Este documento discute las nuevas formas de comunicación en salud a través de redes sociales y comunicación en línea. Señala que el uso de estas tecnologías puede producir efectos positivos en la salud del paciente al mejorar la autogestión y el conocimiento de la enfermedad. Sin embargo, también existe una brecha digital entre pacientes y profesionales, y es importante comentar la información encontrada en internet con el paciente y recomendar sitios web confiables.

1. Nuevas
formas
de
comunicarse
en
salud

2. ¿Qué
es
esto?
h"p://www.diabetesforo.com/discussion/7185/funda-­‐bomba-­‐asi-­‐la-­‐hice-­‐/p1

4. Greenhalgh
Trisha,
Hinder
Susan,
Stramer
Katja,
Bratan
Tanja,
Russell
Jill.
AdopIon,
non-­‐adopIon,
and
abandonment
of
a
personal
electronic
health
record:
case
study
of
HealthSpace
BMJ
2010;
341
:c5814

5. 98%
de
los
cuidados
habituales
de
un
paciente
con
diabetes
los
realiza
el
propio
paciente.
Anderson,
R.
M.,
&
Funnell,
M.
M.
(2010).
PaIent
empowerment:
myths
and
misconcepIons.
PaIent
educaIon
and
counseling,
79(3),
277-­‐282.

6. 50%
lo
u@lizan
a
diario*
(*)
Datos
del
Barómetro
del
CIS
marzo
2015

7. La
salud
son
conversaciones
Y
ahora
cualquiera
puede
hablar…

8. Apoyo
emocional
e
información

10. Nadie
quiere
estar
[ni
sen@rse]
solo

11. El
uso
de
redes
sociales
y
la
comunicación
online
produce
efectos
posi@vos
en
la
salud
del
paciente
(o
en
su
estado
emocional,
al
menos).
Mejora
autocuidados
y
conocimiento
de
la
patología.
de
Jong
CC,
Ros
WJ,
Schrijvers
G.
The
Effects
on
Health
Behavior
and
Health
Outcomes
of
Internet-­‐Based
Asynchronous
CommunicaIon
Between
Health
Providers
and
PaIents
With
a
Chronic
CondiIon:
A
SystemaIc
Review.
J
Med
Internet
Res
2014;16(1):e19
Merolli,
M.,
Gray,
K.,
&
MarIn-­‐Sanchez,
F.
(2013).
Health
outcomes
and
related
effects
of
using
social
media
in
chronic
disease
management:
A
literature
review
and
analysis
of
affordances.
Journal
of
Biomedical
InformaIcs,
46(6),
957-­‐969.

12. Usaría una web recomendada
por su médico.
74%
4%
76%
Usaría el email para contactar
con su médico
Le recomendó su
médico una web
Marin
Torres
V,
Valverde
Aliaga
J,
Sánchez
Miró
I,
Sáenz
del
Cas@llo
Vicente
MI,
Polen@nos
Castro
E,
Garrido
Barral
A.
Internet
como
fuente
de
información
sobre
salud
en
pacientes
de
atención
primaria
y
su
influencia
en
la
relación
médico-­‐paciente.
Atención
primaria;
2013;
45(1)
p.
46-­‐53.

13. Badal
Pal
publica
en
el
BMJ
un
breve
sobre
uso
de
email.

14. Pearl,
R.
(2014).
Kaiser
Permanente
Northern
California:
current
experiences
with
internet,
mobile,
and
video
technologies.
Health
Affairs,
33(2),
251-­‐257.
Incorporar
el
email
a
nuestros
procesos

15. Error
de
foco:
¿Mejorar
la
atención
al
paciente
o
reducir
la
frecuentación?

16. Lo
que
está
fuera
de
control
¡¡¡no
nos
gusta!!!

18. Uniformidad
en
el
mensaje
Barrio-­‐Cantalejo,
I.
M.,
Ayudarte-­‐Larios,
L.
M.,
Hernán-­‐García,
M.,
Simón-­‐Lorda,
P.,
García-­‐GuIérrez,
J.
F.,
&
Margnez-­‐
Tapias,
J.
(2011).
Are
the
health
messages
in
schoolbooks
based
on
scienIfic
evidence?
A
descripIve
study.
BMC
public
health,
11(1),
54.

19. ¿Sabemos
que
se
dice
en
la
red?
¿Conoces
webs
fiables?

21. Evidencia
cienlfica
Evidencia
de
la
experiencia
“La homeopatía es como el agua…
pero con azúcar. A mi cuñado le
va bien para el herpes.”
Paulo Coelho

22. “Tienes
razón,
con/an
en
mi,
los
12
millones
de
visitas
únicas.
Inspiro
confianza
y
llego
a
una
gran
mul?tud
de
personas
de
todo
el
mundo,
ese
soy
yo,
ese
es
mi
sello.
Las
palabras
precisas
y
nadie
irá
a
ponerse
la
vacuna
(...)
puedo
hacer
que
eso
ocurra”
“Contagio”
(2011),
dirigida
por
Steven
Soderbergh

23. 1. Brecha
digital
de
pacientes:
no
saben
(pueden)
buscar
2. Brecha
digital
de
profesionales:
no
saben
asesorar.
3. Existe
miedo
del
paciente
a
hablar
de
internet.
4. Es
esencial
comentar
la
información
con
el
paciente.
5. No
rechaces
el
uso
de
internet,
ofrece
webs
fiables
[Y
no
olvides
la
ley
de
los
cuidados
inversos
de
Tudor
Hart
ni
el
“universalismo
proporcional”
de
Marmot]
Kruse
CS,
Argueta
DA,
Lopez
L,
Nair
A.
PaIent
and
Provider
Antudes
Toward
the
Use
of
PaIent
Portals
for
the
Management
of
Chronic
Disease:
A
SystemaIc
Review.
J
Med
Internet
Res
2015;17(2):e40
Cambios
en
la
relación
médico-­‐paciente

24. Érase
una
vez
en
1816…
Eisenberg
JM.
Ten
lessons
for
evidence-­‐based
technology
assessment.
JAMA
1999;282(19):1865–9

25. ¿Qué
pasará
cuando
llegue
el
Uber
de
la
salud?
¿Cerrar
los
ojos?

28. Estrategia
de
calidad
en
apps
móviles
de
la
Junta
de
Andalucia
hrp://www.calidadappsalud.com/

29. Low
tech,
high
care

30. La
mejor
forma
de
conseguir
que
el
paciente
haga
algo
es…
que
no
tenga
que
hacer
(casi)
nada

31. Más
de
uno
habrá
pensado:
falta
evidencia,
ya
hay
proyectos
pilotos
de
eso…

32. Ningún
problema
debería
resolverse
dos
veces

33. ¿Cómo
va
el
proyecto
aquel?
La
Cochrane
dice
que
nada.
Así
que
paramos
Vaya,
entonces…
¡¡¡Nunca
podemos
cambiar
nada!!!
Otro
friki

34. ¿Un
nuevo
modelo
de
liderazgo?
1. Conversación
2. Par@cipación
3. Democracia
4. Transparencia
5. Visibilidad

35. Par@cipación
ac@va
del
ciudadano

36. Tuitear
es
pecado

37. ¿Qué
nos
perdemos?

38. ¡Aprender!

39. Escuchar
y
responder

40. Vídeos
de
profesionales
para
profesionales

41. El
origen
social
de
las
buenas
ideas

42. Las
3
condiciones
de
Foray
para
el
intercambio
de
conocimiento
1. Tamaño
2. Coste
3. Claridad
4.
Cultura
de
compar@r
4

43. ¿Miedo
a
compartir?
¿Miedo
a
escuchar?
¿Miedo
a
aprender?
¿Miedo
a
no
saber?
¿Miedo
a
perder?

45. “De
todas
las
ovejas,
la
única
imprescindible
es
la
negra”

46. Queremos
más
rebeldes
en
las
ins@tuciones

47. “
in
the
past
history
was
wriIen
by
the
privileged
few”
Dan
Spence
“New
kids
on
the
blog”
BMJ
2010

49. ¿Reinventar
el
sistema
sanitario?
1. Fronteras
(¿fin?)
2. (In)comunicación
3. Opacidad
4. Mensaje

50. 1. Crear
redes
2. Conocer
3. Colaborar
4. Escuchar
5. Par@cipar
6. Avanzar

51. A
lo
nuevo
le
exigimos
todo,
a
lo
viejo
se
lo
perdonamos
todo

52. “Llegamos
siempre
tarde,
donde
nunca
pasa
nada”
J.
M.
Serrat

53. Miguel
Ángel
Máñez
Twirer:
@manyez
hrp://saludconcosas.blogspot.com