El documento detalla las principales características y habilidades que debe tener un directivo, incluyendo la capacidad de crítica, dirección, ética empresarial y compromiso organizacional. Se enfatiza la importancia de aprender de los fracasos, actuar según convicciones y fomentar un entorno proactivo y motivador. Además, se resalta la necesidad de que los líderes predicar con el ejemplo y mantener fidelidad a la organización y sus valores.