y 15 iniciativas estratégicas. A su vez, las iniciativas se dividen en 41 planes de acción. El objetivo es mejorar la comunicación de la propuesta de valor, optimizar la organización, acercarse más al cliente, enfocarse en productos de mayor valor y prepararse para cambios en el contexto externo.
El documento resume las características principales de un emprendedor y el desarrollo de un plan de negocios. Explica que un emprendedor es alguien que inicia un nuevo negocio y tiene cualidades como la creatividad, la innovación y la tolerancia al riesgo calculado. Además, describe los componentes clave de un plan de negocios, como la descripción del producto/servicio, el análisis del mercado, las proyecciones financieras y las necesidades de financiamiento.
El documento presenta información sobre conceptos financieros fundamentales como la cadena de valor, la competitividad de las empresas, los componentes básicos de una empresa, los métodos de valoración y los fundamentos de la contabilidad. Explica que la cadena de valor identifica las actividades de una organización y cómo generan valor, que la competitividad depende de factores internos y externos de la empresa, y que los estados financieros proporcionan información a los usuarios sobre el estado financiero de una compañía.
Descripción de los ámbitos de mayor aportación profesional y personal derivada de mi experiencia como Gerente de Estrategia en Euskaltel, S.A., y como Consultor de Marketing y Estrategia en LKS Consultores. Detalle de visiones y enfoques de las distintas dimensiones de gestión que me son más afines en una compañía, tratando con ello de trasladar un mayor conocimiento de mis capacidades y competencias, así como posibilidades colaborativas, a todos aquéllos que pudieran estar interesados en un perfil de mis características.
Esquema Del Plan De Marketing (Ampliado)Jesus Jimbo
Este documento presenta los elementos clave para desarrollar un plan estratégico de marketing. Incluye investigación de mercado, análisis del entorno interno y externo, definición de objetivos, estrategia de segmentación y posicionamiento, marketing mix, y métodos para evaluar y controlar el plan. El objetivo general es desarrollar una visión que guíe las decisiones de marketing de una organización.
Este documento presenta un resumen del libro "Desarrollo Competitivo y Dinámica de los Sectores Industriales" de Alberto Levy. El libro analiza conceptos como el desarrollo competitivo, la estrategia, la innovación y la evolución de los sectores industriales. Está dividido en 7 capítulos y 13 apéndices que abordan estas temáticas de manera integral y sistémica. El autor agradece la influencia de destacados académicos y colaboradores que lo ayudaron a desarrollar su conocimiento
Ideas de Emprendimiento, Modelo Canvas, Herramientas Scamper, Ecosistema Empr...Edixon Parraga
Material para generar la idea de negocio, aplicar el modelo canvas, herramientas scamper para la creatividad, ecosistema emprendedor, y con el objetivo de crear un modelo creativo e innovador de la idea original.
Curso resumen del Diplomado de Marketing 360.
Un breviario de los temas que se deben de desarrollar para poder entender y crear estrategias de marketing en pleno 2020.
El documento discute las diferencias y relaciones entre las funciones de mercadeo y ventas en una organización. Señala que aunque mercadeo se enfoca en la planificación a largo plazo y ventas en la ejecución a corto plazo, lo que realmente importa son los resultados. Ambas funciones deben entender que comparten el objetivo común de generar mayores ventas ahora y en el futuro. El documento también resalta que mientras mercadeo estimula la demanda, ventas se debe concentrar en desarrollar clientes y nuevas oportunidades
El documento describe las características de los emprendedores y el desarrollo de un plan de negocios. Explica que los emprendedores son personas que comienzan nuevos negocios y tienen características como la creatividad, la capacidad de asumir riesgos calculados, y la visión. También describe las secciones clave de un plan de negocios como el resumen ejecutivo, el análisis del mercado, el plan de marketing, y las proyecciones financieras. El objetivo es mostrar la viabilidad del negocio propuesto.
Impulsar Gestionar un negocio en el sector RetailAlberto Trallero
El documento describe los servicios de gestión que ofrece Óptima Management a empresas minoristas y distribuidoras. Se centra en áreas como propuestas de crecimiento, la marca, arquitectura corporativa, control financiero, comunicación y alineamiento del personal. También presenta casos de éxito donde han ayudado a empresas a mejorar su organización, rentabilidad y experiencia de cliente.
Este documento presenta tres oraciones o menos:
El documento resume un módulo de dirección comercial impartido por Pedro de Gea Cánovas. Cubre temas como el perfil del director comercial, herramientas de dirección, estilos de liderazgo, análisis del entorno comercial y el desarrollo de un plan de marketing y ventas.
The student learned several key skills when progressing from their preliminary media studies task to their full thriller film project. For the preliminary, they had only one hour to film and edit a short scene, but it allowed them to experiment with the camera and editing software. While the preliminary piece did not flow as well, it helped them improve for the full project by learning the software and experimenting with editing techniques. The student now feels confident with skills like matching shots, using effects, and structuring longer, more complex scenes due to the progression from their preliminary task to the final thriller opening.
1) El documento describe la segunda ley de la termodinámica y conceptos relacionados como procesos reversibles e irreversibles. 2) Explica que la segunda ley establece que ciertos procesos como la transferencia espontánea de calor de un cuerpo frío a uno caliente no pueden ocurrir naturalmente. 3) También introduce el concepto de máquina de Carnot, que establece un límite teórico máximo de eficiencia para cualquier máquina térmica.
Este documento presenta un plan de acción para promover el uso de recursos educativos abiertos (REA) entre estudiantes y profesores de la Universidad Libre en Bogotá, Colombia. El plan propone capacitar a estudiantes en el desarrollo de objetos virtuales de aprendizaje y en el uso de REA a través de un curso. También busca fomentar la investigación colaborativa entre facultades para construir y compartir REA de manera abierta. El plan incluye objetivos, audiencia, enfoque, acciones y una
Este documento presenta un plan de negocios para la Fundación Santa Fe de Bogotá. Se realiza un análisis DOFA y se aplica el modelo Canvas para definir el segmento de mercado, la propuesta de valor, los canales, la relación con los clientes, las fuentes de ingreso y los recursos clave. El objetivo es desarrollar un mecanismo de selección para identificar familias de clase media con problemas económicos y así ofrecerles servicios de apoyo.
Estrategia de Marketing - Parte 1 Planificar en Función del ClienteYeries Musiet Weitzel
El documento describe los pasos clave para planificar un negocio centrado en el cliente. Estos incluyen identificar las necesidades diferenciadas de los segmentos objetivos, desarrollar propuestas de valor para cada segmento, y adecuar los procesos y estructura organizacional para satisfacer las necesidades de los clientes.
El documento ofrece servicios de consultoría para desarrollar estrategias turísticas innovadoras y de marketing en redes sociales. Propone diseñar nuevos modelos de negocio y productos turísticos, construir una estrategia de comunicación en internet y redes sociales, y gestionar campañas de marketing para llegar a nuevos segmentos de clientes.
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El curso de plan integral de marketing persigue contar con los criterios y métodos para: idear, diseñar, estructurar y ejecutar una propuesta de marketing
Guía de elaboración de un plan de marketingAntonio_CH
Este documento presenta una guía para la elaboración de un plan de marketing. Explica las 11 etapas del proceso, que incluyen definir el objeto de análisis, formar un equipo de trabajo, establecer la misión y visión, realizar análisis interno y externo, diagnosticar la situación, fijar objetivos, determinar estrategias, elaborar acciones, redactar el plan, aprobarlo y comunicarlo. La guía ofrece orientación sobre cada etapa y consejos prácticos para elaborar un plan de marketing completo y coher
Plan estratégico del_modelo_tradicional_medio MEDIACIÓN DE SEGUROSRAFAEL ALGUACIL ROLDAN
El documento presenta el Plan Estratégico de la Mediación, el cual se estructura en torno a 5 ejes estratégicos y 15 iniciativas estratégicas. A su vez, las iniciativas se dividen en 41 planes de acción. El objetivo es mejorar la comunicación de la propuesta de valor, optimizar la organización, acercarse más al cliente, enfocarse en productos de mayor valor y prepararse para cambios en el contexto externo.
El documento resume las características principales de un emprendedor y el desarrollo de un plan de negocios. Explica que un emprendedor es alguien que inicia un nuevo negocio y tiene cualidades como la creatividad, la innovación y la tolerancia al riesgo calculado. Además, describe los componentes clave de un plan de negocios, como la descripción del producto/servicio, el análisis del mercado, las proyecciones financieras y las necesidades de financiamiento.
El documento presenta información sobre conceptos financieros fundamentales como la cadena de valor, la competitividad de las empresas, los componentes básicos de una empresa, los métodos de valoración y los fundamentos de la contabilidad. Explica que la cadena de valor identifica las actividades de una organización y cómo generan valor, que la competitividad depende de factores internos y externos de la empresa, y que los estados financieros proporcionan información a los usuarios sobre el estado financiero de una compañía.
Descripción de los ámbitos de mayor aportación profesional y personal derivada de mi experiencia como Gerente de Estrategia en Euskaltel, S.A., y como Consultor de Marketing y Estrategia en LKS Consultores. Detalle de visiones y enfoques de las distintas dimensiones de gestión que me son más afines en una compañía, tratando con ello de trasladar un mayor conocimiento de mis capacidades y competencias, así como posibilidades colaborativas, a todos aquéllos que pudieran estar interesados en un perfil de mis características.
Esquema Del Plan De Marketing (Ampliado)Jesus Jimbo
Este documento presenta los elementos clave para desarrollar un plan estratégico de marketing. Incluye investigación de mercado, análisis del entorno interno y externo, definición de objetivos, estrategia de segmentación y posicionamiento, marketing mix, y métodos para evaluar y controlar el plan. El objetivo general es desarrollar una visión que guíe las decisiones de marketing de una organización.
Este documento presenta un resumen del libro "Desarrollo Competitivo y Dinámica de los Sectores Industriales" de Alberto Levy. El libro analiza conceptos como el desarrollo competitivo, la estrategia, la innovación y la evolución de los sectores industriales. Está dividido en 7 capítulos y 13 apéndices que abordan estas temáticas de manera integral y sistémica. El autor agradece la influencia de destacados académicos y colaboradores que lo ayudaron a desarrollar su conocimiento
Ideas de Emprendimiento, Modelo Canvas, Herramientas Scamper, Ecosistema Empr...Edixon Parraga
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Curso resumen del Diplomado de Marketing 360.
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El documento discute las diferencias y relaciones entre las funciones de mercadeo y ventas en una organización. Señala que aunque mercadeo se enfoca en la planificación a largo plazo y ventas en la ejecución a corto plazo, lo que realmente importa son los resultados. Ambas funciones deben entender que comparten el objetivo común de generar mayores ventas ahora y en el futuro. El documento también resalta que mientras mercadeo estimula la demanda, ventas se debe concentrar en desarrollar clientes y nuevas oportunidades
El documento describe las características de los emprendedores y el desarrollo de un plan de negocios. Explica que los emprendedores son personas que comienzan nuevos negocios y tienen características como la creatividad, la capacidad de asumir riesgos calculados, y la visión. También describe las secciones clave de un plan de negocios como el resumen ejecutivo, el análisis del mercado, el plan de marketing, y las proyecciones financieras. El objetivo es mostrar la viabilidad del negocio propuesto.
Impulsar Gestionar un negocio en el sector RetailAlberto Trallero
El documento describe los servicios de gestión que ofrece Óptima Management a empresas minoristas y distribuidoras. Se centra en áreas como propuestas de crecimiento, la marca, arquitectura corporativa, control financiero, comunicación y alineamiento del personal. También presenta casos de éxito donde han ayudado a empresas a mejorar su organización, rentabilidad y experiencia de cliente.
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1) El documento describe la segunda ley de la termodinámica y conceptos relacionados como procesos reversibles e irreversibles. 2) Explica que la segunda ley establece que ciertos procesos como la transferencia espontánea de calor de un cuerpo frío a uno caliente no pueden ocurrir naturalmente. 3) También introduce el concepto de máquina de Carnot, que establece un límite teórico máximo de eficiencia para cualquier máquina térmica.
Este documento presenta un plan de acción para promover el uso de recursos educativos abiertos (REA) entre estudiantes y profesores de la Universidad Libre en Bogotá, Colombia. El plan propone capacitar a estudiantes en el desarrollo de objetos virtuales de aprendizaje y en el uso de REA a través de un curso. También busca fomentar la investigación colaborativa entre facultades para construir y compartir REA de manera abierta. El plan incluye objetivos, audiencia, enfoque, acciones y una
This document provides information on the DigiFlex® PerformanceTM Servo Drive DPRALTE-020B080. It is designed to drive brushed and brushless servomotors in torque, velocity, or position mode. Key features include space vector modulation, configurable I/O, and compliance with various safety standards. It can provide up to 20A peak current and is configured and programmed using DriveWare® 7 software.
Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) han transformado la forma en que las personas y empresas acceden a la información. Inicialmente, solo las grandes empresas podían acceder a la tecnología avanzada debido a sus altos costos, pero ahora las pymes también pueden beneficiarse de las TIC. Aunque las TIC pueden ser una doble espada para las pymes debido al temor al cambio tecnológico, también ofrecen grandes oportunidades de comunicación, información y crecimiento si se usan estratégicamente.
The document summarizes updates to the Garage Sale App v2. It discusses converting activities to fragments, implementing ActionBarSherlock for older Android versions, and using gradient backgrounds and 9-patch images. New goals include adding a map fragment, JSON web service, voice commands, barcode scanning, notifications, vibration, and Google Analytics. The dashboard will include buttons for voice commands and barcode scanning. Barcode scanning will integrate the Scandit SDK to search products from scanned barcodes. Notifications and vibration will notify the user of new events. The app will also include analytics to measure performance. Future plans include drawing on photos and a home screen widget.
This document contains 15 multiple choice questions of increasing difficulty and value related to basic math word problems. It tests skills such as addition, subtraction, and determining the total number of items when some are added or removed. The value of the questions increases from $100 to $1,000,000, simulating a game show format where contestants can win larger amounts of money by answering more difficult questions correctly.
Stonelake Park Amenity Workshop #2 - Cosumnes CSDCosumnes CSD
Staff presented options for amenities at Stonelake Park, including a playground, dog park, or sprayground. Residents voted for their preferred options and the top three choices were a small water play area, dog park, and upgraded playground. To address these preferences, staff proposed three options that combine two amenities at Nottoli Park, along with a pathway to the nearby school. Residents will vote on the three options and the selected design will be approved by the board, with construction planned from 2014-2015 pending environmental review.
The document provides specifications for the DigiFlex® PerformanceTM Servo Drive DPRAHIE-030A800. It is a digital servo drive designed to drive brushed and brushless servomotors in torque, velocity, or position mode. It features space vector modulation, fully configurable parameters, and integrated digital and analog inputs/outputs. The drive is compliant with various industry standards and has connectors for power, motor, I/O, feedback, and communication.
Caso de Sucesso WK - CM Comandos LinearesWK Sistemas
A CM Comandos Lineares fabrica no-breaks, estabilizadores e transformadores desde 1983. Antes do ERP, as informações eram armazenadas em planilhas separadas, gerando retrabalho e valores divergentes. O ERP integrou os processos, eliminou rotinas desnecessárias e atendeu as necessidades fiscais e legais da empresa.
This document provides specifications for the DigiFlex® PerformanceTM Servo Drive DPRAHIR-060A400. It can drive brushed and brushless servomotors in torque, velocity, or position mode using space vector modulation. It features programmable digital and analog inputs/outputs, configurable command sources, and supports various feedback types including encoders. The drive is compliant with various safety standards and has a peak current rating of 60A, continuous current of 30A, and operates from a 100-240VAC supply.
This document provides information on the DigiFlex® PerformanceTM Servo Drive DPRAHIE-015S400. It can drive brushed and brushless motors in torque, velocity, or position mode. It features regenerative braking, space vector modulation for efficiency, and configurable inputs/outputs. It is designed for panel mounting and has protections like overcurrent and overtemperature.
Este documento presenta una lista de artículos de ropa para niños de la colección primavera, incluyendo vestidos, zapatos, conjuntos y otros artículos para bebés y niños pequeños de 2 a 4 años de edad y de 1 a 12 meses. Se proporcionan los nombres de los artículos, tallas disponibles y precios de contado.
Este documento presenta un programa llamado "Yo soy muy inteligente" para desarrollar habilidades de lectura en niños. El programa utiliza técnicas como estimulación intelectual, lectura ágil y comprensiva, y sugestión positiva. Su objetivo es encontrar una metodología que permita la adquisición de una lectura ágil y comprensiva, asegurando el éxito académico de los estudiantes.
El documento describe un plan para movilizar Recursos Educativos Abiertos (REA) para fortalecer el proceso de enseñanza-aprendizaje de una manera contextualizada. El plan propone concientizar a docentes y alumnos sobre los REA, seleccionar y compartir recursos relevantes entre docentes y alumnos utilizando blogs, videos y otras herramientas digitales, y evaluar los resultados a través de portafolios de evidencia y encuestas de satisfacción. El objetivo final es promover el autoaprendizaje de los alumnos y for
Estudio de las estrategias implementadas para el avanceKathy Qiiroz
- La economía de Puebla creció significativamente entre 2010-2012, con tasas de crecimiento del PIB de 9.9%, 6.8% y 6.8% respectivamente, colocando a Puebla en sexto lugar a nivel nacional.
- Las estrategias aplicadas por los gobiernos estatal y federal incluyeron atraer inversiones como la planta de Audi en San José Chiapa y apoyar a las PYMES a través de fondos como el FONDO PYME.
- La evaluación de las estrategias muestra que han impulsado el crec
Este documento presenta una introducción al trabajo de la fotografía y describe varios tipos de planos y movimientos utilizados en fotografía y cine, incluyendo planos generales, planos medios, primeros planos y close ups. Explica cada plano y cómo muestran diferentes porciones del cuerpo o entorno. También menciona algunos movimientos de cámara como traveling, paneo y cabeceo.
O documento descreve os benefícios do revestimento de poliuretano em perfis diversos realizado pela empresa Caoni, que oferece uma solução resistente e duradoura, poupando manutenções. A técnica protege contra corrosão, abrasão e outros fatores, atendendo vários segmentos industriais. A Caoni tem profissionais qualificados comprometidos com a qualidade.
Balanced Scoredcard como Deteccion De Necesidades de CapacitaciónJuan Carlos Fernandez
El documento habla sobre el Balanced Scorecard (BSC) como una herramienta de gestión estratégica. Explica que el BSC permite traducir la estrategia de una organización en objetivos medibles a través de cuatro perspectivas: financiera, del cliente, de procesos internos y de aprendizaje y crecimiento. También describe cómo el BSC puede usarse para alinear las estrategias, iniciativas y objetivos de una empresa con su visión.
El documento describe el Balanced Scorecard (BSC) como una herramienta de gestión estratégica. Explica que el BSC permite traducir la estrategia de una organización en objetivos medibles a través de cuatro perspectivas: financiera, del cliente, de procesos internos y de aprendizaje y crecimiento. También incluye ejemplos de cómo mapear la estrategia de una empresa de ropa usando estas cuatro perspectivas y sus respectivos objetivos e indicadores.
Este documento presenta una introducción al Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard. Explica que el CMI fue desarrollado en 1992 por David Norton y Robert Kaplan como una herramienta de gestión que permite traducir la estrategia de una organización en objetivos e indicadores medibles agrupados en cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. También describe brevemente cada una de las cuatro perspectivas y los elementos clave del CMI como los mapas estratégicos, objet
MATERIAL CURSO ADMISTRACION DE VENTAS.pptRafael448625
El documento presenta información sobre Agustín Monroy Enríquez, el expositor del curso de Administración de Ventas. Monroy tiene estudios en diversas áreas como Derecho, Ciencias Sociales y Psicología Industrial. Ha ocupado cargos directivos y ha sido Director de Recursos Humanos y Director General de varias empresas. Actualmente es Socio Director de una empresa de asesoría y capacitación empresarial. El contenido del curso incluye temas como la planeación de ventas, establecimiento de cuotas, supervisión de vendedores, capacit
El documento presenta información sobre Agustín Monroy Enríquez, el expositor del curso de Administración de Ventas. Monroy tiene estudios en diversas áreas como Derecho, Ciencias Sociales y Psicología Industrial. Ha ocupado cargos directivos y ha sido Director de Recursos Humanos y Director General en varias empresas. Actualmente es Socio Director de una empresa de asesoría y capacitación empresarial. El contenido del curso incluye temas como la planeación de ventas, establecimiento de cuotas, supervisión de vendedores, capacit
BBSC Planificación Estratégica A La Luz De Las Ifrs En ChileClaudia Valdés Muñoz
La Planificación Estratégica es un poderoso instrumento de análisis y diagnóstico, orientado a la toma de decisiones relativas al quehacer actual y al camino que debe recorrer una organización con el fin de adaptarse a los cambios y a las demandas del entorno competitivo.
Las IFRS por su parte; han llegado para quedarse, aumentando el desafío en la Gestión Empresarial del Chile de hoy.
Este documento resume las funciones clave de un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). Un CRM almacena información sobre clientes y sus interacciones, y puede incluir herramientas de automatización de marketing, ventas y atención al cliente. Las funciones clave de un CRM incluyen el seguimiento de interacciones con clientes, la gestión de oportunidades de venta, el soporte al cliente y la automatización de campañas de marketing.
Indexa ofrece servicios de consultoría, formación, reclutamiento especializado y sistemas administrativos para ayudar a las organizaciones a mejorar sus procesos, capacitar a su personal, reclutar empleados cualificados y administrar sus sistemas. Trabajan con un enfoque holístico orientado a resultados concretos para crear valor sostenible a largo plazo para sus clientes.
El documento trata sobre la planeación estratégica. Explica que la planeación estratégica implica tres procesos: 1) analizar la situación actual de la empresa, 2) definir hacia dónde se dirige la empresa, y 3) determinar cómo alcanzar los objetivos. También describe los diferentes niveles de estrategia como la corporativa, de unidad de negocio y funcional. El propósito es ayudar a las empresas a construir y mantener ventajas competitivas sostenibles en el tiempo.
El documento trata sobre la planeación estratégica. Explica que la planeación estratégica implica analizar la situación actual de la empresa, definir hacia dónde se dirige a largo plazo, y determinar cómo alcanzará esos objetivos. También describe los diferentes niveles de estrategia como la corporativa, de unidad de negocio y funcional, y la importancia de alinearlos. Finalmente, resalta que la ventaja competitiva depende del análisis de la industria, las capacidades de la empresa y la reacción de la compet
Octopus marketing sep2013, credenciales de consultoríaSAP
El documento presenta a Octopus Marketing como una consultora experta en competitividad que ayuda a las empresas a desarrollar planes de mercadeo efectivos. Ofrece una metodología probada que incluye analizar la situación del cliente, identificar oportunidades, desarrollar estrategias y planes de acción medibles, y ejecutarlos para mejorar la posición competitiva del cliente. La consultora cuenta con amplia experiencia en el desarrollo de marcas globales exitosas.
Capitulo 1 del Tutorial Valoración de Empresas,
Todos los derechos de OSCAR LEÓN GARCÍA.
Estas diapos, me ayudaron enormente en la Mat. Finz Empresariales.
El documento presenta una introducción al Balanced Scorecard (BSC) como herramienta de gestión estratégica. Explica que el BSC identifica objetivos en cuatro perspectivas clave y permite una profunda comprensión de la estrategia mediante la relación causa-efecto entre objetivos. También describe los componentes clave del BSC como el mapa estratégico, la tabla balanceada y el mapa de iniciativas.
El documento presenta información sobre mapas estratégicos y su aplicación en el Municipio de Morón. Explica conceptos clave como activos intangibles, perspectivas del balanced scorecard, vinculación estratégica y creación de valor. También incluye ejemplos de métricas, principios de mapas estratégicos y su relación con la formulación y ejecución de la estrategia de una organización.
Este documento presenta una serie de diapositivas sobre temas relacionados con el emprendimiento y la elaboración de planes de negocio. Se detalla la especialización de Gustavo Samaniego en áreas como la creación de negocios, planes de marketing y emprendimiento. Luego, se explican conceptos clave como la importancia de la planeación, los objetivos de un negocio y los componentes de un plan de negocio. Finalmente, se presenta el modelo Canvas para desarrollar un modelo de negocio, incluyendo la propuesta de valor, segmentos de clientes y rel
COmo lograr el alto desempeño de la gerencia utilizando el Balanced Scorecard, mediante la aplicación de las perspectivas financiera, cliente procesos y aprendizaje.
Enfocando el resultado en las acciones
Un modelo de negocio describe la lógica sobre cómo una organización crea, entrega y captura valor. Los modelos de negocios son básicamente historias que explican cómo trabajan las organizaciones, indicando quiénes son nuestros clientes, cómo generamos utilidades, cuál es la lógica económica subyacente que nos permite entregar valor a los clientes a los que nos dirigimos a un costo apropiado. Es una descripción sistémica de cómo es que las piezas de un negocio mejoran.
Este documento presenta lineamientos estratégicos para el desarrollo de planes de acción empresarial. Explica la importancia de revisar los lineamientos básicos estratégicos de una organización para definir su misión, visión, valores, análisis DOFA y competitividad. Proporciona ejemplos y plantillas para documentar cada uno de estos elementos estratégicos clave.
El documento describe el Balanced Scorecard (BSC), una herramienta de gestión estratégica desarrollada por Kaplan y Norton. El BSC permite medir activos tangibles e intangibles para alinearlos con la estrategia y crear valor. Se compone de cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento.
KPI de la Capacitación: Perspectiva de Balanced Scorecardcirculocapacitacion
El documento habla sobre el uso de Balanced Scorecard (BSC) para medir el desempeño de capacitación. BSC traduce la estrategia en objetivos e indicadores de cuatro perspectivas: clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento, y finanzas. Al alinear la capacitación con la estrategia a través de BSC, las organizaciones pueden mejorar la productividad, satisfacción de clientes y rentabilidad.
4. www.monroyasesores.com.mx 4
¿ QUE ES EL BALANCED SCORECARD ?¿ QUE ES EL BALANCED SCORECARD ?
Es un modelo de gestión que permite a las organizaciones alinear las
estrategias hacia su visión y traducirlas en objetivos que dirijan las iniciativas y
actividades del personal, enfocándolo en la creación de valor.
Permite dar a conocer la estrategia de la empresa a todo su personal,
señalándole las prioridades y las relaciones de causa a efecto entre todas las
estrategias y acciones que emprenda la organización, sinergizando las fuerzas.
Permite delimitar las responsabilidades del equipo directivo, expresándola en
indicadores tanto colectivos como individuales.
Permite enlazar la remuneración del personal por su contribución a la
realización de la estrategia y por lo tanto, al logro de resultados.
5. www.monroyasesores.com.mx 5
EMPRESAS CON Y SIN ALINEAMIENTOEMPRESAS CON Y SIN ALINEAMIENTO
VISION
MISION ESTRATEGIA
SINERGIA – PRODUCTIVIDAD -
RENTABILIDAD
DISPERSION DE ESFUERZOS Y RECURSOS
6. www.monroyasesores.com.mx 6
VISION
ACTIVIDAD A LA
QUE NOS
DEDICAREMOS EN
EL FUTURO
PARA QUE
MERCADOS META
FUTUROS
MEDIANTE QUE
PRODUCTOS Y
SERVICIOS
A QUE
NECESIDADES SE
APLICARAN
NUESTROS
PRODUCTOS
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CARACTERISTICAS
COMPETITIVAS O
DIFERENCIALES
MISION
ACTIVIDAD A LA
QUE NOS
DEDICAREMOS
AHORA
PARA QUE
MERCADOS META
ACTUALES
MEDIANTE QUE
PRODUCTOS Y
SERVICIOS
QUE
NECESIDADES
SATISFACEN
NUESTROS
PRODUCTOS
CON QUE
CARACTERISTICAS
COMPETITIVAS O
DIFERENCIALES
METAS DE RENTABILIDAD SOBRE LA INVERSION
LA VISION Y LA MISION DEL NEGOCIOLA VISION Y LA MISION DEL NEGOCIO
7. www.monroyasesores.com.mx 7
COMO PASAR REALISTAMENTE DE LA MISION A LA VISIONCOMO PASAR REALISTAMENTE DE LA MISION A LA VISION
MISION
DE MERCADO.
FINANCIERA
DE PROCESOS.
DE ORGANIZACION Y
RECURSOS HUMANOS.
VISION
PLAN ESTRATEGICO PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS
PROSPECTIVA
9. www.monroyasesores.com.mx 9
Conocimientos, Habilidades,
Actitudes, Principios Eticos en el personal
Capacidad de ProcesosCapacidad de Procesos
Beneficios a los
clientes
Beneficios a los
clientes
Resultados
financieros
Resultados
financieros
Las
estrategias
deben
encadenarse
por
causa –efecto
para lograr
los resultados
deseados
VISION
10. www.monroyasesores.com.mx 10
VISION
VALORES
MISION
ESTRATEGIA
BALANCED SCORECARD
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
OBJETIVOS INSTITUCIONALES
INICIATIVAS OPERATIVAS
PLAN INDIVIDUAL DE OBJETIVOS
RESULTADOS
ACCIONISTAS SATISFECHOS - CLIENTES SATISFECHOS - PROCESOS EFECTIVOS - PERSONAL COMPETENTE Y SATISFECHO
EL PAPEL DEL BSC DENTRO DE LA DINAMICA ORGANIZACIONALEL PAPEL DEL BSC DENTRO DE LA DINAMICA ORGANIZACIONAL
11. www.monroyasesores.com.mx 11
VISION Y ESTRATEGIA
FINANZAS
Para satisfacer a nuestros accionistas
¿Qué objetivos financieros debo lograr?
CLIENTE
Para lograr la rentabilidad ¿Cómo debemos
satisfacer los requerimientos de los clientes?
PROCESOS INTERNOS
Para satisfacer a nuestros clientes ¿En qué
procesos internos debemos de ser excelentes?
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
Para asegurar la eficiencia en nuestros
procesos ¿cómo debemos desarrollar a
nuestro personal ?
12. www.monroyasesores.com.mx 12
PERSPECTIVA FINANCIERA
PERSPECTIVA DEL CLIENTE
PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
Estrategia de
Ingresos
Estrategia de
Productividad
Retorno de la
Inversión
TIEMPO RELACION
IMAGENCALIDAD
PRECIO
Construir la
Marca
Hacer la
venta
Servir al
Cliente
Entregar el
Producto
Competencias
Infraestructura
tecnológica
Clima
Organizacional
13. www.monroyasesores.com.mx 13
EL PLAN PARA OPERAR EL BSCEL PLAN PARA OPERAR EL BSC
Declaración del
destino estratégico:
MISION, VISION,
OBJETIVOS
INSTITUCIONALES
Elaboración del
MAPA
ESTRATEGICO y
las RUTAS Determinación de
OBJETIVOS,
INDICADORES
METAS E
INICIATIVAS para
cada estrategia
integrante de cada
perspectiva
Generación de
INICIATIVAS para
alcanzar cada una
de las metas
14. www.monroyasesores.com.mx 14
Objetivos Indicadores Metas Iniciativas
Objetivos Indicadores Metas Iniciativas
Objetivos Indicadores Metas Iniciativas
Para satisfacer a
nuestros accionistas
¿Qué objetivo financiero
debo
alcanzar?
PERSPECTIVA FINANCIERA
Para alcanzar nuestro
objetivos financieros ¿Qué
necesidades del cliente
debemos satisfacer?
PERSPECTIVA CLIENTES
Objetivos Indicadores Metas Iniciativas
PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS
Para satisfacer a
nuestros accionistas y
clientes ¿Cuáles
procesos
empresariales
debemos mejorar?
PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
Para lograr nuestras
metas ¿Cómo debe
aprender e innovar
nuestra organización?
15. www.monroyasesores.com.mx 15
• Num. de Horas de capacitación.
• Num. de propuestas de mejora.
• Adquisición de conocimiento.
• Adquisición de tecnología.
• Mejoramiento Clima Organizacional.
Aprendizaje y Desarrollo
• ROI
• Volumen de ventas
• Contribución marginal
• Unidades brutas / impuestos
• % de participación en el mercado
• Tiempo de entrega.
• Indice de satisfacción del
cliente
• Equilibrio precio/beneficio.
Perspectiva Cliente Perspectiva de Procesos
• Control de proceso.
• Capacidad utilizada.
• Tiempo de ciclo.
• Cumplimiento de especificaciones.
• Proceso de distribución.
Perspectiva Financiera
16. www.monroyasesores.com.mx 16
FINANCIERA
CLIENTE
PROCESOS INTERNOS
APRENDIZAJE Y DESARROLLO
Objetivos Indicadores Metas Iniciativas
Crecimiento
de Mercado
Alta
contribución
Crecimiento
de ventas
Crecimiento
de margen
2 %
crecimiento de
marcado
+ 5 puntos
Ejecución de
plan de
crecimiento de
ventas
Valor
agregado
Fidelización
del cliente
Satisfacción
del cliente
Frecuencia y
permanencia
de compra
Indice de
satisfacción 80
%
Compra
mensual
continua
Rediseño de
producto
Programa de
administración
de clientes
Calidad e
innovación
Entrega
oportuna
Indices de
calidad
Estadísticas
de entrega
3% de
desperdicio
Entrega 12
horas máximo
Nuevo
sistema de
calidad
Rediseño de
procesos
Desarrollo de
habilidades
Actitud de
servicio
Apreciación
del desempeño
Satisfacción
del cl9iente
Mínimo 80 %
Indice de
satisfacción 80
%
Programa
desarrollo de
habilidades
Encuesta de
satisfacción
RENTABILIDAD
Crecimiento de
mercado
Alta
contribución
Valor
agregado
Fidelización del
cliente
Calidad e
innovación
Entrega
oportuna
Desarrollo de
habilidades
Actitud de
servicio
MAPA TABLERO DE CONTROL
17. www.monroyasesores.com.mx 17
Maximizar valor para
Los accionistas
Incrementar participación
De mercado
Tener alianzas
efectivas
Lograr altos niveles
de satisfacción del cliente
Reducir costos
De operación
Romper silos
funcionales
Desarrollar mercadotecnia
efectiva
Crear un ambiente de
Trabajo positivo
Emplear sistemas de
vanguardia
Atraer y retener
Talento humano
Incrementar
Ingresos
Promover alto valor en
Relación con el precio
18. www.monroyasesores.com.mx 18
PERSPECTIVAS
ESTRATEGIAS
PERSPECTIVA
FINANCIERA:
PERSPECTIVA
DEL CLIENTE:
PERSPECTIVA
INTERNA:
PRESPECTIVA
DE
APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO:
ROCE: Return on capital employed
CRECIMIENTO
RENTABLE
ROCE
INCREMENTO DE
PRODUCTIVIDAD
CREAR
IMAGEN DE
MARCA
DISEÑO DE
MODA
CALIDAD
AJUSTE
CONSTANTE
REDUCCION
DE COSTOS
EL MAPA DE BSC DE UN FABRICANTE DE ROPAEL MAPA DE BSC DE UN FABRICANTE DE ROPA
STOCK
ADECUADO
IMAGEN PRODUCTO
ACERTADO
DISPONIBILIDAD
PRECIO /
BENEFICIO
CAMPAÑA
PUBLICITARIA
IMAGEN
MEJORAR
PROCESO
DE DISEÑO
COMPRAS DE
ESCALA
DESARROLLO
DE
PROVEEDORES
MEJORAR
SISTEMA DE
CALIDAD
MEJORAR
SISTEMA DE
COSTOS
DESARROLLO
COMPETENCIAS
EXCELENCIA EN PRODUCTO EXCELENCIA EN COMPRAS
ALINEACIÓN DE
OBJETIVOS
SISTEMA DE
EVALUACION DE
PERSONAL
SISTEMA DE
REMUNERACION POR
DESEMPEÑO
DESEMPEÑO ESTRATEGICO MOTIVACION DE PERSONAL
19. www.monroyasesores.com.mx 19
PERSPECTIVA FINANCIERA
OBJETIVOS INDICADORES
METAS
RESPONSABLES INICIATIVAS2006 2007 2008
PERSPECTIVA DEL CLIENTE
OBJETIVOS INDICADORES
METAS
RESPONSABLES INICIATIVAS2006 2007 2008
PERSPECTIVA DEL PROCESOS INTERNOS
OBJETIVOS INDICADORES
METAS
RESPONSABLES INICIATIVAS2006 2007 2008
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y DESARROLLO
OBJETIVOS INDICADORES
METAS
RESPONSABLES INICIATIVAS2006 2007 2008
20. www.monroyasesores.com.mx 20
Objetivos
estratégicos
Indicadores METAS Responsable Iniciativas
FINANZAS Maximizar el valor
de las acciones
Incrementar
participación de
mercado
Incrementar
ingresos
EVA
% de
participación de
mercado
Margen de
operaciones
Dentro del top 50 del
S&P 500 cada año
1.5% más cada año
25% en tres años
Director de
Finanzas
Director de
Marketing
Director General
Implementar
EVA
CLIENTES Alcanzar altos
niveles de
satisfacción del
cliente
Asociaciones
efectivas con
distribuidores
Proveer alto valor
de relación con el
precio
Satisfacción del
cliente
Retención de
canales de
distribución
Percepción de
mercado
Número uno en
calificación de clientes
Reducir
reclamaciones de los
clientes un 25% cada
año
Número uno en
calificación de clientes
Director de
Marketing
Gerente de
Desarrollo de
Negocios
Director de
Marketing
Redefinir
estrategias de
canales
Operativa
Excelencia
Desarrollar
mercadotecnia
efectiva
Emplear sistemas
de vanguardia
Reducir costo de
operación
Reconocimiento
de campañas
publicitarias
Número de áreas
soportadas por
sistemas
Gastos
operativos
El mejor en 5 años
Reducido en 50% en 3
años
Reducido en 60% en
un año
Director de
Mercadotecnia
Director de TI
Director de
Operaciones
Implementar
un ERP
Rediseñar
operaciones
Crecimiento y
Aprendizaje
Atraer y retener
personal calificado
Romper silos
funcionales
Ofrecer un ambiente
de trabajo atractivo
Tasa de retención
Num. de equipos
multifuncionales
Índice de
satisfacción de
empleados
95%
35% de todos los
equipos
20% en dos años
Director de RH
Director de RH
Director General
Desarrollar
nuevas
estrategias de
RH
FINANZAS
CLIENTES
PROCESOS
APRENDIZAJE
Y DESARROLLO
OBJETIVOS INDICADORES METAS RESPONSABLES INICIATIVAS
21. www.monroyasesores.com.mx 21
Corporativo
UEN
A
UEN
B
UEN
C
Funciones de Soporte
1. El BSC CORPORATIVO
define las estrategias y los
objetivos estratégicos.
2. Cada Unidad Estratégica de
Negocio elabora su BSC en
forma consistente con el BSC
CORPORATIVO.
3. Cada Area y Departamento
de la empresa elabora su BSC
en forma consistente con el
BSC de la Unidad de Negocio
a la que pertenece.
3. Cada Unidad de Soporte
elabora su BSC en forma
consistente con el BSC
CORPORATIVO y el BSC de
las Unidades Estratégicas a
las que apoyan
24. www.monroyasesores.com.mx 24
LOS ELEMENTOS DE UNA COMPETENCIA LABORALLOS ELEMENTOS DE UNA COMPETENCIA LABORAL
CONOCIMIENTOS HABILIDADES O
DESTREZAS
ACTITUDES PRINCIPIOS ETICOS O
VALORES
SABER PODER HACER
QUERER HACER DEBER HACER
POTENCIAL DE
RESULTADOS
25. www.monroyasesores.com.mx 25
CARACTERISTICAS DE LAS COMPETENCIAS LABORALESCARACTERISTICAS DE LAS COMPETENCIAS LABORALES
Deben estar alineadas al marco estratégico de la organización.
Deben contribuir a la realización de las estrategias.
Deben ser herramientas para la realización de las iniciativas ( rentables ).
Deben incluir:
Conocimientos.
Habilidades.
Actitudes.
Valores.
Deben evaluarse periódicamente.
Deben retroalimentarse y actualizarse continuamente.
26. www.monroyasesores.com.mx 26
OBJETIVO
ESTRATEGICO PARAMETRO META
INICIATIVAS FECHA DE
INICIO
FECHA DE
REVISION
COMPETENCIAS
REQUERIDAS
EL PAPEL DE LA COMPETENCIA LABORAL ENEL PAPEL DE LA COMPETENCIA LABORAL EN
LA REALIZACION DE ESTRATEGIAS E INCIATIVASLA REALIZACION DE ESTRATEGIAS E INCIATIVAS
27. www.monroyasesores.com.mx 27
OBEJTIVO
ESTRATEGICO
INCIATIVAS COMPETENCIAS
NECESARIAS
RESPONSABLES EVALAUACION DE
COMPETENCIAS
MEDIO PARA EL
DESARROLLO
Mejorar nivel de calidad
del producto.
Concientización y
motivación a la calidad
para todo el personal,.
Mejorar calidad de los
insumos.
Mejorar control de calidad
in coming.
Mejorar el control de
calidad en el proceso.
Actitud favorable a la
calidad en todo el
personal.
Desarrollo de proveedores.
Sistemas de control de
calidad especialmente de
recepción de materiales.
Manejo de herramientas
estadísticas y no
estadísticas para la calidad
a nivel de supervisores y
operarios.
Gerente de Recursos
Humanos
Gerente de Compras y
compradores.
Gerente de Control de
Calidad.
Gerente de Control de
Calidad.
Deficiente / prioritario
Deficiente / prioritario.
Deficiente / prioritario.
Deficiente / prioritario
Seminarios breves a todo
el personal.
Seminario breve y plan de
Coaching.
Seminario breve y plan de
Coaching.
Seminarios taller breves y
seguimiento posterior
durante tres meses.
Mejorar la imagen de la
relación precio / beneficio
del producto en la
percepción del cliente.
Mejorar la imagen y
presentación del producto
en anaqueles.
Ampliar y mejorar
presencia del producto en
puntos de venta.
Ampliar cobertura
geográfica de puntos de
venta para facilitar al
cliente encontrar el
producto.
Rediseño de imagen de
producto.
Sistemas de
merchandising aplicables a
nuestro producto.
Habilidades para la
elaboración de un plan de
prospección y negociación
comercial.
Gerente de Mercadotecnia
y asesor externo.
Gerentes de Ventas y
Distribución.
Gerentes de Ventas y
Distribución.
Suficiente
Deficiente / prioritario
Suficiente
Seminario breve y plan de
Coaching.
Mejorar el servicio al
cliente.
Reingeniería de los
procedimientos de servicio
al cliente.
Medición sistemática de
servicio al cliente.
Reingeniería de los
procedimientos de servicio
Conocimiento y habilidad
para la aplicación de
procedimientos y
herramientas para la
medición y mejora del
servicio al cliente.
Gerentes de Ventas y
Distribución.
Gerentes de Ventas y
Distribución.
Deficiente / prioritario
Deficiente / prioritario
Asesoría externa y
Coaching.
Asesoría externa y plan de
coaching.
28. www.monroyasesores.com.mx 28
“Antiguamente los guerreros expertos se hacían primero invencibles y
esperaban el momento de vulnerabilidad del enemigo.
La invencibilidad depende de uno mismo; la vulnerabilidad del
enemigo, de él”
Sun Tzu
“El arte de la Guerra”
550 A.C.
29. www.monroyasesores.com.mx 29
Ma
M o n r o y A s e s o r e s S . C .
Valle de los Obeliscos 2334
Jardines del Valle
Zapopan, Jalisco.
3364-4921 / 3832-4332
exitusconsulta@prodigy.net.mx
monroyasesores@prodigy.net.mx
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